総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた、ほぼ思い通りのクルマに出会うことが出来た。
価格、クルマの状態(禁煙車、フルノーマル)も非常に満足できるもので
販売店様の対応の早さ、熱心さもあり購入決定した。
遠方からの購入も丁寧な対応で安心出来た。
輸入車はメンテナンス命であり(専門店でもあり)今後も永くお付き合い出来ると
感じた。大変満足している。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
たーぼー O 様 この度は当社のBMWをご契約頂き、またこのような高い評価も頂き誠にありがとうございます。
ご遠方という事で実車を見れない不安などもあったかと思いますが、安心して頂けて本当に良かったです。
決して期待を裏切ることの無いようお車の整備等しっかりと準備させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お店のスタッフ皆さんが、親切で丁寧に応対してくださいました。今まではアメ車SUV乗りでしたが、初めてのBMW Mスポーツです!、大満足です。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
Tans様、この度は有難うございました!! また大変うれしいお言葉嬉しく思います!!今後も末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
約6年前からBMWに憧れており、今回初めての愛車としてBMWに決めました。
中年式の車輌でしたが、部品交換歴も案内して下さり安心して決める事が
出来ました。 ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願いします。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
BMW小僧様
長年の憧れだったBMWを当社からご契約頂きありがとうございます。
今回の320dは維持もしやすく、それでいてBMWらしいパワフルな走りを体感頂けます。
是非大切にお乗りください。
今後の定期点検や車検など何でも当社にお任せくださいませ。
販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回ご縁があり、E46 318iを購入いたしました。まず、他の方のクチコミと類似してますが、大渕代表の人柄が素晴らしく良いです。最初に車の状態をメールにて問い合わせしましたところ、非常に丁寧かつ詳細な返信を頂きました。その文面から、「このお店は間違いない」と思い、電話をかけてみたところ、電話から聞こえてくる大渕代表の声は、とてもゆっくりとした口調で優しく丁寧に説明をして頂けました。そこで、思い切って車で3時間ほどかけて現車確認に伺いました。
すると、、、とてもスタイリッシュな洋服をまといクールな印象を受けましたが、やはり口調は優しく丁寧で、現車の良いところと悪いところをわかりやすく説明して頂けました。
E系BMWはすでに旧車の領域に片足入ってますが、その時代の車をお探しの方はぜひ足を運んでみることをお勧めします。きっと、良い出会い(大渕代表並びに車)があると思います。
次に、店頭に置かれている車たちは、大渕代表のクールで優しい瞳の奥にある、「E系BMWへの熱い想い」と「間違いのない車を仕入れるハードルの高いフィルター」に合格した車ばかりでした。ハードルの高いフィルターは大渕代表のE系BMWに対する幅広くかつ奥が深い知識によるものと思われ、年式、車種、グレードを問わず多くの引き出しをお持ちでした。まだ、検討段階の方でも、お話を聴きに行くだけでも十分価値があり、気が付けば「間違いのないE系BMW」を大渕代表から嫁にもらう事になると思います(笑)。最後になりますが、今後ともわからないことがあればいろいろ教えて頂きたくよろしくお願い致します。
ファイブエスオートカーズ
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
レビューありがとうございます。ちょっとくすぐったくなるような?(笑)有難いレビューをいただきまして一層身の引き締まる思いでおります。栃木県からお見えになり初めてお会いしてまず感じたのが、所有されているお車の綺麗さでした。物凄く愛情の伝わるパサートでお越しになり、本当にお車の好きな方で、欧州車以外でも偶然通ってきた趣味も似通っており(笑)私もついBMW以外の話題でも色々お話ししてしまいました。。お話しすればするほどにお車への情熱が感じられ、taka-M43様に嫁いだあの318は幸せだと思っております。年式の面もあり、完璧!なE46を魅力あるお値段でお渡しするのは大変難しくなってきておりますが、そこをご理解の上でご購入いただけていることが本当に有難く思いました。これからはtaka-M43様のお手元で、きっとお渡しした時よりもどんどん良い状態になっていくのではないかと思っています。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入でBMWを検索していたところ、カーセンサーに掲載されていた323iに惹かれてファイブエスオートカーズ様に電話。代表の大渕さんがとても丁寧に電話対応してくださり、とても安心いたしました。
気になっていた車を実際に見に行ったら、その車種の特徴や状態をしっかりと教えてくださいました。その車が試乗可能でしたので試乗致しました。試乗では大渕さんに操作を教えて頂きながらの試乗なので安心です。初めに大渕さんが運転してくださり、その走りを助手席で堪能できてBMW323iの走り方のイメージがわかったことが購入を考える際にとても役立ちました。
また、これから車を維持していく上で、コスパ良く整備をしていく方法、部品が消耗してくると駆動音がどのような音に変わるのか等、分かりやすく教えてくださり、あまり車に詳しくない私でも安心でした。
BMWが好きの方はもちろんのこと、初めて車を購入される方にも、BMWかっこいいな、ちょっと購入を考えてみようかなという方にもおすすめです。
ファイブエスオートカーズ
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
