総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。車大満足です。何より入りやすいお店、その上社長さんやスタッフの方の対応がとってもよく、親切なお店です。是非お友達が車を欲しい時はお店に連れていきます。
社長さんは車屋さんの他にもお花屋さんもやってるという事でとっても感じの良いお店で安心して購入できました。
BIRD
(東京都・八王子市)
販売店の返信
大変うれしい評価いただき誠にありがとうございます。是非お近くを通った際は当店にお立ち寄りください。
またスタッフ一同これからもお客様に喜んでいただけるお店づくりをしていきたいと思っております。
この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただき本当ありがとう御座いました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
買ってからわかりましたが、運転席下に水たまりができ、あまりいい買い物とはいえませんでした。
でも、それは自分の目利きが足りなかったといえばそれまでですが、いまから思い出すと・・・
今月入替で購入したお店は、お店から進んでオークション評価表を提示してきましたし、別のお店もそうでした。
しかし、このお店は違い、なかなか渡してくれませんでした。
納車前に点検したとのことですが、運転席したに大きな水じみ(雨のあと)ができるのを
見逃す点検にも疑問がのこります。
以上の点で、私が過去に購入したお店と比べると相対的に信用度はかなり低いです。
これは、私の評価なので仕方ありません。
AUTO CLUB あくてぃぶ
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
車好きすぎ様
この度はご購入頂きましてありがとうございました。
納車後に運転席下に大きな水じみがあったとの事で、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
点検を見逃したと申されましたが、当社でも運行前点検などは実施しており、ある程度室内もチェックや確認を行っておりますが、お気持ちを害してしまった事をお詫び致します。できれば購入後1年経った後ではなく、すぐにでもご連絡下されば対応させて頂く事ができたと思うので残念に思います。
オークション評価票に関してですが、当社では基本的にお客様には自らはお見せしておりません。(1部落札金額が載っているものもある為)お客様が事故車の判断がしたいと言われ提示した次第です。これは当社だけでなく他社も色んな商談の進め方があるでしょうし、この点についてはご了承下さい。今後お客様の意見を元に、点検などを重点的に行いたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は違う車を拝見しようと思い、朝早くからお電話したのにもかかわらず、丁寧な対応をして頂きありがとう御座いました。 希望通り(①禁煙車 ②ワンオーナー ③助手席側の空間の確保 など)の ややこしい質問 の数々にも親切に答えて頂き、即決しました。 妻は驚いた様子で『良い車と良いお店(店長さん)で良かったね! 気持のいい出会いをしたね! 本当に良かったね!』と笑いながら言ってくれました。 納車後、初めて車に乗り込むと『これいいね! かわいい車だね! 乗りごこちも、大丈夫!』など大変気に入ったみたいで嬉しかったです。 初めて車を購入しようと思ってる人、車の買い替えや2台目以降の車の検討中の人など、一度、お店に足を運んでみてください。他県からのお客さんも結構来店されてるみたいです。なによりも、気持ちのいい出会いがあると思います。 わたくしごとですが、店長さん、これからもいろいろとお伺い致しますが、宜しくお願いします。
Blue Marine
(東京都・町田市)
販売店の返信
C2様、先日は大変ありがとうございました。お車・・・奥様も気に入って頂いたようで良かったです!ところで・・・お車、慣れましたか?お車に関するご質問・ご相談・・・等々ございましたら、お気軽にご連絡して下さい。こちらこそ、これからも、Blue Marineを宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
隣の市ですが、車を届けていただけました/購入後約1ヵ月で、アイドリング時に不安定感がでたため問い合わせると、すぐに対応(ガソリンの吹き出し口に溜まったススをクリーニング)していただきました/同時に、切れたウィンカーを交換していただきました。ただし、交換した電球が(おそらく)中古の部品だったのか、交換後15分で再び切れてしまいました。なので、アフターサービスの充実度4です。(それがなければ5)。
全体に、丁寧かつ迅速、フットワークよく対応してくださり、感謝しています。ありがとうございました。
プライムロード
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂き、誠にありがとうございました。ウインカー球の件は大変申し訳ございませんでした。カラーバルブでしたので、新品在庫が無く、中古にて対応させて頂きました。(もちろん無償にてご対応させて頂きましたが、こちらの不備でご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。)
お車の調子はその後いかがでしょうか?先日ご説明させて頂きましたようにお乗り頂ければ、徐々に調子を取り戻すものと思います。
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さい。
この度はありがとうございました。
また何かございましたら、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
走行距離が少なくお手軽な値段だったので通勤用に購入しました。高速走行もストレスなく快適です。スタッフの対応も親切で満足のいく買い物ができました。
ダイハツ東京販売 日野橋
(東京都・立川市)
販売店の返信
446様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
右も左も分からないまま初めて車を買うの事で、いろいろな教えていただきとても親切でした。
軽自動車専門店 フォーユーサービス
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
40代公務員です。被災地への赴任が決まり、急に車が必要になったため車を購入しました。
女一人での被災県転勤ということで、何から何まで良くしてくださり、本当にありがたかったです。きっと儲けはなかっただろうと思いますが、温かく対応してくださり、助かりました。
土屋自動車工業
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
3月の決算時期で忙しかったため、対応が出来なかったことをお詫び申し上げます。
そちらで何か有りましたら、仲間がおりますので何なりとお申し付け下さい!
