総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
カスタム車をメインに見ていたのですが、どの車も仕上がりの良さに感動しました。また不安に思う部分は全て、優しく教えてくれたのでとても良かったです。
お店のスタッフさんの雰囲気がとても良く、車を見に行くだけでも価値のあるお店です。初来店で契約を決めましたが担当のスタッフ(藤田さん)の説明と対応が素晴らしく、気付けば契約していました。今後ともお付き合いさせていただけたら嬉しいです。
販売店の返信
大森.様
この度は、当社のクラウンアスリートにご成約頂き有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
カスタム車輌をお探しの中で、当社のオリジナルカスタムにお褒めのお言葉を頂けて光栄に思います。今後の当社の商品車のカスタムの参考にさせて頂きたいと思いますので、当社のカスタムで気に入った所、もしくはこういったカスタムだったら良かった等ご意見が御座いましたら是非お伺い出来ましたら幸いです。
今後、お客様のお車のカスタムをされる際も、当社にてご協力をさせて頂きたいと思いますので、カスタムの際もお気軽にご連絡ください。こちらこそ今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
九州から通信販売で購入したので、現車が届くまで不安はありましたが、届いた車は担当者から聞いていたとおりの車で安心できました。担当者の対応もとてもよく、その意味では遠方からの購入という不安は無かったです。
とにかく、不安や思いを担当者にぶつけてみるのが良いと思います。私は遠方からの購入でしたが、ここのスタッフは、真面目に応えてくれますよ。
販売店の返信
アフロ様、この度はご遠方より当社のクラウンに通信販売にてご成約を頂き誠にありがとう御座います。
私の対応で不安が解消された。とのコメントを頂き誠に嬉しく思います。実車をご覧になれないご不安は計り知れないものがあるかと存じます。お客様の立場にたって車輌状態をお伝えしご案内させて頂く事に努めておりますが、それによりお客様にご安心・ご満足を頂ければ幸いで御座います。
ご遠方では御座いますが、何かお困りな事が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
改めまして、この度はご遠方よりご成約誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで欲しい車があったので、横浜から東金まで行き、実際に車を見てきました。流石に遠かったけど、お目当ての車を見て満足です。きっと常日頃から整備や洗車をしているのが伺えました。試乗もさせて頂き、即、購入。担当者も好感が持てます。驚いたのが、平日にも関わらず、沢山のお客さんが来店していた事と、電話をすると『〇〇様~いつも有り難うございます。』と名前を言われる事www些細な事ですが、購入者からすれば嬉しい事ですね。顧客を大事にしてる表れだと思います。そしてオイル交換が全支店どこに行っても無料サービスなのが驚きです。購入後もアットホームなツチヤ自動車に行きたくなります。
ツチヤ自動車 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
現職SP様
この度はお車ご購入いただき誠に有難うございました
また早速の口コミ投稿も頂きまして本当にありがとうございます
現職SP様の期待を裏切らぬよう今後も店 会社一丸となって
お客様と接していきたいと思います
有難うございます
ツチヤ自動車 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いにも関わらず、希望の車を探していただきました。
いつも無理な注文ばかりですみません。
また、お世話になります。よろしくお願いします。
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。急でもお声を頂いただけで本当にうれしく思います。また新しいお車の安心したカーライフを過ごして頂けるようスタッフ一同頑張りますのでこちらこそよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての中古車、それも遠方で実車が見られない中で、メールでの画像のやり取りや説明、電話応対がとても素晴らしく、まずは安心できました。そして到着した車も想像通りの綺麗な車で、また走行距離も少し多めでしたが5000キロ乗った今でも何事も無く快適に乗れています。ガラスコーティングしてもらいましたが、水洗いの洗車をするだけでとても綺麗になり、また雨の後の撥水も良く、とても満足しています。初めて中古車を遠方からの通販という形で購入しましたが、お店の対応や車の状態も良かったので安心して購入できるお店です。
販売店の返信
T.I様この度はご契約有難う御座います!やはりご遠方という事でご不安な点も多々おありだったと思います。ご満足のお言葉を頂き、非常にうれしく思います!!ガラスコーティングは手入れも楽で塗装の保護効果もあります!是非ピカピカの状態で快適なカーライフをお楽しみ頂ければと思います!何かご相談等御座いましたらお気軽にご相談下さいね!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して頂いた橋本さんの対応がとても良かったことと、アフター保証がとてもしっかりとしていること、またその説明が実に明確でとても分かり易かったので安心できました。丁寧に仕上げられた外装もとても綺麗で良いです。保証やお店の対応がとても良いので、安心して購入してください。
販売店の返信
この度は埼玉県よりご来場頂き、ご契約有難う御座いました。また非常にうれしいコメントも頂き有難う御座います。保証に関してはマルチや電装品など、予め予防整備が出来ない箇所も3年間カバーされます。ぜひ安心して快適なカーライフをお楽しみ頂ければと思います!!今後ともよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方来店をくんで頂き 笑 大変親切、丁寧な対応をして頂きました。車両も満足しています。納車が楽しみです。末永いお付き合いよろしくお願いします。「車選び迷ったらインターフェイスへ!!」
インターフェイス 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度は、わざわざ遠方からご来店、ご成約頂き誠にありがとうございました!
