アウディ(神奈川)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

担当者、店舗責任者の対応があまりにもぞんざいで看過できませんので投稿します。 車両契約時に店舗依頼により、アウディファイナンスを契約。金利や手数料は店舗が負担する約束あり。 ローン返済の通知を受け、担当者に連絡。店舗が金利等を負担すると言った記憶がなく、店舗責任者とともに、謝罪と返金を約束。後日振込あり。 ローン返済後、担当者から名義変更のため印鑑登録証明書（費用は店舗負担と連絡あるも現在まで振り込みなし）と自動車検査証記録事項が必要と連絡あり。（事前の説明なし。自動車検査証記録事項はこちらからの確認で必要なことが判明。） 別日に今度は委任状提出依頼あり。店舗責任者の対応依頼。 印鑑登録証明書等を自宅ポストに入れることを約束。翌朝まで放置、こちらから連絡して回収。店舗責任者から謝罪あり。 店舗責任者にアウディとグーグルのアンケートフォーム送付依頼。アウディーは再提出不可と返信あり。グーグルアンケート再依頼。店舗責任者からグーグルアンケートアドレスのみ届く。 担当者からローン手数料等の返金に関するラインあり。既に返金していることを失念している。店舗責任者に確認を依頼。 店舗責任者から謝罪あり。 店舗責任者に上席の対応依頼するも拒否。上席の対応を再依頼するも拒否。 これだけ悪意ある対応を受けたのは初めてです。

念願の車を手に出来て嬉しいです！ お店の方にも大変よくしていただき感謝感激です！

急ぎで納車を希望しましたが、 迅速ながらも丁寧に進めていただきました。 おかげさまで、よい車を購入することができました。

LINEでのやりとりだったので細かく早い対応で良かったです。 少ない予算内で良い車を探して頂けました。 親切なので修理の際もお願いしたいと思います。

色々な中古車販売店を見ましたが、Ａｃｅさんが一番丁寧に色々な事(値段、悩み事など)を教えてくれ、また聞いてくれました。

2ヶ月ほど予算内でアウディA4を都内の近場で検索していましたが こちらのお店の車がリーズナブルな価格だったので問い合わせたところ、丁寧に対応してくれました。 走行距離が心配でしたが、たくさん走っている車で大丈夫なものと その車の壊れやすい部分を教えてもらい、価格だけじゃないお得な買い物ができました。 私がいる時に他県からの修理の電話が来ていたのでこのお店は頼りにされているのだと思います。 私自身人生では3台目の購入でしたが今までの車屋さんの中で一番安心して購入ができました。

スタッフ皆様が非常にたいようがよかったです。車もかんぺきな状態で納車していただきました。

何件か直接電話問い合わせをした中で、飛び抜けて良い対応でした。 担当者の対応がよかったことが一番の決め手になり、購入に至りました。

欲しい車両がここにしかなく、足を運びました。 車両の品質、接客等に関しては最高でした。 問い合わせもスムーズに行っていただき、満足しております。 ただ、どこの業界でも言えることですが他店舗と競争させられているかつ、ルールが店ごとに異なっているため、自店舗以外での整備などがあまり推奨されていないと感じました。 他店舗の実情を把握し、整備などの提案をして頂ければより安心出来たと思います。 ただ、この店舗での対応としては丁寧にして頂きましたので非常に満足しております。 次回の車両も検討させて頂きます！！

私の懸念を聞いて、適切に対応してくれました。

此方の店舗で認定中古車を購入した。第一印象は担当営業が誠実かつ信頼のおける方という点。若年層でアウディが気になっている人は一度足を運ぶことをおすすめしたい。というのも私のような20代前半のお子様が不安のない状態で、安心と信頼を持って購入できたためである。予約なし来店だったがほどなく営業の方が登場、こちらが気になっている車種を答えるとすぐに屋外の展示場に案内してくださった。また、納車までの期間のメールのやり取りは、スピーディかつ正確な返答で本当に助かった。納車時にちょっとしたトラブルがあったが、メール同様懇切丁寧な対応をしていただき、無事解決に至った。誠意と信頼を同時に感じたのは勿論、経験が浅い私にとって記憶に残る買い物となった。ただひとつ言うとすれば、納車までの数十分間納車部屋？で待機していた際、前をスタッフが何度も通りかかったがドリンクの提供がなかった。私は別に構わないのだが、人によっては不快に感じたり、他の高級車ディーラーなら提供してるだろうな、と思われるかもしれない。だが総じて客が気持ちよく車を買える店舗であることは間違いないと思う。

中古車を初めて購入しました。 担当してくださった岡部さんの対応も良く、納車までが早かったです。 今後また購入する機会があれば是非お願いしたいです。

色々ネットで調べてたが、同条件で検索しても安すぎたのでなにかがあると思いつつ車を見せてもらった。状態も良く、安い理由を営業マンの方が丁寧に説明してくれたので納得して購入できた。

北海道から購入しました。購入前に冬道走行のための地上高を測定して貰ったり、不要なシールを剥がして貰ったりと色々対応して頂きました。石塚さん、最高のご対応に感謝します！！

車の状態がいい

当日にお電話して伺いましたが、非常に親切な対応をしていただきました。ありがとうございました。

低価格とコンディションに惹かれ、かれこれ３台目の購入となりました。またよろしくお願いいたします。

中山さんに対応していただきましたが、とても親切に相談もなっていただき大変満足でした。 ありがとうございました。

初めてのマイカー購入でわからないことばかりでしたが、最後まで親切に対応していただきました。綺麗な店舗で接客も丁寧でした。ありがとうございました。

元より探していた希少グレードがあったため、伺いました。その時の車両状態や接客、価格に満足したため、購入を決めました。説明も丁寧でした。