総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
HPで見た時から気になっていた車を無事に購入する事が出来ました!
親切に対応していただきありがとうございました!
今後もアフターサポート等でお世話になると思います、よろしくお願いいたします!
ガリバー 品川店/小澤物産株式会社
(東京都・品川区)
販売店の返信
E&A様
この度はガリバー品川店にてレクサスNXを御購入いただきまして誠に有難う御座います。 また数ある店舗の中から当店をお選びいただけた事、心より嬉しく思います。 高評価・励みになるコメントも有難う御座います。E&A様の御要望に少しでもお役に立つことが出来ましたなら幸いです。 この先E&A様のレクサスNXとの新しい豊かなカーライフの為にお手伝い出来る事は何でもご相談下さい。 店舗一丸となりE&A様のカーライフをお守りさせていただきます。 今後共宜しくお願い致します。 担当:半田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当セールスさんが親切で丁寧でしたありがとうございました
スズキ自販南東京 スズキアリーナ羽村
(東京都・羽村市)
販売店の返信
たか 様 レビューの投稿ありがとうございました。お車気に入っていただけて良かったです。以前ご購入いただいたスペーシアと共に今回保険もおまとめしてご契約いただきましてありがとうございました。これからもお車の周辺のご相談がございましたらお声をかけてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小山さんに担当して頂きました。
夫婦共に初めての車購入でしたが不明な点等とても丁寧に且つ迅速にご説明いただきました。
売買契約後も納車までスムーズに手続きを運んで頂きとても感謝しております。
今後、車を買い換える際もぜひまたお願いしたいと思います。
今後、カーライフを小山さんとガリバーさんの品質の良さのお陰で楽しめると思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
K様 この度レクサス NXのご購入、誠にありがとうございます。また、ガリバー瑞穂店をご利用いただき心より感謝申し上げます。 小山の対応にお褒めのお言葉、大変光栄に思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お車に関してお困りのことや気になる点がございましたら、いつでもご相談ください。素敵なカーライフを送れるようこれからもサポートしてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てがスムーズに素早く進めて頂きとても満足です。
ガリバー 品川店/小澤物産株式会社
(東京都・品川区)
販売店の返信
TT様
この度は、小澤物産ガリバー品川店をご利用いただき誠にありがとうございました。数あるクルマ屋さんの中から当店をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。オンライン商談にも快く対応いただき、ご近所ということもあって早々にお店にも来店いただき。こちらもスムーズなご契約となりましたこと、大変感謝しております。これからのTT様の新しいカーライフに少しでもお役に立てますよう、メンテナンスも含めてサポートさせていただけましたら幸いです。今年の夏は、ご家族で想い出に残るドライブを是非お楽しみください! レクサスでしたらきっと期待に応えてくれます!これからもどうぞ宜しくお願い致します。
小澤物産ガリバー品川店 元島秀樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
説明も丁寧でとても良い買い物ができました
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
しる様
この度はご納車誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!
お困り事ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これまで車の購入で出会った方々の中で最も顧客支点で最善最良を考え対応してくださった販売店です。自動車を販売する以前に人と人の一期一会を最も大切にしている販売店として、とても信頼出来る販売店です。ファーストコンタクトは、事前予約無しで訪れた私達を忙しい最中、快く対応してくださった矢野さん、そして、納車までスムーズにプロセスを進ませてくださった遠藤さん、大変お世話になりました。特に遠藤さんには希望ナンバー取得において、当事者の私達よりも熱くなって納車準備ギリギリまで時間の許す限り抽選にエントリーしていただき心から感謝しております。
また、貴店のFBにとても素敵なコメントを添え投稿していただき、とても感動致しました。ありがとうございました。今回の出会いが今後のスタートとなり、末永くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。ありがとう御座います!
