総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです!ありがとうございました。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
れい様
この度は当店のノートニスモへご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
これからカーライフをお楽しみください!!
今後アフター等お任せください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
燃費の良いコンパクトカーを探しにこちらに伺いました。
広い展示場に沢山の車が、綺麗に展示され目移りしてしまいましたが、その中で気に入った一台を見つけ購入致しました。敷地内に工場も併設されており、購入後のアフターフォローがしっかりしている事も購入の決め手になりました。今後ともよろしくお願い致します。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
はいさいさん様 この度は数ある販売店の中から当店でお車をご購入頂きましてありがとうございました。またお忙しいところ足を運んで頂き感謝申し上げます。お選び頂きましたお車をとても気に入って頂けたようで嬉しい限りです。納車前の整備もしっかりと行いましたので安心してお乗り頂けると思います。今後も末永いお付き合いをさせていただきたいと思いますので
宜しくお願い致します。
Uカーひろば立川店 一同
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
車両はとても乗り心地がよく、静かで快適です。
しかし、接客対応が非常に残念でした。
○納車日の柔軟な対応をしていただきたかった。
見積もり時には、ゴールデンウイーク前に納車できるかもしれないとのことでしたが、契約する際にゴールデンウイーク前の納車はできないと言われました。理由はボディーコーティングが終わっていないため。私の家の近くの日産では、納車後にボディーコーティングもできると言われたので、そのような対応をしていただきたかったです。
○入金後、何も連絡がない
入金し、入金連絡をしたのですが、それから18日間何も連絡がきませんでした。さすがに納車日もわからないし、入金確認も連絡ないので、私から連絡をしたところ、忘れてたとのこと。
○車検証のコピーが送られてこない
任意保険に加入するため、納車前に車検証のコピーを送ってくださるとのことだったが、送られてこず、こちらについても忘れてたとのこと。
○ETCのセットアップがされていない
納車の際に、システムエラーにより、ETCのセットアップができませんでした。と言われ自分でオートバックスでセットアップに行ってくださいと言われました。セットアップ料は返金されたものの、オートバックスのセットアップ料金が返金料金より高かった。セットアップできていないことは、事前に連絡するべきだと思う。
○納車後に問い合わせをしても営業担当者から連絡なし
納車後に、車の手入れ方法について電話したが、担当者不在のため、次の日に連絡するとのことだったが連絡が来ない。問い合わせに対しては、なるべく早く、状況を伝えるべきだと思う。
車の購入は、大きな買い物ですし、すごく楽しみにしていたものです。
ですが、上記の問題があり営業担当者の方に対しての信頼がなくなり、また、車自体にもちゃんと納車整備されているのか、不信感を覚えます。
また、お店自体にも、そのような営業担当者を管理できていないのは問題だと思います。
以前、トヨタではこのような不満はございませんでいた。
いろいろと、お忙しいのかと思いますが、以後、このようなことがないように徹底していただきたいです。
日産プリンス西東京販売 レッドステーション八王子南店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
Kkkkj様
大変お忙しい中ご意見頂きましてどうも有難うございます。
頂きましたお言葉は、今後の営業活動に反映させて頂きたいと
思います。以後、このような事が無いよう、努力してまいりたいと
思います。どうも有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
事前にご連絡もせず突然伺いましたが、大変親切に対応していただきました。
オプション等も決して無理に勧められることなく、結果的に想定していた予算よりも安く購入することができました。
この度はありがとうございました。
日産東京販売 レッドステーション東久留米店
(東京都・小平市)
販売店の返信
ニックネーム nodejsさま
この度は、当店のおクルマをご購入頂き誠にありがとうございます。お選び頂いたおクルマは、
程度良好でお勧めの一台です。快適にお乗り頂ける様、整備を致しますので納車まで少々お時間頂きます。
当店のおクルマは全国保証ですのでご安心してお乗りください。
引き続きよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー系の中古車販売店での購入は初めてでしたが、これほどに手厚いサービスやサポートを受けられるとは思っておらず、とても驚きました。それでいて車輌価格も高くなく、諸費用も一般の中古車店より安いくらいで、訳の分からない費用は一切有りませんでした。担当の方の対応も素晴らしく、納車まで何のトラブルもストレスも無く、あっという間に完了。千葉から立川まで訪ねた甲斐がありました。皆さんにお薦めしたいお店です。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
ojyaru1022様 今般は、ノートのご成約頂き、ありがとうございました。 また、遠方からのご来店ありがとうございまいた。お喜び頂けて、またお褒めのお言葉まで頂き、恐縮でございます。 今後の励みにして精進してまいります。また、お近くの日産に、今後のフォローを依頼しておきましたので、そちら共々今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 東京日産 浜本賢一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い買い物ができました。ありがとうございました。
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
そめだい様
この度は、お車ご購入ありがとうございました。そめだい様にご満足頂けますよう努力して参ります。高評価頂けたことスタッフ一同感謝しております。今後とも永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 担当 呉島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入初心者の自分でもどんな質問もわかりやすく、細かい要望を聞いてくださいました!それはできません!と一方的にNOを言われる言葉も多い中、不快感ゼロで対応してくださりむしろ長くお世話になりたいと思えました。ありがとうございました。
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
K様
この度は当店のノートにご用命いただきまして、誠にありがとうございました!!
お車の購入が初めてとのことで不安があったかと思いますが、今後もメンテナンスや
アフターサービス等を含めて全力でカーライフをサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びに迷っておりましたところ、カーセブンさんの在庫が目に止まりました。状態も良くその日に即決。その後のこまめな連絡もありあっという間に納車までたどり着きました。ありがとうございました。これから宜しくお願い致します。
カーセブン江戸川店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
神埼様 この度は誠にありがとうございました。沢山のお客様から問い合わせのあった一台ですので早い者勝ちの状態でした。ご満足頂けて良かったです!素敵なカーライフをお過ごし下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明もわかりやすく車の状態も良くいいお店でした!
