メルセデス・ベンツ(東京)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

橋本さん、この度はGLA 200dの購入に際し、大変お世話になりました。橋本さんの素晴らしい対応に心から感謝しています。 前提として、私もB2Bではありますが、顧客対応職をしており、サービスを受ける際には改善点の方に目が行きがちなのですが、橋本さんのご対応には全く不安・不満がなく、反対に、自分も橋本さんのように対応にできているだろうか？と顧みる機会になるほど、素晴らしかったです！ 営業時間外まで伸びた商談にも快くご対応いただき、検討車両を駐車場に入るか確認するために、わざわざ現地まで持ってきて下さったこと、その後、他店から取り寄せた別車両を確認する際にも、同様の対応をして頂きましたこと、本当にありがとうございました。 橋本さんの車や保険に関する豊富な知識、端的でわかりやすい説明、何度質問しても嫌な顔をせずに説明してくださる姿勢には、本当によく製品のことを勉強されているのだな、お客様視点に立っているのだな、と感心しました。 また、私の性格や、購入にあたる背景や考え方を理解した上での能動的な提案や、情報提供のきめ細やかさも素晴らしかったです。 特に印象的だったのは、商談が長引いてしまった際の対応です。私の希望で、橋本さんの元々予定されていた他のお客様対応が終わった後も引き続き話したいので待ちたい、と伝えた際も快く応じていただきました。 待機中は、若手の方々がかわるがわる何度も飲み物の状態を確認しにきて頂いたり、保証について詳しく知りたいと伝え、少し席をはずした所、ご上司の方が私が戻るまで待っていて下さり、ご挨拶とご説明をして頂いたこと、そのように手配された橋本さんの心配り、対応していただいた皆様からの細やかな気遣いも感じました。 エントリーモデルの中古車にも関わらず、高価な新車の購入を検討しているかのようなラグジュアリーな対応、抜け漏れのない細やかな心配り、書ききれていない事もたくさんあり、全てがスムーズで迅速な対応に感動しました！ （別ブランドの某Jのディーラーで散々な対応をされた後からの橋本さんだった為、ギャップが大きすぎて、ただただ、すごいなぁ、の連続でした。） 橋本さんに担当してもらえて本当にラッキーでした！ 保険は正直、オンラインでいいかな、と思っていましたが、橋本さんに今後もご対応頂けるなら安心だなと感じ、橋本さんより購入しました。 初めての車の購入が橋本さんからで本当に良かったです！ 今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。 橋本さんの益々のご活躍をお祈りしております！

永年アウディA4を乗りなれていました。しかし、後部のトランクにゴルフバックが2個入らず、後部シートもリクラインせず若干のの不満がありました。妻も乗り降りが楽なSUV型の車種がいいと言い出しましたので、ベンツGLAクラスを探すことになりました。数社からメールバック来ましたが、3日続けて熱心にまずメールを営業担当の木内さんが寄こしてきました。実車の見学を希望して、翌日妻も連れて行き実車に試乗させていただきました。熱心さと迅速な対応に感謝です。サービスもよくして下さり、金利も1.9%と他社さんよりも低く、条件も良かったので即決しました。ほぼ満足な車を手に入れて感謝です。ありがとうございました。

初めての車購入ということもあり、車種から何もかも決めずにの探し始めでしたが、メルセデスに決めて良かったなと思います。 担当の武藤様ありがとうございました。 操作方法も一から丁寧に説明して頂き、安心して購入に踏み切ることができました。 今後とも宜しくお願いします！

今回、初めて車を購入するにあたり、親切丁寧にご説明頂き、ありがとうございました。 宮本（海）さんにご担当頂いたお陰で、購入から納車までスムーズに進みました。

カーセンサーで希望の条件に合致する車があったので、週末に予約して訪問しました。 インターからも近く、お店も広く、ゆったりした雰囲気と高級感があっていい感じです。 何より良いのは、高速道路での試乗がすぐ出来ることです。やはり外車、しかも中古車購入となるとしっかり試乗したいところですが、この店舗ではそれが可能です。利用はしなかったですが、店舗場内にも試乗コースがあるようで、ナンバーなしの車も試乗ができるとのこと。素晴らしいです。 担当の方も爽やかで丁寧で感じが良かったですし、何より車がキレイで状態も良かったので即決してしまいましたが、ずっと探していたので、希望通りの良い車に出会えて良かったです。今後も宜しくお願い致します。

