総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の紹介をはじめ、全てにおいて親身に対応いただけました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にて【GLB180】 をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。お車の操作に関しまして、実際にご使用になられてご不明な点も出てくるかと存じます。その際はお気軽にお申し付けください。また、今後メルセデスベンツにご興味お有りのお知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。担当営業:高橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回が初めての購入となります。遠方の為、実車を見る事も無く、主にLINEを通じての商談となり、当初多少の不安も有りましたが、担当の斎木様に終始迅速且つ丁寧な対応をしていただき、とても満足度の高い契約を行う事が出来ました。納車の際に、初めて訪店しましたが、斎木様初め、スタッフの皆様に接し、お店全体の素晴らしさを実感致しました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
AKIRA様
この度は、当店のGLBをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方の為、実車をご覧頂かないままのご商談はご不安な点も多かったかと存じます。
当店では、物理上どうしても実車確認が出来ないお客様へは、少しでもご不安感を取り除けるようメールやラインでの画像送信または、ビデオ通話を通じて、リアルタイムでのご案内を積極的に行っております。ご納車の際に、AKIRA様に直接お会いする事が出来て、担当の斎木共々とても嬉しく思っております。またその節は、店舗の方が混みあっておりゆっくりとお話しすることが出来ずに大変失礼致しました。少し距離はございますが、今後のアフターメンテナンスにつきましても、精一杯のご案内をさせて頂きますので、今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
葛西さんという営業の方がとても素敵でした。
葛西さんが営業だから購入させていただいたというのもあります。
とても素敵な営業の方で良いご縁に恵まれました。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
Salley様、この度は東名横浜店にてGLBをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂き、大変うれしく思います。完成度の高いお車ですので、メルセデスライフを楽しんで頂ければ幸いです。操作方法がわからないときや、お車のトラブルなどの際はいつでもご連絡頂ければ精一杯ご対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。営業担当:葛西
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3月末の駆け込み納車でしたが、スムーズ対応いただいて助かりました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車を をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。SUVモデルならではの走行性能を是非ご堪能頂けたらと存じます。
今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。担当営業:渡邊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入までの説明から契約後のサポートまで、担当の方が非常に丁寧に対応頂けるので、友人にも薦めたい。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
ゆう様 この度は、弊社在庫車のGLBクラスをご購入頂きまして、誠に有難うございました。充実したオプションのお車の為、お問い合わせも多い中、ゆう様には、即日お決め頂けました事、重ねて御礼申し上げます。お忙しい中で、貴重なお時間を割いて、やり取りをさせていただいたお陰で、ご納車まで円滑に進めさせていただくことが出来ました。ご家族の皆様で、ご遠方にお出かけされる機会も増えるかと思いますが、快適にご安心してお乗り頂けるかと存じます。若干、機能は多めですが、すぐに慣れていただけるかと存じます。先ずは、車検の際にお会いしますが、お困りの事等ございましたら、何なりとお申し付けください。またお会いできる日を楽しみにしております。今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。 担当営業:山田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車を、スムーズに対応してくれました。下取りも頑張って頂いてリピート確実です。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
イシダアリ様この度はメルセデス・ベンツ多摩にてGLBをご購入頂き、誠にありがとうございました。暖かい春がもうすぐ訪れます。ドライブに、ご旅行に、是非ご愛車GLBと共にたくさんお出かけください。お乗りいただいた後のメンテナンスはお任せくださいませ!精一杯フォローさせて頂きます。この度は誠にありがとうございました。メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター長:彦坂威吹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
WEB取引で購入しました。LINEで営業担当の方と繋がり、非常にスムーズに取引できました。心配な点も迅速に対応して頂き、写メなども活用して安心でした。納車日は遠方にも関わらず営業担当さんもいらして色々と車両の説明をして下さいました。
車の品質の点で星4にしたのは、中古だから仕方ないのですが、内装とエアコンの匂いが前オーナーの香水なのか芳香剤なのかで、非常に鼻につく匂いでしたので、4つとさせて頂きました。
