総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
それまで乗っていた車の車検が近づき、不具合も出てきたので、買い替えを検討。最初は専門店で探していましたが、クチコミで高い評価のお店が自宅の近所にあるのを発見。来店予約をお願いし、実車を見せていただいたところ、在庫車どれもすごく綺麗でびっくり!目当ての車とは違う車を購入させてもらいました。こちらの都合で納車が遅くなったにも関わらず、社長さん嫌な顔一切見せず、親切に対応してくれたのが印象的です。シートカバーを外してもらうようお願いしたのですが、後でお聞きしたところ、外すのに半日掛かったとの事…わがままを言って本当にすみませんでした。それから納車翌日に些細な不具合があったのですが、手を止めて直ぐに対応してくださいました。やはり中古車は信頼できる「人」から購入させていただくのが一番ですね。また買い替えの際にはお願いしたいと思います。
ひかりオート
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ニックネーム ムギ 様へ こんにちは、ひかりオートの齋藤です。
クチコミに投稿いただきありがとうございます。
納車後PWのスイッチ不良でご迷惑をおかけして申し訳ございません。
又、納車の際に納期が間に合わない部品がありました事をお詫び申し上げます。
部品が入りましたらご連絡いたします。
エンジンオイルの交換など日ごろのお手入れもお待ちしております。
どうか末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で、現車確認ができませんでしたが、他店と比べて安かったので購入を決めました。 電話での対応も良く、メール等で親切丁寧に対応していただき、購入後のアドバイスや、こちらの様々な要望にも対応していただき、実車も問題なく、良い取引が出来ました。
株式会社rise up/ライズアップ
(千葉県・野田市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
妻の車が壊れかけ妻の希望で探していたところ発見。
次の日すぐ予約し状態確認。妻の希望にそっていた事、ワンオーナーで大事に乗っていたとわかる車であったこと、店長の対応も含めてその場で契約。
強いて言えばアフターサービスがもう少し手厚いといいなと。
とりあえず納車まで楽しみに待ってます。
ワンオーナー専門店 Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
やまさん この度はご成約いただき誠にありがとうございます。奥様のご希望に沿ったおクルマをご案内でき、嬉しく思います。ユーザー様直接買取、ワンオーナー、禁煙車、ディーラー整備記録簿付ですので、状態も良いおクルマです。アフターサービスにつきましても、しっかりご対応させていただけたらと思いますので、お気軽にご相談ください。今後ともStarkを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
車体も、対応も大満足です。
また利用したいです。
ワンオーナー専門店 Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ISSEY様 この度はありがとうございました。エルグランドはゆったりとした広い室内空間と高級感が魅力です。低重心ですので、安定性、揺れ等が他のミニバンに比べて少なく、ロールも抑えられていますので快適です。ご家族が増えるとの事でしたので、ゆったりと快適にお乗りいただけると思います。新しいカーライフが楽しみですね。是非またご利用下さい。今後ともStarkを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方遠方から現車確認なしでの購入です。当然不安もありましたが、電話で実際の状態や装備の疑問などの問い合わせに気持ち良く応対してくれたので、安心して納車の日を迎えられました。これも店長さんの人柄や親身なご対応の賜物と感謝しております。取寄納車も可能でしたが、結局 店舗納車で実際にお邪魔しました。スタッフさんも含め全体の雰囲気やセンスが光る在庫などを見て、顧客や車を大切にする想いが根底に感じられる素敵なお店でした。又、納車数日後のトラブルにも驚くべき神対応で、新品パーツが送られてきました。こちらで購入して本当に良かったと感じました。
カークリエイティブジャパン 湾岸千葉店
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
tamuto55様、この度は弊社でのご契約とクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 また弊社の対応やご契約頂いたお車までお褒めいただきありがとうございました。遠いところ、弊社まで引き取りに来て頂きありがとうございました!実際に私が仕入れさせて頂いたお車を、どのような方が乗ってくださるのか、実際に見た時にどんなお言葉を頂けるのか私自身非常に気になるので、実際にお越しになりお話しくださって私も嬉しく思います。また、ウインカーレンズの水入りトラブルは大変ご迷惑おかけしました。ヒビは書いていたものの、水入りまでは確認できませんでした。また、ご自身で交換されるとのことでしたので新品部品をお送りさせて頂きました。また一緒にお送りした取外し、取付け要領書にてわからない点ございましたら遠慮なくご連絡ください。
これからもセンスが輝いている楽しいラインナップをできるよう頑張らせて頂きます。ぜひお近くまで来られた際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。もし何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
20年以上前から利用させてもらっております。店長にはいつもお世話になりっぱなしでありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
