日産(千葉)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

大変満足です

納車に1ヶ月かかりました。イベントで忙しかったとの事ですが、購入した客の対応を優先して欲しいものです。さらに、ETCのセットアップが納車に間に合わず、四日後にこちらから催促してやっとセットアップ完了。 契約の時は、良い買い物をしたと思ったのですが、喜びが半減してしまいました。

丁寧に説明いただき、とても満足です。

I’m really impressed with the quality of service I received here. And I am ready to recommend to anyone who is interested in buying a car from here. And a very warm reception.

今回、車の買取りでカーマウント様にお世話になりました。 営業の板坂様にご担当いただきました。 とても丁寧な接客で、強引に取引きを進めることは一つも無く、私の質問や、要望に快くお応えいただきました。 おかげさまで、安心して手続きを進めることができました。 そして、私が長年共にした愛車を、どこの会社様よりも高く査定頂き、買い取っていだきました。 接客、車の買取金額に非常に満足しております。

初めて車を購入したのですが、書類等のフォローもしっかりいただき順調に購入まで行くことができました！

先日、無事に日産エクストレイルT32を納車いたしました。 見積もりから納車まで、一貫して親切丁寧にご対応いただき、本当にありがとうございました。特に、連絡や確認を即時に行ってくださったおかげで、納車までの不安が一切なく、安心して待つことができました。 何より、担当してくださったスタッフさんと波長が合い、車選びの相談がとてもスムーズでした。その結果、自分にとって一番納得のいく一台を決めることができました。 終始、気持ちの良いお取引ができ、心より感謝申し上げます。大切に乗らせていただきます！

説明がわかりやすく、金額も納得出来るものでした。問い合わせからの対応、迅速で期待以上でした。ありがとうございました。

細部まで丁寧に見てくださり、 とても素晴らしいお店です！

良心的な値段で良かったです。 お店の雰囲気も良かったので購入を検討している方は是非

契約後の必要書類のサポートまで細かく行っていただきとてもよかったです！

ほぼ狙ってる車を価格も合わせて購入する事ができた。社長さんを初め対応してくれた人は丁寧に説明してくれた。

以下は購入時系列です ・契約時、スペアキーがない事と取扱説明書がない事の説明なし。 ・契約時、下取り車両のスペアキーの有無を聞かれた。有ると答えたら持ってくるようにと言われた。 ・納車当日、契約時と同様にスペアキー・取扱説明書がない事の説明なし。 ・納車当日、エンジンを掛けてもう店を出るという時に、スペアキーが見当たらず、どこにあるか尋ねた際、「契約時にキーが２つあると言ってましたか？」と逆に質問を受けた。それ以上の発言は無し。 ・納車当日夜、やはりスペアキーについては店側の説明ミスであると、キー作成代金の補償を申し入れた。 ・後日店側からの返信に、「納車時にスペアキーの説明はした」とあり。当方が尋ねたから前述の発言があっただけで、尋ねなかったら何も言わなかった筈のものを説明したと強弁した。そもそも内容としても説明ではなかった。 ・また、担当者からは、付属品に関する説明は担当者によって異なるし、スペアキー有無は説明なしでも問題がない認識で、且つそれは会社として正式な回答だとの説明あり。 ・後日、日産ディーラーに問い合わせたところ、インテリジェントキー作成は３、４万円掛かるとのこと。また、キーナンバーが必要でそれがない場合は工賃５千円が加算されるとのこと。 ・キーナンバーはキーに金属のタグが付属しているものだが、店側にはそれもないとのこと。 ・このお店は、全般的に、言葉での形式的な謝罪は本題に触れない部分でのみ行い、それ以上の事はなし。「今後(の顧客対応として)スタッフに共有します」と言われるが、既に購入した客にはメリットがなく、今回のようなケースでは金銭的に実害が出ます。 ・なお、登録識別情報等通知書（車検証形式の書類）では、所有者名はオークスモビリティとなっていた。同社は事故車も多く取り扱うオークション開催会社。ただし、購入車両は修復歴無しの表示なので、事故車ではない。 これ以降は個人的感想と、今後これを見た人が同様の目に遭わない為の注意点； ・「言った言わない」のトラブルを避けるために、事前説明は大事なのに、スペアキーはどうでも良いだろうという態度が見え隠れしていた。実際、家族で使う車でキー１つだと不便極まりない。こちらの責任ではない事に４万円払うと分かっていれば、購入時に応分の値引き交渉ができたのに。今思えば、そもそも商品知識がない、又は、付属品を把握していないので、説明できなかったのではないかと思う。この店は、あって当たり前の付属品についてもその有無をいちいち確認する必要があるので要注意。 ・あと、コーティング。最初の見積もりで15万円。次の見積もりで11万円。値引き的な扱いのように見えてたが、カーセンサーでも他の同等車両では11万円と記載あり。コーティングのグレードの違いの可能性はあるが、それならそう説明すべき。値引き風に見せる事自体が問題。このお店はタブレットで見せるだけの見積書なので、証拠が残らない。タブレット画面を必ず都度スマホで撮影し証拠を残す必要がある。これも要注意。 ・ついでに、提携の外注工場との連絡がとてつもなく悪い。簡単な確認に１、２日掛かっていた。そのせいもあって納車が徐々に遅れて、最終的に予定日より一カ月遅れになった。 ・やり取りのなかでだんだんと信頼がなくなって、とどめは付属品。信頼が残っているとは言い難い状況。 ・他方で、他の方の口コミの点数は全般に高い。それは、何も問題ないケースがほとんどだろうから、その場合は高い点数になるでしょう。問題が発生した時の対応こそがその店の真の姿でしょう。 個人的には言葉だけの謝罪は受ける気もありませんし二度と関わりは無いかとは思いますが、フェアに言えば接客や言葉遣いは丁寧でした。

丁寧な対応、わかりやすい説明でとてもよかったです！

エクストレイルのマニュアル車を購入しました。担当してくださったYさんは、気さくながら車両の良い点、また瑕疵につながる点も包み隠さず説明してくださいました。その点で担当者、またお店の方針含めて信用できるなと直感し購入に至りました。また納車の際に、過去に他店で何度か中古車を購入してますが、消耗品については現状販売が慣例だと思います。しかし納車時に確認したら、劣化が著しいものはもちろん、私としては目を瞑る予定だった消耗品も店舗の基準に照らして交換してくださっていたのには驚きました。ワイパーブレードまで交換してくださる販売店はなかなか無いと思いました。自宅から店舗まで距離がありますが、今後もお世話になると思います、引き続きお付き合いのほどよろしくお願いいたします

ご丁寧な対応で満足しています。 こちらの出来るだけ安くしたいという希望に沿って色々提案していただき、とても感謝しております。

対応がよかったです。

店舗は新しくてとても綺麗です。ご担当者も感じが良く、安心して契約できました。おすすめの店舗です。

いつも良くしていただいてます！サービスもしていただいてありがとうございます。

丁寧な対応で満足です！