総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
私自身、初めての車ということで、多くの不安がありましたが、CSオートディーラーさんのホームページを見たり、直接お店に電話をして、担当の方に丁寧に説明を頂いて、徐々に不安が解消されていきました。実際にお店に見に行ったときも、車の良さに15分で車を決めて自分でも驚きました(笑)新品張替の本革シートも、綺麗に仕上げられた外装も、ガラスコーティングも保証も、ばっちりで、特にガラスコーティングは、新車のように美しかったです。中古車購入で多くの方が不安を持っていると思います。車とは長い付き合いになっていくので、お店選びと、保証が一番大事だと思います。内装や外装はお金をかければ綺麗になりますが、機関類はいつ壊れるか?分かりませんのでそのあたりをよく考えて購入するのがよいと思います。
販売店の返信
この度はご遠方よりご来場、また即決頂きまして誠に有難う御座いました。アンケートでは大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。お車の調子が悪い時等はすぐにご連絡を頂戴出来ましたら幸いです。コーティングや本革シート等当社取り組みを今後も継続、向上出来ます様努めたいと思いますので、是非気になる事など御座いましたらご連絡を頂戴出来ましたら幸いです。今後も末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を購入させて頂きました。
丁寧な対応に満足しております。
ありがとうございます。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
あわぽよ様この度は数ある中古車ディーラーより当社にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。担当スタッフをはじめ あわぽよ様にとってのお車選びに携えたことは光栄に思っております。遠方からのご購入でしたが末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。またお近くにお越しの際は是非当店にお立ち寄りくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て、すぐに問い合わせをしました!
車が壊れてしまいすぐにでも欲しいことを伝えると、本当に迅速に対応してもらいました!
接客も対応も、もちろん車も大満足です!
ありがとうございました。
今後のメンテナンスもおねがいします。
株式会社 須藤自販
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
あれれ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車を担当してくれた五十嵐さんは、もともとメカニックだったということでいろいろ具体的に機能の説明をしてくれたりとにかく、全般的に誠実な感じがあって、信用できました。オリジナルの赤レザーシートもすごく気に入りましたが、他にもツートーンカラーのものとかいろいろなバージョンがあると楽しいと思います。
販売店の返信
この度は数ある販売店様の中から当社のクラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。当社オリジナルレザーシートをお気に召して頂けまして誠に有難う御座います。ツートンや様々なバリエーションの物もご用意させて頂きたいと思いますので、是非カズ様のお好み等をお伺い出来ましたら幸いです。今後の参考にさせて頂きます!お近くにお立ち寄りの際はお気軽にご来場頂けましたら幸いです。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
会社作成のビデオ、ネットの口コミ、実際の担当の対応の良さ、によって、会社への不安、車への不安が解消されました。走行距離も12万キロ近くであり、故障も不安でしたが、実際に乗ってみたら、よく整備されていて、またその距離でも3年保証に加入できたので、不安は解消されました。
整備の状況、クリーニング、ガラスコーティング、ともに申し分ありません。担当者の対応も丁寧で迅速ですので、良いと思いました。保証の金額はもう少し安いといいかな。
車の状態、会社の取組み、価格を考えれば、CSオートさんで購入するのがベストです。
販売店の返信
みっちゃん様、この度はご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。また、アンケートでは『当社や担当させて頂いた私の対応で不安が解消された。』と、お言葉を頂き誠に光栄に思います。ご加入頂いた保証は3年間走行距離無制限で電装品までもがカバーされ、みっちゃん様の地元トヨタディーラー様にて対応可能で御座います。整備・クリーニング・ガラスコーティングに関してもご満足を頂き大変嬉しく思います。『中古車なのに新車の様な』をコンセプトとし長年創意工夫して来た当社にとって最高の褒め言葉で御座います。保証金額に関しましては、貴重なご意見とし真摯に受け止めさせて頂きます。お褒めのお言葉を含め、誠にありがとう御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧に説明してくださったので、特に不安は無かった。外装のちょっとした傷も直してくれたし、13万キロも走っているのに、とても手厚い保証があって、その面でも安心できた。
販売店の返信
ドンチャン様、この度は埼玉県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。ご協力頂いたアンケートでは、私の説明により特に不安は無かった。とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。走行距離の多い少ないに関わらず電装品等のトラブルは発生致します。そのトラブルに手厚くお応え出来る保証により、安心してカーライフをお楽しみ頂ければと思います。
また、納車後早々にヘッドライトの件では、ご面倒をお掛けし申し訳御座いませんでした。現状は改善させて頂き、問題のない状態で御座いますので、ご安心下さいませ。
今後とも何か御座いましら、お気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
買ったクラウン、95000キロなんですが、いいですね。今の所万全です。外装仕上げ済で傷もないし、また奨められたガラスコーティングが素晴らしい!!何年持つか?は分かりませんが、今はとても綺麗です。やってよかった。距離走っているけど、シートは新品の本革だし、3年間の保証もあるし、これからも安心です。
ここの車の外装ほんと、綺麗ですよ。また3年保証と、ガラスコーティングは、絶対に加入したほうがいいです!
