総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雰囲気とか対応とか、非常に買いやすいお店でした。今後もお世話になります。ありがとうございました。
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご購入誠にありがとうございました。こちらこそ、何かの際はお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検ギリギリで探していたにも関わらず、タイミング良くいい車に巡り合えて良かったです。これからもよろしくお願いします。
E-tec
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
勝間田 / かっちゃんまんさん
先日は遠方から小田原迄お越し頂きまして有難う御座います。とても3シリーズも気に入ってくれた様で弊社としても嬉しい限りです。。
今後のアフターフォローも任せてください。
ちょっぴり遠いいですが…^0^
ご購入有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの対応が非常に良く、この人なら安心して購入できると感じて購入を決めました。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店よりBMW3シリーズをご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。遠方でのお取引という事で、電話やメールが中心のご連絡ではございましたが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。これからも実車が確認出来ない遠方の方々にもより安心してご購入いただけるよう、しっかりと対応して参ります。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
破格の値段でBMWのMTに乗ることができました。ありがとうございました。早い者勝ちの状態で、幸い(?)休職中のため、掲載翌々日に見に行くことが出来、手に入れることができてラッキーでした。「無職でもMTに乗る元気があれば大丈夫」とのお褒めのお言葉のおかげで、毎日、楽しく過ごしています。近いのでこれからも寄らせていただきます。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度は熾烈なデスマッチに勝利し、おめでとうございます。マジでタッチの差で決まりました。天井がタレていたので安くしたのですが、あまりの反響に安くしすぎたと今更ながら後悔してます(笑)。次の職場も決まったようで、こちらもおめでとうございます。出世の折りには、せひ弊社からまたご購入いただき、そしてMT車の下取りお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
2009年製の320Iを購入してちょうど1年経過したので、1年間を振り返り投稿するものです。お店の対応は、ほぼ満足できるものですが、購入してから1年の間に、車のトラブルが続き、やっと落ち着いたところです。3か月及び1年の保証ということでしたが、購入して1か月目のヘッドライトの交換はトラストさんにお願いしましたが、保証アイテムではなく残念でした。また、純正ナビの画面及びバックカメラの不具合、さらにラジエター関連のトラブルが次から次へと続き、2回までは、ゴム関連の交換でしたが、3回目のトラブルでは、ポンプ等水回り全部交換しました。トラストさん以外のディーラー等で修理。 BMWも3台目の中古車購入であり、これで3台ともラジエター関連の交換が必要でした。 これらすべて消耗品であり、保証対象ではなく実費が出て行ったのは残念でした。
中古車購入のリスクは十分知っており、購入後の故障はしょうがないものとあきらめており、特にBMWは、8万キロを超えたあたりで、ラジエター関連のトラブルは当たり前といったところで、これが保証アイテムにあれば、良いのになと思います。今後トラストさんに検討いただければと思いました。
現在は、快調に運転を楽しんでおります。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ケンタイクゾー様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
色々とトラブルが出てしまったようですみませんでした。
ご指摘頂きました保証内容ですが、昨年から消耗品全般も含めた充実したものに改善しました。
ご自宅から少し距離はありますが、点検・車検・買い替え等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へご用命下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車・修理持ち込みの日時を約束しても、きちんとスケジュール管理されてなく、約束の日時が守られないので、メール等文章でやりとりするほうが確実です。
また、装備等の説明が不十分なため、重要事項は文書でうけとったほうが良いです。
BMW320I 5年落ち 11000キロ 27年8月購入
9月 傾斜角センサー故障(正規ディーラー診断 約6万自己負担)アバンティは故障をはじ め認めない
10月 NOXセンサー故障 (正規ディーラー診断 様子見)
28年2月 エンジン警告 (アバンティ診断 O2センサー・NOXセンサーの故障で17万自己 負担請求)
正規ディーラーの診断はNOXセンサーの故障のみ (自己負担約4万)
アバンティの診断が正しければ、10月のNOXセンサー故障と2月のO2センサーの故障があった事になるが、警告灯1回につき1回の保証と聞いてない事を言われるので、保証に入った場合は、故障したらその都度修理が必要。
結局、購入後の修理代。修理の信頼性を考えても、正規ディーラーから購入するほうが結果的によかったと思います。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
