総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
《購入のきっかけ》自分がE39(525Mスポ)を乗って、妻の通勤車にF20かE84を検討していた中、カーセンサーのネット上に希少カラーのE84(X1)を発見→一目惚れ。 昭和のアナログ人間だからネットだけの評価や説明に頼らず、夫婦で遠隔地から直接足を運んで現物を確認することに。 《店舗＆担当者》寿司屋で例えるなら、万人向けの回転寿司系ではなく、ネタ一品、一品に妥協しないこだわりのあるスタンスの店。だからといって敷居が高い訳でも無く、板前さん(担当のMさん)が気さくな人で、しつこい接客でもなく、気味悪い過剰な営業スマイルも無いのが私達夫婦にとって高評価。 だからといって塩対応でもなく、上から目線でもなく、ネタ(検討車)についてしっかりと長所＆短所(小傷の箇所等々全て)を私達が納得するまで説明してくれた。 また、購入時にLED化や低ダストブレーキパッド等々の後付けカスタマイズも良心的な値段で対応＆施行してくれた。 更に、『 この先、珈琲目当てでも立ち寄って下さい』と 購入者の特権(笑)を与えてくれたサービスが嬉しい。スタバよりこだわりあるクルマを眺めながらの珈琲の方が欧州車好きにはたまらない！ 《アフターサービス☆４つの理由》検討→契約→納車まで何一つ不満がないのは☆５つだけど、これから予期せぬ不具合やトラブルに見舞われた時にキチンと対応して頂けるのか？という期待値を込めて敢えて☆４つm(._.)m 《総評》妻は高級旅館に勤務していた経緯もあり、接客に対する意識は人並み以上に厳しい目線で、辛口も時に吐くけど、購入までの流れで店舗やMさんの対応に一切辛口コメントを吐かず、純粋にクルマ購入を喜んでいたことが長年付き合ってる主人の私自身が意外でビックリ。という訳で、接客業で百戦錬磨経験積んだ女性も心地良く購入できたショップでした☆
ワイズプロジェクト
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
那須の山女魚様！！！早速の口コミありがとうございました。細かなコメントを頂けましたこと、心より感謝申し上げます。本当に気に入ってもらえたことが私たちにとっては嬉しい事です。また、夫婦揃って笑顔で乗って頂けた瞬間は私たちは本当にやってて良かったな～と思いました。奥様がしっかり運転できることを私は心より願っております。車の運転に不安を覚えていたので、少しでも安心頂けたらな～と思います。今年のウィンターシーズンには活躍する事を願っております。また、頼ってもらえることを心より願っておりますね！！楽しいカーライフをサポート出来る事を私自身本当に誇らしく思います。遠慮なくご相談下さい！求められると頑張ってしまう私たちですが、これからもご贔屓頂ければありがたいです。私たちワイズプロジェクトの下町イズムをとくと味わってもらえれば幸いです（笑）また、気軽に遊びに来て下さい！！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
お店は小さいながら新しくて綺麗です。営業の方は商品知識も豊富でまたきちんと連絡を頂けるので安心して購入できました。
ｃａｒｓ渋谷
(東京都・渋谷区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中より当店をお選びいただきまして誠に有難う御座いました。
大変程度の良いお車でしたので、末永くお乗りになっていただけると思います。
この様な評価をいただき、誠に有難う御座います。 今後とも精一杯スタッフ一同、いただいたご縁を大切にし、
精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての外国産車でわからないことだらけでしたが。
大変親切丁寧に教えて戴き安心して購入出来ました。
何かあればまた相談します。
有難うございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はお忙しい中ご来店いただき、数ある販売店の中より、当店の車両を選んでいただきまして、誠にありがとうございました。整備などもオイル漏れの部分の修理や、消耗品の修理など、万全を尽くしましたが、今後万が一のトラブルの際には、何なりとお申し出ください。また、大変高い評価を頂きまして、非常に光栄に思います。お客様に喜んでいただけますよう、今後も努力していきたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
お陰さまで気持ちの良い買い物が出来ました。
こちらの要望に合わせて素早くご提案頂き、大変助かりました。
ＢＭＷ Ｔｏｋｙｏ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ ＴｏｋｙｏＢａｙ
(東京都・江東区)
販売店の返信
赤ボート様
この度は、大変お世話になり、誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
説明、手続きなど全て丁寧で素晴らしかったです。お客様のことをいつも考えてくれているんだなぁと感じていました。お陰さまで満足のいく買い物が出来ました。本当にありがとうございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ＯＫＯ様。先日は納車をさせて頂きまして有難うございました。お客様との初めの出会いは国際電話でした。
帰国後、日本で使用する車を購入したいとの事でした。帰国２日後にご来店頂きご購入頂きました。
商談時には海外の生活などのお話も聞かせて頂きとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
今後は私がお車のお手伝いをさせて頂ければと思っております。
今後共、お付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
こちらの都合で購入から納車までの期間が短かったのにも関わらず、
手際よく迅速に対応して頂きました。
担当の社員の方は誠実で、問い合わせから購入、納車まで全く不安を感じることがありませんでした。
お店の雰囲気もあたたかく、従業員の皆さんがきちっとした接客態度だったのでより安心感を感じたのかもしれません。
こちらで購入できてよかったです。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より当店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。非常にお忙しいにもかかわらず、納車まで非常にスムーズに行えましたことにも感謝いたします。また、大変良い評価を頂きまして、光栄であると同時に、身の余る思いです。本日無事納車の運びとなりましたが、今後万が一のトラブルなどの際は、何なりとお申し出ください。今後ともより一層お客様に満足していただけますよう、努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつも家族で通る時‥綺麗にピカピカにされている外車の中古車センターが眼に入ってました。国産車を探していたのですが納車が夏と言われ悩んでいる時にいつも気になってたマーキュリー八王子店にふらっと入り‥戸惑っていると社員さんがすぐに駆け付てくれ親切丁寧に説明してくれました！けして しつこさがなく‥さりげなく‥が心地良かったです。何度いっても社員全員が常に手を動かしていてみんながみんな笑顔で迎えてくれるのが凄いなーと思います。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
沢山のお車の中から当社のＢＭＷＸ１をご購入頂きまして、有難うございました。今回は国産車との比較でご検討頂いていた中、輸入車の特徴などをお伝えさせて頂きました。
またお近くになりますので、特にアフターはお手伝い出来る事は沢山ありますので、もし何かあった際にはお手数ですがご連絡頂けると幸いです。
お客様が今回ＢＭＷで良かった・当社で購入して良かったなーと思って頂けるよう全力でサポートしてまいります。
今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
初めて自分で車を買いました。自分への誕生日プレゼントとして。その時に手伝って頂きました。非常に親切に対応して頂きました。有難うございました。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社のＢＭＷ Ｘ１をご購入頂きまして、有難うございました。
ご多忙な中、お手続きのご協力有難うございました。
ご購入頂いたＸ１でご旅行等でご活用頂ければと思います。
今後もメンテナンス等お車の事ならどんな事でもお任せ下さい。
素晴らしいＢＭＷライフを 今後もお付き合い宜しくお願い致します。
