総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
しっかりと整備された車にしっかりとした接客◎
トヨタ系列だけに信頼度も◎
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
アイシス様、この度はシエンタをご購入頂きありがとうございます。またこのような高い評価を頂きスタッフ一同感謝いたしております。これからもアイシス様のご要望にお応え出来るよう努力していきたいと思いますので、遠慮なくお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
営業の方はもちろん、メカニックの担当者まで素人の私に詳しく分かりやすく教えてくれました
ありがとうございます
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ももも♪様、この度はシエンタをご購入頂きありがとうございます。またこのような高い評価を頂きスタッフ一同感謝いたしております。これからも、ももも♪様のご要望にお応え出来るよう努力していきたいと思いますので、遠慮なくお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
カーセンサーに記載された時は本体152万円整備込み159万円とのことで、LINE等で見積書をお願いしましたが、頂けず結局車両を購入目的で神奈川県から千葉県にましたが、到着し見積をお願いしたら、本体159万円整備込み174.8万円に変更されていました。金額が違うとのことで購入を諦めたところ、値引きするからといい、整備と磨きと自宅まで届ける事を約束で、167万円にて頭金130万円11月2日までの納車にて契約しました。その後連絡がなかなか取れず心配になり納車確認したところ、11月6日と提示されましたが、約束が違うと伝えたところ10月30日に納車すると言われ承諾しました。納車当日、到着はされましたが、車両外装内装共泥だらけマジックであらゆるところに数字が書いてあり納車前整備もしていませんでした。これではさすがに受け入れは出来ないと販売会社の社長に連絡を取りましたが、当初謝罪もなく走行距離が少ない車両の整備なんてしない、さらに話の中でお前は、高額な現金も見たことないだろ等罵られました。車両はよいのですが、残念な気持ちになりました。
自社ローン・自社リース取扱店ＣＡＲＭＡＸ（カーマックス）
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
kasu様には不快な想いをさせてしまい申し訳ありません。
金額に関しましては、来店予約の入っていないお車に限り、相場の変動に応じて価格見直しをする場合があります。
ご覧になられた時とご来店時の金額差で不信感を与えてしまい大変申し訳ありません。
納車に関しましては、整備・清掃完了日より前のご納車をご希望でしたので、kazu様のご希望日時に添いたかったのですが、外装の磨き上げや内装の清掃等ご満足いただけない状態でのご納車になってしまい大変申し訳ありません。
従業員の対応につきましては、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ありません。
当時の発言を振り返り、どの部分が不適切だったのか社内で議論し、今後同じような対応が起きないよう従業員の教育を改めて見直していく所存です。
今回kazu様に不快な想いをさせてしまった事、大変反省しております。
今後同様の事が起こらないよう、今一度従業員の考えを改め、サービス向上に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
車の条件を細かく聞いてくださり、納車までも丁寧に対応いただけた。
まずは相談してみるといいですよ！
Ｎｅｘｔ Ｃａｒｓ Ｐｒｏ
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の希望を聞いた上で、探し方やポイント等色々相談に乗って頂き大変助かりました。疑問点があった場合も丁寧に対応していただき、購入した車も気に入っており満足しております。
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ARPK様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても高品質の車を安く買うことができ、お店の運営にとても共感できます。 知人にも紹介したいです。
ケーユー 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
過去に利用したディーラーと比べて、車の値段も良心的だし、契約させようとプッシュしてくることもないし、注文書に余計なアイテムを上乗せして高くすることもないし、希望ナンバー料金も半額で済んだし、説明も的確で、とても助かりました。場所も、のどかで落ちつける場所で、お向かいの田んぼを眺めてると癒されました。ありがとうございました。
千葉トヨペット 大網マイカーセンター
(千葉県・大網白里市)
販売店の返信
オレンジジュース様
この度は数ある販売店の中から「当社の商品車シエンタ」をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、ご商談中のご感想をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。当店からの風景をご堪能いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。夕暮れには、風景が綺麗に染まります。
今後もお客様一人ひとりがおくつろぎいただけます店舗環境づくりを、より一層精進を重ねて参ります。
オレンジジュース様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
お店にいるわんちゃんが可愛いです。大型犬だけど大人しくておりこうでした。主人の付き添いできたのでワンちゃんとずっと遊んでました。
ダイワオート 市原インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度は 誠にありがとうございましたm(_ _)m
弊社のわんちゃんも可愛がって下さり、本当にありがとうございますm(_ _)m
じじいのけんしろう様がわんちゃんのお世話をして頂けて、旦那様のご商談も、わんちゃんも大満足でしたね( ＾ω＾ )笑
また、ぜひ わんちゃんに会いに来て下さるとわんちゃんも大喜びです☆
ぜひ、よろしくお願い致します☆
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
欲しい装備のシエンタに出会えました。
ダイワオート 市原インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ターボー様 この度は誠にありがとうございましたm(_ _)m 欲しい装備のシエンタハイブリッド 距離も少ない1台をご紹介できて本当に良かったですm(_ _)m
ご納車までスムーズに行けたのも、書類をすぐにご用意して頂けたからこそです！