モーリック様、この度は弊社よりBMW3シリーズをご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご納車後は弊社担当アドバイザーとの連絡事項の食い違いにより気分を害されてしまったこと深くお詫び申し上げます。故障についても、弊社にてコンピューター診断も含めしっかりと整備させていただきましたが、どちらもセンサー系という故障発症前に予測や対策のできない故障で、弊社がご契約時にご説明させていただいた保証の限度額いっぱいまでご負担させていただきましたが、お客様に多額のご負担をかけてしまったこと、申し訳ございませんでした。
この度の件で担当アドバイザーにはどんな状況であれ、コンピューター診断を自分で行わず、整備担当に行わせることや、保証や整備、装備などのご説明を分かりやすく、しっかりと行なうこと等、モーリック様のご指摘いただいた点を指導させていただきました。
担当アドバイザーだけでなく、10年以上もBMW専門店として営んできた弊社にとっても稀に見るケースで、今後の弊社にとって再発を防ぐには非常にありがたいクチコミとなりました。
ご購入いただいた感謝と共に厚く御礼いたします。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度はお世話になりました。
どうもありがとうございました。
ただ車の内外装が汚れておりました。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
車の汚れは失礼しました。
陸送前に洗車、室内クリーニングはしたのですが。外装は長期保管中に花粉などで汚れる可能性はありますが、内装は意外でした。いずれにせよ、申し訳ございませんでした。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも訪問するのがとても楽しいお店ですね、明るいし、話も面白いので何時間いても飽きないです(笑)
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の身の丈にあったベストマッチなクルマだと思います。 今後とも車検などでお世話になります。
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
横浜市都筑区、外車の中古車屋さんがいっぱいある所です、BMWを探して3店舗目で決まりました、決め手は在庫の多さ、綺麗さ、お店の雰囲気などが良かったところです、他の車屋さんはすごい勢いで営業してきますがベティーさんはしっかり話も聞いてくれて親しみやすかったかな
またご縁がありましたらお世話になります
ベティーブルーインターナショナル 高品質BMW&メルセデス専門店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
イワオ2様 今回はご契約有難うございました。 とてもBMWに詳しい方でしたのでこれからもメンテナンスしながら乗り続けて下さいね^^ 色々と検討していた部品などの取付などでまた宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2000年式のBMW 318iを購入しました。安いクルマを買いに来た客だからと見下したりせず(他店で経験しました)、納車されるまで迅速かつ真摯で気持ちの良い対応をして下さりました。納車後、クルマには毎日乗っていますが恐ろしいほど快調です。とても気に入りました。親切丁寧と謳っているお店は無数にありますが、アドバンスさんは本物です。リピーターが多いのも頷けます。あまりにもこのクルマが気に入ってしまったので、次の買い換えはいつになるか分かりませんが、もし買い換えるのであれば次回からは是非アドバンスさんにお願いしたいですね。今後ともお世話になります。この度はありがとうございました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
T.N@318i様この度は当社でご購入頂きまして誠に有難うございました。
また嬉しいお言葉有難う御座います!!
今回非常に低走行な1台がご紹介出来て本当に良かったです。
今後も当社自社工場にて整備から車検など何でもご相談承ります。
次回も当社を選んで頂けるようにしっかりとアフターフォローをして参りますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車よりも担当営業の方の人柄で購入を決めさせていただきました。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、当店にてアクティブハイブリッド3をご購入頂き誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。 横浜市からのご来店という事でしたが、ご来店からご納車までスムーズにいき ホッとしております。なんかありましたらすぐご連絡下さい!!今後ともお客様のお役に立てますよう精一杯努力させて頂きます。 是非とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。 何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現行モデルの3シリーズを探していて見つけました♪
接客やクルマの程度など素晴らしかったので迷わず決めちゃいました!!
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日は大変お世話になりました。
落ち着いた雰囲気のお店で私の様な年寄りにも、とても居心地がよかったです。
もう長くも車に乗れないと思っていたので、最初で最後の輸入車の購入に踏み切りました。
初めての輸入車について不安な点での話も、分かるまで何度も細かにご説明頂きました。
納車から早くも二か月経ちましたが、快調です。
今後ともよろしくお願い致します。
MINI専門店 MJプロジェクト
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
hilite様 クチコミ投稿ありがとうございます。 これからも、お客様の立場になってカーライフのお手伝いを出来ればと思っております。 弊社では、ゆっくりとおくつろぎ頂ける店舗作りにも取り組んでおりますので、この様なお言葉を頂きまして大変嬉しいです。 これからもどうかよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
またしても1年足らずでの購入です。 後席の乗り心地と予算のバランスを見事に調整した1台をご用意くださいました!