販売店の返信
T.S様、この度は茨城県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。また、アンケートのご協力誠にありがとう御座います。『中古車なのに新車の様な』をコンセプトに様々な取り組みを行っている当社にとって、T.S様より頂いたコメントは何にも勝るお褒めのお言葉で御座います。今後とも皆様に同様の満足を得て頂ける様に精一杯努めて参ります。
コーティング等で、不具合等が御座いましたら何なりとご連絡を頂戴出来ればと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
中古車ということと、初めてのお店ということで、当初は様々な不安がありましたが、担当の方がいろいろなことを分かり易く、丁寧に対応してくださったことで、解消されました。
初めはすごく不安でした。安いので事故車なのか?とか。本当に車に関してはうるさい自分ですが、CSオートディーラーさんは大丈夫です。みなさんも、安心して信用してください!
販売店の返信
T.U様、この度は神奈川県よりご来場・ご成約を頂き誠にありがとう御座いました。また、当初様々なご不安をお持ちの様で御座いましたが、私の対応・説明により解消された。とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。中古車の購入に関しては皆様ご不安をお持ちかと思いますが、お客様の疑問やご不安を解消し信頼を得る事も大切な使命と感じております。また、お近くまでお越しの際は、お立ち寄り頂ければと思います。
改めまして、この度はご成約誠にありがとう御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
自分を担当してくれた営業の方が、車の履歴や内外装について、ひとつひとつ丁寧に説明してくれたことで、車に対してもお店に対しても、信用できた。
新品の本革シート、高級感と清潔感が両立して、とても良いです。
販売店の返信
T・Y様
この度は当社クラウンを御成約頂き有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
今回御成約頂きましたクラウンアスリートは非常に状態が良いお車となり尚且つボディーのガラスコーティング・新品本革シートへ張替施工を行っておりますので使用感等無く新車の様な状態でお渡しさせて頂く事が出来ましたので非常に満足度が高い一台だと思います。
お車の事以外でも構いませんので何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
藤田さん、大変お世話になりました!購入時には何度も相談に乗って頂き、ありがとうございました。納車後1か月で約3000キロ走行しましたが、足回りもしっかりとしていて、とても87000キロ走っているようには思えません。
納車後1か月で、予期できないHIDバルブに異常が起きましたが、3年間保証で無料対応してもらいました。電装系はほんとうにいつトラブルか分からないので、その部分に保証が付いてくるか、どうか?は改めて重要だな、と実感しています。車は、ガラスコーティングのせいか、新車同様に美しい仕上がりで満足です。
販売店の返信
N.Y様
この度は当社のクラウンアスリートへご成約を頂き誠に有難うございました。
N.Y様のお車選びのお手伝いが出来、大変光栄に思っております。今後も少しでも多くのお客様にN.Y様の様に思って頂ける様頑張って行きたいと思います。
HIDバルブの件に関しましてはご納車早々ご迷惑おかけしてしまい申し訳御座いませんでした。直ぐにご対応が出来安心しております。その後はお電話でお車の調子は良いとお伺いでき私も安心しておりますが、今後とも何か御座いましたらお気軽にお申し頂ければと思います。
また、私が自信を持ってお勧めさせて頂いたコーティングにご満足頂き大変光栄に思います。今後もより多くのお客様にご満足頂ける様技術面等向上出来る様頑張らせて頂きます。今後もお車等でご相談等御座いましたらお気軽にお申し下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
先日クラウンアスリートを購入!
