総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ネット掲載を見てお店に伺いましたが、丁寧に対応いただきました。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
もり様
お世話になっております。この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。
もり様がいいお車に巡り合って頂けて私も嬉しいです。しっかりご準備しておきますので楽しみにお待ち頂けると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。この度は口コミ頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この1年ずっと探していたレヴォーグblack-sこちらのお店で見つけました。札幌-千葉の遠距離でしたが、社長初めスタッフの方々も大変良い方達でリモート商談は無事成立。納車当日は旅行がてらお店まで伺って、札幌まで乗って帰りました。車のコンディションはバッチリ、ロングドライブ満喫できました。佐久間さんありがとうございました!
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
lilus様
先日はレヴォーグのご購入ありがとうございました。
今後もお客様に満足と安心を提供できるよう努めてまいりたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました!
初めて購入するマイカーという事もあり、書類の事や手続きなど不安な事が多かったですが、店長さんがとても優しく車の事や手続きの事など丁寧に説明してくださり、安心して購入する事ができました。なんでも色々と気さくに相談する事もでき、アフターサービスなども万全だと思います。今後も何かあればご相談させていただきたいです!
正直、中古車販売店にはあまり良い印象はなかったのですが、カージェーネクストさんはとても信頼できる中古車販売店さんでした!
購入したレヴォーグ(スバル車)の良いところから悪いところまで丁寧に説明してくださり、店長さんはとても車好きな方なんだなと感じました。
まだまだ乗り換える事はないと思いますが、次も中古車に乗り換える時にはカージェーネクストさんから車を購入したいです!
この度は素敵な出会いをありがとうございました!
CAR.J.NEXT(カージェーネクスト)
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ぱずぅ様、この度は当社でレヴォーグのご購入誠にありがとうございました。
レビューのご投稿も頂き五つ星の評価まで大変嬉しい限りです!
中古車販売店に良いイメージが無かったとの事ですが、私自身もこの業界には同じ印象がありましたので、個人的な思念としてですが、当社にご来店頂いたお客様には気持ちよくご来店&ご検討頂けるように心掛けさせて頂いております。
数多く有る中古車との出会いも一期一会ですし、その中で当社と関わりを頂いた全てのお客様にご満足頂ける対応を心掛けていますが、まだまだ至らない点もあるかと思いますので、頂いたご評価に恥じない経営を継続し成長して参りますので今後ともお力添えをよろしくお願いいたします。
レヴォーグの事で何かございましたら些細なことでも結構ですので、いつでもご相談&ご連絡くださいませ!
今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方の為、現車確認できず不安でしたがこちらの要望にできる限り対応して頂き、時間外でもLINEにて対応してくれて助かりました。
納車はまだですがそれまで変わらず対応して頂ければ大満足です
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
テン様
この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。
遠方でご不安なこともあるかと思いますのでご納車までお気軽にご連絡頂ければご対応させて頂きますので、
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
