総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
人生11台目の車が初の外車になりました。
前車はまだ長く乗ろうと車検を取ったばかりでしたがネットで1台の車が目に留まり、見に行ってしまいました。
そのお店がアドバンスさん。アポもとらず伺ったのにも関わらず、快く車を見せて頂きました。
数日悩みましたが、次の点がポイントになり、契約することにしました。
・営業の金子様に良く接して頂いたこと
・車の質が高かったこと
・ゆとりがあり且つ整理が行き届いた整備工場が併設されていること
・家からそれなりに近いこと
・口コミが良いこと
ミニバンやめてセダンに戻りましたが、FRのお手本と呼ばれるBMは最高の乗り味です。
偉そうなスカした高級車の印象がありましたが、乗ってみるとスポーティーでとてもカジュアルな車です。
中古車は出会いが肝心だと思っていますが今回良い方と車に恵まれました。金子様ありがとうこざいます。引き続き宜しくお願い致します。皆さんもアドバンスさんで是非!
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
アルピン8460様、クチコミの投稿ありがとうございます!大変嬉しいお言葉の数々頂き、励みになります!初の輸入車おめでとうございます。車検取り立てにも関わらずご決断ありがとうございました!御試乗時にアルピン8460様の運転している姿が楽しそうで本当に良かったです♪これからもBMW特有のスポーティーな乗り味を堪能して下さい。予定通りの日程に御納車できて良かったです★新しい車輌も大切にお乗り下さいませ。アフターメンテもお任せ下さい。今後とも末永くお付き合いよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の電話での問い合わせにも、担当の川崎さんが親切に対応して頂きました。
車の状態は内外装ともすばらしく、コストパフォーマンスに優れています!
今後も長くお付き合いさせていただくつもりです。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
ウソクラテス様 この度は当店のBMW320iを御購入頂きまして誠に有難うございます。ウソクラテス様と最初にお会いしたのは台風の直撃を受けました日でございましたが、私の呼びかけに快く応じて頂き御来場頂けました事、心より感謝しております。また、 御満足頂ける一台を御案内する事ができ、大変うれしく感じております。今後はメンテナンスなどお気軽にご相談いただければと思っております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
電話予約して販売店訪問した時ネット検索でよいかなと思っていたクルマが前日に売れてしまったとのことで多少落胆しましたが、より程度のよいクルマを紹介され一発で決めました。たいへん満足のいく買い物だったと思っています。迅速な対応と約束はきっちり守る姿勢は好感がもてました
東京ユーポス 本社
(東京都・足立区)
販売店の返信
mayhem様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
時間が余り無い中のでの商談だったが、下取り・サービス等の融通を聞いて頂いて、非常に満足出来る買い物となりました。その後の不具合にも迅速に対応してくれた。故障が無ければ、BMWは車体ディーラー共に素晴らしいと思います。
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。その後、お車の調子はいかがでしょうか?何か気になることがございましたらお気軽に担当までお申し付け下さいませ。少し距離はございますが、お近くまでお越しの際はぜひ町田鶴川店まで遊びにいらしてくださいませ。
引き続きBMWならではの「駆けぬける歓び」を存分にお楽しみくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になりました。
340Mspは全国でもこちらしか在庫が無く、条件も良く決めました。
実際に伺ってみると、仕入れが強い販売店様のようで、面白い車が沢山ありました。
BMWを狙う方はこちらに是非探してもらうなりするのをお勧めします。
店の雰囲気も、正規ディーラー(丁寧さで)と地場の販社様(条件等で)の良さがともに備わっていていいお店と感じます。
メンテナンス等もありますので、今後ともよろしくお願いします。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
340M 様
この度はご成約頂きありがとうございます。
ご納車の前にも関らずご評価頂きありがとうございます。
車は納車後のアフターフォローが大切ですので今後共よろしくお願い致します。
納車までもう少々お待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当さんみんな優しく いろいろ教えてくれました
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社のBMW320iを選んで頂きまして、有り難うございます。ご家族でご旅行等でご活用ください。今後が1番の仕事だと思っております。納車までだけではなく、今後もお車も事ならどんな事もお任せ下さい。板金、車検、メンテナンスなどもお手伝いしてまいります。お車を通してお会い出来た事も何かのご縁かと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
走りや車の性能に関してあまり詳しくなくこだわりもないのですが、車のデザインと販売店の雰囲気・サービスの洗練さが好きで、歴代BMWを好んで乗っています。
今回故障と車体の老朽化にともない買い替えを考えはじめ、当初はメルセデスを検討していたのですが、やはり慣れ親しんだBMWも捨てがたいということで、買い物ついてにこちらのお店をのぞいてみました。
