総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店がオープンした時からずっと気になっていて、まさかの自身の車が故障したので今回お世話になりました!展示車のプライス・車へのこだわりや程度・接客対応など全てのクォリティーが素晴らしいです!今まで何台も乗りついできましたがここまで丁寧な対応をしている販売店・担当のAさんのような方に出逢ったことはありませんでした。もちろん即決させて頂きました。とても良い買い物ができたと思います。お値段以上の満足度ってこういうことなんですね!有難うございました。
メイトクラフト
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ヨシィーシャ様
この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただき、ご成約頂きまして誠に有難う御座います。また、このような最高のお言葉まで頂きまして感無量で御座います。今後のヨシィーシャ様のカーラーフをしっかりとサポートして参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。改めてご成約誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応、車の品質、総合的に見ても満足できました
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
港南店に気になる車があったので、訪問前に電話して伺いました。
試乗から車の装備等に関する詳しい説明もあり、納得した上で購入することができたので大変満足しています。これからのカーライフがとても楽しみです。
出口様、この度はありがとうございました。そして今後とも宜しくお願い致します。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
BTX様
ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。
この度は数ある輸入車販売店より当社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ドイツ車ならではの剛性感で、国産車とは全く違った走りを楽しめると思います。
ご家族でのドライブもより楽しい特別な日にさせてくれる一台ですので、存分にBMWライフをご堪能ください。
操作関係などでわからない事があればお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もオイル交換サービスでお会いできるのを楽しみにしております。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初に目的の車を決めてお店に見に行ったら売れてしまって車が置いておらず。
暫くインターネットで探して見たが車が中々見つからない状況。
店舗で社長にこちらの希望車種、仕様、価格を伝えて探して頂いたところ、迅速に対応してこちらの希望に合う車を探してくれました。
車の開発関係なので仕様的なトラブルもなく、スムーズに契約する事が出来ました。
Hearts/ハーツ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はBMWご購入を頂き誠に有難う御座いました。 また、カーセンサの「口コミ」も重ねてお礼申し上げます。
お客様のお仕事柄「自動車開発関係」のお車選びの考え方やご意見は本当に参考になりました。
当方の今後の事業に反映させて行きたいと強く思って次第で御座います。
また、ご契約からご納車までの書類関係のやり取り等で奥様にも大変ご協力頂きまして感謝しております。
納車日15日(土)は大変な大雨で悪天候の中でお車のお引き取り時はご家族の皆様へご面倒をお掛けしまして
申し訳御座いませんでした。 ご家族皆様へよろしくお伝え下さい。
以上、今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
HEARTS
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
BMW320d F31インペリアルブルー、内装アイボリー革を目当てに来社予約をしたが
、予約日より早く来店する旨当日連絡にも心良く対応頂いた。
結局同車種の色違いを店頭で見比べて、白に変更した。
メンテナンスについては文句がないと、想像が出来る程、BMWの保有台数が多い、
約半月先の納車となるが、梅雨明けに新車でゴルフに行くのが楽しみである。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ヒメスズ 1562 様
この度は多くの販売店の中から、弊社より3シリーズツーリングをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高いご評価まで頂き、大変恐縮でございます。
ゴルフ場に向かう道中も楽しんで、快適に過ごせるようしっかりと整備を行いますので
もう少しお待ちくださいませ。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせからの対応が非常に早く、スムーズに契約できました。
説明も出来る事、出来ない事がはっきりしていてわかり易かったです。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ji-ken T様
この度はとても嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。
ご契約頂いてからご入金や書類関係のご準備などji-ken T様に迅速に動いて頂けたおかげで当初の予定よりも早くご納車も迎えることが出来ました。
はじめてのBMWでご不明な点もあるかもしれませんが、どんな些細なことでもいつでもご連絡下さいませ。
販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い車で担当の方も丁寧で即決してしまいました。
ベティーブルーインターナショナル 高品質BMW&メルセデス専門店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきまして誠に有難うございました。
またこのような良い評価をいただきまして大変うれしく思います。