子供の初めての車だったんだけど購入する条件としてフロントとサイドカメラが付いてるレヴォーグを探していました。なぜなら以前同じ型のレヴォーグに俺が乗っていてフロントとサイドカメラが便利がいいのを知ってたから。高い金を払って購入して整備されたであろう車を新潟から千葉まで取りに行って初めて聞かされたんですが取説と整備手帳がないと聞かされました。まぁネットでも見れますからと…車を受け取り新潟に帰る途中コンビニでフロントとサイドカメラに切り替えようとボタンを押してみたが映らない。あれ?と思い店に電話したら設定かもと…整備に力を入れてると言ってたじゃないかと言うと設定までは見てないと返事が。フロントとサイドカメラがあるから買ったんだから無償で直してくれと言うとディーラーじゃないと金は払えないと…新潟に帰ってディーラーに持ってって見てもらったらありえないところで断線が!ディーラー曰く【水没とか事故車でもないと切れる場所じゃないんですけどね…だから取説も整備手帳もないのかな?】という答えが。なにはともあれ金は払ってもらって直ったけど俺の記憶が正しければこれに関して謝罪の言葉はなかったかな…実はこれだけじゃなく実際に乗ってみてわかったことが他にも。フロントとサイドカメラが映らないのと取説と整備手帳がない他にハンドルについてるオーディオコントロールがきかない。タイヤもオールシーズンタイヤだと言ってたのに見てみたらただのスタッドレスタイヤ…夏にスタッドレスタイヤで走る危険性を知らないのかな?そもそもオールシーズンタイヤとスタッドレスタイヤの区別もつけられないのかな??うちは整備に力を入れてるとか大口叩いてたけどせめて…せめてその前に今ついてる装備等の動作確認くらいしてくれ!今までに新車中古合わせて10台以上の車を買ってきたけどこんな酷い中古車屋は初めてだよ…もう二度とこの店で中古車を買うことはないしこれからこの店で中古車購入を考える人がいるならよく考えてからにしたほうがいいよ!と言いたいね。こういうことはあまり言いたくないんだけどあまりに酷かったので今回クチコミに書かせてもらいました。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は、当店でご購入いただいたレヴォーグにおいて、フロント・サイドカメラの不具合、取扱説明書および整備手帳の欠品、ハンドルのオーディオスイッチの不作動、またタイヤ仕様のご案内相違など、多くの点でご迷惑とご不信をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に、カメラ不良につきましては、新潟から千葉までお越しいただき大切なお子様の初めてのお車としてお選びいただいたにも関わらず、十分な動作確認を行わずお引き渡ししてしまったことは、整備体制・品質管理の不足にほかなりません。ディーラーでの点検により断線が発覚するまでお手間をおかけし、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
さらに、取説・整備手帳の欠品について十分な説明ができなかったこと、ハンドルスイッチの不作動やタイヤの仕様違いという基本的な確認不足が重なり、お客様の信頼を大きく損なう結果となってしまいました。
「整備に力を入れている」とお伝えしていたにもかかわらず、事前の点検・確認が行き届いていなかったことは弁解の余地もございません。
今回の件を厳粛に受け止め、再発防止のため
・納車前チェック項目の見直しと強化
・装備・機能の実動作確認の徹底
・ご案内内容のダブルチェック体制の構築
など、改善に全力で取り組んでまいります。
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を見に行き、全てのお車が綺麗に洗車されてる状態でとても在庫車を丁寧に扱っていると見受けられました!
また、今回購入したのは新車で中古車との比較をして納得して購入することができました。
接客もとても丁寧で小さい店舗ながら保険も含めチームで動いていただきどんな質問にも丁寧に迅速に対応、納車までの進捗も随時報告いただき安心して納車日を迎えることかできました。今後も是非利用していきたいと思います。
大変おすすめの店舗さんです!
LANBUDDY
(千葉県・市原市)
販売店の返信
R様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さや随時キャンペーンなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすい説明でよかったです。
株式会社TSC 買取直販蘇我インター店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての車の購入でご不安も多いかと思いますが、なにかお困りごと等ございましたらご気軽にご連絡頂けたらと思います。
素敵なカーライフをお過ごしください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
適切に丁寧に対応してくれて納車までスムーズに対応してくれて助かった。また次回も車を探す時に利用したいと思った。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は弊社のお車のご購入誠に有難う御座います。
また、レビューにて高評価いただき重ねてお礼申し上げます。
今回まさ様はガラスコーティングや保証もご加入頂いておりますのでお車の事でお困りな事が御座いましたら何なりとお申し付けください!
乗り心地も良い車両となりますので長く愛用をして頂ければ幸いです!!
