総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
場所も遠かったので初めてのネット通販に挑戦し不安でしたが担当星野さん含めスタッフの方々親切丁寧な対応で安心して購入でき無事納車になりました
ありがとうございました
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。
今回はご遠方からのご購入とのことでご不安な点もあったかと存じますが、ご納車当日、シデヅヌ様からいただいたご安心してご納車が出来ましたのと言葉をいただき私自身も大変嬉しかったです。
全国の認証工場でご利用が可能な保証にもご加入いただいておりますので、ご納車後も安心して素敵なカーライフをお楽しみいただければと存じます。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで探して、少し遠かったですが、とても親切で対応してくれました。アフターの方も説明してくれて安心しました。ありがとうございます
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご掲載とお褒めの言葉頂き誠にありがとうございます。
保証にもご加入いただいておりますので、安心してこれから素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
今後、お車のことで何かお力になれることが御座いましたらお気軽にお申し付けください。
この度はご納車、誠におめでとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客から説明まで親切に本当に助かりました。
有り難うございます。
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご掲載とお褒めの言葉いただき感謝申し上げます。
新しいお車にてたくさんの思い出をおつくりいただき素敵なカーライフをお過ごしください。
今後、お車のことで何かお力になれることが御座いましたらお気軽にお申し付けください。
この度はご納車、誠におめでとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
遠方なので、納車するまではLINEと電話でのやり取り。いろいろストレスを感じることはありましたが、車自体は非常に状態も良く大変満足しているので、マイナスの部分の内容については伏せておきます。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
マ・クベ様、この度はご契約頂き誠にありがとうございました。ご納車後もアフターフォローさせて頂きたく思いますので今後とも是非よろしくお願い致します。また、弊社としてもマ・クベ様のような方から意見を頂くことで会社として成長できると感じております由、ご不満やご不快に感じさせてしまった点に関して、貴重な意見を頂戴できればと思います。ご納車後アンケートのご協力を頂いておりますので宜しければご意見いただければと思います。改めまして今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入してからも定期メンテナンスや故障の時も丁寧に対応してくれるので安心です。
ツチヤ自動車 千葉北店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ざきあつ様
いつもご来店頂き誠に有難う御座います!今後のメンテナンスもお任せください!
又のご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の選定から購入までとてもスムーズに行って頂き、感謝です。
また、丁寧に連絡を取らせてもらい、とても安心して購入まで進めることが出来ました。
スタッフの皆さんに感謝しております。
アドバンストレーディング 柏16号店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
トラ様
この度はお車のご購入いただき誠にありがとうございます。また、数ある販売店がある中で弊社を選んでいただき、大変光栄に思います。お客様のカーライフのサポートができ、大変嬉しく思います。
今後もメンテナンスでのご来店を弊社一同お待ちしております。これからも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
急ぎで車が必要になり無理なお願いをしましたが細かいやり取りもして下さり期間内での納車となりました。
また機会がありましたら利用したいお店です。
販売店の返信
この度は、アルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご掲載とご評価いただきありがとうございます。
当社は専門店として常時200台前後のアルファード、ヴェルファイアを在庫しております。
今回はご遠方という事で多少のご不安はあったかとは存じますが、ご遠方のお客様でも安心してご購入頂けるよう細かいやり取りや、スピーディーな返信を心がけております。
お客様のご協力もありご要望の期間内にご納車が出来、私自身もほっとしております。
また、お乗り換えの際にはぜひ当社の在庫をご覧頂きご検討頂ければと存じます。
この度はご納車誠におめでとうございます。
お車の事でご質問等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
営業の若い方には良い対応をしていただき、気分よく購入契約とさせていただきました。ただ社の方針かわかりませんが、印鑑証明などの書類を送るのにスマートレターではなくレターパックなどの追跡が出来るものに変更した方がよいと感じました。続いて引渡しですが、納車日に折合いをつけていただいたことは有りがたかったです。私は車検整備付きの中古車を購入したのですが発煙筒の期限が過ぎた状態で納車がなされ、クーラント液は下のメモリより下ぐらいしか入っていない、バッテリーも新品のハズなのに保証書がない。妻が連絡をしましたがあまりまともに取り合ってくれていないように感じました。車検は通れば良い…このような印象を受けた整備です。とても「良かった」とは言えない。あげく期限が過ぎた発煙筒への対応は配送できないから近くのマツダへ私に取りに行くように店長さんから文章が郵送で届きました。なぜ電話で伝えられないのですか?しっかりとした対応をしていただきたかっただけなのに大変残念です。
千葉マツダ 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
書類の郵送の件大変申し訳ございませんでした。また、発煙筒やクーラント・バッテリー保証書の件も大変失礼いたしました。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
友人からの紹介でこちらのお店で購入させて頂きました。細かい要望にも対応してもらい、とても満足しています♪
これからもよろしくお願いします。
marshall JAPAN
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
友人からの紹介でこちらのお店で購入させていただきましたが、細かい要望にも対応してもらい、とても満足しています♪
これからも末永くよろしくお願いします。
marshall JAPAN
(千葉県・野田市)
販売店の返信
少しお時間かかりましたが、ご要望にお応えできまして良かったです。こちらこそ末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
20ヴェルファイア、8人乗り、サンルーフ付きをオールペン、シート張り替えしたいと探していました。
お店の在庫も多く、専門店ならではの知識で安心して相談、決断できました。
リフトアップやホイール交換などカスタムの相談にも快く応じていただき、大変満足いく車に仕上がりました。
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。また、クチコミのご掲載とお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回はお車選びから外装色、シートデザイン、リフトアップ、ホイールカスタム等の世界に一台だけのオンリーワンカスタムに携われたこと大変嬉しく思います。今後、ご家族での素敵なお車でのカーライフをお楽しみくださいませ。この度はご納車、誠におめでとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客から説明、人柄まで凄く良かったです。
友人におすすめします。
ガリバーアウトレット 八千代店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ささ様
この度はガリバーアウトレット八千代店のご利用、お乗り換え誠にありがとうございました!