お客様のお車好きがとても伝わり、乗って来て頂いたお車のキレイさにはビックリしました!
きっとクラウンも大切に乗って頂けるんだなぁっと感じました!
今回はこのような高い評価、お褒めの言葉をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 アフターフォローはもちろんの事、お車の楽しみ方からドレスアップなど、お客様により楽しいカーライフをご提供できるように努力して参ります!何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 誠心誠意を持って対応させて頂きますので今後とも、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の外観、調子等不安でしたが、実際届いてみると思った以上に綺麗な車であったのと、調子も抜群に良かったです。担当者の説明以上でした。価格以上の内容の良さに、見せた人はみんな驚いていました。担当者の恩田さんが親切丁寧に説明してくれたので安心して購入できました。ありがとうございました。
また、前払い金保全システムはすごい安心です。これがあったおかげで納車までの不安はありませんでした。
CSオートディーラーなら担当者が自分の目の代わりをしてくれるので遠方で車を見なくても安くて良い車を購入することができます。私の場合も事前に見たり聞いたりした内容以上に良かったです。
販売店の返信
この度はご遠方より当社クラウンのご成約有難う御座います。お車を直接見ないでのご契約でしたのでご不安はごもっともだと思います。しかし、ご納車させて頂きましたお車に大変満足されております様で私も嬉しい限りで御座います。当社では「前払い金保全システム」をはじめ、ご遠方のお客様でも安心してお車のご購入ができる様努めております。今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車から1か月近くになります。最初は修復歴や8万キロという走行距離に少し不安があったが、実際に乗ってみたら高橋さんの言うとおりきちんと整備されていてた状態だったので、今は安心して運転できます。CSオートディーラーさんには、本当に感謝しています。
地元のお店とCSオートディーラーさんの対応の差には正直驚きました。CSオートディーラーさんには接客、納車それぞれ専属の担当の方がいて、それぞれ詳しく説明してくださったので安心して車を選べました。また万が一のときの保証体制の充実も安心材料です。
納車までの期間はすごく待ち遠しい気持ちでいっぱいでしたが、同時に中古車ゆえの不安もありました。実際に車を運転してみて、中古車とは思えないくらいの内装の清潔さ、また走行の多さや修復歴も感じさせない走りだったので、今はすごく安心して乗車ができています。最初は不安もありますが、一番大事なのは自分の目で確かめることですので、お店を訪問することをおすすめします。
販売店の返信
RYUYA様、この度は福島県よりご来場頂き、ご契約有難う御座いました。また、ご満足のお言葉を頂き私も非常にうれしく思います。中古車である以上、RYUYA様の仰られる通りご不安なお気持ちもごもっともだと思います。当社の保証はマルチやオーディオ、など予め整備が出来ない電装品までRYUYA様の地元のディーラーでもご利用頂ける保証も御座いますので更に安心してお乗り頂けると思います。今後ともご不明な点、ご相談等御座いましたらお気軽にお申し付け下さい!!今後ともよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
販売員の方が丁寧に説明して頂けたので、来店前に感じていた不安は、みんな解消できました。新品本革への張替え等、CSオートさんならではの試みも良いが、何も手を加えていない車も選べてもいいのかな?と思います。納車されて少し時間が経過しましたが、ガラスコーティングは最高ですね!インターネット等ではいろいろな口コミ情報がありますが、まずは自分の目で見ることが大切だなと、CSオートさんを訪れて、本当に実感しました。自分を担当してくれた橋本さんをはじめ、スタッフの方はみな親切ですし、安心して買えるお店ですよ。
販売店の返信
くまゴロウ様、この度は東京都よりご来場、ご契約有難う御座いました。先日はお忙しい中のご納車有難う御座いました。お土産まで頂き感謝しております!また、施工頂いたコーティングもご満足頂けたようで私もうれしいです。季節を問わず、手入れも楽で、きれいな状態でお乗り頂けますよ!ぜひ今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
距離・状態、そしてトヨタ系販売店の割にはお得な値段設定です。
デフォルトで1年間保証が付いています。こちらの車両(2006年式のGRS-184、4.7万km)だと、更に3万円強払えば合計2年保証へ、又は7万円強払えば合計3年保証へ変更可能です。他社と比べると安めの設定だと思います。
また、店舗自体については、高速IC近くに位置して多少遠方でも案外楽に行けます。接客などのサービス面にも文句なんぞありません。
