総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の説明から購入までのサポート全てが丁寧でわかりやすかった。
即決することができた。最高の購買体験でした
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
ひなみつき様 この度は、弊社在庫車のGLBクラスをご購入頂きまして、誠に有難うございました。ご説明からご購入頂くまでの対応につきまして、お褒め頂く事ができ、大変光栄です。有難うございます。お忙しい中で、早々にお手続きを進めて頂きました事、重ねて御礼申し上げます。GLBクラスはSUVでありながら、都心の移動にも最適なサイズ感です。高感度なレーダーも装備されておりますので、より快適に安全にお乗り頂けるため、ご家族でお出かけの際も、きっとご満足頂けるかと存じます。ご不明な点やお困りの事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。またお会いできる日を楽しみにしております。今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。 担当営業:山田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の問い合わせから購入まで、木内さんに全てお任せで車種の変更など臨機応変に対応いただき、なんのストレスもなく取引を終えることができました。
お任せしてよかったです。
今度ともよろしくお願い致します。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
haruna301様
この度メルセデスベンツ東名横浜にてGLBのご契約ありがとうございます。インターネット経由にて現車確認/ご商談/をさせていただきharuna301様のご協力もありスムーズにご納車までご案内が出来ました。今後アフターサービスも含め私にてご対応させていただきます。引き続き今後ともよろしくお願いいたします。【営業担当/木内拓海】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はいい縁がありこちらの無理な依頼も丁寧に対応頂きありがとうございました。
東京ユーポス 本社
(東京都・足立区)
販売店の返信
GLB様。この度はご納車おめでとうございます。ご購入から下取り、車両保険、とすべてご満足いただき嬉しい限りです。弊社は点検、コーティング、塗装鈑金とあらゆる分野を行っておりますのでお車の事でなにかありましたらいつでもご連絡ください。今後共、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:5
購入後、何度か故障があり修理してもらった。メカニックの方はとても親切で信頼できるしとても助かるので安心できる。ただセールスマンは残念ながらあまり良くない。売る時は良いがその先のフォローが全然ダメ。こっちから連絡しないと連絡が中々こない、異動のタイミングで返事が遅れたなど言い訳ばかり。保険に関してもミスで等級違いになったり、ミスも多い。(これ、結構問題では?)
安いメルセデスを買ったのでそんなもんかもしれないが気持ちは良くない。
ただ、何度も言うがメカニックの方は非常に良くしてくれます。お店の雰囲気も良いので悪くはないと思います。営業マン次第かと思います。
※アフターの1に関しては営業マンに対してです。普通のアフターは5です。
メルセデス・ベンツ西東京 サーティファイドカーセンター
(東京都・西東京市)
販売店の返信
NH様
お世話になっております。この度は、車両の不具合及びその対応につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。人的な部分につきましてはしっかりと対応していれば未然に防げていたことで不快な気持ちにさせずに済んでいたものだと考えております。
今回ご迷惑をおかけした事を教訓として、今後の営業活動に活かして精進し、同じようなミスを繰り返さぬようにして参りたいと考えております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変分かりやすく丁寧なご案内をして頂きとてもありがたかったです。今後も宜しくお願いします。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にてGLB200d 4MATICをご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。実際にご使用になられてご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。また、今後メルセデスベンツにご興味お有りのお知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
新車納期が来年と聞いて中古情報見ていてたまたまこちらに電話してたまたま担当になった営業の花山さんには大変お世話になりました。多店舗在庫車見に一緒に行ってもらったり、細々質問にも誠実に答えていただいたりありがとうございました。いい車に出会えたと満足してます。これから長いお付き合いになると思いますが、宜しくお願いします。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
KENT様 この度はMercedesBenzGLB200dのご購入誠にありがとうございました。 また身に余る高評価をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
過去住んでいた地域やご出身地域等、共通点が多くとてもご縁を感じさせていただいておりました。
お車の購入をきっかけに是非末永くお付き合いをさせていただけるととても嬉しく思います。
是非機会があればご令孫とご一緒に、お店に遊びにいらしてください。
今後とも宜しくお願いします。メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お車の提案から購入時までとても迅速かつ丁寧に対応してくださいました。
特に車庫サイズが不安なことを伝えた際は、購入前にもかかわらずすぐに駆けつけてくだりました。
担当してくださった小久保さんに大変お世話になりました。また機会があれば小久保さんにお願いしたいと思います。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
めぐみ様、この度はお車のご成約、ご納車まで誠にありがとうございます。
駐車場にぴったり入った際は私もとても安心しました!!