総じて良いお取引が出来ました。
あとは故障無く長く乗れる事を願います。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
Tkmr様
この度は、ご遠方からご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご遠方からでもスムーズにご商談を進めらるように当店では、写真や動画等を通して少しでもお車選びのお役に立てるようにオンライン商談を積極的に行っております。営業担当の増山をお褒め頂き恐縮でございます。
内装の匂いにつきまして率直なご感想ありがとうございます。真摯に受け止めてまいります。
今後とも精一杯ご案内させて頂きますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
木内さんにはGクラス、GLBと2台目とも良い車を紹介いただきましてありがとうございます。
また、いつも丁寧な接客、提案にも感謝です。
引き続き、よろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
6377様この度はメルセデスベンツ東名横浜にてGLBのご契約ありがとうございます。Gクラスと共にお任せいただき重ねてお礼申し上げます。アフターフォローも含め全力でご対応させていただきます。是非今後も引き続きよろしくお願いいたします。お困り事などございましたら何なりとお申し付けください。是非快適なメルセデスライフをご堪能下さい【営業担当/ 木内拓海 】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変迅速かつ丁寧にご対応いただけ、安心して購入できました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にて【GLB200d 4MATIC】 をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。お車の操作に関しまして、実際にご使用になられてご不明な点も出てくるかと存じます。その際はお気軽にお申し付けください。また、今後メルセデスベンツにご興味お有りのお知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。担当営業:高橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メイン仕事車は新車維持しつつ、家族と自分のためにドイツ車乗り継ぎvw、bmw、そして一代目のベンツも東京のディーラー購入。次の候補はポルシェかベンツ出会いを待つのも楽しい時間です。選択肢でベンツ軍配あがり、GLBにGLAから乗り換えができました。背中をおしたのは販売店のイメージのよさ大人初老の孫つれでも年寄りだけでいっても心地よく営業さんの采配で、いちどは諦めたメルセデス・ベンツに乗り換えができてしまいました。カーセンサーでベンツディーラー比較して何軒も見て乗ってみましたが最終的には車の魅力と価格とのバランスと一番大事なのは人………営業nさんダンケシェン。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ユパパパ様
この度は、当店からGLBをご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。
多くの選択肢の中から、最終的には担当営業のご対応でお決め頂き嬉しく思います。
重ね重ね御礼申し上げます。
ユパパパ様のご期待にお応えできるように今後とも誠心誠意努めて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車したあとも相談できるような安心感があります。みなさんとても親切です。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
なん様 この度は、弊社在庫車のGLBクラスをご購入頂きまして、誠に有難うございました。ご検討頂く上で、貴重なお時間を割いて、何度も足を運んで頂いたり、多大なご協力頂きました事、心より御礼申し上げます。一番気に入って頂いたお車にお乗り頂く事ができ、大変光栄です。高性能な安全装備や機能が装備されておりますので、きっと安心してお乗り頂けるかと存じます。是非、運転を楽しんで頂ければと存じます。お困りの事等ございましたら、何なりとお申し付けください。またお会いできる日を楽しみにしております。今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。 担当営業:山田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望の車種やオプションが付いた車が入庫するとこまめにご連絡を下さり、希望の車に出会えました。
納車の際も丁寧に車の操作方法などを教えていただき助かりました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
Leflet様
この度は、当店からGLBをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望のお車が入庫するまで少しお待たせしてしましましたが、お気に召して頂ける1台をご紹介できて私共の嬉しく感じております。今後もメルセデスライフをスタッフ一同精一杯サポートさせていただきますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
初めてのメルセデス・ベンツで高額な中古車で遠方で不安もありましたが、今のところ大きな問題はありません。ミドルクラスの国産ミニバンからの乗り換えなので、収納が少なくなりました。
メルセデス・ベンツ西東京 サーティファイドカーセンター
(東京都・西東京市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応いただき、満足しています。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にてGLB 200 d をご購入いただき誠にありがとうございました。 お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。また、初めてのメルセデスということで、是非期待をもって頂き、ご体感ください。ご使用になられてご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 営業担当:渡邊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の説明から購入までのサポート全てが丁寧でわかりやすかった。
