総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
いつも笑顔で気持ちの良い応対をしていただけました。あまり購入経験がないので参考にならないかもですが、応対だけではなくサービスもとても良くしていただいたと思っています。(具体的にしないのがマナーかと思い書きません)また、ちょっとした質問に対しも答えていただいたり、買う側の気持ちを理解されて接客されているのだなと思いました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式も納得、走行距離は大満足!お目当ての綺麗なビアンテを手にすることができました。
さすがはディーラーですね。アフターはもちろん、購入に至るまでの対応もとても親切丁寧で、なんの不安も無く購入することができました。
本日1ヶ月点検してきました。
これからも末永くお付き合いしていくお店です。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マツダの車が大好きなので次もマツダが良いと思ってました。
今の車もそろそろ乗れなくなりそうで……
そんな矢先にマツダ ビアンテ!!お値段お手頃!!笑
お店の対応も良く満足しています。
とても良い買い物をさせて頂きました。
ありがとうございます。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
関東マツダの他の販売店の車を近隣の店舗で確認させていただきました。購入もその店舗で契約させていただき、グループを生かした客の立場に立った良い制度だと思いました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
予算、走行距離等、条件に合うビアンテを見つけ訪問しました。
担当営業の方はとても親切でこちらの意図を汲んでくださり、
スムーズかつ安心して納車まで進めることができました。本当にありがとうございました。
とにかく説明が丁寧で、知りたいこと、疑問点を的確に教えてくれます。
最後は店長、整備責任者の方もご挨拶にきてくれました。
納車時にはお花も頂き、妻も大変喜んでおりました。
自宅からは少し遠かったですが、一之江店様にして本当に良かったです!!
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。漠然とワンボックスが欲しいという始まりでしたが、いろいろな提案をしていただいていると、だんだんと装備への欲が出てきて親身になって聞いてもらった店長の五十嵐さんにはご迷惑をおかけしたと思います。ここまで希望通りの車が買えるとは思ってもいませんでした。購入までお付き合いをさせていただいて、今後も車検とかを安心してお任せできるお店だと思いました。お店の雰囲気もかわいらしくて好きです。これからもよろしくお願いします!!
White Lily
(東京都・町田市)
販売店の返信
かなぶんぐる様 この度は弊社でのご契約を頂きまして誠にありがとうございます。 また。このように高い評価の口コミを頂き、大変うれしいです。 お子様達にもビアンテを気に入って頂けたようで良かったです。今後もしっかりカーライフのサポートをしてまいりますのでご安心ください!またご家族皆様で遊びにきてください(^^♪ これからも末永くお付き合いを宜しくお願致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても信頼できる販売店様です。
遠方への納車でしたが、しっかりとした説明を下さり、安心して購入することが出来ました。車体も見違えるほど綺麗にして下さり、更にサプライズで多くのパーツを新品交換して下さっており、納車当日も家族で大盛り上がりでした。
当初は関西で購入を検討していたのですが、里帰り出産で関西に戻った時に、良い車、販売店を見つける時間を取れそうになかったので、良いお店に出会えて良かったです。
保証も関西マツダにて受けられるそうですし、ご担当の方のアフターサポートもとても良く、とても安心しています。ありがとうございました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
自分で見て買ったので文句は言えないだろぅが、ちょっとフロント周りを修理した跡が有ったのでどの程度の修理か質問したら分からない、修復歴が有ればオークションに返すのでと言われた。 そこまで言うなら大丈夫かと思い購入したが見に行ったのが夕方の為購入後見たらボンネットがフェンダーに当たってたらしく塗装が剥げて錆が有り、ドアも建て付けがズレていた。
グリルが割れていたのは気づいていたが修理も適当でこのような状況は店舗でも確認出来ていたはず、説明してくれても良かったのではないかと残念に思いました。
引き取った時も外装は綺麗に洗車して有ったがガラスの内側は油分と汚れでギラギラ曇っていた、確かに車内クリーニングのオプションは付けなかったがこのガラスはヒドイと思い、タオルで拭こうにもにもなかなか綺麗にならず夕方の帰り道がギラギラでかなり危なかった。
接客は普通に丁寧だったが県外の登録の為、登録が別料金は分かるにしても見積もりと注文書額が違うので問い合わせるとパソコンでやってるのでそんな訳はない、しかし前と違うし内訳と全く違う総額にどんな計算でこうなるのかとと聞くと間違って希望ナンバーが入っていたとの事、注文書には項目も無い額が入っている注文書ってのも確認ミスだろうけど訂正で届いた注文書も訂正だらけだし0にツノを付けての明らかにいびつな6が有ったりでこれが正式な注文書かと店のレベルを疑ってしまった。
銀行で融資を受け付けてくれた担当者も苦笑いしていた...
