総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWが好きで3台目です。何かと不安もありこれまではディーラーで買ってましたが、今回初めてディーラーではないこちらのお店で買わせていただきました。
結論から言うと・・・価格・品質・サービスの点から言って、ディーラーで買ってたのが馬鹿だったなと。BMWに精通したお店であることはもちろん、店長さんはじめ接していただいた皆さん本当にいい感じの方々でした。それから、地デジの取り付けをお願いしたのですが、当初の予定よりお金がかからなかったからと返金していただいたのは感動しました。どんな世界も信頼第一だと思うのですが、本当のお店の姿勢を感じるのはこういう場面ではないかと思います。誠実なお店です。買ったばかりなのでアフターのサービスはわかりませんが、信頼してお任せできると思います。
WING AUTO
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
D.N様、今までディーラーさんでご購入されていたと言う事ですがこの度は数ある販売店の中から当社にてご購入していただきありがとうございました。価格、品質は自信があります。無駄な経費をかけずその分、価格に反映させています。
過剰なサービスはありませんがお客様の立場になって自分が乗るんだったらと思って考えお金をかける所にはキチンとお金をかけてやっています。今回、地デジ取付けの際に車輌をばらした所、バックカメラにインターフェイスを使用していましたのでそれを使用して取付けしました。使う予定だったインターフェイスは他の車にも使えますので特に当社は在庫しても問題ないです。かからなかった分は今後のメンテナンス時にお使いください。
納車前点検整備時に前後ブレーキは交換して当分問題ないですがタイヤが半分位でしたので交換時にはぜひ相談してください。D.N様のスタイルに合わせてピッタリのタイヤをご提案させていただきます。他にも修理や部品などもお安くご提供しておりますのでアフターサービスはお任せください!
それと納車時、私のお客さんの他の納車の方や預かりのお客さまなど3組位?、重なってしまった為、バタバタして申し訳ございませんでした。何かわからないことなどございましたらお気軽にご相談してください。 これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
21万Km走行の528iから525iへの乗り換えです。BMWの2つの正規代理店からの仕入れが多いとの事で店先に綺麗なBMWがたくさん並んでいるのにまず驚きました。フロントのナンバープレートベースが小さく欠けていましたが、これは新品に交換して戴きました。代えたばかりの旧車のバッテリー、エアフィルター、キャビンフィルターの交換にも快く対応して戴きました。また。'14年1月に車検が切れるので新たに車検を通して貰いましたが、必要最低限のメンテだけで通すのかと思っていたら、13項目にも及ぶ部品をきちんと交換して戴いており、大変良心的なお店だと思いました。私的には安心してお勧めできる優良店だと思います。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
HIDEKUN様。先日は納車をさせて頂きまして、有難うございました。
今回は所有されていたお車と同じ型のお車にお乗換え頂きました。
商談時、お客様の方からこの型が好きなんですと伺いました。
私の方は好きなお車に長く乗って頂ける事は素晴らしい事だと思っております。
きっとご購入頂いた車も大切にして頂けると思います。
今回ご購入頂いたお車も長く乗って頂けるようしっかりとサポートしてまいります。
末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
希望する車種・グレード・年式・予算金額内で、今回素晴らしいBMW525iに出会え、更に、厳しいAISの認定で評価点5点の車で、内外装共に文句無しの高品質車を購入することができ、担当者の方も初めての外車について詳細に丁寧に説明して頂き、大変有難うございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社のBMW525iハイラインをご購入頂きまして、誠に有難うございます。
ご購入後もメンテナンス、板金、車検等お車の事ならお任せ下さい。
お車の事でもし何かございましたら、お手数ですがご連絡をお願致します。
今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
9月に5シリーズを購入しました
店の雰囲気が良く丁寧な接客だったので、安心して任せることができました
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
マリアンナ様。この度は沢山のお車の中から当社のBMW525iMスポーツをご購入頂きまして、有難うございました。 有難いお言葉有難うございます。今後もお客様のご要望にお応えし満足した買い物だと思って頂けるよう頑張ってまいります。 今後もメンテナンス等でお力になって行きたいと思います。 今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、遠方また初めての中古車の購入でしたが担当者の対応も良く誠意ある行動をしてもらい購入に至りました。
実際、納車し説明の通り品質も良く大切に乗って行きたいと思っています。
今後ともよろしくお願いします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社のBMW530iMスポーツをご購入頂きまして有難うございます。遠方という事もあり購入には不安は感じられていたと思います。お車の状態、アフター、輸入車の特性等を正直にご説明させて頂きご購入頂きました。当社でのお車の修理等は厳しいとは思いますが、お電話での対応等でお力になって行きたいと思っております。
乗って頂ければ必ずBMWの良さは解って頂けると思います。気に入って頂いて大切に乗って頂ければと思っております。今後もお付き合い宜しくお願い致します。素晴らしいBMWライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
インターネットでBMW5シリーズについて、車両価格や販売店など調べた結果、マーキュリー八王子店のスタッフの方の対応も良く、予算以上の車を購入することが出来て、大変満足してます。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
先日は納車をさせて頂きまして、有難うございました。
販売する事だけが私の仕事ではありませんので、今後もご満足いただけるような
対応をしていきたいと思います。メンテナンス、板金、車検等お車の事なら
どんな事でもお任せ下さい。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