日産東京販売 レッドステーション府中白糸台店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ワタナ様レビュー投稿ありがとうございます。
お忙しい中色々とご手配ありがとうございました。
今後ともワタナ様のお役に立てる様がんばりますので
よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
今回、無茶なお願いにも迅速に対応していただき大変助かりました。
ガチアウトレット カーチス江戸川
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。納車までの日数が限られているなか、迅速かつ適切に整備と登録、内装クリーニング、仕上げをさせていただきました。ご満足いただきうれしい限りでございます。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
細かい質問にも的確に答えていただいて、丁寧な対応をしていただきました。
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
easteast さま この度は当店にておクルマをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 また高評価も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今後とも快適なカーライフのお手伝いを出来る限りさせて頂きますので、 おクルマ共々末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。 東京日産自動車販売株式会社Uカーひろば多摩店 押田 好浩
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても程度の良い車で、、親切に説明していただき気持ち良く
購入する事が出来ました。
お勧めのお店です。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
孫六助様この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。今後ともお力になれます様精一杯の対応をさせて頂きます。お困りの際は何なりとご相談ください。是非とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。今後ともよろしくお願い致します。 東京日産 Uカーひろば立川店 松本 悦一
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入し、無料点検が付いていましたが、洗車してもらえたのが何だか非常にうれしかったです。
日産東京販売 レッドステーション府中白糸台店
(東京都・府中市)
販売店の返信
この度は当店のノートにご契約頂きまして、誠にありがとうございました。点検時には今後も洗車はさせて頂きますので、またご利用のほど宜しくお願い致します。またご不明な点やお困りの際はお気軽にお声掛け下さい。今後のアフターフォローも心掛けて参りますので、宜しくお願い申し上げます。レビュー投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
事前のアポも取らずに伺いましたが、親切に対応していただきました。
試乗も、展示スペースの内部から出すので面倒だったと思いますが、早々に出していただき、素早い対応でした。
商談時もこちらの要望を真摯に聞いていただき、バンパーの修復とマフラーからの音も調べてくれるので、大変満足のいく対応だった事もあり、購入を決めました。
日産東京販売 レッドステーション東久留米店
(東京都・小平市)
販売店の返信
ニックネーム miyujo様
この度は、当店のおクルマをご注文頂きありがとうございました。
お選びいただいたおクルマは走行距離も少なく程度良好です。
納車後、快適にお乗りいただける様に整備いたしますので少しお時間を頂きます。
又、日産の中古車は全国保証ですのでご安心いただけると思います。
書類の準備など引き続きよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車購入は初めて不安もありましたが、とても親切丁寧な接客をしていただきました。ディーラー系のお店はアフターも万全で安心して購入することができました。担当の阿部様、ありがとうございました。
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございました。ご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。今回はこのような高い評価をいただきまして、心よりお礼申し上げます。私共お客様にご満足頂けて、その声を聞かせて頂けることが、何よりの励みになります。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後も素敵なカーライフのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。また身近な方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、ぜひともご紹介ください。よろしくお願い致します 担当:阿部 忠俊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古車を探し始めて最初に入った、近所のお店でした。
その際、お店の方から丁寧な中古車選びのアドバイスを頂きました。
それから2週間程、毎日ネット検索していましたが、不思議な事に
このお店でベターな車を見つけ、来店し実車確認し即決しました。
安心・安全を優先しドラレコ・延長保証を追加したので、
予算超過しましたが、長く乗れそうです。
日産東京販売 レッドステーション東久留米店
(東京都・小平市)
販売店の返信
ニックネーム ソニック・ブルーさま
この度は、当店のおクルマをご購入して頂き誠にありがとうございました。
書類の手続きに、お時間かかりますがよろしくお願いします。
納車後、快適におクルマをお乗りいただけるよう整備いたしますので、お時間を少々頂きます。
日産の中古車は全国保証ですのでご安心してお乗りいただけると思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
約4年乗っていましたが、売却の時の手続きも丁寧に迅速にご対応して頂きました。また購入する際には相談させて頂こうと思います。
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
とくのーとさま 当店にておクルマお選び頂き、また長年ご愛用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。この度一度売却されるとの事でご相談頂き、
無事手続きも完了されて、良かったです。また次期おクルマご用命の際は、お気軽にご相談下さいませ。
ありがとうございました。東京日産自動車販売株式会社Uカーひろば多摩店 雉子沼 博
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し遠方から購入するにあたり、中々出向くことができずメールや電話での問い合わせがメイン
になりましたが、それぞれレスポンスも速く、色々とお気遣いいただき、納車まで安心して相談することができました。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
三笠山 様
この度はジュークをご注文頂き誠に有難うございました。
ご納車後もお近くの日産ディーラーにてアフターサービスが受けられますのでご安心してお乗りいただけます。
また何かお気づきの点がございましたらお気軽にご相談下さい全力でサポートさせて頂きます。
これからも永いお付き合いを頂けます様宜しくお願い致します。
東京日産 覚張
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足です
ガリバー 八王子みなみ野店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます。今後もよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供が免許を取ったので探していた所、丁度良い車が見つかり
購入致しました。家からも近いので今後の整備もお願いしたいと思いました。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
TOOT様この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございました。今後ともお力になれます様精一杯の対応をさせて頂きます。お困りの際は何なりとご相談ください。是非とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。今後ともよろしくお願い致します。 東京日産 Uカーひろば立川店 松本 悦一