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
茨城のよっちゃん様。この度はビアンテのご契約、誠にありがとうございました。納車後に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後茨城のよっちゃん様のご指摘を踏まえ、今後の業務に従事させていただければと思います。大変ご迷惑をお掛け致しました。今後ともポイントエフを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
整備工場も持っているので知識も十分で説明も納得いくものでした。
また複数回の下見にも丁寧に対応して頂き信用度が高まりました。
こちらからのお願いにも誠意ある努力をして頂き感謝してます。
流行に流されず良質な車を仕入れられているお店です。
ナナヨウオート 花小金井店
(東京都・小平市)
販売店の返信
コメント有難うございます。
今後も何かお役に立てればと思いますのでお時間ございましたらご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の担当してくださった方は、とても感じよく、笑顔で、出迎えて頂き、
メカニックの方や、他のお店の方も、みなさん挨拶してくれました。
そして、お目当ての車を、ものすごくピッカピカに磨き上げてくれていて、
さらに、ジックリ試乗をさせていただきました。車の説明もわかりやすく丁寧に説明してくれました。ちょっと自宅から遠かったですが伺って良かったです。
関東マツダ 町田金森店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました。
朝早くから出発していただきお待たせしてしまい申しわけありませんでした。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いくつか中古車屋をまわっていてなかなか決められず、他の中古車屋さんに行く途中、たまたま通りがかったこちらのお店に入り、全く候補になかったビアンテを見つけ即決しました。(マツダ車ならMPVを考えていて、ビアンテ知らなかったです。)
走行距離は少し多めでしたが、年式が新しくキレイな車でした。車内スペースがゆったりしていて、5人家族の我が家にはピッタリの車です。
また営業担当さんを始め、店長さん、サービスマンさん皆さん感じがよく、気持ちよく、大変いい買い物ができました。
先日一ヶ月点検がありましたが、きちんと見ていただけました。
親子共々車、販売店ともに大変満足しております。どうもありがとうございました。また今後車検などでもお世話になりますので、よろしくお願いします。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方より、伺いましたが、担当者様含め気持ちの良い対応をして頂き
安心して購入できました。
本当にありがとうございました。
関東マツダ 石神井店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
このたびはご購入ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
遠方の為色々ご不便おかけいたしますが、今後とも末永いご愛顧のほど
スタッフ一同宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切なお店です 点検整備など忘れがちなのですがしっかり連絡いただいてます
トヨタモビリティ東京 U-Car府中店
(東京都・府中市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の色、内装の色、装備など100%満足です。
お店の雰囲気も良く、店員の皆さんは笑顔で迎えてくださいました。
子連れでの訪問でしたが、キッズプレイスも清潔で良かったです。
納車日が大雨で車の説明が十分に聞けなかったので、屋根のある駐車場スペースが
少しあればよかったと思いました。しかし、何かあれば連絡をくださいとおっしゃって
頂いたので、安心しています。
家族全員大満足です。大切に乗ります。
トヨタモビリティ東京 U-Car深川店
(東京都・江東区)
販売店の返信
びーちゃん☆様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。マツダのお車でも保証はしっかり対応させて頂きますのでご安心してお使い下さい。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで調べてビアンテかラフェスタにしようと思っていて、家から近いこともあり初回の来店で決めました。
納車迄の間、スムーズに案内して頂きました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
まるん様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。クチコミのご投稿ありがとうございます。また、初めてのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。ご購入いただいたビアンテは当社試乗車で使用していた車両でございましたので状態が非常に良く、納車前点検整備や内外装クリーニングもしっかりと行いましたので今後安心して長くお乗りいただけるものと確信しております。 ・車両のご説明はもちろんのこと、書類や保険の件も含めて詳しくご案内させていただくのは当然の事でございます。また、ご商談時には私の事を信頼して頂き、このようなすばらしい評価を頂戴いたしました事を心から感謝しております。 ・今後このビアンテにお乗りいただくなかで、「関東マツダの一之江店であのタイミングに諏訪から購入できて良かったな」と思っていただける様な良いお付き合いができたら私も嬉しく思います。 お住まいもお近くでございますので、何かお困りな事やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいね。 今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
始めての車の購入でわからないことだらけでしたが
丁寧に対応して頂きました。
