ＢＭＷ(東京)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は、丁寧なご対応をしていただきありがとうございます。 希望ナンバーに関しても急なお願いにも関わらず対応をしていただきました。 外車は初めてでわからない事だらけのため何かありましたらご相談させてください。 この度はいい車両に巡り会う事ができありがとうございました。

担当の金子さんの対応が大変良くて気持ちの良い買い物ができました。 下取りの金額も高くとっていただいて、サービスも色々つけていただきありがとうございました。 車検もお願いしたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

カーセンサーで何店かに問い合わせをして、一番初めにお電話をいただきました。 遠方でしたので一泊二日で車を見に行き2回も試乗させていただき、車の状態をしっかり確認することができました。 購入後にスマートキーの異常があった時もスピーディーな対応で満足しています。

川崎さんがとても親身になって相談に乗ってくれました。 その後調子もいいです。 いい車に出会えました。ありがとうございました。

突然の訪問にも親切に対応して頂いたうえに現車確認で気になったところはサービスで直して頂けるという事でその場で購入決定しました。程度の良い車を予算内で購入できて満足です。購入検討されている方は電話よりもまずは現車確認、そして営業の方との直接会っての会話をお勧めします。

初めてBMWを買おうか迷ってたときに、まず簡単に車ごとの特徴などを教えていただき、車を買うときの手続きなどに関しても親切に教えてもらいました。 またいい車を保有していて、お店に行って車を見るだけでもテンションが上がりました。

通勤用の国産ワゴン車でゴルフに行きますが、ゴルフ場には高級車が多く羨ましく思っていました。カーセンサーを見てBMWが欲しくなりマーキュリーさんで販売している320iが欲しくなり値段も安く綺麗なで決めました 。スタッフの方が笑顔で説明してくれ凄く感じが良かったです。店内にはお客様が一杯で信頼できるお店です。

4月に21年間乗っていたメルセデスを卒業することになりました。 たまたま住まいの近くにあったマーキュリーさんへ家族と行き、即決でBMWの購入を決めました。一期一会の素敵な出逢いに感謝です。 成田さん、色々ご対応ありがとうございます。これからも末長くよろしくお願いします！

E90からF30まで、営業担当金子さん、技術担当平原さんお二人には車検から修理まで 色々なお願いを聴いてもらってます、お世話になってます。 特に担当の金子さんには迅速丁寧な対応していただき大変感謝しております。 今回購入のF30、走りも色もたいへん満足してます。 まだまだ長いお付合いになるかと思います。 これからもよろしくお願いいたします。

担当の川崎さんとは2台目のお付き合いですが 彼は非常に親切丁寧な対応でした 店長も、話がわかる方なのでスムーズに話が進みますよ サービスの方も、愛想よく対応して貰えるので不具合があった場合の心配は不要でした 当分、車は購入しない予定ですが ネットで動向は見てますので、気になる車両があったら連絡します（笑）

丁寧な対応ありがとうございます。 良いサービスで安心しました。 今後とも、よろしくお願いします

東名横浜のT氏が窓口にて遠方より購入したが、以下の問題点あり ・車庫証明委任書の不備 　遠方であった為こちらで用意して取得したが、郵送する前に確認しているのか？ ・自動車取得税の計算間違い 　今まで難題も新車・中高車を購入しているが、こんなミスは初めてである ・差額の返金に関しての振込日時の不連絡 　こちらから問い合わせないと何も連絡もないのは如何なものかと思う あとフロントバンパー下部、およびリアバンパーに傷があり「目立たないように」と処置をお願いしていたが、届いた車を確認すると、フロントバンパー・リアバンパー共にタップアップされている箇所が思いっきりはみ出しており、こんなことをされるのなら何もしない方がマシだと思った。 納車に関してもいつ発送したかの連絡もなく、結局こちらからゼロに直接問い合わせて納車日時を確認。 これは事前にわかっていたことだが、保証期間が1か月というのはやはり短すぎる。 何処の中古車を探しても1か月というような短期間の保証期間は聞いたことが無い。 以前ガリバーや湘南BMWでも同様に購入したことがあったが上記様なミスは一切無かった。 今後御社から購入する人の為にも、改善が必要かと思う。

乗っていた車（325I）が故障し高額修理が必要になり思い切って購入を決意しました。次もBMWと決めていましたが、まさか数百キロ離れた東京で購入することになるとは想像もしていませんでした。地元のDはその後の点検整備だけで良いと判断しカーセンサーで数社から見積もりをお願いした。村内BMW八王子店さんはその中でピカイチ。担当してくださったI谷様とはメールのやり取りがほとんどでしたが”この人から買おう”と思わせてくれる方でした。車を買ってさらにプレゼントが付いてきたような気分でした。

二度訪問し即決でした。一度目は担当の方がゴリ押しすること無くユーザーの立場に立って要望を聞いてくれました。その情報を元に連絡をいただき、二回目の訪問。こちらの要望を網羅した車が目の前にありました。車内や外観を見ながら不安や要望をしっかり聞いていただき即決しました。担当していただいたアドバンスインターナショナルのKさん、あなたに当たって良かったです。おかげで欲しい車が見つかりました。本当に有り難うございました。

純正フルセグTVのアンテナ感度がイマイチなのが唯一残念でしたが、コンパクトな車体は街乗りでは扱い安く、3000cc直列6気筒エンジンはトルクフルな加速でドライビングを楽しんでいます。黒革シート、木目調の落ち着いた内装も気にいっています。お店の対応も親切丁寧です。

1年くらい前からＢＭＷ320ｄを探していたところ、スマートオートさんのこの車（20インチ）に一目惚れしてから悶々とした日々を過ごしつつ、思い切って訪問させて頂きました。 予想通りの車で、即決したかったのですがグッと我慢して後日購入の意思を伝えました。 スマートオートさんのＨＰを見たとき、社長をはじめ社員の方のプロフィールが掲載されていて、とても親近感が湧く内容となっていましたので、訪問したとき初めてお会いする感じがしませんでした。とても親切に対応して頂きイメージどおりの方々でしたよ。また、販売する車の写真の数がズバ抜けて多く、細部に渡り確認することができたし、直接買い取った車のみ取り扱ってるのも、ここで購入しようと決心した理由です。 今回は良い買い物をさせて頂きありがとうございました。 お土産のケーキは美味しくいただきました。（笑）

伺った時の対応から納車まで、特に問題なく、親身にご対応頂きました。車検などでもお世話になるつもりです。

購入して半年経ちましたが、大きな不具合もなく満足して乗れています（aux端子が陥没したのですが、一年点検時に無償で直してもらえました）。 納車時に当方側から色々無理を言いましたが、真摯に受け止めて、出来る策を提示してもらえたと思います。池下係長、どうも有難うございました。

初めての輸入車購入という事で、不安がかなりありましたが、担当していただいたセールスの方に丁寧に説明をしてもらい、安心して購入にいたりました。運転していてもとても楽しく、通勤のストレスも軽減され、とても満足しています。同僚、友人にも自慢とともにオススメしてます。

こちらの販売店は、契約購入後の顧客へ対応が少し希薄なように思えます。 ディーラーとは長いおつきあいになるので、もう少し顧客に対しての対応を考えたほうが良いのではないでしょうか。