総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日まで日産のZに乗っていたのですが、子供が生まれる為乗り換えを検討していました。
ネットでもかなり調べて実際にマツダCX5、プジョー2008など試乗したのですがあまりそそられませんでした。
そこで中古車で探そうと横浜町田の某中古車屋さんに行ったのですが、そこでの対応が本当に酷く、試乗をしたいとこちらが伝えてもはぐらかされ、本当に売る気があるのかないのかわからない態度でした。そこですぐ隣にあったアドバンスさんに移動しました。
入るとすぐに担当の方が駐車場に案内してくださり、希望を伝えると先ほどとは対応が雲泥の差でとても快い対応をしていただきました。輸入車が初めてでしかも中古車ということもあり不安もあると正直に伝えたのですが、自社で整備もきちんと対応してくれるということと何より対応してくださった金子さんという方の誠実で熱心な対応にここなら安心してお任せできるかなと思いました。また、希望を伝えたところ希望通りの車体があり金額的にも想定内だったため正直すぐに買うつもりで探してはいなかったのですが担当者の方と車に運命的な出会いを感じて即決してしまいました。
遅い時間に来店したのにもかかわらず、すぐにナンバーをつけて試乗もさせていただき、いつもは慎重で止めに入る妻なのですが金子さんの神対応のおかげで今回は珍しく反対されませんでした。(笑)
納車の日もとても親身に対応してくださって本当にいい買い物ができたと感謝しております。これからも点検や整備など色々お世話になると思いますが今後ともよろしくお願いいたします。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
Zさよなら様、クチコミの投稿ありがとうございます!嬉しいコメントを多々頂き大変励みになります!色んな車種やお店を検討した中で運命のお車と巡り会えて良いタイミングだったと思います。初の輸入車おめでとうございます。Zさよなら様のご要望に応えるができ嬉しく思います!頂いた評価以上の事が出来るように頑張ります!Zとは違ったBMW特有のスポーティーな乗り味を堪能して下さい。予定より早い日程で御納車できて良かったです。新しい車輌も大切にお乗り下さいませ。アフターメンテも私にお任せ下さい。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
適切な説明をしていただき、安心して購入できました。グループ内下取車販売のため、お得感は高いです。
関東マツダ 田園調布ユーカーランド
(東京都・大田区)
販売店の返信
HM様 この度は当店にてBMWをご購入いただきまして誠にありがとうございます。また過分なご評価を賜りまして大変恐縮でございます。「安心して購入できました」とのお言葉を頂きましたが、今後のカーライフにおいても常に安心してお乗りいただけるよう、少しでもお役に立ちたいと思っております。お車のことで何かございましたらどんなことでもお気軽にお声をかけていただければと思います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3回目の購入ですが、担当者の田中様の誠意、熱意や対応が心を打って信頼と尊敬を
感じています。2回目の時もしっかりとした説明をして頂き田中様の事はずっと家族の話題に
なっております。BMWは家族全員が気に入っています。
性能の良さ、運転の良さ、シルエットデザインのかっこよさ全てが満足しています。
出来ればずっと乗り続けたいです。
販売店の返信
この度はこのような高い評価を頂き誠にありがとうございます。
今後とも末永くお付き合い頂けますように宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ネットに気になるBMWがあったので、ぶらりとお店へ見に行ったところ、金子さんに対応してもらいました。外車の購入は初めてだったこともあり、いろいろ見て回るつもりでしたが、気に入った限定車だったことと、金子さんが感じが良く、誠実で信頼できる人柄だった為、購入を即決しました。下取りも頑張ってもらい、気に入った車が購入できて、ありがとうございました。また、お店には自社工場もあるので、これからもアフターサービスでお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
オーナードライバー様、この度はクチコミの投稿誠にありがとうございます!嬉しいお言葉の数々頂き、大変励みになります。奥様と御一緒にお立ちより頂き、オーナードライバー様のカーライフスタンスにピッタリのお車探しをお手伝いする事ができました。地元のお話で盛り上がりました!整備や御依頼事項もバッチリ行い、御満足頂き私も嬉しく思います。この御縁を大切にさせて頂きます。アフターサービスもお任せ下さい。これからも引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とても丁寧な対応をして頂き、希望の納期に間にも合わせてもらえて助かりました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
このたびは当店の車両をご購入していただきまして、誠にありがとうございます。 先日無地納車が完了し、喜ばしく感じております。整備面などでも、万全を期しましたが、万が一トラブルが生じた際は、何なりとお申し出ください。 保証書のほうも届くころかと思いますので、大切に保管していただければと思います。今後、楽しいカーライフをお過ごしいただければと思っております。 これからも是非よろしくお願いたします。担当原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車と出会え、迅速にご対応頂きました。有難うございました。
関東マツダ 田園調布ユーカーランド
(東京都・大田区)
販売店の返信
グランドワーク様
この度は当店にてBMWをご購入いただきましてありがとうございました。
また過分なご評価を賜り大変恐縮でございます。