①普通の中古車屋さんとあんまり変わらない値段設定
②メーカー系ならではの保証・アフターサービスの強み
(保証適用範囲が広い・純正ナビ更新が安い・全国のトヨタ店が後の面倒を見てくれるなど)
③文句を言わせない優等生的な接客能力
これで「販売のトヨタ」という言葉の意味をはっきり理解できるようになりました。
※当方は外国人なので、日本語の語弊にご容赦ください。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
MSZ006Zeta様 この度は当社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお声かけください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
営業担当の橋本さん、納車業務担当の五十嵐さん、お二人のTEL対応や車に対しての説明が理解しやすく、さらに現車を見ることで、納得できました。また納車までの諸手続きも、その都度丁寧な連絡を頂き、不安を感じることは皆無でした。ガラスコーティングをお願いしたいと考えましたが、予算的に合わず、今回は納車後に別の会社でお願いすることになりました。できることなら、お客の予算に合わせて、数種類のコーティングが用意されていると、購入と同時にCSさんでお願いでき、手間いらずだったのにな、と少々残念です。車に限らず、中古品は経歴が分からず不安がいっぱいです。なので誠実に対応して、説明をきちんとして頂ける営業担当さんがいるお店を選ぶことが大切だと思います。橋本さん、五十嵐さん、ありがとうございました。
販売店の返信
ジミー様、この度は埼玉県よりご来場、ご契約有難う御座いました。お忙しい中のご来場、書類のご準備等、有難う御座いました。お蔭でスムーズに段取りが取れました。様々なご不安なお気持ち、コメントを頂きましたがご満足のお言葉を頂き非常にうれしく思います。ガラスコーティングに関してはやはりお客様からのご依頼も多く、需要の高さを感じます。ご指摘頂いたようにより多くのお客様にご満足頂けるよう改善出来ればと思います。是非今後ともよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
アフターサービスが特にいいです!
インターフェイス 八千代店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
☆A様☆
この度は御来店・頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります☆
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
全般的には良かった、満足です。しかし、窓の動作に若干の不具合があったのが残念だった。納車前には、見た目だけでなく、隅々まで見てもらえるとさらに安心できる。
販売店の返信
3216様、この度はご契約有難う御座いました。まず最初にご指摘頂きました窓の件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。しかしながらご満足のお言葉を頂き感謝致します。ご納車を非常に楽しみにお待ち頂いた中で気分を悪くされたと思います。すでにご対応させて頂きましたが、今後もご相談等御座いましたらお声かけ頂ければと思います。また、電装品等まで含まれる3年間の保証も御座いますのでぜひ快適なカーライフを送って頂ければと思います。今後とも宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応もよく、アフターメンテナンスもしっかりしているのでとてもよい販売店です。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
keisuke1204様!クチコミ投稿ありがとうございます!その後のおクルマの調子はいかがでしょうか。ご不明な点がございましたらまたお声がけ下さいませ。今後もスタッフ一同ご満足頂ける様に努めてまいります。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
高級な車がたくさんあって、そんなに真面目に相手にしてもらえないかな?と思いながらお店に行ったが、とても丁寧に対応してくれてよかった。3年の保証もあって、万が一故障しても、保証が効くところが良いと思いました。担当して頂いた橋本さんは、本当に丁寧に一つ一つ説明してくれて、とても分かり易かった。本革シートも新品で、綺麗になっていて、気持ちよかった。最初は不安があるかもしれないが、対応はいいし、車も分からないところがあると、しっかり説明してくれるから安心して選ぶことができる、よいお店です。
販売店の返信