即決することができた。最高の購買体験でした
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
ひなみつき様 この度は、弊社在庫車のGLBクラスをご購入頂きまして、誠に有難うございました。ご説明からご購入頂くまでの対応につきまして、お褒め頂く事ができ、大変光栄です。有難うございます。お忙しい中で、早々にお手続きを進めて頂きました事、重ねて御礼申し上げます。GLBクラスはSUVでありながら、都心の移動にも最適なサイズ感です。高感度なレーダーも装備されておりますので、より快適に安全にお乗り頂けるため、ご家族でお出かけの際も、きっとご満足頂けるかと存じます。ご不明な点やお困りの事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。またお会いできる日を楽しみにしております。今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。 担当営業:山田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の問い合わせから購入まで、木内さんに全てお任せで車種の変更など臨機応変に対応いただき、なんのストレスもなく取引を終えることができました。
お任せしてよかったです。
今度ともよろしくお願い致します。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
haruna301様
この度メルセデスベンツ東名横浜にてGLBのご契約ありがとうございます。インターネット経由にて現車確認/ご商談/をさせていただきharuna301様のご協力もありスムーズにご納車までご案内が出来ました。今後アフターサービスも含め私にてご対応させていただきます。引き続き今後ともよろしくお願いいたします。【営業担当/木内拓海】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はいい縁がありこちらの無理な依頼も丁寧に対応頂きありがとうございました。
東京ユーポス 本社
(東京都・足立区)
販売店の返信
GLB様。この度はご納車おめでとうございます。ご購入から下取り、車両保険、とすべてご満足いただき嬉しい限りです。弊社は点検、コーティング、塗装鈑金とあらゆる分野を行っておりますのでお車の事でなにかありましたらいつでもご連絡ください。今後共、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
購入後、何度か故障があり修理してもらった。メカニックの方はとても親切で信頼できるしとても助かるので安心できる。ただセールスマンは残念ながらあまり良くない。売る時は良いがその先のフォローが全然ダメ。こっちから連絡しないと連絡が中々こない、異動のタイミングで返事が遅れたなど言い訳ばかり。保険に関してもミスで等級違いになったり、ミスも多い。(これ、結構問題では?)
安いメルセデスを買ったのでそんなもんかもしれないが気持ちは良くない。
ただ、何度も言うがメカニックの方は非常に良くしてくれます。お店の雰囲気も良いので悪くはないと思います。営業マン次第かと思います。
※アフターの1に関しては営業マンに対してです。普通のアフターは5です。
メルセデス・ベンツ西東京 サーティファイドカーセンター
(東京都・西東京市)
販売店の返信
NH様
お世話になっております。この度は、車両の不具合及びその対応につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。人的な部分につきましてはしっかりと対応していれば未然に防げていたことで不快な気持ちにさせずに済んでいたものだと考えております。
今回ご迷惑をおかけした事を教訓として、今後の営業活動に活かして精進し、同じようなミスを繰り返さぬようにして参りたいと考えております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変分かりやすく丁寧なご案内をして頂きとてもありがたかったです。今後も宜しくお願いします。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にてGLB200d 4MATICをご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。実際にご使用になられてご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。また、今後メルセデスベンツにご興味お有りのお知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
新車納期が来年と聞いて中古情報見ていてたまたまこちらに電話してたまたま担当になった営業の花山さんには大変お世話になりました。多店舗在庫車見に一緒に行ってもらったり、細々質問にも誠実に答えていただいたりありがとうございました。いい車に出会えたと満足してます。これから長いお付き合いになると思いますが、宜しくお願いします。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
KENT様 この度はMercedesBenzGLB200dのご購入誠にありがとうございました。 また身に余る高評価をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
過去住んでいた地域やご出身地域等、共通点が多くとてもご縁を感じさせていただいておりました。
お車の購入をきっかけに是非末永くお付き合いをさせていただけるととても嬉しく思います。
是非機会があればご令孫とご一緒に、お店に遊びにいらしてください。
今後とも宜しくお願いします。メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