今後はご家族で新しいカーライフを楽しんでいただけたら幸いです。
引き続き末永いお付き合いの程お願い申し上げます。営業担当:小久保
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
jeepの正規代理店ということもあり、車種は違いますが信頼度は高いと思い、問い合わせしました。
丁寧な応対で、購入を決めたあとも書類のやり取り、進捗も逐一報告頂きました。
今後とも宜しくお願い致します。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
cft様 ダイワグル-プCPO店 営業部です。この度は数あるメルセデスベンツの販売店から弊社ファイブスタ-東都のGLBをご注文をいただき誠に有難うございました。素敵な口コミをいただきとても感謝しております。あともう少しでご納車になりますね、しっかり整備をしてご納車の準備を進めさせていただきます、納車日を楽しみにしてて下さい。 メルセデスベンツGLBは3列シ-トが魅力です、装備内容も充実しており車体のフォルムが大変美しいお車です。ご納車後はご家族そして大切な方達と沢山ご利用いただき、素敵な思い出をお作りいただけましたら幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。 営業部一同。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
初めての外車購入を考えており、良い条件のベンツと出会えたのが購入の決め手です。
担当の方の丁寧な説明やとても親切にして頂いたことも、大変感謝しております。
今後も宜しくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
oka98様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社の車両にてご縁を頂き、誠に有難うございます。
これからのoka98様のカーライフも、全力でサポートさせて頂きますので、
お困りの際には、 お気軽に当店舗までご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度か車を買い替えていますが、こんなに対応の良いお店は初めてです。担当の小久保さんの人柄の良さにはとても驚きました。細かなサービスはもちろんですが、来店してない妻へのちょっとしたプレゼントには驚きましたし、妻もとても喜んでいました。良い思い出となる買い物となりました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
DBjun様、この度はお車のご成約、ご納車まで誠にありがとうございました。
ご成約からご納車までご満足を頂けたようでわたくしも大変うれしく思います。
今後GLBでたくさんの思い出を作って頂ければと存じます。
少々距離はございますが今後もしっかりサポートさせて頂きますので引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当:小久保
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
営業の花山さんの購入から納車までのサポートフォローに大満足です。やはり購入するなら信頼、信用できる営業さんが一番。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
ひろきんぐ様 この度はMercedesBenz GLB200のご購入誠にありがとうございました。
また、この様な身に余る高評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
GLBは音声認識システムや追従機能など先進的な機能が搭載されていることに加え、アウトドア等でも活躍する積載量、車内空間が魅力でございます。
在庫車両の中でもサンルーフ付きは希少でございました。
大きなサンルーフがつくことでとても開放感がありますので、きっと日々の移動やお出かけの際にも快適にお過ごしいただけることと存じます。
GLB200でご家族様皆様でキャンプやバーベキューなどをお楽しみいただけると嬉しく思います。
お車を快適にご利用されるには日々のメンテナンスが必要不可欠と存じますので、定期的にご連絡させていただきます。 操作方法等、些細な事でもご不明な事などあればいつでもご連絡くださいませ。メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
GLBは1年以上前から探していたので念願が叶いました。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
レックウザ様
この度は、GLBをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
GLBは3列シート且つコンパクトサイズですが、使い勝手とデザイン性を兼ね備えた人気モデルでございます。
これから活躍する場面が多いかと思いますが、何か気になる事がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
今後のメンテナンスもしっかりと行って参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気、スタッフさん、サービスレベル、全てにおいてワンランク上で気持ちが良かったです。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
kotaro様
この度は、当店からGLBをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
お褒め頂き恐縮でございます。
今後の運営においても、頂いたお言葉を裏切らないように精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
日本製SUVとメルセデスGLBと決めかねて台数の多いこちらへアポイントなしで伺いました。短時間の会話の中から私たちの要望を汲み取り、メリットデメリットを正直に話してくれました。要望通りのGLBが他店にあったにも関わらず、その日のうちに実物を持ってきて下さり、その場で確認することもでき、結局同日契約までいたりました!正直迷っていた日本製SUVも合間で見に行きましたが、花山さんの真摯な対応とメルセデス東名横浜店の雰囲気の良さで今後お世話になることを考えたら、こちらだな!と迷いは消え、シンプルな選択に至りました。
高い買い物ですが、非常に満足にいく、素敵な車に出会えました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はメルセデス・ベンツGLB200dのご購入誠にありがとうございました。
また、この様な身に余る高評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お車のご利用用途や、お好みのカラーや必要な装備品等を気さくにお聞かせ頂いたお陰で、YukoP様にピッタリの車両を系列店の在庫から探し出す事ができました。年式も走行距離も浅い、とても良好な車両でございます。きっと毎日気持ちよく安心して乗って頂ける車両だと思います。ご家族様皆様でたくさんの場所へお出かけされて素敵な思い出をつくっていただけると嬉しく思います。日々のメンテナンスや車検。また、自動車保険もお任せいただいておりますのでお車の事で何かお気づきな事やお困り事などあれば、いつでもご連絡下さいませ。メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで欲しい車が見つかったのでアポなしでお店に直行したのですが、木内さんに丁寧に対応頂き、その場で契約してしまいました。木内さんは商品知識も豊富で、ベンツ初心者の私にも分かりやすく教えてくれました。アフターサービスも期待してます!
