総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
すごく親切に対応していただけました。
車もキレイで満足してます。
ベイラインカーズ株式会社
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
よっしー様
この度はエスクァイアのご所望頂きまして誠にありがとうございます。今回はオークションからのお探しでございましたね。しかしながらとても良いタイミングで最良の出会いができたのではないかと思っております。
私のご提案にもよっしー様のご快諾があり納車まで本当にスムーズに進めることができまして大変感謝しております。
またお車のお困り事は何なりとお申し付けください。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
値段も対応も丁寧にしていただきました。ありがとうございました。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム富里インター店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
シンタロウ様
この度は高評価並びにお褒めのお言葉をいただき、有難うございます。私共の店舗と今後ご利用いただくサービス店舗は
離れてしまいますが、お車でお困りごとがございましたらお気軽にお声掛けください。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
納車予定2日前に整備遅れでもう少し日にちかかっちゃいますと言われました。こちらが別件で電話した際にその話をされました。せめてそちらから連絡してくるものではないかと思いました。突然遅れますと言われ、何か車に不備でもあったのかと不安になりました。店舗責任者、店長に連絡しようと思い電話しましたが、この台風の影響で?留守電になり繋がりませんでした。とても不快な気持ちです。
きちんと謝罪すべきだと思います
WECARS(ウィーカーズ) 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
あち様
この度は貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
今まで乗っていた車に飽きてしまい勢いで車かの買い替えを決断した後、前回も購入したチャンスさんで探して頂いたところ、良い車が見つかったので購入しました。
チャンス 千葉大宮インター店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
マサっキー様 この度は数あるお店の中からチャンス千葉大宮IC店店をお選び頂き誠にありがとうございました。 また、この様な高評価も頂き大変光栄でございます。 今後も快適なカーライフをお送りいただけるようお手伝い出来たら幸いです。 何かお困りの事がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。 スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望に対して丁寧にご対応いただき、とても良い買い物ができました。
担当の方はどんな相談にも快く対応していただき、また次の車の購入などはぜひお願いしたいと思っております。
ティーズコーポレーション木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は数あるなかより当社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともカーライフのあらゆる場面でお力になれるように努めてまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の乗り換えを考えていてフラッと入ったのがこちらのお店でした。
担当していただいた、スタッフさんはとても親切に色々なことを教えてくださいました。
契約予定は無く来たのですがお話させていただき、この方にお願いしたいと思いそのまま契約させていただきました。納車が楽しみです。
またオイル交換などの際もよろしくお願いします。
WECARS(ウィーカーズ) 酒々井店
(千葉県・印旛郡)
販売店の返信
けけけ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車が必要な日にちまで時間がない中でも納車を間に合わせてくれるよう対応してくださり助かりました。
ありがとうございました。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
スムーズに手続きができました。
特に問題なしです。
WECARS(ウィーカーズ) 千葉店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
うちはし様
この度は当店にてご契約を頂きまして誠に有難う御座いました。
また、今回はこのような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。
弊社ではアフターフォローに力を入れさせて頂いておりますので、今後、お車のことで何か御座いましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後共、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とっても素敵な対応でした!車の状態も良く大満足です。
Car Mount
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同とても嬉しく思います。 今後も精進してまいりますので是非ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車まで、とても親切・丁寧に対応していただきました。
車の状態も良く、説明も分かりやすかったので安心して購入できました。
このお店で購入できて本当に良かったです。ありがとうございました!
