総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
長年、国産車を使用しており今回初めて輸入車を購入検討した時にハーツ様のお店をホームページで拝見し希望車種で予算に合う車があったのでお伺いしました。不安な所や不明点等をいくつかお聞きしたところ、非常に丁寧にご説明下さい安心して購入意思決定が出来ました。また、納車段取りも全面的にアドバイスやお手伝いを頂き予定より早めに納車されました。今後も車検を始めその他のメンテナンス等もハーツ様にお願いしたいと考えております。
妻も大変満足しておりました。
Hearts/ハーツ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
また、口コミのご掲載も下さり感謝致します。
お客様から頂きましたご意見ご感想を今後の事業運営に反映させるよう
日々、努力を重ねてまいります。
販売時も重要ですが、納車後のお付き合いが更に重要だと思って
おりますので、何か御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。
精一杯、お客様のお力になれるようお手伝いさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
HEARTS スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
前回来社した内容をしっかりと担当者レベルで覚えて頂き、安心して車を購入することができました。お車の値段も安く整備工場もしっかり持っているので、BMWを買うにはオススメだと感じます。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
TI様、この度はご契約と高評価なクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。お値段の安さと高品質を保てているのは、在庫数の多さと回転の早さが理由です。よってこの車だ!と思えるお車に出会え、それをご契約まで至ったのはタイミングで、それのタイミングを逃さなかったTI様のご決断が全てだったと思います。今後も出来る限りのフォローをさせていただきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
価格、接客等、非常に良くコスパいいと思います。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
H.O!様、この度はご契約と高評価なクチコミをいただきまして誠にありがとうございます!納車後も同様の感想をいただけるよう努力いたしますので、今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
人生一度だけでも自分の乗りたい車に乗りたいなと思い探していたら発見!自分は前期顔が好みで探していました。そしたらレアな中期型ではありませんか!少し遠い販売店ではありましたが、一度は訪問して現車確認したいと訪問した所近くの駅まで送迎してくれたり試乗もたっぷりさせて頂き大変満足な訪問となりました!
購入するに際し多少の紆余曲折もあり、代表には大変お世話になりました!親切丁寧なお人柄で、何より取り扱っている車に対しての愛情も伝わってきて、こんな代表が取り扱っている車なら間違いないし購入後も色々メンテの事など相談できるし、間違いないと思います!
せっかく良い車手に入れたので、カーライフを満喫したいと思います!
ファイブエスオートカーズ
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
レビューありがとうございます。少し遠い販売店、といただいておりますが福岡県からのご来店は当店でも他に例がありません(笑)当店のポリシーとして、なるべく実際にお車を見ながらお客様と対面でお話しすることを重要と考えていますので、メール等で実際に見たほうがいいですよとは言ってしまいましたが・・少しどころじゃない遠い距離を本当にお越しいただき、しかもついでにディズニーランドを観光するでもなくこの46のためだけに関東にお越しいただいた(とんぼ帰り)と聞いて個人的に今年のトップ5に入る衝撃が走りました。そして飛行機代を聞いてさらに恐縮しました。お会い出来て色々とコミュニケーションが出来たおかげで、ご納車方法も金額面や利便性含めていろいろな提案が出来、コストパフォーマンス優先の方法で納車することも出来ました。全てはこの遠いところをご来店いただいたおかげです。本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当の営業さんは、誇張や嘘などなく、好感がもてました。実車の確認から商談契約まで効率的に対応して頂き感謝しております。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
F30 320d様、早速のレビュー投稿有難うございます。大変御満足頂けたようで嬉しく思います!このご縁を大切に今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんの人柄も良く、安心して購入出来ました。
BROWN LOUNGE
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
◎トモッチ◎ 様
この度は誠に有り難う御座いました。末永くお乗り頂ける様しっかり整備させて頂きました。
外装もお直しとコーティング施工がばっちりキマってとても綺麗になりトモッチ様の元で元気に走ってくれることを願っております。
点検整備、車検、修理など何か御座いましたら何時でもご連絡ください。
誠心誠意対応させて頂きます。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車種との素晴らしい出会いがありました!お店の代表の方のご対応、車に関する知識・経験が購入に踏み切れた理由です。引き続き、お付き合いをお願いしたいと考えております。ちょっと古いBMWが好きな方には、一番に推薦したいお店です!