私は押しのつよい営業が苦手なのですが、最初に声をかけてくださった営業の方が控えめでとても誠実な雰囲気の方でした。若い営業の方で、見積もりや手続きの中で、ところどころ数字(金額)の間違いがありましたが、それすら気にならない魅力のある方だったため、この方から購入したい、今後もお付き合いをしていきたいと思いました。
車も好みの車種、色であったことももちろんですが、営業の方の接客が良かったことが決め手となり、その場で購入を即決しました。
使用中の車の下取りをしていただきましたが、かなり念入りに調査されていたのが印象的でした。古くてあまり状態のよくない車にもかかわらず、それなりの価格で下取りしていただけました。やはり長年乗ってきた愛車を評価していただけたのはうれしいものです。
さらに、値下げ交渉はこちらからしませんでしたが、少しおまけしていただけたのがうれしかったです。
BMW保険を勧められましたが、押しつけがましくなく、こちらが検討する判断材料や時間的余裕を下さったので、よく考えて決断することができました。結果、加入することに決めましたが、保険解約の手続きなどもその場で完結することができ、効率的だった点を評価したいと思います。
最後に、他の方の口コミにもありましたが、納品時にサプライズのプレゼントがあり感激しました。気持ちよく、気に入った車を購入でき、大変満足しています。
販売店の返信
MRNY 様この度はBMW3シリーズをご成約頂きまして誠に有難うございました。また、高評価の口コミを投稿頂きまして誠に有難うございます。MRNY様にお喜び頂きまして、私もとても嬉しく思います。
お車をご愛用頂く中でご不明な点や気になる点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
MRNY様のカーライフがより良いものになりますよう、スタッフ一同ご満足頂けるサービスを提供して参ります。
お近くをお通りの際はお気軽にご来店くださいませ。今後ともお付き合い頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。長野さん、有難うございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
サイボウ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。どうぞ宜しくお願い致します。素晴らしいお車ですので大切にお乗り頂き大変嬉しいです。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、迅速な対応して頂きました、色々分からないの物を教えてもらいました、これからも宜しくお願いします
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
沢山のお車の中から、当社のBMW320iを選んで頂きまして、有り難うございます。ご夫婦でご旅行等でご活用ください。今後が1番の仕事だと思っております。納車までだけではなく、今後もお車も事ならどんな事もお任せ下さい。板金、車検、メンテナンスなどもお手伝いしてまいります。お車を通してお会い出来た事も何かのご縁かと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2ヶ月ほど、ネットや中古車販売店などで車探しをしていて、やっと、予算に見合った(それ以上?)1台に巡り会えました。
これまで乗っていたBMが事故で全損となり、予定外の購入で予算もあまりない中、思っていた以上の車を手に入れることができました。
担当の金子さんの見積もりは明快で、支払い総額が少しずつ増えていってしまうようなこともなく、予算に合った内容でまとめていただきました。
手続きも迅速にやっていただき、思った以上に早く手に入れることができました。
いろいろとわがままを聞いていただいたり、購入後の様々な疑問などにも丁寧に答えていただいたことも、とても助かりました。
せっかく手に入れた車です。今度は、少しでも長く乗り続けたいと思いますので、これからもよろしくお願いしたいと思います。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
hideo8611様、『BMW 320i 』の御納車おめでとうございます!また嬉しいコメントを多々頂きありがとうございます!色々な出来事が重なり大変な状況でござましたが・・・お目当てのお車と巡り会えて良いタイミングだったと思います♪hideo8611様、御多忙の中、書類を迅速に揃えて頂きありがとうございした!御希望に沿える事が出来、、御満足頂き私も嬉しいです★頂いた評価以上の事が出来るように今まで以上に頑張ります!新しいお車も大事にお乗り下さい。車検や点検等全て私にお任せ下さい!また何かございましたら何でもご相談下さい。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず、営業の川崎さんの御対応に感動致しました。問い合わせから納車まで親身に対応頂けたので安心しました。車の状態もとても良く、丁寧に整備もして頂けました。是非オススメの販売店だと思います。ありがとうございました。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
KAZOO1様、このような高評価に有難いコメント本当にありがとうございます。ご納車させて頂きました車輌は、入庫早々に大変反響の多かった車輌でございました為、御来店前にご契約を頂く事となりましたが、大変御満足頂けたご様子で良かったです!今後もKAZOO1様のカーライフサポーターとして末長いお付き合いが出来ますように願っております。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前からBMWの購入を検討し、今度カーセンサーで探していたところ、希望の車種を見つけ、お店のスタッフ(長野さん)からいろいろアドバイスをもらい、気持ちよく車を購入することができました。親切に対応いただき、本当ありがとうございました!