自分だけでなく家族もお世話になってます。細かい注文にも対応して頂き感謝してます。今の車は買ったばかりなのでこれからまたいろいろ頼むと思うのでよろしくお願いします。

8月末に旧型GLAの車検に訪ねた際、セールスを担当されている木内様から第二世代のGLA180をご紹介頂きました。系列の他店に在庫しているGLA180を当日に持って来られ、現物のご案内を受けることができ、即断即決をすることができました。 従来からメルセデスベンツ東名横浜本店さんのサービスには満足していましたので、今回の迅速なご対応にも好印象を受け、東名横浜本店さんとは今後も長いお付き合いをさせて頂きたいと思っています。 もちろん第二世代のGLA180にも大満足しています。

担当の方がとても対応がよかった

車検のタイミングで車の買い替えをと思い、 お問い合わせさせて頂きました。 お問い合わせから、 納車までとてもスムーズで臨機応変に、 対応して頂きました。 担当してくださいました店員さんも、 とても感じが良く、ご相談しやすい雰囲気でした。 ありがとうございました。

細かい質問やオーダーに快くご対応していただきとても感謝しております。 納車まで細かく段取りを説明してくださったので安心してお任せできました。 また他の機会にもお願いしたいと思います。

増山さんに担当していただいて２台目を購入させていただきました。 いつもとても丁寧に対応していただいて 購入後も不明点があったらすぐ対応していただけるのでありがたいです。 今後ともよろしくお願いいたします！

納車まだ親切、丁寧なご対応頂きました。

担当者の対応が良い。 現物が見えない、購入経験もなく信用ゼロからのスタートで大変不安だったが、現状の状態等の確認から購入まで話し易い雰囲気で色々対応して貰い良かった。操作方法の問い合わせにもスムーズな対応で大変助かった。今後も是非この感じでお願いします。

友達に、このお店にすごく良い営業の方がいらっしゃるとのことで、紹介してもらいました。 話の通り、とても良くしていただき、良い車を購入できて、良かったです。 車は快適で、たいへん良い車両で満足しています。

この度はスムーズな対応ありがとうございました。 車を見に行った時も納車の時も 約束の時間よりちょっとはやく着きましたが ちゃんと車はピカピカエンジンも付けてあり暖房もきいていて暖かく、 私達を迎える準備を完璧にして待っていてくれて本当に嬉しかったです。 今回妻の車を購入の為神奈川県から来店。 他の方の口コミを拝見して居たので不安は全くなかったです。もちろん他の方の口コミ通り、素敵なお店でした。 妻も即、気に入り車の購入を即決、そして契約、その時、車庫証明を作るのに必要な自宅の地図を調べて作成してくれました。 それも何気なく当たり前のように。 人柄も良くきめ細やかで優しい声の社長さん。それは皆様の口コミが良い訳だと納得。 もちろん車も気に入りました。 大事に乗らせてもらいます。 また機会があったらよろしくお願いします。

もう少し違うお店・ディーラーも含めて買い替えを検討していましたが、 ご担当者様の対応もよく即決しました。

担当は藤井さんという方でしたが、丁寧、親身になって対応してくださり、非常にスムーズに購入出来ました。次回も、と思ってます。

良い状態の車が見つかりました。 担当の渡辺さんには大変良くして頂きました。

渡邊さん、初訪問から納車まで、スピーディに丁寧にご対応頂きありがとうございました！ アフターサービスも期待しておりますので今後ともよろしくお願い致します!!

初めて車を購入しました。 分からないことが沢山ありましたが、 丁寧に、且つスムーズに対応していただきました。 車の状態も非常によく、乗ることがとても楽しみです。 この度はありがとうございました。