DA CARS
(千葉県・白井市)
販売店の返信
アン様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応が良く
次回以降の購入もここで検討したいです。
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
ぬま様 この度はエスクァイアのご購入ありがとうございました。また、このような高い評価を頂きスタッフ一同感謝いたしております。お車を使用していただく上で、気になる事や判らない事などございましたら遠慮なくお申し付けください。これからもぬま様のご期待に応えられる様努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
時間がかかってしまうかと思いましたが、
スムーズに対応していただけました。
チャンス 四街道51号店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
みみみ様、この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
お手続きもスムーズに進めることができ、安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、欲しかった車がちょうど良い金額で販売されていたため下見のために来店。車も良かったのですが、直接お会いした時の店長の人柄に惹かれました。安心して任せられると思い、購入を即決。
先日の納車時もとても丁寧に仕上げて頂いており、バッテリーやリモコンの電池等細かい消耗品を新品にしてもらって細やかな配慮を感じました。
近所にあったら、車の管理は全て任せたいと思える車屋さんでした。今度、セカンドカーの買い替えの際にはまたお願いしたいと思います。
カー・ファインド
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ザキさま、こちらこそご購入頂きまして有難う御座います。過大評価ですが、最高の褒め言葉を頂きまして本当にありがとうございます。何かありましたらお気軽にご相談ください。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネット掲載からの問い合わせから店頭にて契約までスムーズに行なって頂きました。
ご納車まで楽しみにしておりますので、今後の対応含め、引き続き宜しくお願いいたします。
Next Cars Pro
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はネクストカーズプロにお任せいただき、誠にありがとうございます! 高い評価を頂けて大変嬉しく思います。 今後とも何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
こちらの会社に下取りで入った車を買いました。
車は入ってすぐだったようで、自社名義変更前とのこと。
かと言って前オーナーの個人情報が全て残っていたのは個人情報の取り扱いに疑問が残る販売店でした。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
このたびは、当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
また、名義変更のタイミングおよび個人情報の取り扱いにつきまして、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。前オーナー様の個人情報が残った状態でのお引き渡しとなった点につきましては、当店の確認不足であり、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見をもとに、名義変更手続きおよび個人情報の管理・削除確認をより厳格に行うチェックシートを用いて同様の事態が起こらぬよう再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入でしたが、丁寧に対応してくださり良かったです。車も大満足です。ありがとうございました。
また、利用したいと思いました。
DA CARS
(千葉県・白井市)
販売店の返信
モジャンボ様 お車の調子はいかがでしょうか? この度はご登録いただき誠にありがとうございます。このような嬉しい口コミをいただき、大変嬉しく思っております。 お客様にご満足いただくことが私たちの最大のモチベーションです。今後とも、スタッフ一同、お車の内外装の清掃をより一層徹底し、細部まで丁寧にご説明できるよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応など心配でしたが無事契約となりました。
有難うございました。
Next Cars Pro
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今後とも何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
たいへんいい車を買う事ができました。
接客対応もとても感じが良かったです。
納車までの期間は思ったより長く感じましたが、楽しみに待つことができました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
めがねくん様
この度は当店にてトヨタ エスクァイアをご購入頂きましてありがとうございました。
お盆休みの前に一度ご来店を頂き、その際には残念ながらこちらのお車をお見せできず、お盆明けに再度ご来店頂きご購入を頂くこととなり、複数回ご来店頂くお手間をお掛けしてしまいましたが、ご納得頂けるお車をご提案出来て嬉しかったです。
今まで軽自動車一台でご家族の移動を賄っていたということでしたが、これからはより空間の広いエスクァイアで移動ができるようになりますので、長距離の移動など、行動範囲もますます広がるものと思います。エスクァイアがご家族の思い出の中に溶け込む一台になってくれれば嬉しいです。
またお車のことでお役に立てることがありましたら、ぜひとも当店にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
大槻
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急遽、1ヶ月で手続きをしてもらい
スゴく助かりました。
千葉トヨタ自動車 アレス船橋
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
あや様
この度はエスクァイアのご契約ありがとうございました。また、このような高評価を頂き感謝いたしております。
お車をお乗りいただく上で気になる事などございましたら、遠慮なくお申し付けください。
これからもあや様のご期待に添える様努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
いい車に出会えたと思います
SUV LAND 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はトヨタ エスクァイアをご契約いただき、誠にありがとうございます。
また、「いい車に出会えたと思います」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
接客面ではご期待に添えなかった点があったとのことで、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お店の雰囲気について高くご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
お車のことで気になる点やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