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
mishみみみ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。納車までの期間に車庫証明等とても早く対応して頂き本当に感謝しております。商談の際はお車を迷われている中とても気持ちよく即決して頂きありがとう御座いました。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
同じグレードの323Iを見に行きましたが、担当者からMスポーツを紹介されました。
見た感じもMスポーツに引かれ 担当者の方が熱心で翌日に契約していました。
納車時、お伺いして1時間も待たされましたが、自分は車だけを買うのでは無く!
車と同時に担当者も買うだと思いずっと待ってました。ようやく担当者が来たら、こんな私に平謝り
その姿勢にも好意を持ちました。
店の雰囲気も良く、友達に紹介したいです。
いい車を購入出来て、大満足です。
どうか、同地区のナンバー1の販売店になって下さい。
最後に
販売職は体力も使いますの、体調管理に気を付けてください。
村内ブランドセレクション 府中センター
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度はご契約頂き有難うございました!!
納車時にはだいぶお時間を待たせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお待たせしないよう心がけて精進してまいります。
購入後は長いお付き合いになりますので、アフターフォローなど是非とも
お気軽にご相談下さい。
英ちゃん1010さんこそ体調を崩さず、頑張って下さい!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ドイツ車に乗りたくてメルセデスAクラスを探している途中、偶然、カーセンサーの情報から貴店にたどりつきました。年式と走行距離、全体のコンディションに対するリーズナブルな価格設定、そして何よりBMWの美しいデザインに一目で魅せられました。でも最後はスタッフの方のソフトで誠実な対応が決め手になりました。お願いしたことは完璧に、お願いしていないETCの登録も納車までに済ませていただきました。これからも良いクルマの品ぞろえを続けてください。そして愛車のかかりつけ医として期待しています。ますますのご繁栄をお祈りしています。
ナナヨウオートサービス
(東京都・小金井市)
販売店の返信
ツーリングに行こう様。この度は誠に有難うございました。ツーリングに行こう様に喜んでいただいて大変嬉しく思っております。自社整備工場完備しておりますので、少しでも気になるような事がありましたら、お気軽にお声を掛けて下さい。これからも末長くお付き合いが出来ますように、一生懸命対応してまいります。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
以前カーセンサーで見たことのある同社工場併設展示場前を偶然通りかかり、一度乗ってみたかった6気筒の白いBMWを発見。夕方の仕舞いがけ、また販売前の車であったにも関わらず、確りと説明をしてくれ当方のニーズを十分に聞いてもらった。その日は試乗日を決め帰宅。後日試乗し購入となったが、BMWの購入は初めてであることから、車検、整備点検、消耗品(タイヤ、バッテリー等)の交換等をしっかりめに依頼。いやな顔ひとつせず快諾。整備の結果は、当方が依頼していない箇所、気づかない部分まで確りと整備をしてくれていた。驚いたのは、距離的に通常しないブレーキローターの交換まで実施していた。その他にも内容的にいろいろと信頼できるものだった。念の為、1年保証をつけたが、3ヶ月たった今でも、故障等なし。楽しく乗っています。担当の金子さん本当にありがとう。150点です。友人にも御社をすすめています。次のBMWも宜しくお願いします。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
はっちゃき様、御無沙汰しております。お元気でいらっしゃいますか!?この度はクチコミの投稿ありがとうございます!多他店様のお帰り途中に偶々通りがかって頂き、後ほどメールでお問い合わせを頂いていた事が発覚し、運命を感じましたね♪後日、御試乗頂きBMW伝統の6気筒を体感後・・・ご決断ありがとうございます!!はっちゃき様に喜んで頂けるよう御指摘箇所を念入りに実施致しました。また1年保証のご加入ありがとうございます。3カ月経過し楽しく乗って頂いていらっしゃるとの事で私も安心致しました。150点の高評価頂きありがとうございます!!!今後のアフターフォローもお任せ下さい。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい!今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
2016年5月GWに購入しました。
GW最終日にアドバンスグループに出向き
それまで他店の数台を見た中で私の希望に近い車両
を見つけたのでBMW専門店・実績・経験を考慮した上で
来訪しました。以前の車の車検満期という事もあり休日のみの
状況でようやく最後に契約をしました。
契約後、書類や連絡事で電話対応をしていただき
月末の納車となりました。
しかし、納車当日に残念な事が起こってしまいました。
担当営業マンが納車直前になってこの車、スペアキー無いので・・
ディーラーで4万くらいで作れますとのこと・・
契約時もその後の電話でも聞いていない事にショックで
驚き、専門店・実績・経験・・・すべてなくなってしまいました。
後日、やはり納得もいかず、今後の事を考え再度電話をし
スペアキーを責任持って用意してもらえないかと相談しましたが
残念ながら断られてしまい泣き寝入りです。
もう言い返す気力もありませんでした。残念です。
今後も宜しくお願いしますと言われましたが・・・無いです。
車は大事にしたいと思います。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