素晴らしいBMWライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお邪魔させて頂きました。最初の印象は在庫の豊富さにびっくりしました。今日決めるつもりでは無かったのですが、いろいろ見れていろいろ比べられて、これだ!っていう車に出会えることが出来ました。車自体もしっかりしていて安心して乗れる車ばかりでした。実際購入して乗っていますが、何一つ言う所がありません。ただただ満足です。素晴らしい!!スタッフさんも素晴らしい!!知り合いで話しがあったら自身をもって勧められるお店です。また次も宜しくお願いします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
fix様。遠方に関わらずご来店頂きまたご購入頂きまして、有難うございました。
有難いお言葉にも心より感謝しております。今後も少々ご自宅までは距離はございますが、
今後もfix様のBMWのお手伝いをさせて頂ければと思います。
八王子にお越しの際にはお立ち寄り下さい。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
フォグ電灯不良を無償で修理していただきありがとうございました。
イナガキ
(東京都・東久留米市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めてのマイカー購入、遠方のため現物を確認すること無く、担当の方との連絡のみで購入に至りました。
車両状態の説明も具体的に伝えて頂き、納得のいく買物になりました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
やんソン様。この度は遠方にもかかわらず当社のBMW525i Mスポーツをご購入頂きまして有難うございます。
現車を観ないでご購入という事は沢山のご不安があったかと思います。出来る限りのご説明をさせて頂きご購入頂きました。今後も遠方ではありますが、出来る限りの対応をさせて頂きたいと思っております。お手数ですが、もし不都合等ありましたらご連絡をお願致します。今後共、お付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、マーキュリー八王子店にてBMW購入を決めました。
店長の原田さんには無理を言って下取り車を高く下取りして頂きました。
遠方の購入でしたがバッテリー新品交換、車の陸送も含め大変満足です。
遠方ですが機会があれば遊びに行きたいです。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ベルちん様 この度はお忙しい中、また、遠方よりお越しいただきまして、誠にありがとうございました。そして、数多くの販売店のなかより当店を選んでいただきましたことも、心より感謝いたします。整備面も万全をきして行いましたが、万が一のトラブルの際はお申し出ください。下取り車両のほうも非常に状態がよく、私自身が乗りたいぐらいなお車でした。また、お近くにお立ち寄りの際は、是非ご来店いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を探す場合、車の内容は当然ですが何より安心して購入できる販売業者を探す事が重要です。私は今回初めての外車という事もあり、特に慎重に販売店を探していました。
最終的にマーキュリー八王子さんを選んだのは、以下の理由によります。
1:自社ホームページがしっかりとしており、その中古車リストの更新頻度が高い。
何気にとても重要な指標です。WEBの更新を怠っている販売店は個人的には選択肢から外れます。
2:外車専門店であり、隣接した工場で外車修理・点検できるスキルがある。
3:他のお客さんに直接聞いたところ評価が高かった。既に何台もマーキュリーさんで購入しているお客さんがいた。
4:試乗に行った際の対応が丁寧。面倒くさがらずに外車初心者の質問に答えてくれた。
5:事故や何かあった場合でも、この人なら対応できるだろう、という担当(岡田さん)がいた。
もちろん気に入った車種があった事が前提ですが、以上5点でもってマーキュリーさんから購入する事となりました。
難点があるとすれば八王子にあるためちょっと遠い、という事ぐらいですが
高い買い物ですので安心の為であれば少々遠くても問題ありません。
人間同士と同じく、中古車も巡り合わせの良し悪しという事が多々あります。
今回は良いクルマと良い販売店という、なかなか稀な良い出会いだったなと思います。
現状とても満足していますので、長い付き合いになりそうです。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
T.DD様。この度は数ある販売店の中から当社のBMW525iをご購入頂き有難うございます。
今回販売を通してT.DD様とお会いできたことをとても有難いと思っております。販売を通して私自身
色々な方と出会いお付き合いさせて頂ける楽しみを感じております。販売してからが本当の私の仕事だと思いますので、
今後もT.DD様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
購入した車両には全く不満はありません(大満足です)が、担当のセールスさんの対応が今一つ。
納車時に、突然納車場所が他の店舗に変更された上、交換してあるべき部品が複数未交換でした。
また、2週間経っても「すぐに送ります」と言っていた自賠責保険の書類が届いていません。
問い合わせ事項に対する回答や、未履行の案件についてはメールでも構わないので、こまめに連絡していただきたいものです。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
mopachan様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、この度は担当セールにいたらない点があり誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事が起こらないように指導してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これまでに2台の車を購入しました。
いつも買う側の事を考えて丁寧に対応してくれました。
購入後も車の様子を気に掛けてくれるので安心です。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
550大好き様。この度は当社から2台めのご購入を頂きまして有難うございます。希少なお車という事もあり早々のお乗換えをして頂きました。お車の事は勿論の事、今後も家族ぐるみでお付き合いさせて頂ければと思っております。
今度はフルーツ狩りに伺いたいと思います。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
帰宅途中、何気なく見ていたカーセンサーNetで見つけた1台。元々好きなモデルでしたが、その時は車輛入れ替えの予定など全く無し。しかしとても状態のよさそうな車輛でしたので気になり始め、さっそく妻を誘いドライブがてらbloom32で実車を見せて頂くことにしました。車輛の状態はとても10年以上前のモデルとは思えないほど・・・新車当時の雰囲気・匂いが色濃く残っており、こんな条件良いものが残っていることに驚いたほどでした。そして代表と色々お話をするうちに「この人なら安心してまかせられるな」と気持ちは決まりました。これまで新車・中古車多くの車を乗り継ぎましたが、bloom32さんほどユーザーの立場で考えてくれるお店はありませんよ。これからも末長くお付き合いしたいと思える方と車輛に出会えたことに感謝!