被災県でのご活躍をお祈りいたします。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
現状販売(保証なし)なので整備等は分かりませんが、対応は良いと思います。
現状渡しなので、そうゆうものかと思いますが、タイヤの空気は入れておいてほしかったです。あぶないので。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
先日は遠方からのご来店、誠に有難うございました。お車も気に入っていただけて嬉しく思っております。
現状販売でしたが気使いが足りず申し訳御座いませんでした。ご指摘いただきました点は今後改善させていただきたいと思います。
またご縁がありましたら是非お声をおかけください。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
電話応対、接客、アフターフォロー。全てにおいて高い水準でした。買い換えの際にも真っ先に相談したくなるお店です。
トヨタS&D西東京 U-Car武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
お世話になっております。
この度はワゴンRをご成約頂き誠にありがとうございました。
このようにおっしゃって頂きとても励みになります。
満点に足りない部分も改善していけるよう頑張りますので、
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
注文から納車まで、迅速かつ親身になって、対応いただきました。
過去のクチコミを参考に購入に踏み切ったのですが、クチコミどおり信頼できるお店で、良い買い物ができたことに、とても満足しております。
とくに、こちらの要望に、臨機応変に動いていただき、フットワークの軽さに非常に驚きました。
今後ともお世話になるかと思いますが、何卒宜しくお願いいたします。
プライムロード
(東京都・町田市)
販売店の返信
不二さん様 この度は弊社にてワゴンRをご購入頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、たいへん嬉しく思っております。
小さな店舗ですが、誠実にお客様のご要望に出来るだけお答え出来ますように努めております。
修理・板金・車検等もやっておりますので、お車の事でしたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
最初はどうかな?と思ったのですが、対応もよく満足しています。
ワイエスジャパン
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は事務所など狭く、車の部品などに囲まれ雰囲気はとても良いとは言えません、 しかし もう少し雰囲気を良くしないといけませんね・・・ 反省です。
今回は左右のドライブシャフトの交換やファンベルトの交換、ブレーキの点検などなどを致しましたので更に安心してお使い頂けると思います、お客様に満足頂ける事は弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです、今後も何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
何をするにも、やることが、早いと思います。みなさん優しいし、アットホームだと、思いました。
ONIX八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
のんちぶー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
一日も早くご納車ができるよう手続きを行いますので今しばらくお待ちください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
迅速、丁寧な対応、すごく良かったです。
コストパフォーマンスがすごいと思います。
ナビが海外製で説明書も英語で使い方がいまいちわからないのがちょっと残念です。
BIRD
(東京都・八王子市)
販売店の返信
当店でお買い上げいただき誠にありがとう御座います。
他府県からのお越しで他にも車屋さんが何件もありますが当店を選んで頂き
ありがとう御座います。
ナビは今後改良してあるものをお選び出来るようにしていきます。
何かわからないことなどありましたらお気軽にお電話下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何台も中古車購入してきましたが、今ままでいちばん対応、雰囲気、車の質がよかったです!
車検工場もあるので安心できると思います。
長い付き合いになりそう!
今後ともヨロシク!
ONIX八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
250T様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではご購入後も安心してお乗りいただけるよう販売スタッフ、メカニックを含め社員全員で対応させていただきます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
従業員 皆様の対応がとても丁寧で、気楽に立ち寄る事が出来るお店なので、知り合いにも、紹介したいお店です。
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
迷惑車両の妻さん、このような高い評価を頂き本当にありがとうございます。お客様皆さんに、迷惑車両の妻さんの様な、お言葉を頂けるように、スタッフ一同がんばりますので、どんどんお知り合いに、お声かけよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:5
何度も見に行き、その度に親切に対応して頂きました!購入の時も色々お願いを聞いて頂き本当に有難うございました♪ただ販売所が自宅から遠いのでアフターサービスは自宅近くのお店なのでちょっと寂しいです・・・車は絶好調です!これからも大事に乗ります(*^_^*)
スズキ自販東京 スズキアリーナ練馬西/練馬西センター
(東京都・練馬区)
販売店の返信
hisa8様。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後とも、よろしくお願いいたします。ありがとうざいました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方が親身になって相談に乗ってくれ、希望通りの買い物が出来大満足です。
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
おらいさん、先日は、お車の納車、夜遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。お車は、調子良くお乗り頂けていますでしょうか?おらいさんが安全に安心してお乗り頂ける様、しっかりサポートさせて頂きますので、これからもツチヤ自動車をよろしくお願い致します。この度はクチコミへのご投稿、本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
カーセンサーの口コミを見て車を見に行きました。自宅から一時間半かけていきました。
最寄りの駅まで迎えに来てもらいました。
店舗自体は小さいですが置いてある車は綺麗で手入れが行き届いているようでした。
社長さんの説明も丁寧で見積もりよりも安くしてくれました!
なんか安心できて信用できるお店だなと思いました!
車の装備も希望していた通りでよかったです。
また購入するときは相談したいなというお店でした。
ネクストゲート
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はご契約、またクチコミ評価をいただきまして誠にありがとうございました。
お車の品質管理やご説明等、安心してご購入して頂ける店作りをより一層徹底させたいと思っております。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車購入や高額な買い物ということで、いろいろ不安はありましたが、すごくいい買い物ができたと思います。
ONIX八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
メッシ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
遠方にてのご使用ということで当社工場をご利用いただけないのは残念ですが、安心してお乗りいただけるよう整備を行いますのでご納車まで今しばらくお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎度の事ながらツチヤ自動車はいつも良くしてくれてます。目先の事よりも気で動いてくれる素晴らしいお店です
ツチヤ自動車 新小岩店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
綾小路さん、この度はワゴンRご契約誠にありがとうございます。納車までまだお時間ありますが、お約束した事はしっかりやりますので楽しみに待ってて下さい。これからもツチヤ自動車をよろしくお願い致します。