お店の雰囲気がとてもかっこよく、
置いてある車もカスタムされていて
以前から気になっていました!
お店の代表さんに親身に対応していただき
購入を決めました。
今後もお世話になりたいです!
B-style
(千葉県・君津市)
販売店の返信
メイポ様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社での御購入誠にありがとうございました!まだまだ至らない点ばかりですがこれからも末永くお付き合いさせていただくよう精進してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当然のごとく、今回もツチヤ自動車で中古車の購入をしました。
特別仕様車の特別設定色という無理難題とも思える車でしたが、一生懸命探してきてもらいました。さらにはそんは希少車にかかわらず、走行距離等の条件もこちらが伝えた希望そのもので、吃驚するような車両でした。
アフターパーツの手配についても奔走していただき、希望のものを揃えてくださりました。廃盤になっているパーツは、同じような商品を見つけてきていただきました。
また、素人であるこちらの指定したパーツをただ単に揃えるだけでなく、通勤でほぼ毎日使用することを加味して、タイヤ・ホイールサイズ等のアドバイスをしていただいたりと、顧客のニーズを深く汲み取ってくださるお店だと感じます。
担当の樋口主任は同い年と思えないほどしっかりしていて、頼り甲斐があり、全幅の信頼を置いており、ツチヤ自動車の樋口主任のアドバイスであれば間違いないはずと、素直に提案を受け入れることができます。
土日祝日は飛び込みでお店に行くとタイミングによっては少々待つことがありますが、裏を返せばそれだけ繁盛しているということですね。そんな時でも美味しいお茶をいただいているうちにすぐに担当の方が駆けつけてくださります。
こういったクチコミは満点だとリアリティーがないかなと思いますが、ここまでくると満点以外はあり得ませんね。
今度は妻の車もよろしくお願いしまーす。
ツチヤ自動車 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
KO9様クチコミのご投稿誠にありがとうございます。今回も当社にておクルマのご購入頂きありがとうございました。また満点の評価となによりおクルマを気に入って頂き大変嬉しく思います♪一生懸命探した甲斐がありました!!ただ、当社はここからが始まりです。アフターフォローもより一層努力させて頂きますので是非ご期待ください!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
遠方から、車を見ずにネットのみで購入しましたが、納車された車は想像以上に綺麗にリニューアルされていて、また万が一故障した場合の保証の内容と、保証書がきちんとできていたことが安心材料でした。必要と言われた各種書類関係で、一部不明な点があったので、今後その点の改善を希望します。
納車された現物も見て、素晴らしい買い物をしたという満足感を味わうことができました。
販売店の返信
ヤッチャン様、この度はご遠方より当社のクラウンにてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。また、アンケートにご協力を頂き重ねてお礼申し上げます。お客様にご準備頂く書類では説明の不行き届きな点があり、ご迷惑・ご心配をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂くと共に改善をさせて頂きたく思います。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとう御座いました。お車の状態に関しましては、ご満足・お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご遠方では御座いますが、何かお困り事等が御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ。改めまして、ご遠方からのご成約・貴重なご意見を頂戴し誠にありがとう御座いました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
希望ナンバーで契約したが、ナンバー違いで納車。その後、対応とのことだか、連絡なし。。
対応に問題有?!