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
MM様
この度はメルセデスベンツ東名横浜にて メルセデスAMG GLB35を当日即決にてご契約ありがとうございます。
初めてのAMGとお伺いしておりご安心してご購入していただき 大変うれしく思っております。アフターフォローも含め精一杯ご対応させて頂きます。 お車の事や他気になる事が御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければ 幸いでございます。 引き続きお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。【営業担当 木内拓海】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車の状態も非常に良く商談や手続もとてもスムーズに対応いただきとても満足しています。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度はメルセデス・ベンツをお任せいただきまして誠にありがとうございました。ご来店頂きました当日にお車気に入って頂き、お任せ頂けましたこと本当に嬉しく思います。これからのカーライフを全力でサポートさせて頂きます。ご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 営業担当;青木哲平
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とても親切な対応で納得のいく1台を見つけていただきました。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
siyknd様 この度は、誠にありがとうございました。数台で非常に迷われていたかとは存じますが、最終的にご納得いただくお車と出逢え、大変嬉しく思います。引き続きsiyknd様のメルセデスライフのお手伝いをさせていただきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。営業担当:臺 良太
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業担当の方のスムーズで気転が利く対応で素晴らしかった。
良い車との出会いをありがとうございました。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
FKG様
この度は、当店からGLBをご納車させて頂きまして誠にありがとうございます。
また当店スタッフのご対応をお褒め頂き恐縮でございます。
当社グループ店にはインターネット掲載されていない状態の良い車両も多くございます。
全国各地へのご納車も担当が最後までしっかりとご案内致しますので、メルセデスにご興味のある方がいらっしゃいましたら、ご紹介下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入を決めたのは佐藤さんの気持ちの良い対応です。
今後ともよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました!ご家族皆様にご満足頂ければ幸いでございます!車種が変わりご不明な点が多々あるかと存じますが、その際はお気軽にお声掛けください。引き続き宜しくお願い致します。営業担当:佐藤 佳樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車メルセデスベンツが納入されて10日が経ちました。車の楽しさ、快適さ、機能面の充実さを家族全員体現しております。営業の福田様には大変お世話になり、感謝しております。ネットで見た当該車を急遽店舗で拝見したく、TELした当日にも関わらず対応していただきました。また契約以降から納車まで何度かメール、TELでやりとりさせていただきましたので、ストレス無くスムーズに安心して購入出来ました。さらに初めての輸入車だったこともあり、初乗りが超不安だったため、納車時に福田様に教官(笑)になってもらい、一緒に周辺を教習していただきながら操作内容を把握致しました。本当に感謝です!!
スタッフの皆様も明るく、挨拶も自然で、とても好感が持てました。
今後も是非お世話になりたい会社です。
Rosso Ala
(東京都・足立区)
販売店の返信
takky-sansan様 この度は数ある中古車販売店の中から当社掲載車両をお選び頂き誠にありがとうございました。
この様な高評価まで頂き私もスタッフ一同も大変うれしく思っております。今回初の輸入車という事で
多少操作方法が異なる為、初めの内は緊張等もあるかと思いますが操作自体は難しくないので慣れてしまえば
運転もしやすくお楽しみ頂けるかと思います。操作方法でわからない事があればお気軽にご連絡、
もしくはお住まいもそこまで離れてはいないので直接お車をお持ち頂ければ実車でのご説明も行えますので
お気軽にお立ち寄りくださいませ。
修理や電装系の取り付け、車検等も承っておりますのでお車の事でご相談があれば是非ご連絡をくださいませ。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂ければと思いますのでよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