何かお困りの際はお気軽にご相談ください。
これからも末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
BMWとベンツの二択で大変悩みましたが、各々の特徴を丁寧に教えて頂き、購入に向けた判断材料を適切にご提示頂けました!来店予約時の営業さんのご案内、商談時に娘の相手を快く引き受けて下さった受付の方、3時間の間親身にご対応頂いた店長!皆様のおかげをもって満足のいく買い物ができたことに感謝申し上げます!幸先のよい令和元年のスタートが切れました!今後ともよろしくお願い致します。
アクセル東名横浜ショールーム 輸入車専門店
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
この度はお車のご購入を頂きましてありがとうございました。
非常に楽しい時間を過ごさせて頂きまして光栄です。
こちらの無理なお願いも受け入れてくださり、ご主人様、奥様に感謝申し上げます。
会社同士のお付き合いも含め今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのBMW、初めての輸入車で最初は不安もありましたが、綺麗な車輛と見学の時から丁寧な対応で「ここでお任せしよう」と思えました。色々、無理を聞いて頂きありがとうございます。大切に長く乗りたいと思います。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ハイライン!!様、この度は弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。ご主人様、奥様、ワンちゃんとご来店をされ、お車についての沢山のお話をさせて頂き、お任せをして頂いたことを大変嬉しく思います。また、ご納車までにハイライン!!様に喜んで貰えるようにお約束事やお車の整備に至るまで何度も確認をし行わさせていただき本当に良かったです。
これからのお付き合いが最も重要だと考えております。お約束しているスタッドレスタイヤ&ホイールに関しましても入庫次第、お知らせいたしますのでお待ちください。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車3日でエンジン警告灯と油圧警告灯が点灯し、店に持っていき修理したが、すぐにまた再発しました。結局3回も店に持って行ったが治らず、挙句の果てに出先で動かなくなる羽目に。近くのBMW正規ディーラーにレッカー移動し修理依頼しました。壊れた車を売っておきながら保証内容を理由に部品代は自腹で払えと言われました。壊れてるなら治してから売るのが当然では?売ってから壊れているのがわかったら責任もって治すのが当然では?客に修理の負担をさせるのでは何の保証にもなっていない。何度持って行っても治せないサービス工場の実力も怪しい。この店にはプロとしての自覚や責任が欠けていると感じました。お金も時間も損しました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
twinbass様、この度はクチコミを頂きありがとうございました。納車前点検整備ではいただいた整備費用の約2倍の費用をかけて、できるかぎりの整備をしたにもかかわらず、ご納車後直後にトラブルが発生してしまい大変申し訳ございませんでした。その3度お持込いただいた整備費用に関しては、保証内容に関係なく、twinbass様から費用を一切いただかず、修理が完治していると思います。ご納車後3ヶ月が経過した際に起きた外出先での故障については、納車直後のトラブル箇所とは全く関係の無い、オルタネーターというパーツの劣化によるものでしたので、保証書の内容どおりのご対応となっております。twinbass様の仰るとおり、最初から不具合があったと確証はないものの、そう思われる箇所に関しては保証内容に関係なく、販売店の責任をもって、費用はいただかず修理を行なっております。その後の故障に関しては、ご納車時から不具合があれば、すぐに走行不能になるパーツですので、不具合があったままご納車したとは異なりますので、保証書通りに保証させていただきました。担当者とのやり取りの中で、このことがtwinbass様にうまく伝わっていなかったことに関しては、お詫び申し上げます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧な対応に満足しています。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
JYAM様
この度は当店より2台目のご購入、ありがとうございました。
これからも今まで以上にしっかりとサポートさせていただきますので、
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
輸入車を中古で買うのは人生初(もちろん新車でも買ったことがない)で来店前は不安もあったのですが、BMW専門店だからこその品ぞろえの豊富さと各種対応のスムーズさなどに安心して、購入を決めました。
営業の金子さんには丁寧に対応していただき、下取りも頑張ってもらって良い条件を出してもらえました。当初の予定にはなかったのですが、思わず即日で決めてしまいました。
購入したのは5年落ちで6万kmを超えるモデルでしたが、前のオーナーが丁寧に乗っていたようで内外装がきれいで、実際に乗ってみるとエンジン、足回りの状態も良く、良いクルマをしっかりと選んで仕入れておられる印象を持ちました。良い買い物ができました。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
TKOフロンティア様、クチコミの投稿誠にありがとうございます。嬉しいお言葉の数々頂き大変感謝しております。私や会社を信頼して頂き本当にありがとうございます。下取り査定・整備・クリーニング・入念にやらせて頂きました!TKOフロンティア様に御満足頂き嬉しく思います。BMW特有の軽快な走りを満喫して下さい。多くのお客様に喜んで頂く為に精一杯サポートをさせて頂きます。これからも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切にしていただきました。
ありがとうございます。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
波乗り転勤様、この度は口コミ頂き、誠にありがとうございます!