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
E.A様、この度は大分県より当社のクラウンにてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。現車が見られないご不安が多々あったかと存じますが、ありのままの車輌状態を画像等でご案内させて頂いた事でご安心頂けたものと思います。コーティングにもご満足を頂け大変嬉しく思います。ご遠方では御座いますが、今後ともお気軽にご連絡を頂戴出来ればと思います。改めまして、ご遠方より通信販売にてご成約誠にありがとう御座いました。
CSオートディーラー千葉柏インター店 全車修復歴なし セルシオ/マジェスタ専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
E.A様、この度は大分県より当社のクラウンにてご成約を頂き誠にありがとう御座いました。現車が見られないご不安が多々あったかと存じますが、ありのままの車輌状態を画像等でご案内させて頂いた事でご安心頂けたものと思います。コーティングにもご満足を頂け大変嬉しく思います。ご遠方では御座いますが、今後ともお気軽にご連絡を頂戴出来ればと思います。改めまして、ご遠方より通信販売にてご成約誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
何も分からない私たちに、非常に丁寧に教えて頂き、感謝しています。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
takuts様
先日のご成約とご納車ありがとうございました。
今後もアフターメンテナンス等々一生懸命やらせていただきます。
クラウンに関してなにかお困りになったりとありましたら
なんなりとお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
カーチス千葉 白井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外装に関して、手抜きをすることなく、しっかりと仕上げられていてとても良かった。また、12万キロを超えている車だったが、走りに関してもよく整備されていてスムーズな走りができ、ぜんぜん12万キロとは思えませんでした。本革の新品張替えや保証の制度で、前オーナーの使用歴も感じられないほどで、ほんとに新車を買った気分です。中古車はどうしても嫌、という方がいらっしゃるとは思いますが、CSオートさんの中古車は新車のような状態で非常に良いと思います。なので中古車だから・・・という考えはやめた方が良いと思いますよ。
販売店の返信
この度は数ある販売店様の中から当社のクラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座います。通信販売でのご契約でしたのでご不安な点は多々あったかと思いますが大変嬉しいお言葉を頂戴できまして誠に光栄です。実際にお車をお乗り頂いて状態もご納得頂けたとの事で私もとても安心しました。お客様から頂戴出来ましたお言葉を皆様から頂けますよう向上したいと思いますので、今後も末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
買った車の走行距離が9万キロ目前だったが実際に運転していてとても9万キロの車とは思えないくらい完璧です!
それと3年間の保証はとても安心できていい。担当してくれた加藤さんの押し売りをしないスタンスは最高でしたよ。
新品の本革シートは純正と変わらない品質で、しかも新品なのでとても気にいっています。残念だったのは、清掃の際の忘れだと思うのですが、トランク内のジャッキや工具が散乱していたことと、後付けフロントリップの塗装がみかん肌のようになっていた点です。
タマ数が豊富できっと理想の1台が見つかるはずです。不審に思うことは全部スタッフに聞けば、正直に教えてくれますよ。
販売店の返信
S.T様この度は埼玉県よりご来場・ご成約誠にありがとう御座います。また、アンケートでは、走行距離を感じさせない車輛状態や新品の本革シート・3年間電装品もカバーされる保証にご満足・お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、ルームクリーニング後の確認不足によりジャッキや工具の固定が不十分な状態となっており大変申し訳御座いませんでした。
真摯に受け止め同じ事を繰り返さぬ様、改善に努めさせて頂きます。後付フロントリップに関しましては最終的な磨きが不十分だったかと存じます。お電話にて既にお伝えさせて頂きましたが、ご指摘を頂きました箇所に関しまして、しっかりと改善させて頂きますので、ご安心下さいませ。
ご心配・ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんが、引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんGood Job!!!
フラット7 オニキス市原店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
1040ちゃん、この度はオニキス市原店でご購入頂きましてありがとうございます。
担当させて頂きました須田です。
1040ちゃんが納車時クラウンをカッコよく運転され、とてもうれしかったです。
また、スタッフの事もほめて頂きありがとうございました。今後もほめて頂けるような対応を心がけ頑張りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よろしかた!
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は弊社のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
またなにかご不明な点ありましたらご連絡ください。