今後はお車の整備に限らず、グランドワーク様がより豊かなカーライフをおくられる為のサポートを
させて頂きたいと思っております。お車のことでしたどんなことでもお気軽にお声をおかけください。
ぜひ末永くお付合い賜りますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
カーセンサーで気になる320dツーリングMスポーツが勝どきに有り、すぐに連絡して横浜より伺いました。その日は、実車を見て、説明を聞くだけのつもりが担当者の誠意ある対応に契約してしまいました。こちらの希望通りに納車され、大変感謝しています。
BMW Tokyo BMW Premium Selection 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
クチコミ投稿頂きまして、誠にありがとう御座います。また大変お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。これからも横浜アルピナ様のBMWライフのサポートをさせて頂きたく思っております。
また大切なご友人様のご紹介もお待ちしております、これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
20年以上乗り続けてきた愛車に代わる車を探していました。ゴルフが趣味であるため、ステーションワゴンを探していたところ、こちらのBMW3iツーリングを見つけ、WEBで問い合わせたところ、すぐに返信があり、店頭へ試乗に行きました。黒と紺の色違いの2車共に十分試乗させてもらい、安全装備に勝る紺色の320iツーリングに決めました。
中古車の購入も輸入車の購入も初めてで、最初は不安な部分もありましたが、購入後のアフターサービスや輸入車の故障しやすい部位、メンテナンス費用など忌憚なく教えて頂き、安心して購入することが出来ました。
また、助手席側後扉部分にかすかなへこみがあったため修理を依頼したところ、別の傷も発見してくれ、どちらも大変きれいに直してもらい、納車時には新品同様の見栄えでした。
1台の車を長く乗る方なので、あまり買い替え頻度は高くありませんが、今後のメンテナンス等でもお世話になりたいと思います。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社のBMW320iツーリングを選んで頂きまして有り難うございます。初めての中古車、輸入車のご購入はご不安と楽しみがあったかと思います。輸入車を買って良かったなと思って頂ければと思っております。これからが本当の仕事かと思います。納車までだけではなく今後もしっかりとご対応させて頂きます。どんな事でもご相談ください。今後も宜しくお願い致します。担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
自社ローン専門店じしゃロン 昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
tksg様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初回来店時から対応が良く、終始気持ちよく商談ができました。
下取りも納得のいく価格で、無理言ってすみませんでした。
担当のかわさきさん、ありがとうございました。
アフターサービスも期待しています。
いつも相談できる車屋さんであってくださいね。
よろしくお願いいたします。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は当店をお選び頂きまして誠に有難うございます!また、クチコミの御投稿有難うございます!今後もたてしま様のお車は弊社認証工場にてしっかりサポート致します。色々と不安に思われる事もあるかと思いますが、そんな時はどうぞ御遠慮なく御相談下さい。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は以前に同じアドバンスさんから購入したベンツを下取りに出しての買い替えでしたが、何か所か故障個所が有るにも関わらず、真摯に対応して頂き、こちらの予算額に収まるよう努力して頂きました。(少々時間が掛かりましたが・・^@^^)
担当の金子さんのおかげだと思っています。
ありがとうございました。これから先も宜しくお願いいたします。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
kzmr様、2台目の御購入ありがとうございます!また嬉しいコメントをありがとうございます!条件に見合う車輌が見つかり本当に良かったです。お時間が掛かってしましたが、ご要望にお応え出来るように頑張りました。新しいお車で奥様との思い出を沢山作って頂きたく思います。今後も頂いた評価に見合った対応が出来る様に誠心誠意対応させて頂きます。これからも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで担当の金子さんに大変気持ち良く丁寧に対応していただき、短いスケジュールの中でスムーズに購入させていただくことができました。納車時の点検整備も細部に至るまで、きめ細かく見ていただき安心できました。また買い替えの際には金子さんにお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
KEN@@@様、この度はクチコミの投稿誠にありがとうございます。嬉しいお言葉の数々頂き、大変励みになります!奥様と御一緒にお立ちより頂き、KEN@@@様のカーライフスタンスにピッタリのお車探しをお手伝いする事ができました。整備・ボディコーティングや御依頼事項もバッチリ行い、御満足頂き私も嬉しく思います。この御縁を大切にさせて頂きます。カーライフサポートを精一杯お手伝いが出来るように努めさせて頂きますので、末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
海外に住んでいて日本に帰国するのに、ネットで調べて購入しました。