M.N様この度は茨城県よりご来場、ご成約を頂き有難う御座いました。ご満足のお言葉を頂き有難う御座います!私も非常にうれしいです!!M.N様からもコメント頂いたようにマルチやオーディオ等、電装品まで含まれる3年間の保証が御座いますので今後も安心して快適なカーライフをお過ごし頂けると思います!是非末永いお付き合いを宜しくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入は初めてでしたので、故障に対する不安がありました。ディーラー以外は整備に関するところがきちんとしていないのではないか?逆に古い部品を代えると高額になったりしないか?と思っていました。
しかし、実際にお店を拝見させていただくと、整備工場もしっかりとしたものが備わっており、3年間の多項目に及ぶ 保証も内容だけでなく、値段もリーズナブルなもので、良かったです。ガラスコーティングは今のところ効果抜群です。すごくきれいな色と艶で、感激しました。持続性に関しては、時間がすぎないと分からないとは思っています。
同車種をたくさん揃えている専門店からの購入は、車を選ぶ際にも気に入ったものを選べるし、安心感もありますよ。
販売店の返信
どんどん様、この度は千葉県よりご来場・ご成約を頂き誠にありがとう御座いました。また、当社の整備工場をご覧頂き、ご安心頂けたご様子ですが、当社では保証や整備に非常に力を入れております。その保証や整備に関してお褒めのお言葉を頂けた事が何よりで御座います。外装のガラス系コーティングにも、ご満足を頂けて大変嬉しく思います。中古車とは言え、綺麗な状態で安心して乗りたいと皆様がお考えだと思います。そのご希望に添えた事が、私自身の励みや喜びで御座います。今後とも、末永くお付き合いさせて頂きたく思いますので、何かお困り事等が御座いましたら、お気軽にご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外装があまりにも綺麗だったので修復歴のごまかしでもあるのか?と疑いましたが、説明を聞いたら納得できたし、第3者機関の鑑定書や、保証もあったので安心して購入できました。
保証に関しては、期間も2年・3年と長く、項目もいっぱいあるので、安心です。保証の更新制度もあるといいなと思いました。
販売店の返信
べっちー様、この度はお兄様に引き続きご兄弟でのご成約誠にありがとう御座いました。また、保証項目にもご満足を頂き大変嬉しく思います。同時に、保証期間の延長があれば・・・とご意見も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。お客様からの貴重なご意見とし真摯に受け止めさせて頂きます。今後とも、何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここで中古車を買うのは2回目ですが、外装を細かく仕上げて納車してくれることで、新車気分で乗れる気分の良さは今回も一緒です。シートも新品になることで新車の臭いに近くなり爽やかな気分で運転できます。前回購入した車は本革ではなく、モケットのシートをそのままクリーニングしてあるだけで、それでも充分綺麗でしたが、新品本革シートはやはり別格で嬉しいですね。
前回の購入から進歩したなと思う点は、「前払い金保全システム」の導入でしょうか。支払いに関するお客の不安を、考えた親切なシステムだと思いました。
また数年後、買い替えをする場合にはCSオートディーラーさんで購入したいと思っております。
販売店の返信
中山・・様、この度は当社にて2台目のご成約を頂き誠にありがとう御座います。
また、新品本革への張り替えや前払い金保全システムの当社の新たな試みに関して、評価を頂き誠に嬉しく思います。
数年後のお買い替えの際も、当社で・・・とお言葉まで頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
今後とも何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大きな買い物だったので不安や心配が大きかったですが、担当してくれた加藤さんが、すごく丁寧に対応してくださったので、不安も無くなりました。こちらの質問にもしっかり答えてくれて、良い車選びがスムーズにできたと思います。外装に関しては、実に細かい部分まで丁寧に仕上げられていて好感が持てます。
どんな質問にも丁寧に対応してもらえますし、こちらの希望を最大限考慮して最高の一台を提供してくれる、そんな素敵な専門店です。
販売店の返信
アスリートK様、この度は栃木県よりご家族でご来場頂き誠にありがとう御座いました。
皆様、高額なお買い物の為、ご不安等を多く抱えていらっしゃいますが、お客様のご質問に一つ一つお答えさせて頂きご納得・ご安心を頂ければ幸いと思い、アドバイザーとして対応させて頂きました。
頂戴しておりますクチコミでは、私の対応や外装オールペイントに対してお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。
本当にありがとう御座います。
今後とも、ご相談等が御座いましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
改めまして、この度は当社にてクラウンアスリートをご成約頂き誠にありがとう御座いました。