またしばらくして車検もございますので、その際もお力になれれば幸いです。
本当にありがとうございましたm(_ _)m
HZWさんにも ご連絡しておきます笑
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
考えてた以上のクルマが見つかり満足です
千葉トヨタ自動車 アレス若松
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。重ねてご評価いただき重ねて御礼申し上げます。今後も良きカーライフパートナーとなれますようにスタッフ一同取り組んでまいります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
トヨタの看板を背負ってるだけに
安心して購入できました。
担当者さんの説明も丁寧で、期待以上のサービスもありました。
知り合いにも安心しておすすめできる販売店だと思います。
トヨタカローラ千葉 習志野マイカーセンター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
☆５つの高評価もつけていただき、スタッフ一同喜んでおります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
ご紹介キャンペーンもありますので、是非お知り合いの方もご紹介ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親戚な方で対応が素晴らしかったです。
スムーズに契約できました。
ありがとうございます。
ＣＲＥＷ ＢＡＳＥ クルーベース
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ゆ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます！！！また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います！お車をとても気に入っていただけたようで何よりです！ 誠心誠意、ご納車に向けて準備させていただきます！ また、車検・整備等も今までと変わらず宜しくお願い致します。 今後とも何卒宜しくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
車のことがよく分からない自分にもきちんと分かるまで説明してくれるので疑問に思うことや不満店は特にありませんでした。
千葉トヨタ自動車 アレス茂原
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ウォルター様
この度はクチコミ投稿を頂き誠にありがとうございました。
また高い評価とコメントまで頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足を頂けるよう取り組んで参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当していただい方が見つけてくれた大事な車、大切に乗らせていただきます！
このお店で買えて本当によかったです。
トヨタカローラ千葉 木更津マイカーセンター
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともご相談等お気軽にご連絡ください。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
メーカー直営なので安心感がありました
トヨタカローラ千葉 新港マイカーセンター
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
くみ様、この度は弊社にてお車をご購入いただきましてありがとうございました。お忙しい中のご返信等大変感謝しております。弊社では、長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しましても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともご相談等お気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
お店もキレイだし、担当者の方も丁寧で良かったです。
車も早く納車してもらえて助かりました。
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
さく様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
これからもさく様のご要望にお応え出来るよう努力していきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
納車の時間が長い
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
なが１１様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車の際、お時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、店舗改善していきたいと思います。
お車をご使用いただくうえで、気になる事や使い方が判らない等御座いましたら、遠慮なくご連絡頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
トヨタカローラ千葉 習志野マイカーセンター
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました！
納車まで少々お時間いただいてしまいましたが、高評価いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも充実したカーライフが送れるようサポートさせていただきます。
末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
何かがあると相談させて頂いています。安心して今回も依頼し購入ができました。ありがとうございます！
オートプロジェクト 東松戸店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度もありがとうございます！
とっても長いお付き合いをさせていただきていて、ご家族の皆様も私がお車の担当をできていて、いつも感謝の気持ちでイッパイです。
これからもお車の事は、どんな事でも私にお任せください！
宜しくお願い致します^-^
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
低価格で良い車を勧めてもらいました。接客態度も良く、説明も丁寧でした。大満足です。
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 市原１６号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
アツロ521様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
