ＢＭＷ(東京)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は保証期間中とはいえ、重整備の修理ありがとうございました！ 警告灯が表示されたことを連絡したら「すぐに点検してみます」という回答と、警告灯が出たり出なかったりの症状でしたが「数日預からせて頂いて症状を見ます」「故障が判明しました」「重整備ですが責任を持って修理させて頂きます」という責任感ある回答で40～50万の修理を無償で実施して頂きました。様子を見ましょうとのらりくらり逃げる業者も多い中、責任感ある会社としての対応に感銘しました。こちらで購入して本当に良かったと思います。

2018年に車を手放してから8年経って当時気になっていた車両の後期モデルを見つけたので、カーセンサーで問い合わせをさせていただきました。 車の状態も良好で実質ワンオーナー車との事で車両確認と同時に購入のお話をさせていただきました。 こちらの都合で手続きは土日のみでの対応をお願いしましたが、担当の方に快く対応していただきました。 無事に今日の納車が出来て満足しています。 アフターサービスでもこれからお世話になるので、またコメントさせてもらいます。

認定中古車で購入。販売店側から注意点やマイナス要素を先回りして案内いただくというようなことはなくこちらから一つずつ具体的に確認しないと把握できない内容が多かった。 遠方からの購入だったため実車確認ができず、掲載写真と販売店からの案内をもとに購入しました。 車両条件や保証内容は良かった一方で、こちらから質問した内容については回答いただけましたが、付属品の欠品や車両状態など、購入判断に関わる点について販売店側から事前に説明されていない内容がありました。 書類のFAX送付をお願いしていましたが、結果として送付されておらず、こちらから確認して初めて分かりました。また、陸送会社への引き渡し日や連絡のタイミングについても、こちらから確認する場面がありました。 陸送についても、こちらとしては積載車での輸送を想定していましたが、実際には最終区間は隣県からの自走での納車で驚きました。事前にその点の説明はありませんでした。 納車後には、認定中古車にも関わらずラゲッジカバーが欠品だった点、後方ドア開閉時のきしみ音、納車時確認書類の記載不備（ディーゼル車を購入したにもかかわらず、燃料欄の「ハイオク」に丸が付いていた点）など、購入前に説明のなかった点が複数ありました。 遠方で実車確認ができない場合は掲載写真、掲載内容だけで判断せず、付属品の有無、異音の有無、陸送方法、納車時の走行距離、書類内容、必要書類の送付状況などを、購入前にかなり細かく確認しておくことを強くおすすめします。 加えて、清掃費用を支払っていたにもかかわらず、納車後の車内には拭けば落ちるような汚れが複数残っていたり、前任者様の領収書やゴミが後部座席に残っていたりと納車前の清掃が十分だったとは感じられませんでした。 結果として、車両自体の条件は良かったものの、納車までのやり取りや納車後に判明した点が多く、気持ちよく納車を迎えることはできませんでした。 今回のように、納車後に初めて分かる点が複数あったため、今後は実車を確認できない状態での購入はしない方がよいと感じました。

見積をもらい実車を見学、説明がわかりやすく背中を押してもらい即決でした。受け渡しまでの連絡や手続きもスムーズで大満足です。

走行距離が10万kmになったこともあり、乗り換えることにしました。前のツーリングも良かったのですが、SAVに乗り換えたくてこの車だけを探してもらいました。提案いただいてから即決でしたが、内外装の状態もよく、最高の1台になりました。

本日納車しました。アフターサービスも充実しているので、万が一の際も安心できるお店ではないでしょうか。

必要以上のコミュニケーションが無かったので 話がスッと入ってきました◎

契約前から契約後までしんせつにたいおうしていただきました。

BMW X1購入しました。 担当営業さん、受付スタッフの皆さんの対応がとても丁寧で、 購入契約まで安心して進めることができました。 車の状態や手続きについても分かりやすく説明していただきました。 今後のメンテナンスなどでもお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

