総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
娘が初めての車を購入
ネッツトヨタさんなら、安心だね!
と、
担当の渡辺さんから、
真っ赤でピカピカでしょう!
確かに綺麗なポロで、本人も気に入り購入。
案の定、買ってすぐフェンダーぶつけて、
知り合いの板金屋に入庫。
しかし、修理とは関係ないバンパーの塗装が、
マスキングテープ剥がしただけで、すぐに取れる!
こんなに酷い塗装は初めて見たよ!
と、連絡有り。
そもそも、色あせか修理とかして
過去に塗ってるよ!
前オーナーか、ネッツトヨタ多摩 横田ベースサイドで塗ったかわかんないけど、プロが見ればわかるよ!
渡辺さんに電話したら対応が激変!
加藤マネージャーも同じ!
外装は保証対象外てます!
(高圧洗浄もポリッシャーも出来ないな塗装ですよー?)
ネッツトヨタの看板を背負って、
ハリボテ車を平気な顔で売ります。
ヤフオクやメルカリだったら諦めもつく!
娘も初めての車を、頑張って買った結果が
こんな事に…
泣いてました…
ネッツトヨタ って名前を信じきって痛い目に遭いました!
今回書き込みの件は
渡辺さん、加藤マネージャーにも了承してもらってます。
事実ですからね!
トヨタS&D西東京 U-Car横田ベースサイド
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
またお嬢様の初めてのお車購入でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当社では、より良いカーライフをご提供させて頂く為に車両展示するまでに複数人で検査・チェックを実施し展示、お車の基幹部品(エンジン・ミッション等)への保証もしっかりさせて頂いておりますが、今回はお知り合いの板金工場様での作業中のバンパーのクリア塗装剥がれとの事で、保証修理でご対応できない内容となっておりますことをご了承頂きたく思っております。
今後もしっかりとお嬢様のカーライフサポートをさせて頂きたいと思っております。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
20年近く愛用してきた車との別れを告げ、こちらで車を購入しました。お店の対応も良く、暖かい心遣いが嬉しかったです。コロナが落ち着いたら、新しい車で家族で出かけたいと思います。
サーラカーズジャパン Volkswagen小平
(東京都・東村山市)
販売店の返信
コーヒーは1日4杯まで様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
埼玉からの越境購入です。
看板が車買取メインなので技術力は未知数、今回は中古外車なので保証を考えるとディーラーで買った方が良いのかなと思っておりましたが、訪問時にランエボXがエンジン交換で入庫されており、60年前から車屋だと聞いてこれなら大丈夫だと思いました。
担当がよく変わり良くも悪くも教科書対応の量販店よりも、歴史のある小規模店の方が正直に商売をされてる感じがして信頼できると私は思います。
自宅から遠いのが唯一の難点です。
ラビット三鷹東八通り店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
TNKTMAK様この度弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
またこの様な高い評価の口コミ投稿を頂きましてありがとうございます。
ご納車当日はあいにくの雨で、埼玉県から
ご来店頂きましてありがとうございました。
今回ご購入いただきましたポロは全国でも数台しかない大変希少な
平成29年式のマニュアル車両でした。
前オーナー様が車高、マフラー、ブレーキ、エアローパーツ、各ライトをLEDに変更した
こだわりにこだわってカスタムした一台で、
車好きの方には、見た目はもちろん、運転して楽しい一台です。
今回はご購入にあたり、ボディコーティングをお任せいただき
新車時よりも輝きを増し、さらにカッコよくなった事は間違いないと思います。
これからお車で新たな楽しみが増えると思いますので、
是非安全運転で、カーライフを楽しんで頂ければと思います。
遠方でご来店がちょっと大変ですが
今後ともTNKTMAK様のカーライフのサポートをさせて頂きたいと思いますので、
またお会いが出来たら嬉しく思います。
またのご来店をスタッフ一同心からお待ちしております。
販売担当:カーライフアドバイザー 宮崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事の通勤で使っていますが、車の色を見る度に元気になります。塗装に厚みがあり温もりがあります。お店の担当者からも大変よくして頂き、フォルクスワーゲンのファンになりました。次はビートルが欲しいです!