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
いつもありがとうございます。いつでもどんな時でもぴったりのお車をお探ししますのでどうぞお気軽にご相談ください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての通信販売で、現物を見ないままでの購入に当初は不安がありましたが、担当のTさんがメールや電話で詳しく説明してくださったり、何枚も写真を送ってくださったりしたおかげで、徐々に不安が消えていきました。予定通り納車が済み、担当者を信用して良い買い物ができたと満足しています。ありがとうございました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ロッキーパパ様、この度はクチコミに投稿頂きましてありがとうございました。しかもこのような高評価を頂き誠にありがとうございました!!お電話でもお話いたしましたが、弊社は10年以上も「良いものをどこよりも安く」を合言葉にして、全国のお客様に良質のBMWを販売してきました。それでも現在インターネット上では有ること無いこと色々な情報が溢れていて、お客様の不安を煽ってしまっているのが現状です。そんななか、ロッキーパパ様のようなお客様に巡り合えたことは弊社と担当Tにとっても非常にうれしく思っております。
ロッキーパパ様は弊社からかなり遠方にお住まいなので、弊社が直接この度ご購入いただいた3シリーズをメンテナンスできないと思いますが、お乗りいただく上でのアドバイスや部品の供給などは出来ますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい(^-^)
もし神奈川の方にいらした際は是非遊びに来てください。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
軽自動車で高速道を走行中に事故にあい、車も身体も痛い思いをしました。318は高速安定性もよく、ボディもしっかりしているので安心して運転できます。ありがとうございます。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
超ご近所なんでこれからもよろしくお願いします。今日、お客様の駐車場の前を通ったらキレイな姿で止まってました。安心しました。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私事で手続きが遅れてしまったにも関わらず、迅速な対応をして頂き、晴れて納車となりました。今回は人気の車でしたが、数々の偶然から購入することができました。
初めて訪れた時から納車の時まで親切に対応して頂き、大変満足しています。
ありがとうございました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店よりBMW320i Mスポーツをご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。埼玉県からご来店いただき、ご試乗の上、その場でご契約を頂戴しました。本当にありがとうございました。横浜にお越しの際は是非、当ショールームへお立ち寄り下さいませ。
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
理想通りの320iラグジュアリーが他社より20万円も安く売りだされていたので、板金跡や目立つ傷覚悟でうかがいましたが、想像を越える程度の良さと宮崎店長の真摯なご対応に、遠方(兵庫県)在住ながら即決で購入しました。納車後も期待以上の乗り心地と質感、スタイリングに毎日楽しく通勤しております。クローバーさんと宮崎店長を心からお勧めします。今後も変わらぬサービス・クオリティでよろしくお願いします!
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
けちろう様 この度はお車購入並びに、クチコミ投稿へのご協力有り難うございます。
BMW320をお探しになっていたけちろう様に満足して頂ける車輌をご案内出来て、とても嬉しく思っております。
他社様との比較検討されておりましたが、商談時にディーラーより誠実だと言って頂けた事、車屋冥利に尽きるお言葉感動致しました。
遠方では有りますが、これからもけちろう様のカーライフサポートを一生懸命頑張りますので、引き続きクローバーを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は有難う御座いました。最初のアクションから熱心に対応してもらい、セールスも感動しました。
価格も安かったので文句はないです。
遠方なのでなかなかお世話になる事は難しいのですが、また機会がありましたらよろしくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
ヨッシー3様、この度は数ある中古車販売店の中より弊社のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。またこの様な高評価を頂きまして重ねまして感謝申し上げます。ヨッシー3様のお住まいがご遠方となる中、ご来店頂きましてご挨拶が出来ました事嬉しく思っております。ご遠方となりますが、車検やメンテナンスの際にはお気軽にご連絡下さいませ。ヨッシー3様のカーライフのお力になれます様、スタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。今後共引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