アップル 千葉南/アップルFC本部直営店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。当時のお子様が20歳を超えて・・・私がじじいになるわけです(笑)。また今後ともアップルをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事にあまり詳しくなかったのですが、基本的な事から親切に教えて下さり、とても親切なお店でした。アスクさんで購入して良かったです。
アスク 千葉北 業販センター
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
投稿ありがとうございます。 アスク千葉北店です。 このたびは当社のお車を御成約ありがとうございます。 また、なにかありますたら、ご連絡ください。 従業員一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当していただいた営業の方が親切丁寧に初来店から納車まで
一貫して対応してくれたので安心して購入出来ました。
子供連れであれば店内にキッズスペースがありますので
ゆっくり現車確認も出来ると思います。
また試乗に関しては、近隣の置き場内でさせてもらえるので
ある程度は、コンディション等も含め確認出来るのも良いと思います。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
ファミリーカー様、この度はお車のご購入・並びに高評価のレビュー投稿を頂き誠にありがとうございます。お嬢様が下取りにいただくお車とのお別れをとても寂しそうにしていた事が印象的でした。これからは今まで以上にエルグランドで楽しい思い出をたくさん作っていただければと思います。ファミリーカー様もお忙しいと伺っておりますので、お身体ご自愛下さい。これからの楽しいカーライフをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。また機会がございましたらカーネーショングループを宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員の対応が非常によかったです。
オプションでコーティングも丁寧に施工してくださりとても綺麗な状態で納車してもらいました。車高調もお願いしたが程よい車高で満足した。下取りも頑張ってくれたと思います。
カークリエイティブジャパン 湾岸千葉店
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
セイ様 この度は弊社でのご契約とクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 弊社にて即決頂きましたお車、無事にご納車させて頂きました事大変感謝しております。 また弊社やご契約頂いたお車のことだけでなく、弊社のコーティングもお褒めいただきまして本当にありがとうございます。乗り心地の良く程々に攻められる車高調とのご指定、車高は”程よく”とのお話でしたのでHKSハイパーマックスSを大人の3cmにて決めさせて頂きました。 愛情を注ぎ込まれ今回下取らせて頂きましたお車は、弊社より新しいオーナー様に引き継がせて頂きました。新しい場所でも元気に走ってらっしゃいます。お近くまで来られた際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後とも、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い雰囲気のお店でした
ワンオーナー専門店 Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
森田様 この度はご成約いただきありがとうございます。走行距離も少なく、純正オプションが多数装着、フル装備のおクルマです。室内も広々しておりますので快適です。ガラスコーティングも艶があり高級感がさらに増します。納車まで楽しみにお待ち下さいませ。今後ともStarkをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明もあり満足です
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ジン様、この度は当店でご愛車をご購入いただき誠にありがとうございます!また★5の高評価をいただきスタッフ一同の励みになります!アフターフォローも一生懸命対応させていただきます!末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車が必要でお店の在庫から選ばせていただきました。欲しかった車だったので大事に長く乗りたいと思います。納車日が変更になったりバタバタしましたが早目に調整していただき助かりました。ありがとうございました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社を選んでいただきありがとうございました。 引続き弊社をよろしくお願い致しますm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろんな店を回ってみたけどこちらが一番
品質、価格も満足でしたが店長はじめお店の対応は神です
契約から納車までこちらの要望も聞いてくださり感謝致します
CARINC 四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約いただき誠にありがとうございます。
今後もお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください。
良いカーライフをお送りいただけるよう精一杯サポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