ファイブエスオートカーズ
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
この度は遠方からのご来店、ご成約ありがとうございました。お渡ししたお車にもご満足いただけているようで嬉しく思っております。通販もまったくやらないわけではないのですが、やはり一度ご来店いただきお車を確認されているので満足感もまた違ってくるのかと思います(^o^)特に下回りまでしっかり確認される位、車が好きな方なのが伝わりましたので、やはりそれが一番fujiko35様に合った買い方であり、fujiko35様もそれがわかってらっしゃるので遠方からお越しいただけたのだと思います。今回、M54の弱点のひとつも幸い?納車前に壊れて交換出来ましたのでしばらくはこのまま楽しんでいただけると思います!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当久保さんの対応がとても良かった。車の状態がホームページで見るよりも実車で見た方が良かった。説明も分かり易かった。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT PREMIUM
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
TACT3様 数ある販売店の中から当店でお車をお選びいただきまして誠にありがとうございまいした!またこのような高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同励みにしてまりまます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
車検を通して2年後にするか、今のタイミングで乗り換えるか迷いつつ見に行きました。
案内もスムーズでしたし、色々な車種がある中、細かな違いまで説明していただき、満足のいく1台を購入することができました。
ありがとうございました。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
土器様
この度は大変高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけていらっしゃるようで喜ばしく思っております。
今後とも土器様がBMWを楽しんで頂けるようにサポートさせていただきますので、
気になることなどございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
現車を確認して購入させて頂きました。
不具合は、修理して頂きましたが、点検整備は車検同時なのにオイル交換など簡易なものでした。
また、リコールは確認して頂けなく、たまたま他のリコールがあったため、やっていないことに気づきました。
清掃がイマイチとか、あと少しの配慮があるといいですね。
車自体は快調ですが、なんでもお店にお任せの方向けではないのかな。と思いました。
ベティーブルーインターナショナル 高品質BMW&メルセデス専門店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
この度は当社でのご契約有難うございます。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このたびは、ご指摘いただき誠にありがとうございます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
代表様の知識、経験にも増してその誠実なお人柄が魅力です。
このお店は主にBMWを専門に取り扱っているが、このお店の車は単なる中古車ではない。代表自ら車を仕入れされ、その際ご自身で状態の良いものしか仕入れない。その後お客の手に渡った時にメンテナンスで困ることのないよう、ご自身のお店で買った車が悪かった故に、BMWの印象そのものが悪くなってしまわないよう配慮がなされている。
used car故に購入者にはその状態がよく分からない不安があるが、その車種の特長と注意すべき点、その車個体の良いところ、悪いところも包み隠さず説明をしてくれる。HPの各商品の写真にも各々コメントが入っているが、代表がその車の説明をされている時は、単なる商品の説明ではなく、その車をこよなく愛する愛情と熱意に満ち満ちている。
used carイコール新車として既に販売されていない名車、欲しい車と考えるならば、このお店で車を購入することをお勧めしたい。
ファイブエスオートカーズ
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
レビューありがとうございます。E36での三連休のお出かけは如何でしたか?ご納車が金曜日までに間に合ってよかったです。当店は割とあけっぴろげに?仕入の話、中古車の実情の話、20年以上経過したBMWの現実の話(笑)をお客様にお話ししております。嘘をつくのが嫌なので、一般にはあまり気付かれていないけれど壊れるとこは壊れる、ネット等で言うほどに壊れないとこは壊れない、実際の経験に基づいてお話をして、ご納得の上でご購入いただきたいと常に考えております。嘘をつくお店ばかりとは言いませんが、当店はやや売る側にとって不都合とも思える情報であっても、今や誰でも手に入るネット上にあふれた情報だけではない”真実””を、伝える側の私がまず”理解””したその上で、お客様にご理解いただける様お伝えしていきたいと考えております。プラハの春様には大変有難い内容のレビューをいただいておりますが、それも25年前のドイツ車にご理解をいただけているからだと思っております。仰るように仕入でも色々とこだわっておりますが、そのあたりはご来店でお会いした方のみの特権?程度にしか伝わらない位でもいいかな?なんて思ってもいますが、もっとご来店前から伝わる様に今後は努力してみます(笑)この時代のBMWは今でも乗ると「いいなあ」と素直に思える車でございますし、状態の良いお車をお渡し出来ましたので、ぜひ・・長く楽しんで下さい。メンテナンスのご相談もお気軽に、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望の車種、色、装備等を伝えたら迅速に対応して頂けたので即決しました。説明も親切丁寧で納得のいくものでした。
ありがとうございました。
アクセル東名横浜ショールーム 輸入車専門店
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
この度はお車のご購入を頂きましてありがとうございました。
車両状態もも良く、充実した装備の車両だったのでご案内させて頂きました。
気に入って頂けたようで光栄です。
アフターサービスも万全な状態でご対応させて頂きますので、
今後とも変わらぬお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての外車購入でしたが、営業担当の方の説明がとても丁寧で