今後とも株式会社TSC千葉北インター店を宜しくお願い致します。
この度は有難う御座いました。
担当金澤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に購入から必要書類まで対応していただいたきありがとうございました
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
チャンス 千葉大宮インター店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
kr様。この度はクチコミ投稿の方、誠に有難う御座います。このような高評価やお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく励みになります。これからも皆さんに喜んで頂けるように日々取り組んでまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。お車の気になる事やご不明な事など御座いましたら、何でも構いませんのでお気軽にご連絡・ご来店下さい。kr様のご来店・ご連絡、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧なご対応で、迅速に引き渡しまでご対応頂きました。
車も丁寧に扱って頂き満足です。
信頼出来る販売店様です。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
TK様。
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
今後もより良いカーライフを楽しんで頂ければと思いますので何か御座いましたら、是非宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レヴォーグを購入させていただきました。今回は乗り換えだったのですが、わからない部分などはLINEでの対応も早くわかりやすかったです。
前回もこのお店を利用したのでとてもいいお店です。
CAR.J.NEXT(カージェーネクスト)
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
くぼちゃん様 この度も当社にてご購入誠にありがとうございました。又高評価まで頂き重ねてお礼申しあげます。
前回同様、お車ことで何かございましたら、いつでもご連絡ください。今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当してくれた川島様の接客が丁寧で安心して満足いくLEVORGを購入させて頂きました。
有り難うございました。
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ニックネーム コーヒー 様
この度はご契約、ご納車、好評価、レビューしていただきまして誠にありがとうございます。
若干 ご遠方ですが今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
エンジンのカバーのクリップが抜けてましたが問題は無いと思えます。暫く様子を見ます。
エクスマート ロープライス千葉稲毛店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
seaman様
この度はエクスマートでのご購入ありがとうございます!
お車を気に入っていただけて嬉しく思います。
エンジンのカバークリップの件申し訳ございません。
恐らくエンジンルームをクリーニングした際に外れてしまったのかとおもいます。
弊社でクリップの取り付けをさせていただきますのでご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ローンの入金が遅れてしまい納車に間に合うか不安だったのですがなんとか間に合わせて頂きました
ありがとうございました
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数多くある中古車の中から弊社のお車をご購入頂きまして、誠に有難うございます。 また、レビューでの高評価を頂きまして有難うございます。 今後とも、長いお付き合いをさせていただければと思います! またのご機会が有れば是非、お力になれたらと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで丁寧に対応していただきましてありがとうございました!
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ニックネーム
たく様 スバル レヴォーグSTIご購入、誠にありがとうございました。 好評価、レビューしていただきましてありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
問題があれば担当に連絡をくださいとのことだったが、折り返しすると言われてもいつまで経っても音信不通
いつ呼んでももう連絡が取れることができない
G-AFTER 千葉北インター軽専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
なる様この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
せっかくご契約頂いたのに申し訳ございません。
今後改善してご連絡させていただければと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と親身に相談にのっていただきました
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
Furu様
この度はレヴォーグご購入ありがとうございました。
お車で何かあればご相談ください。
スタッフ一同サポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応で、車も程度が良く大変満足しております。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
ちくわ様・この度は当店にてレボーグをお買い求めを頂き、ありがとうございました。ちくわ様は長野のご夫婦様で、遠距離ながら当店へレボーグを見に来て頂き、お買い求めをして下さいました。旦那様と元気の良い奥様とでお越し頂いた際には、当店のスタッフも奥様のノリの良さから、当店にて在庫をしていた中古のスタットレスをご利用して頂く事となりました。本日は長野へお帰りになられますので、スタットレスを装着し、颯爽と走り去られました。長野、新潟となりますと今般の低気圧の関係で、豪雪をイメージしましたが、ちくわ様のご自宅のあたりでは積雪が10cm程度との事で、普段から自宅から30分でスキー場があるような生活をしてるため生活には支障がないとの事でしたが、もしこちらでその積雪がありますと、交通パニックを起こし、新聞一面トップの記事になります。この返信が届くころには既にご自宅には到着をされていると思いますが、また何かの折にこちらへ来ることがございましたら、ご来店を頂けましたら幸いです。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めまして車を購入させて頂きました。
とても対応が良く気持ちよく納車まで出来ました。
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度はご契約、店頭ご納車、好評価、レビューしていただきまして誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
帰り道の雪の影響は大丈夫でしたでしょうか?
またご連絡いただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な頼み事も笑顔で引き受けてもらえました。
車も程度が良く気に入りました。
今後、また購入する事が有ればお願いをしたいと思いました。
CAR TRIP
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
よしまる様
スバル レヴォーグご購入誠にありがとうございました。
好評価、レビューしていただきましてありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