レビューありがとうございます。ご納車の際にはお菓子までいただいてしまい御心遣いありがとうございました。初めて車を買うというだけでもなかなか勇気のいる一歩ですが、それがBMWを、となると色々な面でさらにご不安もあったかと思います。国太郎様は一緒にご来店されたお父様も欧州車好き、そして欧州車が家庭にある中で育っていらっしゃるので、やはりBMWの魅力も試乗されてすぐにスッと体に溶け込んで、そして気に入っていただけたのではないかと思っております。大変有難い内容のレビューをいただき恐縮です。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
値段と車両の内容で決めました。遠方だったのですが素早いメールの対応などで好印象でした。購入後のフォローも宜しくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
yukki786様、この度はご購入いただき誠に有難うございました! 弊社ではご購入に至るまではもちろんでございますが、アフターにも 全力で力を入れております! 今後お困りのことなどございましたらお気兼ねなくご一報くださいませ。 末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身に対応していただいて、こちらのわがままにも応えてもらい、感謝しています。今後も車の事なら何でも相談しようと思います。友人、知人にも安心してお勧め出来るお店です。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
A2951様
この度は高評価のレビューを投稿いただき誠にありがとうございます。
また、多数の中古車販売店をまわられたにもかかわらず、最終的に当社でオーダー販売という形でご契約を頂きありがとうございます。
オーダー販売は見えないお買い物というリスクをお客様に背負って頂く分、必ず期待以上の車輛を仕入れさせて頂きます。
X-Driveの3シリーズは超希少車種なのでお時間頂くかもしれませんが、当社を信用して良かったなと思って頂けるようご納車まで責任もってご対応させて頂きます。
販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末に納車してもらいました。1か月程乗っていますが特に問題なく乗ってます^^
一番濃いフィルム貼ってもらいました。満足しております!次もまた宜しくお願いします
ベティーブルーインターナショナル 高品質BMW&メルセデス専門店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
ご契約有難うございました! ナビの使い方は慣れましたか? ご不安な点など御座いましたらいつでも遊びに来てください。これからも宜しくお付き合いお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
F30が欲しくてあちこち探しましたが、程度の良い車輌を多く扱っているお店だと思います。あとは今後のフォローに期待します。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
Pom18様
ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。
この度は数ある輸入車販売店より当社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。
とても良い車輌をご紹介できた事を私も嬉しく思っております。
ご納車前にはガラスコーティングを施工させて頂き、更にピカピカになりましたね。
燃費も良くパワーも充分なBMWのディーゼルエンジンをお楽しみください。
今後は充実したアフターサービスでPom18様のカーライフを全力でサポートしていきますので、
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
webサイトが見やすくわかりやすかったです。またスタッフの方の対応も丁寧で質問に対する受け答えも納得いくものでした!車の整備やメンテナンスに是非期待したいです
アクセル東名横浜ショールーム 輸入車専門店
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
この度はレビュー投稿ありがとうございます。
高評価を頂き非常にうれしく思います。
アフターの部分も全力でサポート致しますので引き続き何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
E46の後期のMTを購入しました。
詳しい店主が良い点も悪い点も包み隠さず教えてくれます。
それなりに古いクルマですが、これからかかる費用について十分ご説明いただき、覚悟した上で購入を決めることができました。(と言ってもそこまで高額ではありません。)
店の作りはお世辞にも立派ではありませんが(笑)、その分コストに還元していただいていると感じます。大規模量販店よりも良心的です。
体裁より中身があるお店です。
また機会があれば是非よろしくお願いいたします。
ファイブエスオートカーズ
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
レビューありがとうございます。店舗でお話させていただいた時に、しっかりとご購入後のコスト想定などをされていて私も安心してお渡し出来ました!4発の46特有の動きの良さで、お乗りだった130とはまた違った魅力を感じていただけているのではと思っております。コスト優先で今の形態になっておりますが、お客様へのサービスレベルとしては店舗の設備不足を感じることもあり色々思案中でございます。。大規模店と比べて色濃くメリットが出せるのが今の形態でもあるので安易な投資は難しく、お客様の声を聞きながら色々と考えていきたいと思っております!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
昨年6月、325iMスポーツを購入しまいた。現在まで約3,000km走りましたが、カーネビが無口でコミュニケーションが取れない以外は快調で、シルキー6を楽しんでいます。
と、昨日BMW-Japanからリコールの封書が届きました。内容はエアコンのハーネスが不良との事でした。中古車なのでまさかBMW-Japanから直接リコールの案内が来るとは全く想像していなかったのでビックリです。ショーエイさんで購入して良かった、間違っていなかったと改めて大満足です!