オートスポット J.P.S
(東京都・八王子市)
販売店の返信
明るい陽射しの日曜日を迎えた僕たちに、心に沁みるほど感激な御便りが届きました。S様、優しさに溢れたコメントを本当にありがとうございます。とっても嬉しくて笑顔になれます。そして終始に渡りご賛同を頂戴した麗しい奥様にも感謝の意をお伝えしたいと思います。Sご夫妻、改めてこの度は当店との良縁を結んでくださり、本当にありがとうございます。誠実で優しいS夫妻へのご納品に向けて、できる限りの対応に努めてみましたが、サービス業の真髄を知るS様には不足にお感じの部分もあったことでしょう。しかしそんな僕たちに温かいご配慮のある姿勢に感銘を受けます。また納車記念写真にも快く笑顔で応じて下さって、S様、奥様、本当にありがとうございました。鴛鴦夫婦の素敵な笑顔の記念写真は当店の大切な宝物です。今回正直に「最高のクルマは 最良のお客様を繋ぐ」当店創業コンセプトのど真ん中を射抜いたお客様でございました。S様のようなお客様に支えられて今日があります。どうか今日より明日へ、10年20年…いつまで続いていく良縁を育ませて下さい。文字数に限りがありますので、筆舌に尽くせぬ感謝の思いを結びます。また必ずお会いしましょう!素晴らしいカーライフをお過ごしになって下さい。JPS遠藤より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高でした。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
イシカワジュオン様 このたびはガリバー瑞穂店をご利用いただき、誠にありがとうございました。担当スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからも親切で丁寧な対応を心がけてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新規車購入の時、車の下取りを限界までしてもらえた事と購入後のサービスの充実で
今回購入させていただきました。
とても良い買物でした。
WECARS(ウィーカーズ) 多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 そしてこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。引き続き お客様一人一人に寄り添った接客を心がけて参ります。今後とも支持頂ける接客対応とアフターに努めてまいります。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
半年以上、地元の中古車店に依頼したりやネット検索してようやく希望条件に沿った車両だったので、直ぐに予約して見に行きました。即金での決済を理由に割引を期待しましたが、あっさり玉砕しましたが、車両本体や車検の状況、補償等も含め満足です。1点だけ不満を上げるなら、店舗から車両購入後、直ぐに高速に乗って500キロ以上の道のりだったのでガソリンを5Lでなく10Lはサービスして欲しかったです。首都高でエンプティー表示が出て、一部渋滞、ハイブリッド車とはいえ東北自動車道で最初にあったガソリンスタンドで給油するまでメーターを見ながらヒヤヒヤものでした。来週地元のレクサス店で新車補償登録をしてきます。ありがとうございました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
まっつん様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました! また、このようなありがたいお言葉をいただき、大変恐縮しております。 遠方からお取引いただき誠に有難うございます! ご購入の車両もご満足いただけたようで安心しております!! 保証の件も早速お手続きいただき、ありがとうございました。昨今、某社など大手中古車専業店に対する目は日に日に厳しくなっております。 私どもとしては、ディーラー系の安心感を追求し、今後も精進していきたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
いい車を購入できました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
モーリ様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました! また、このようなありがたいお言葉をいただき、大変恐縮しております。モーリ様が不安に感じられていた大手専業店での不明瞭な諸費用請求についてですが、当店はトヨタディーラー系販売ということもあり、諸費用が明確でわかりやすいのが安心できるポイントです!! 新車と比較して、納期や価格の面でご満足いただける一台が見つかることもありますので、ぜひ当店在庫をチェックしていただければ幸いです!! 昨今、某社など大手中古車専業店に対する目は日に日に厳しくなっております。 私どもとしては、ディーラー系の安心感を追求し、今後も精進していきたいと思います。今後のアフターもしっかり対応してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先ず、この店舗に出会えた事に感謝。これはカーセンサー様へのお礼か。(笑)
カリスマ性の有る店長さんをはじめ、スタッフの方々の対応が素晴らしい。車を広島から引取りに。ここは本当に東京か?下町だからか?