gachapin13様、ご多忙の中、ご決断頂いたにも関わらずこのような結果になってしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。私の説明不足により不快なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。今後このような出来事が起こらないようにしっかりと受けとめさせて頂き精進いたします。貴重な御意見を頂きありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
初めての輸入車購入でメンテナンスや維持費に不安がありましたが、他のショップでは「今はそんなに壊れませんから」「国産よりちょっと高いくらいです」と楽観的なコメントばかり。その点、こちらで担当いただいたスタッフの岡田さんは「やっぱりお金はかかります」「でも、気に入ったら買ってくださいね」と率直なスタンスで好感が持てました。クルマを売り込むというより、そのクルマの魅力や購入後の整備などオーナー視点で説明していただき、納得のクルマ選びができたと思います。本当にありがとうございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社のBMWアクティブハイブリッド3Mスポーツを選んで頂きまして、有り難うございます。 納車までだけではなく、今後もお車の事ならどんな事でもお任せ下さい。板金、車検、メンテナンスなどもお手伝いしてまいります。お車を通してお会い出来た事も何かのご縁かと思っております。ハイパワーなお車でとても楽しいお車です。素晴らしいBMWライフをお過ごしください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初の輸入車購入と言う事で、ネットサーフィンしていた時に、目に飛び込んで来たのがこの度納車しました3シリーズでした。カーセンサーからの見積もり依頼メールの返信が迅速で、その日の内にabe BMWへ。
店舗はこぢんまりとして新車販売店のような派手さはありませんが、良質な中古車が豊富にラインナップされており、またどの車両も綺麗に整備され展示してあったため、すぐに購入を決意しました。契約から納車までの3週間で電話を4回もいただき、何の不安も心配もなく納車日を迎えることが出来ました。
担当して下さいましたアズマ様には、スムーズで誠実なご対応をいただき感謝しております。今後ともサポートを宜しくお願いします。
Abe BMW BMW Premium Selection 品川
(東京都・品川区)
販売店の返信
50-50様。
この度は弊社への口コミにご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。また、担当営業にお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。ご購入をいただきましたお車にもご満足を頂き感謝申し上げます。日頃よりお客様のお車選びをお手伝いをさせていただいておりますが、このように高評価を頂戴しうれしい限りです。これからも快適なカーライフをおくって頂けますように担当営業はじめ全社員でサポートをさせていただきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気になっている車があったので、お店に伺う前にお電話をして、すぐお店に向かいました。お電話をしてからそんなに時間が経っていなかったのですが、お店に伺うと気になっていたお車が見やすい場所に移動してあり、また成田さんにお話を聞いていて、2台で迷っていた僕にそれぞれの状態をお話していただき、右往左往していても親切に対応して頂いました。とても感謝しています。契約させて頂いた時から納車までも僕の無理を聞いて下さり、とてもとても、感謝しています!!車もとてもピカピカで内装も隅々まできれいで、新車を買った気分でした!!成田さんをはじめスタッフの皆様もとても笑顔で挨拶していただき、最高の車に出会えて、マーキュリー八王子は僕の最高の場所です。
今後ともメンテナンスや車検などお願いしたいです!よろしくお願い致します。
今回はありがとうございました!!
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
赤いこうへい様!この度は、弊社所有のお車をご成約頂き誠にありがとうございます。いろいろとお話をさせて頂く中で、大変お車が好きな事がヒシヒシと感じました。また、今回は、ご自身の愛車が車検であった事をきっかっけに、弊社所有のお車にお乗り換えをして頂けた事に、非常に感謝申し上げます。ありがとうございました。頂いたお言葉の中に”僕の無理を聞いてくださり”とありましたが、お客様の新しいカーライフをサポートさせて頂く事が、営業の仕事であり、お客様に喜んで頂ける事が、私たちの喜びでございます。これからも、お力になれるよう担当者として、しっかりと対応して参りますので、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。また、遊びにきてください。担当:成田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
E46を長い年月乗っていましたが、メンテナンスの限界を感じ、営業担当の川崎さんに相談しました。私の気持ちを理解して頂き、希望通りの車輌を見つけてもらいました。十分に満足しております。E46との別れも悲しいですが、これからはE90としっかりやっていきます。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
ブン@様、この度は誠に有難うございました。今年1月にお会いしてから早いものでもう5月でございますね。ようやくご希望の車輌をご案内でき、この度無事に御納車する事が出来て良かったです。今までご愛用されていたE46同様にE90も可愛がってあげて下さいね!これからも私が全面的にサポート致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