サーラカーズジャパン Volkswagen多摩
(東京都・多摩市)
販売店の返信
ろろむ様
この度は弊社車両をご成約くださり誠にありがとうございました。
フォルクスワーゲンの塗装は、昔から丈夫なことで知られています。融雪剤を大量に使う極寒地域から、灼熱の砂漠地帯まで、厳しい気候に耐えるため、ボディ全体には総亜鉛メッキ処理が施されています。そして亜鉛メッキ皮膜の上には、飛び石などでボディに簡単に傷がつかないように丈夫な層がペイントされ、さらに下地剤が上塗りされ、さらに中塗り工程のあと、最終的なボディカラーが塗装されます。塗装は亜鉛メッキ処理を含めて全部で6工程。作業員の健康を守るため、塗装自体はロボットなどを使ってフルオートメーション化されています。ボディの内側も錆から守るため、パネルの継ぎ目やフレーム内部にはPVC(ポリ塩化ビニール)や溶かしたワックス(ホットワックス)が注入されています。ちょっと古いフォルクスワーゲン車を見ると、ドアの下の部分(サイドシルもしくはロッカーパネルとも言います)が油で汚れていることがありますが、これは中の余分なワックスが水抜き穴などから出てきたものです。徹底的な防錆処理や入念な塗装によって、現在フォルクスワーゲンは12年という長期の錆穴保証を行っています。塗装自体の耐久性も高く、しばらく洗車やワックス掛けをさぼっても艶が落ちることはありません。
ぜひ多摩店の近くにお寄りいただいた際は遊びに来てください!!また状態の良いビートルが入った際にはご連絡させていただきます!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
【車自体の評価】
・年式や走行距離、ワンオーナー車や定期点検や第三者様評価の高さ、純正ナビ等の装備、1年のディーラー保証が着いた中で、私自身初めての輸入車でしたが、魅力的な価格で安心して購入ができました。
【販売店様の評価】
・初めての輸入車で不安もございましたが、丁寧にご説明頂けて、安心して購入できました。ありがとうございました。
・初めて輸入車やフォルクスワーゲンの購入でしたので、購入したあと、テールランプが片方のみ等の情報を知りましたので、最初は故障かと思ってしまい戸惑いもありましたので、もし次回のお客様が私のようなお客様でしたら、最初によくあるご質問や注意点等をご説明頂ければ、もっと販売数等も伸びると思いますので、意見としてあげさせて頂きます。
販売店の返信
りゅくん様
この度は当店よりお車のご購入を頂きましてありがとうございました。
車も気に入って頂けて大変嬉しく思います。またお客様からの貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考とさせて頂きまして精進してまいります。
これからも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
都心の路地裏にひっそり佇む大凡、自動車屋に見えないお店です。
愛車が故障して車探しを始めて最初に問い合わせた店では、何と試乗はさせないとの事に愕然
次の後楽園自動車さんは、近くなのでお持ちします!とおっしゃるではないですか!買わないかもしれないのに...畏れ多いので後日アポ取り来店。いざ試乗の際には、お一人でどうぞ!と曰うではないですか!
馴染みの車屋なら兎も角、初見の人にさせないでしょ!買わないかもしれないのに...
車も良いけど、店長さんの対応で即決しました
お店の雰囲気は入店しなかったので星3つ
買って間もなくメンテしてないので星3つです
悪しからず
後樂園自動車(後楽園自動車)
(東京都・千代田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻の車を見に行き、買うつもりは無かったのですが、お店の方に親切に色々お話を聞いてその場でサインをしてしまいました。いい車で妻も喜んでます。
Volkswagen成城
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度はポロTSIコンフォートラインをご購入いただきまして有り難うございます。お車を奥様もとても気に入っていただき即決いただき有り難うございました。燃費もとても良いお車ですので奥様も喜んでいただけることと思います。サービスプラスという点検パックにもご加入いただきましたので次の車検までに6か月点検、12か月点検、6か月点検と、点検が3回受けられて、エンジンオイル交換もできるお得な点検パックです。点検はお車の健康診断のようなものですので是非点検もご入庫下さい。何かお困りことがありましたらお気軽にご連絡下さい。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
VW成城 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方の適切なアドバイスがとても印象的です。
安心して相談ができました。
隠れ家的なお店ですが、大満足です。
ベニコ
(東京都・板橋区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで希望の車を探して、たまたま在庫を保有されているので初めてのお店です。良好な状態の車で対応された方もとても感じが良く、お店も小さいですが、センスの良い感じで購入を決めました。
スマートオート
(東京都・江東区)
販売店の返信
Kurama様、この度は弊社販売車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
お車にご満足頂けたようで、大変に嬉しく思っております。VW車に何台もお乗りでお詳しいかと思いますが、何かございましたら、いつでもご連絡を下さいますようお願いいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の状態はとても良く、納車の際はピカピカに仕上げていただいて気持ちよく乗り出すことができました。花束までいただいてとても嬉しかったです。
今回保証をいろいろつけましたが、それでもかなりお買い得だったと思います。
担当いただいた方やスタッフの方の対応はとても良かったと感じます。長い付き合いとなりそうです。
アクセル調布ショールーム
(東京都・調布市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの要望を聞いてくれて親切な方が多い。
そして何より納車が早かったです
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
kazuuuuu0529様この度は弊社VWポロお買い上げ頂き誠に有難うございました。
そして口コミも頂き重ねて感謝いたします。素敵なお言葉も頂き大変励みになります。
ご納車はkazuuuuu0529様のご協力を頂けてスムーズに進めさせて頂きました。
今回以前のお車とは違ってだいぶ落ち着いたお車になりましたね。
これから新たな素敵なカーライフスタイルをお過ごし下さいませ。
この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございました。
これからも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に接客してもらい、色々と教えてもらいましたので、助かりました。
ラビット三鷹東八通り店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