なんて思ってしまう程アットホームな雰囲気でした。
中古車販売の商いは大昔に始まって以来不透明な商いなのはシニアの私としては承知していた事。ここのお店は違いましたね。完全に透明でした。(笑)
元々買取り専門みたいですが、極々良い物だけを自社で販売されている感じです。少しでも不安要素が有る物件は、買取り後に即座に市場へ戻し出展されているのでしょう。値段は自己判断ですが、ここには良い物しか置いて無いですし、整備、保証、サービス共に偽りの無い、今では希少な車屋さんですね。私は是非お勧め致しますが、信じる者しか救われませんよ。(笑) ここは率直に◎です。
ラビットR131 羽田店
(東京都・大田区)
販売店の返信
この度は、お車をご購入いただきまして、誠に有難うございます。無事にご帰宅されて良かったです。遠方という事もあり、現車確認無しでのご購入になりましたが、気に入って頂けて大変嬉しく思っております。また、このような素敵なコメントも頂戴して、スタッフ一同感激しております。距離は離れておりますが、お力になれる事はありますので、いつでもご遠慮なくご連絡頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回高額下取りと新たに車両購入しました。
担当の元島様にはご丁寧な説明と車両保険についても大変良くして頂きました。
今後もお付き合いして行きたいと思います。
ガリバー 品川店/小澤物産株式会社
(東京都・品川区)
販売店の返信
ルパン様
この度は、小澤物産ガリバー品川店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当初の予定車両とは格段にランクアップとなりましたのでこれからのルパン様のカーライフがワクワクします☆
また車両保険・長期保証にも加入していただきましたのでより安心してお乗りいただけとおもっております。
お近くでもありますので、今後ともメンテナンス含め当店をご利用いただけますと幸いです。
今回念願のレクサスオーナーとなりましたね!これからも
ご家族や大切な方々との特別なドライブでたくさんの想い出をお作りください☆
プライベートでも大変お世話になっておりますので引き続き宜しくお願い致します。
小澤物産株式会社 ガリバー品川店 元島秀樹
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
納車されて2ヶ月ですがコーティングの撥水効果はほぼ無くなりました。
2年の耐久性と言われてオプション施工してもらいましたが残念です。
下地作りが上手では無くコーティングが定着していないんだと思いますのでコーティングされる方は注意して下さい。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は当店でご購入頂きまして有難う御座いました。
コーティングの撥水が不十分との事大変申し訳御座いませんでした。
もし宜しければ現車を確認させて頂き、ご対応させて頂ければと思います。
ご不便をお掛け致しますが引き続き当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客やサービス説明がとてもわかりやすく、対応がスムーズでした
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
たいち様
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございました。
またお車に乗ってみてなにかご相談がありましたらお気軽にご相談いただければと思います。
アフターサービスもお任せいただければと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
これは書類があっての実話。
オートローンを組む為に実際入金してない額の金額をローン会社に申請。これは違反です。只今オリコさんと協議中。
ケーユー 本店
(東京都・町田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見学から手早く丁寧な手続きをいただけ、納車まで早くとても楽しいひとときでした。
今後もケアもいただけるとのことで助かってます
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございました。 たか様にご納車させて頂きましたお車ですが、些細な事でも構いませんので 何か御座いましたら、私共にご相談下さい。 今後はアフターフォローの方でしっかりとご対応させて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
昨年から、買い替えを検討していて
様々なディラーらを調べていました。
先月オイル交換の際に、お気に入りの車を紹介され
2時間くらい悩み、購入する決意しました。
昨日の納車当日、期待を膨らせ約束の10分前にお店に到着し、即座に納車車輌を探しに行きワクワクしながら車を見に行きましたが、、、
担当者が居るだろうとお店に入るが、どの従業員も反応ナシ。
再度、外に出てお店の中に戻り席に着くが反応ナシ。待つこと5分程席に座り要約整備担当者らしき従業員が気付き声をかけてくれたが、、、。
その後担当者から、遅れた事に対して謝罪あるが・・・。信用/信頼一気になくなった。
上長から、納車のお祝い言葉と謝罪を言われたが
上から目線で、更に喜びも冷めた。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
NX様、お車のご納車誠におめでとうございます。
また、お客様にとって一番楽しみにしているであろうご納車のタイミングでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
以後同じことが起こらないように店舗への誘導や来店時の対応についてしっかりと見直しをさせていただき
今後二度と同じ思いをさせないようにしっかりと改善してまいります。
改善したうえで今後とも点検やオイル交換の際にしっかりとやらせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の状態が良く、サービス含めて満足です。
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
ゆーじ様、ご納車誠におめでとうございます。
また当店での二回目のご購入誠にありがとうございます。
NXへのお乗り換えのため新しい装備もかなり増えると思いますが
わからないことがあれば点検の際やお電話にてお気軽にお問い合わせください!
これからも愛車点検やオイル交換でどうぞよろしくお願いたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生で初めてのマイカー購入でしたが、わからないことを丁寧に教えてくれました!
SUVが欲しくて来店したのですが車のラインナップが豊富で、見るだけと思ってましたがいい車に出会い、購入することになりました。
それも全て接客を担当してくださったスタッフさんのおかげです。親身になってくれましたし、ほどよく背中を押してくれる感じがよかったです。笑
本当にありがとうございました!!
SUV LAND 横浜町田
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はSUVLAND横浜町田店にてお車をご購入いただきましてありがとうございました。 K様にご満足いただけるご説明ができたこと私も嬉しく思います。 今後もアフターサービスなどでお付き合いいただければと思いますのでよろしくお願いいたします。 またヒダカ様のお店にもお邪魔させていただければと思います
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろと無理をお願いしましたが、全て答えて頂き大変満足でした。
また購入の際はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