試乗希望で来店しました。 丁寧に対応して頂き、自社工場も外から見ました。 タイヤサービスもして頂けるとの事でその場で購入を決めました。 契約後も持込みオプションの取付サービスをして頂きました。 納車日、本当に綺麗になっていて感謝です。車体、タイヤまでワックスがかかっていました。 期待していなかったブレーキパットまで交換して頂きました。 ２年保証の金額は高いですが、安心料としました。 次回もこのお店で購入したいと思いました。 ありがとうございました。

何か所か、お店をめぐりましたが、 一番、新設・丁寧・情報量豊富で安心できました。 【商談前】 　他の方の予約が入っていましたが、 　その合間にお時間を作っていただきました。 【希望車】 　写真通り、とてもきれいな状況で保管されていました。 　内装に関しても、とても程度の良いものでした。 　「（なんでも）売れればいい」 　というお店ではなく、 　「うちはこういう車を扱います」 　と、こだわりが強く感じられる車でした。 【商談中】 　ドイツ車の特性やメルセデスとの違いなどをはじめ、 　購入後に想定されるトラブルなど、 　様々な情報を頂きました。 　また、 　こちらの意図していることに対し、 　複数のご提案を頂き、 　さらにご担当者様の経験から 　ケースバイケースであることを 　包み隠さず、ご伝達いただきました。 　（何度もメールでやり取りさせていただきました） 【商談成立】 　最後の最後まで、 　こちらの希望に向き合っていただきました。 【納車】 　商談成立後、迅速なご対応で、 　あっという間に納車日となりました。 【納車後】 　気になった点（具体的にはルームミラーの曇り） 　に関して、納車後も対応いただき、 　解決して頂きました。 以上、すべてにおいて満足です。 今後の車検をはじめ、 次回購入を検討するときも、必ず相談させていただく予定です。 （その時もよろしくお願いいたします！） 最後に、 駅からとても近く、来店がとても便利です！

12月土壇場の車の注文、そしてできれば12月納車という無茶な要望にも関わらず、セールコンサルタントの小田様はその要望をかなえて下さいました。感謝致します。また、納車まで電話、メール、ビデオにて細やかな対応をしていただきました。素晴らしいセールコンサルタントさんと思います。

見積書の提示、来店予約、現車の確認、納車までの整備内容、購入後の保障内容及び納車まで、全ての面においてスムーズ且つ丁寧にご対応頂き、大変満足しています。

店舗もそうですが、車両自体もキレイに保管 展示されており良かったです。お値段も適正な感じでした。営業担当者への教育もしっかりと行き届いている印象です。ありがとうございます。

新規で車の購入を検討しており、最初は軽い気持ちで当店を訪れました。ただ、ご担当者の方が大変丁寧に接客してくださり、結果車の購入を決意しました。この方で無ければ、購入まで至っていなかったかもしれないです。ありがとうございました！

もらい事故で廃車になり、短期間に買換となっての購入でした。廃車手続き、賠償絡みで保険会社からの電話ばかりで慌てている中、こちらの希望を的確に捉えて頂きました。何を重視するのが好ましいなど無駄のないアドバイスに救われ、終始安心してお任せできました。頻繁にお世話になるものでもないですが、オススメできるディーラーです。

車両は年式がたっていて比較的安めのものでしたが、担当の方の説明、対応がビックリするほど丁寧でありがたかったです。 最終的に日常使い用として探していた自分に合うように交換部品などを整えていただき大変満足する契約を結ぶことができました！！

最初の問い合わせから、実車確認、注文、登録手続き、納車まで非常にスムーズに対応いただき、急いでいましたので、大変助かりました。

BMWの全車種が試乗できる場所に隣接した店舗です。 試乗した後、同車種が店頭にあったので、その流れで購入を決めました。 接客した営業マンも対応がスムーズで良かったです。

こちらに時間が無い事を含めても、良い対応をしていただき感謝です。