bloom auto
(東京都・町田市)
販売店の返信
ユウヒカ様 この度は弊社を選んでいただきありがとうございました。
またクチコミ高評価も頂き誠にありがとうございます。
輸入車を扱っている以上、思いもしないアクシデントは付き物です。
時には大きな不利益につながるような重い決断を迫られることも少なくありません。
そんな時、最善の判断基準はお客様本位であるかだと思います。
購入後、出来るだけお客様に負担がかからないように、また少しでも良い状態で楽しんで頂きたい
という気持ちで取り組んでおります。
今後のオイル交換や点検などbloom32×提携工場エイタックセカンドステージが
全面的にバックアップさせていただきますのでご安心下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車ですが、とても調子がよく、故障など一切なくとても満足しています。これからも大切に乗っていきます。
Murauchi BMW BMW Premium Selection 八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
AMP様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の整備に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
年式、状態が同程度なら最も安いショップだと思います。
その分、保証が心配で後付け保証をつけてもらいました。
国産・輸入車、年式あらゆるクルマを扱っている(営業さんが大変だ)ようなので事前に欲しいクルマについて勉強してから見に行った方がいいと思います。
CARLINK DELIGHT 練馬北町店
(東京都・練馬区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
総支払額を下げるためアフター不要にて購入したのでアフタ充実度が不明なだけで、とても誠意ある対応で(登録日数とか)”かね”にならない所もしっかりした対応で非常に好感が持てるお店でした。
また、初立寄りの、即決だったので購入後の質問やボヤきにもメールで誠意を持って答えて頂き返って恐縮でした。
あとは壊れない事を祈るのみです。
これからもよろしくお願いいたします。
WING AUTO
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
いちすす様
この度は数ある販売店の中から当社にてご購入ありがとうございました。
今回はご希望により現状販売でお渡ししましたが修理などの際にはぜひご連絡ください。
ご購入いただいたのは後期モデルなので元々、故障が少ないのでそれほど心配はしてくて大丈夫だと思いますが
車はいつかは必ず壊れる物ですからその時は代車も無料でご用意しておりますのでまずはご連絡をください。
鈑金塗装なども当社のお客様は通常より更にお安くなっております。
お値段はお安いですが仕上がりは満足していただけるレベルです。
こちらこそこれからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
短期間の乗り換えとなりましたが、非常に満足のいく内容の提案を頂きまして安心して乗り換えできました。セールスの誠意ある対応に感謝です。
Abe BMW BMW Premium Selection 品川
(東京都・品川区)
販売店の返信
babi様
その節はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。引き続き何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一貫して誠実なご対応を頂戴しました。まるで家族に車を探しているかのような、一生懸命さには心打たれました。結果、想像を遥かに超えた素晴らしい車を手に入れることが出来ました。感謝の気持ちで一杯です。また信頼のおける修理工場にもネットワークをお持ちな所も安心して中古車を購入出来るアドバンテージかと思います。間違いなくオススメ出来るお店です。
bloom auto
(東京都・町田市)
販売店の返信
tucker様
初めてのお付き合いであり、他にも車屋さんが沢山あるにも関わらず、弊社を選んで頂きありがとうございます。
ご要望のおクルマがなかなか見つからない中、お待ち頂き、
ご案内したおクルマも現車確認せずお申込、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様の期待を裏切らず、責任を持って対応していこうと考えております。
BMWライフ存分に楽しんで頂きまた色々とお話聞かせてください!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車だったので多少不安もあったのですが、親切な接客と丁寧な説明をして頂いたので安心して購入する事が出来ました。購入する際にアフターパーツの取り付けや納車時期などもいろいろ親身に相談に乗って頂きとても助かりました。私のようなBMW初心者の方にもオススメできるディーラーです。
またこちらのディーラー車は室内保管されているのでコンディションもかなりいいです。
購入して2年経ちましたが、購入した後のアフターサービスも対応がよく満足しています。
次回もこのディーラーから購入したいと思います。
Abe BMW BMW Premium Selection 品川
(東京都・品川区)
販売店の返信
Lin 様
先日は弊社にてご購入いただき、ありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