サンズ 新横浜本店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度は当社のBMW325iMスポーツ車両を御契約頂き誠に有難う御座いました。又、御納車から7ヶ月が経過致しましたがクチコミ投稿頂き誠に有難う御座います。BMW純正のカーナビは音声案内が少ないのでご不便を感じてしまう事が有るかと思いますが、その他はシルキー6の走りを楽しんで頂けて私も大変嬉しく思います。エアコンハーネスのリコールに関しましてはお手数お掛け致しますがお近くのディーラー様にて御対応頂けると幸いです。「ショーエイさんで購入して良かった」とのお言葉を胸に多くのお客様に思ってもらえる様、今後とも頑張って参りたいと思います。少々御遠方では御座いますが引き続き今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のBMW325iMスポーツ車両を御契約頂き誠に有難う御座います。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
丁寧かつ迅速な対応で満足する車を購入することができました。また機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は高評価なレビューをいただき誠にありがとうございました!ご納車までもう少々おまちくださいませ。ご納車後も販売時同様に丁寧かつ迅速な対応でアフターケアをさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
二回目の購入です。前回同様3シリーズです。前回納車が早く程度が良かったので、即買いました!年末年始が絡むお忙しい時期にお願いしてしまいましたが、素早い対応をして下さった為に、年末の帰省に支障をきたすことなくすみ、助かりました。ありがとうございました。
ベティーブルーインターナショナル 高品質BMW&メルセデス専門店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
お世話になっております。2台目!有難うございます。帰省に間に合って良かったです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてお店へ訪問して納車まで、安心して取引ができました。担当の営業の方も親切・丁寧な対応をしていただき、納車の車も下取りも大変満足いくものでした。
今後ともよろしくお願いいたします!!
ベティーブルーインターナショナル 高品質BMW&メルセデス専門店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
下取り車は綺麗に扱われていたので付いた金額です!BMWも大切に乗ってあげて下さいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とワガママ聞いて頂いて有難うございました
乗り換えの時もお願いしますw
ベティーブルーインターナショナル 高品質BMW&メルセデス専門店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
ご満足して頂き良かったです。 次の車も宜しくお願い致します<m(__)m>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
内外装、デザインがおしゃれで高級感がある。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ミタマーS様
この度は高評価のレビュー投稿を頂き誠にありがとうございます。
アイボリーフルレザーシートのハイラインPKGで内装の高級感と、自社カスタムで見た目の印象をアップさせる目的で今回ご契約を頂いたE90は自社カスタムをして展示致しました。
カスタムパーツは全て新品を取り付けしております。
今回頂いたご意見をご参考にさせて頂き、今後も積極的に在庫車輛のカスタムも行っていきます。
ご納車までもう少々お待ちくださいませ。
販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
若い頃から憧れていたBMWに乗ることが出来ました。
とても丁寧で分かりやすい説明のお陰で安心して購入することが出来ました。
お店の雰囲気も良く、担当の方の接客も最高です。
長い付き合いになると思いますが宜しくお願い致します。
販売店の返信
この度は、当店でご購入いただきましてありがとございます。
今回は、BMW大好きカービーさんの憧れの車をご購入されるサポートを微力ながらもさせていただけまして、幸いでございました。
ご納車の際には、とてもお喜びいただけましたので、こちらもとてもHAPPYになれる納車でした。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、是非とも末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車について親切丁寧に教えて下さり、安心して購入する事が出来ました。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はこのような素晴らしいご評価をいただきまして誠にありがとうございました。 一度ご来店頂き、再度1週間後にご来店頂きました。一度目のご来店は下見という事で、その後メールにて新着物件のお車を多数ご案内させて頂きご契約頂きました!ご納車後もTRUSTYで購入して良かったと思って頂けるように しっかりサポートさせて頂きますので、今後もお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速丁寧な対応ありがとうございました。
また機会がある時は是非よろしくお願いします。
Hearts/ハーツ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は遠方の所、当社にてご契約を頂きまして誠に有難う御座います。
登録必要書類のやり取りやその他についてご多忙中の中、迅速にご対応下さい
当社も大変感謝しております。
お仕事柄、大変知人もたくさんいらっしゃる様で、是非とも機会が御座いましたら
ご紹介の程よろしくお願い申し上げます。
以前より車に関する意識が大変高い事や車購入に至るプロセス等のお話しは
大変参考になりました。
今後の事業運営展開に役立つように努力して行きます。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
HEARTS スタッフ一同