メールでのやり取り、帰国後の諸々手配など非常にテキパキと進めて下さいました。
今後のアフターサポートにも期待しております。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は数有る販売店の中より当店をお選び頂きまして有難うございます!また、有難いコメントを頂戴し大変嬉しく思っております。今後もご期待に答えられますように精一杯ご対応致します。どうぞ末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
訪問し現社確認後、約20日ほどで納車となりました。
のうしゃまでもう少し時間が掛かるかとおもいましたが、敏速な対応ありがとうございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社のBMW320iツーリングMスポーツを選んで頂きまして有り難うございます。お仕事でお忙しい中、書類等ご対応頂きまして有り難うございました。お車を通してお会い出来た事に有難く思っております。少々遠方ではありますが、納車までだけではなく、今後もまたお力になってまいります。今後もお付き合い宜しくお願い致します。担当岡田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は遠方から購入させていただきましたが、遠方ということもあり、電話でのやり取りで、担当の伊藤様には大変お世話になりました。信用、信頼が、お話する中で感じ全てお任せすることができました。
納車をしていたただいた際、想像以上に綺麗なのと、伊藤様のおっしゃるとおりの満足な車がとどきました。
ご無理を申し上げたこともありましたが、いつも一生懸命に対応していただき感謝でした。
また、ご縁がありましたら伊藤様にお願いをいたします。この度はありがとうございました。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
h.r0319様
この度はご遠方にも拘わらず、お車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮では御座いますが大変嬉しく思うと同時に、
深謝致しております。
h.r0319様と同じように、遠方から実車を見ずに電話とメールでご購入頂くケースが年々増えておりますので、
h.r0319様に仰って頂いた、【信用・信頼】をこれから出会うお客様にも感じて頂けるように、日々精進して参ります。
もし、関東の方にお越しになる機会が御座いましたら、お時間が許す限り、是非お立ち寄り下さいませ。
これからも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
BMW320iツーリング購入 親切津丁寧に疑問にも回答していただきました。5年後も買いたいです。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました!また次回も当店をお選び頂けますように、今後も小田原山田様のお車は私がしっかりサポート致します!どうぞ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約の際、担当の川崎様が様々な要望に応えて頂きとても良かったです。
車の仕上げも良く、満足のいく買い物が出来ました。
色々とありがとうございました。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は数有る販売店の中より当店をお選び頂きまして有難うございます!また、早速の有難いコメントまで頂きまして大変嬉しく思っております。今後もご期待に答えられますように精一杯ご対応致します。どうぞ末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
あこがれのBMWに乗りたかったので良かった
ガチアウトレット カーチス江戸川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
M.M.....様
ガチアウトレット カーチス江戸川店の竹田です!
この度は当店でBMW3シリーズをご成約頂きましてありがとうございました!
遠方にも関わらず、店舗まで足を運んで頂きありがとうございます。
初めて中古車を購入されるM.M.....様にご納得頂ける1台を提案でき、大変うれしく思っています。
M.M.....様が安心してカーライフを送れるよう、全力でサポートさせて頂きます!!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方の対応がとてもよかったです。こちらの予算を尊重していろいろな提案をいただき、こちらの要望も整理ができて、多くの選択肢の中から求めるものが見つかりました。
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店の車両をお選び頂き、またレビューを投稿頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴しましたお言葉に、改めて身が引き締まる思いでございます。永くお乗り頂いたお車とのお別れは寂しくもあったと思いますが、BMWとの新たなカーライフはいかがでしょうか?お休みの日にはぜひ、BMWならではの「駆けぬける歓び」をお愉しみ頂ければ幸いでございます。お車の使い方などでご不明点やご不便感じられました際には、すぐに担当までご連絡くださいませ。この度は誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から点検、修理をお願いしていたので、次の車を購入するときはこのお店からと決めていました。とても状態の良い車を紹介していただき、丁寧にわかりやすく説明をしていただいたので、迷わず購入を決めました。これからも永いお付き合いをよろしくお願いします。
車屋ZERO
(東京都・府中市)
販売店の返信
Dolphy46様、先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