購入する車の良い点、悪い点もあげてくれたので安心して購入することが出来ました。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ジーじーじー様。この度はこのような高いご評価を頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では、素敵なBMWライフを送って頂けるように自社の認証工場や鈑金工場を構えております。お問い合わせ頂いた車輌は売約済みとなってしまいましたがわたくしからの推薦車をご契約頂きとても嬉しく思います。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外国車に対して、不安も大きかったのですがメリットとデメリットをしっかりと
説明してもらい、とても好感をもちました。
今回の接客から購入まで、大変満足のいくものでした。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ハチマキA様。この度はこのような高いご評価を頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では、素敵なBMWライフを送って頂けるように自社の認証工場や鈑金工場を構えております。初めての輸入車という事でデメリットも含めきちんと説明させて頂きました。ご契約頂きましたBMWは限定車となり、大変希少なお車でございます。プライスも値下げを行った特撰車ですのでお買い得間違いなしです!今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の口コミと車両の状態を見て購入を決断しました。口コミのとおり、大変に丁寧に要望を聴いてくださいました。購入した車両は11年経過したもので、消耗品はそれなりでしたが、当方の要望に応えて細かく修理をしてただきました。大変に満足しています。
サンズ 新横浜本店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度は本店の在庫車、BMW320iハイライン車両をご契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿にて最高のご評価を頂いた事とコメントにて「大変に満足しています。」とのお言葉を戴き心より嬉しく感謝申し上げます。誠に有難う御座います。ご契約頂いた車両のCDチェンジャーが壊れてしまっており改めて車両お預かりさせて頂いた際は御足労お掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。 これからがアフターフォローなどに関してもお付き合いのスタートとなりますので今後とも末長く宜しくお願い申し上げます。この度は多く有る中古車の中から当社のBMW320iハイライン車両をご契約頂き誠に有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方も対応よく、BMW専門店ということ、自社工場完備という点も、安心でした。大変いい買い物ができたと満足しています。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
miata95様。この度は、弊社にてBMWをご購入頂きまして誠にありがとうございます!また、このような高いご評価まで頂き、心より御礼申し上げます。当社は自社認証工場を完備しておりますので、アフターにも自信があります!末永くお付き合いできる環境を整えておりますので、何か御座いましたらお気軽にご相談くださいね!今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
維持費やメンテナンスの事まで、しっかりと説明していただけた為
即決しました。 遠方からわざわざ足を運んだ甲斐がありました。
納車が楽しみです。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
E39-KS様
この度はこのような高評価のレビューを投稿いただき誠にありがとうございます。
お父様がE39型540iに乗られており、昔から憧れていたBMWの購入に当社を選んで頂き光栄でございます。
今回ご契約頂いた335iセダンは全国的にも数の少ない希少なお車でございます。
ご納車地は北海道となりますが、遠方でも出来る限りサポートさせて頂きますので、これからのBMWライフをお楽しみくださいませ。
販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者様 TELの感じから素晴らしい。
正直TELの段階で決めてました。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
とろろろ様
この度は高評価のレビューを投稿いただき誠にありがとうございます。
他社様との比較はもちろん中古車を購入するにあたりとても大切なことでございますので、少しでも当社は気持ち良くご契約を頂けるよう最善を尽くさせて頂いております。
今後もお客様に対する誠意ある対応をスタッフ一同心がけます。
販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初は3シリーズのディーゼル車を見に行ったのですが思いのほか下取車の査定価格が高かったので、予算額は多少オーバーしましたがこちらのガソリン車に決めました。決め手はウッドパネルとサンルーフ、ブラック色の組み合わせは希少と思ったからです。また迅速かつ丁寧な対応で、今後とも安心してお付き合いができるディーラーさんと感じたからです。これからも快適な走りとご対応を期待しています。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
koety様
この度はご決断いただき、また登録、ご納車までご迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
koety様のご期待にお答えできるように今後もしっかりと対応させて頂きますので、ご期待ください。
今後ともご相談などございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して頂き良かったです。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
320NA 様 この度はこのような高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中何度も当店に足を運んでいただき、お気に入りの一台を見つけることができ私も嬉しく思います。
安心してお乗り頂けるよう努めさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