アフターフォローもばっちりで
こちらで購入してよかったです。
これからも長いおつきあいができそうです。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
とっしー55573様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりビアンテをご購入頂きましてありがとうございました。また、この様な最高の評価を頂戴いたしまして恐縮しております。 ・ 初めてのお車のご購入という事でご不安な事も多かった事かと存じます。最初のお取引でございましたのに私の事を信頼して下さいましてありがとうございました。今後もとっしー55573様のご期待に添えられますよう末永くお付き合いさせて下さいませ。 お車の事で何かご不明な点やご質問がございましたら遠慮なくお尋ねくださいね^^。 ・今回法定点検の整備を行いましたが安心して長くお乗りいただけます様、オイル交換や消耗部品等も含めしっかりと整備を行いましたのでどうぞご安心下さい。 ・ご購入頂きましたビアンテは当社のデモアップ車でございました。走行距離も少なく、メンテナンスもしっかり行っておりましたので安心して長くお乗りいただける車でございます。また、お引渡しの前には外装や内装のクリーニングにもぐっと力を注ぎましたのできっと末永くご満足頂けるものと考えております。 自動車に関する事は点検や車検など全て私にお任せ下さい。より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応はとても丁寧で、親切でした。
探していた車を予算内で購入する事が出来ました。
しかし、HDDナビと表記されていたものが、実際はメモリーナビだった事だけが残念でした。
ビックパンダ
(東京都・足立区)
販売店の返信
katuyuki様
この度は当店のマツダビアンテをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
ナビ表記に間違いがございました件、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起こらないようより一層社員全員で徹底させたいと思っております。
またお近くまでいらした際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワゴンRが四人家族になり狭くなり、中古車を探していました。いろいろと別車種と迷った結果、ビアンテに決定しました。他のディーラーも行きましたが、このお店は初めてお店に行った時、すごく親切に対応して頂き、子供にもお声かけして頂きゆっくり商談を出来る場を作って頂きました。お陰様でいい買い物をすることができ、感謝しています。営業の鈴木さんには無理なお願いばかり頼みましたが、ご対応頂きありがとうございました。子供達もすっかり気に入ったみたいで自慢の車になったみたいです!
ほんとにお世話になり、ありがとうございました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ワゴンR黒様
この度は、当店よりマツダ ビアンテのご購入有難う御座いました。
ビアンテは使い勝っても良く長くお乗り頂けると思います。お住まいが少し遠方ですが、今後のアフターフォローもしっかりサポートさせて頂きます。奥さまにも運転に慣れて頂きお買いものの足などにもご使用頂ければ幸いです。これからも長いいお付き合いを宜しくお願い致します。
関東マツダ 一之江店 営業 鈴木 他 所員一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入のため数店舗まわり吟味しようと考えていたところ、最初に行ったマツダでの対応の良さに1店舗で決めました。
他店舗の商品のため実物を見るまで不安もありましたが、移動してもらい実物を前に丁寧な説明をいただき納得の購入です。納車の時には細かな所までキレイになっており大満足でした。
諏訪さん、ありがとうございました!
子供を連れて店に数回行きましたが、その対応もすばらしく店長はじめ皆様に感謝です。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
5959様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりビアンテをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、最高のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして本当に有難うございます。 ・5959様にはご注文頂くまでに何回もご来店頂く形になってしましまして申し訳なく思っております。 ・今回ご購入頂きましたビアンテはたまたま他店舗で在庫しておりました高年式で非常に程度や装備の良い車両でございました。それをこの様な良いタイミングでご案内できました事を私も嬉しく感じております。5959様には小さなお子様がいらっしゃいましたので特に内装のクリーニングにも力を入れさせて頂きました。もちろん外装もですけど^^。 ・ご購入に際しましてご自宅のすぐ近くにモータース屋さんがあるにもかかわらず当店をお選び下さいまして本当にありがとうございます。今後も(やっぱり関東マツダの諏訪から買ってよかったな)と思っていただける良いお付き合いができる様に力いっぱいのお手伝いをさせて頂きます。 ・今回行いました整備は安心して長くお乗りいただける様に、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もわざわざ保険会社を替えてご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は何でも全て私にお任せ下さい。 ・ずっと良いお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 本当にありがとうございました。。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
以前こちらで購入して、良かったので今回もこちらで購入しました。納車までが早い対応で助かりました。
関東マツダ 町田滝の沢ユーカーランド
(東京都・町田市)