今後とも末長いお付き合いよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日納車しました!スピーディーな対応してくれたし。ラインで質問や聞きたい事があったらすぐ対応してくれて安心して待っていられました!子連れで行ってもスタッフさんが笑顔で対応してくれて子連れでも行きやすい店でした!
ありがとうございました!ドライブ楽しみます!
販売店の返信
この度は、アルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉と高評価をいただき併せて感謝申し上げます。
私自身、ご家族皆様が笑顔になれる対応を心がけております。
お子様も笑顔になっているのを見れて嬉しく思います。
お車もコーティングできれいに仕上げさせていただいております。
保証にもご加入いただいておりますので、安心して皆様で素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
何かお困りごとなどございましたらお気軽ご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応は丁寧でした。
保証はしっかりしていると思うので、頼りになるお店何だと思います。
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます! また、クチコミの投稿をいただき、ありがとうございます。 今回、安心の長期保証をご加入いただきましたので、これからご家族皆様で今後のカーライフをお楽しみいただき、たくさんの思い出を作っていただければと存じます。対応面についても嬉しいお言葉ありがとうございます。この度はご納車、誠におめでとうございます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
購入まではスムーズでした。
機関良好
走行テスト結果OK
と記載してありましたが購入して近くのコンビニの間に異音に気づきました。
ビスカスカップリングがもう異音していますし。
エキゾーストパイプの腐食による大きな穴がありました。
値段が値段なのでしょうがないですがところどころおかしい点がありましたので今後は気をつけてもらえると助かります。
オートショップable 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。遠方からのご購入で残念な思いをさせてしまって誠に申し訳ございませんでした。そちらの車で家に帰ったりしていましたが正直異音には気が付きませんでした。今後の改善策としては30万円を超える中古車は走行テスト距離の増加や写真枚数増加をしていきます。正直な感想ありがとうございます。お客様の意見を取り入れてより良いサービスにしていきます。
最後に次回もし当店で購入していただけることがあれば良い評価をいただけるように動画や個人メッセージなどで車両状態を伝えますので納得いくお買い物をお手伝いさせて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで知って行ったら納車まで丁寧に早くしてもらいました。
車体自体もすごくきれいでめちゃくちゃ嬉しいです!
お店の人もすごく丁寧で早くてめちゃくちゃ良いお店でした。
また買い換えとかになったら利用させてもらおうと思いました。
販売店の返信
この度は、フラットオートアルファード・ヴェルファイア中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます!
今回お車選びに携われたこと、
気に入って頂く一台を見つける事ができ
大変うれしく思います。
また、嬉しいお言葉や満点評価も頂きありがとうございます。
今後も何かお力になれることが御座いましたら、ご満足いただけるご提案をさせていただければと存じておりますので
またお声掛けいただけますと幸いです。
これからも素敵なお車でのカーライフをお楽しみくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの対応がすごい良かったです。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は、弊社にて中古車をご成約いただき、誠に有難う御座いました! また、高評価いただき嬉しく思います! お悩み事やご相談など御座いましたらお気軽にお声がけくださいませ!! 今後とも、末永く弊社をよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーからの問い合わせで予約をし来店!
県外から向かった為約束の時間よりも遅れてしまったのですが、問い合わせをした車両を店舗前に用意してくれていてスムーズな案内をして頂きました!
担当してくださった細田さんは傷の状態などを詳しく説明してくださり不安を取り除いてくれたのでそのまま購入の決断をすることが出来ました^_^
納車日までがとても楽しみです!今後ともよろしくお願いします^_^
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ひろぴ様 この度はヴェルファイアをご購入いただきありがとうございます。そして早速のクチコミ投稿ありがとうございました。 ご納車まで書類の手続き・納車前の整備等でもうしばらくお時間をいただきますので、ご了承ください。 また、ご納車後も安心してお車にお乗りいただけるよう努めますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
先日、購入したのですが、査定の段階で思う様な金額いかなかった!対象車を見に行くと、それなりに傷があったりする!納車となると、自力で購入店まで行かなくていかない!メンテナンスも修理費ゼロとなっているが、S.M.Lとプランによって金額が異なる!Lプランとなると10万以上かかる
販売店の返信
ドンガバチョ様、この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂いておりますが、査定の金額にご満足いただけなかったとのことですが、全国市場金額をベースに最大限頑張らせて頂きました結果でございます。
力不足だった点は大変申し訳なく思いますが、ご理解頂けますと幸いでございます。
展示車両の状態について:当店としては在庫基準を非常に高く設けており、当店としては自信を持って展示している車でございます。
補修を要す部分があることもございますが、お渡しするときにはしっかりときれいな状態にてお渡しさせて頂いております。
ご納車について:陸送納車費用を頂かない場合は全て店頭納車でございます。最後のお渡し時に店頭にて車両や書類の相互確認、操作方法のご説明などもさせて頂いております兼ね合いで、納車対応は店頭で行わせて頂いております。
メンテナンス、保証:皆様のご予算や乗り方などカーライフに合わせた各種保証プランをご用意しております。保証の内容やグレードが変われば金額ももちろん変動いたします。
ご指摘頂きました上記につきましては、今後のお客様満足度の向上に努めさせて頂きます、貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客担当して頂いた方に凄く良くして頂き、購入から納車までとてもスムーズでした。
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
当社をお選びいただきましてありがとうございます!
また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