BGT様この度弊社をご利用いただきありがとうございます! またこの様な高評価の口コミを頂きましてありがとうございます。 お車をご購入するに当たって、 沢山のお店の中から弊社を選んで頂きありがとうございます! 今回、ご購入頂きましたお車はきちんと点検・リコールを受けており、 前オーナー様に丁寧に乗られ内・外装がキレイな一台でした。 これから新しく始まるカーライフにご満足の行く一台となっているとおもいます。 ご家族とお出かけして、いい思い出が沢山増える事は間違いないです!、 是非安全運転で楽しい思い出を沢山作って頂ければと思います。 今後のアフターメンテナンスの点検・車検に関しましては、 また是非ご相談・ご利用頂ければ幸いです。 これからも末永くよろしくお願いいたします。 販売担当:カーライフアドバイザー 宮崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
引越し後、緊急で車を必要としていたため、お店の迅速で丁寧な対応に感謝しています。
ありがとうございました。まだアフターサービスを受けていないため、アフターサービスの充実度に関しては星はつけていません。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価、嬉しいお言葉を頂戴することが出来まして、従業員一同感謝の念に堪えません。これから骨付きカルビー様と当社とのお付き合いが始まりますが、アフターサービスは当社が特に力を入れているところでして、骨付きカルビー様に「買ってよかった」、「任せてよかった」と思っていただけるようなサービスをご提供していく所存で御座いますので、引き続き、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
新車?!と思ってしまうくらいきれいなのに、とってもお買い得な価格でビックリしました。
お店の方の対応もとても感じかよく、アフターフォローもしっかりしてくれそうで安心して購入することが出来ました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
lio様 この度はアドバンスインターナショナルにてVW ポロをご購入頂きまして誠に有難うございました。
また、嬉しいお言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。
ご来店いただき一目見た時から気に入っていただき、とても良かったです。
私も驚くぐらいお車がきれいでしたのでご満足いただけると思います。
ご不安な部分もあるかと思いますが、今後のアフター面で分からない事がございましたら、いつでもご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然伺ったにもかかわらず、丁寧に対応して頂き感謝しております。
これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信
この度はフォルクスワーゲン足立認定中古車センターをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
お乗りに「なっていたお車の車検が切れてしまう直前でのご来店で、できるだけ早くご用意が
できるよう、準備をすすめましたが、通常とあまり変わらない納期になってしまいお待たせしてしまいました。
整備の方はきっちり対応させていただいておりますので、安心してお乗りください。
今後の整備につきましてもフォルクスワーゲン足立がしっかり対応させていただきます。
どうぞ楽しいフォルクスワーゲンライフをお送りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
妻の車を見に行きました。もともと現行のPOLOに乗っていましたがドアをぶつけてしまい修理代が嵩むことからの検討でした。前型に替えるくらいなら修理して乗り続ける、という選択肢もありましたが、見せてもらった車のグレードがよくなること、今は付いてない装備がたくさん付いてくることなどメリットを丁寧に説明してもらい何より妻が気に入ったので購入しました。
とても親身になってくれ親切丁寧な案内もよかったです。ありがとうございました。
Volkswagen成城
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
SPOLO様、この度はご納車おめでとうございます。元々フォルクスワーゲンのユーザー様ですのでフォルクスワーゲンの良いところは私以上によくご存じの有難いお客様でした。納車早々お褒めのご投稿まで頂戴し感謝申し上げます。型は古くなりましたがグレードが上がったことで今までになかった快適装備がたくさん付いております。是非色々お試しいただきお役に立てれば何よりです。サイズ感も一回り小さくなることで奥様はより使い勝手がよくなることでしょう。今後ともどうか長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応していただけました。
販売店の返信
この度は、フォルクスワーゲン足立認定中古車センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
5ナンバーサイズのPOLOは非常に扱い易く、また低燃費にも貢献してくれるモデルでございますので、
Saginomiya様にもきっと気に入っていただける事と思われます。
まずは、お車に慣れていただき、何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の人が説明をわかりやすく丁寧に説明をして頂きとても良かったです。
商談中に自分の車を綺麗にして下さいました!
車のアフターサービスも充実していました。
オレンジスター
(東京都・小平市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
いつでもお気軽にご来店ください!いつでもお車をきれいにさせていただきます!
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
今月購入しました。私の下見から、更に妻の下見まで、親切丁寧な対応でした。取説不足もバンパーの取り替えまで探してして頂き、とっても納得して購入でき感謝しております。ご夫婦で経営されとっても親しみある対応でした。
ラディカルオートカーセールス
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
この度はVW1ポロをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車まで大変スピーディーに対応頂き、こちらの要望通り納めて頂けました。信頼できるお店です。近いのでメンテナンスもお世話になります。担当者の方はとても丁寧に対応頂けたのも印象的でした。
Volkswagen成城
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
Takapolof様 この度はPOLOのご納車おめでとうございます。海外赴任から帰任されたばかりではございましたが当社のPOLOを見つけてくださいましたこと、残念ながらそのポロが他のお客様に売約となってしまっておりましたことなどスタートから色々ございましたが結果的にさらに条件の良いPOLOをご提案でき、ご縁が頂けましたこと嬉しく思います。お近くですのでメンテナンスでも引き続きお付き合いできると思っておりますのでどうか今後とも宜しくお願い申し上げます。