エルグランド購入させて頂きました。
こちらの事情で納車までに少し時間をかけてしまい申し訳なかったです。
親切、丁寧に接客して頂き大変感謝しております。
車の方も外装、室内共に綺麗な状態で良かったです。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店から弊社を選んでいただきありがとうございました。
今後ともお付き合いは続いていきますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からのやりとりでしたが、とても親切丁寧で、また、柔軟に対応していただいた為、不安なく購入することができました。ありがとうございました。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は弊社を選んでいただきありがとうございました。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
探していた車が見つかってよかった。
CARINC 四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約いただき誠にありがとうございます。
お探しのお車探しのお手伝いが出来て幸いです。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
掲載された高画質の写真や別途動画には、きれいな部分と気になる部分(キズなど)を敢えて撮影し掲載されており信頼がおけるお店だと思い現車確認することを決めました。
この車に決めた最大の理由はスタッフの方の対応が良かったことと、その車両の修理保証にあります。こちらの店舗のポリシーとして余計なお金が掛からない見積内容やその修理保証の設定内容に対しては、他の中古車販売店舗へ訪れた印象と大きく異なる部分が多く、年式が古く走行距離の多い車両の購入を検討されている方には安心材料となる部分かと思われます。
納車後に修理が必要となってしまった箇所があったことは残念なことでしたが、迅速な対応をしていただき、再度納車となった日にはまた新たな喜びを感じることができ感謝しております。私と家族にとってはとても満足のいく中古車購入が出来たと思っており「過去一番の満足水準」です。また機会がありましたら利用させていただきたいと思っております。
DECO LINE
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
Itsu.n様、この度は口コミいただきまして誠にありがとうございました。
色々ございましたが、満足いただけたこと、結果良かったと思います。
掲載している写真について、どうすればお客様に偽りなくを写真の時点で
お伝えすることができるか考えております。結果としてItsu.n様に思いが伝わり、
一歩来店への心が動いた事は、心の底から嬉しい限りでございます。
弊社のポリシーもご理解いただき、誠にありがとうございます。
単純ではございますが、自分が出されたら「あれっ」ってなる嫌な見積りにはしたくないですからね(笑)
修理保証に関しましては、本当に満足いただけるお客様が圧倒的に多いです(笑)
特に、Itsu.n様がお察しの通り、年式、走行距離が多いお車に対しては、
最後の砦的でもあり、これしかない良心的な保証だと思います。
納車後すぐの故障に関しましては本当にご迷惑おかけいたしました。
気分を害されただろうという思いと、嬉しさが半減しただろうと思いました。
一日でも早く乗っていただける状態にすることを最優先に考え行動しましたが、まさか
「新たな喜び」を感じてもらえるなんて微塵も思っていなかったので、涙が出る思いです!!
「過去一番の満足水準」という言葉・・・・めちゃくちゃ誉め言葉で、興奮してしまいました!!
そこに甘んじることなく、これからItsu.n様の「過去一番の満足の水準」をさらに越えられるよう、
努力していきます。正直、言葉のチョイスに感動しまくりでして、
地道に販売活動をしてて良かったと心から思っております。
お客様に自分たちがやってきたことがダイレクトに伝わる瞬間って
こんな感じなんだろうなと改めてかみしめて感謝の言葉に代えさせて頂きます。
「本当にありがとうございます!これからもお付き合いよろしくお願いいたします!」
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方(兵庫から)での高額な車を購入しました(エルグランドME-51)が、素晴らしく状態のいい車で満足度200%です。
まず、お店の社長さんの誠実さに感謝です。アフターフォローも凄くて良く親切丁寧な対応に只々感謝の一言です。ありがとうございました。
株式会社 スタイジェンド
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
クチコミ頂き誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉です。
ご満足頂けてとても嬉しく思います。
またご縁がありましたら是非よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車がこのエルグランド。
夢が叶いました。ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変、わがままを聞いてくださりありがとうございました。
イタコ自販 成田店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
F.K様 この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございました。ローンも無事通り気に入られたお車を購入頂く事が出来き私としても大変嬉しく思っております。今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