初めてのお車に当社のBMWをお選び頂き有難うございました!
アフターサポート含めて今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW3シリーズのツーリングタイプを購入しました。家族にも好評で嬉しく思ってます。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
yamanakaaaa様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。 yamanakaaaa様の家族構成にピッタリなお車と判断し、オススメさせて頂いたお車ですので、ご家族に評判と聞いてほっとしております。ご納車までに少しお時間はかかってしまいましたが、その分整備をしっかりとさせていただきましたので、安心してBMWライフをお楽しみ下さい♪車検や点検整備も是非弊社にお申し付け下さい!それでは今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回、初めてBMWを中古で購入しました。お店対応がよく、ここなら安心と思tタノと、車の程度が良く、下取りも頑張っていたけたので即決となりました。その後の諸手続きも早く、納車が早かったのが嬉しいです。もし次の機会があるなら、このショップを利用する可能性が高いです。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
34ゆーじ様、この度は御納車おめでとうございます。嬉しいお言葉を頂き大変励みになります!書類を迅速に揃えて頂き予定通りに御納車する事ができました。ご協力頂きありがとうございます。34ゆーじ様のご要望にお応え出来るように下取り価格も精一杯頑張りました。御満足頂き嬉しく思います。これからも多くのお客様に喜んで頂く為に全力でサポートを致します。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず・・・
社長が最高です!
(もちろんスタッフも一生懸命さが伝わってきます!)
全てにおいて親身に接してくれます!
予算・使用状況・オススメ等、まずは何でも相談した方が良いと思います。
自分も外車購入は初めてで不安が有りましたが、最終的に”買って良かった!”と感じてます。
これからも色々お世話になろうと思えるお店(社長)です。
ちなみに”買った車”も最高です!
自信を持ってお勧めできます!
シャインストリート・ジャパン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ktanaka様 この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご納車の際にはご協力頂きましてありがとうございました。
その後のお車の調子はいかがでしょうか?
メンテナンス等、今後のサポートをさせて頂ければと思います。
ご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車選びの段階から親身に相談に乗ってもらい、結果的に満足のいく選択ができた。購入後の手続きについても、こちらの都合を考慮して様々なアドバイスやサポートをしてもらい、大変有り難かった。小さな子供を連れて行ったので、事務所内にキッズスペースがあって助かった。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
ほのかパパ様、この度は有難うございました!!
また大変うれしいお言葉嬉しく思います!!今後もほのかパパ様のアフターフォローをさせて頂きます。
これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一度はドイツ車のディーゼルに乗ってみたいと思い、ネットを隅から隅まで探したらアバンティーさんにたどりつきました。私の限られた予算の中では状態も装備も他店に比べ抜群に良かったです!
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は好評かなクチコミを頂き誠にありがとうございます。カトー08様のご希望通りのお車をご提供できて、弊社スタッフも嬉しく思っております!大切にお乗りいただければ長くお乗りになれるお車ですので、ぜひ法令点検や車検の際はご連絡ください!これからも宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自動車購入にあたり正規ディーラーを含めて幾つか廻り、アドバンスBMWの大野さんの納得のいく説明を受けて購入を決めたました。
自動車を選ぶ際にディーゼルの悪い先入観を持って探していました。そこで大野さんに出会い、ディーゼルの悪い先入観を、誠実な接客によって打ち砕いてくれました。
ディーゼル車に対するネガティブな質問に対して的確な回答、ユーザーの要望に対して適切な商品の紹介、最終的に試乗による判断。
自動車購入において、現車を目で見て触る、試乗する事が重要である事を学びました。
満足度の高い買い物ができて感謝しております。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
RYO9999様、大変うれしいお言葉誠に有難うございます!!今回RYO9999様にピッタリのお車のご提案が出来まして私も嬉しく思います!!お子様もお車が好きと言う事、お父様も御納車の際にお車好きが伝わってきました。春も近づいてきておりますので皆様でぜひ楽しくお出かけくださいませ。また、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。
今後も末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応して頂いたスタッフの方が信頼できると思い購入を決めました。また非常に手頃な価格であったことも大きな決め手です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
miya23様、この度は数ある中古車販売店より、弊社アビックスインポート川崎生田店にてCLS63をご購入頂きまして誠に有り難う御座います。またこの様な嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております!またご来店頂き、その場でご契約ご決断頂き有難う御座います。miya23様はお住まいもお近くですので何か御座いましたらいつでもご連絡・ご来店下さい!引き続き末永きお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
