総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セールスさん及びサービスさんが連携した対応を頂き無事長年大切に乗っていた車から希少車への乗り換えが出来ました。引き続きメインテナンス及び次の車への乗り換えも宜しくお願いします。
Murauchi BMW BMW Premium Selection 相模大野
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ひなとそら様
この度このような高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもセールス・サービス共に精一杯ご対応してまいります。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な説明で、初めての購入でも安心できた。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ヨシ.☆
この度は高評価のレビューを投稿いただき誠にありがとうございます。
ご納車後もTRUSTYで購入して良かったと思って頂けるよう、しっかり納車前に整備させて頂きます!
ご納車までもう少々お時間頂きますが楽しみにお待ちくださいませ。
販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態の良好さとコストパフォーマンスの良さがとても評価できると思います。
下取りやサービスに関しても高く評価でき気持ちよく購入することが出来ました!
アクセル東名横浜ショールーム 輸入車専門店
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして、誠に有難う御座いました!また最高評価・お車の質や下取り、サービスまでも大変嬉しいお言葉まで頂き心より感謝致します。御納車させて頂きましたお車に関しまして、ご不明点やお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。YK様が安心したカーライフを送れるようスタッフ全員でバックアップして参りますので引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
父がここで車を買ったのですが、その車がとてもかっこよく
自分も欲しいと思い、社会人になるタイミングで購入しました。
とても満足しています。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
お父様に続いて息子様にまでご購入頂き嬉しい限りでございます。
通勤等でもBMWらしい走りを体感出来ますので、ただの通勤時間から楽しいドライブに変わること間違いなしです!
ご納車までもう暫くお待ち下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて国産車ではない自家用車を購入しました。親切丁寧な対応に永く安心してお付き合いできると確信しまして即決で購入しました。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
guppymiya 様
この度はご投稿、並びに高評価頂きましてありがとうございます。
存分にBMWライフをお楽しみ頂ければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応がとにかく良かったです。
安い買物ではないので、気持ちよく接客していただけて安心して
購入にふみきれました。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ちゃすちゃす 様
この度は数ある販売店の中から、弊社より3シリーズをご購入頂きありがとうございました。
また、この様な評価を頂きありがとうございます。
今後もTRUSTYで購入して、「良かった」と思って頂けるようにしっかりとサポートさせて頂きます。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ウェブサイトを見て訪問して、スタッフの方の対応が大変親切なのと、車の状態も良かったためお世話になりました。
AQUAZZURRO アクアズーロ
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はBMW320i ツーリングのご購入誠に有難うございます。
装備充実のハイラインは、今後のカーライフをきっと ご満足いただけるものと思います!
これからも信頼にお応えできるよう、スタッフ一同精一杯のバックアップをさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願いたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
この度はお世話になりました。320iはサイズ感も丁度良くツーリングタイプの外観が気に入り購入しました。以前に地元で何軒か中古車屋さんの展示場をまわりましたが、予算が合わず断念したので所有する事が叶って満足しています。県外からでしたので心配な事もありましたが無事に綺麗な状態で届きある程度走行もしたので今回投稿させてもらいました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミにご投稿ありがとうございました。こちらこそお世話になりました。弊社でご購入いただいたお客様の半数以上が県外のお客様ですので、今後のアフターサービスもお任せください!BMWはしっかりとメンテナンスさえすれば、いつまでも今感じて頂いている走る喜びを体感できます!何かの機会で当店の近くまでいらした際は、是非お立ち寄りください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までとにかく全力で対応して頂きました。
ありがとうございました。
テスラ専門店 M.Stair
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
uchiE90様
この度はBMW320ツーリング Mスポーツのご契約誠にありがとうございます。
現在のお車の車検が差し迫る中でしたので少々バタバタと動きまわる形となりましたが結果
uchiE90様のご希望のお車をご案内出来たいへん嬉しく思います。
お近くですので今後のメンテナンス等もお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応を親切にして頂き満足しています。機械があればまたお世話になりたいです。
MINI専門店 MJプロジェクト
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
garipagu様 クチコミ投稿ありがとうございます。 都内から何度も高速を使ってご来店下さいましてありがとうございました。 今後もクルマの事でご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。 末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車で、分からない事も多く不安でしたが一つ一つ教えて頂き
安心して購入に踏み切れました。
他の販売店に比べ、在庫が多く工場併設の為何かあれば対応して頂ける
安心感もありました。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
BMW専門店トラスティより
大変ありがたいコメントを頂き誠にありがとうございました。
今回もしっかりと整備させて頂きましたのでご安心してお乗り下さいませ!
また、今後とも当社を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
1週間前に問い合わせした車が売れてしまいましたが、運よく良い車に
巡り合う事が出来ました。
有り難うございました。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
さおちゃん様。この度はこのような高いご評価を頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では、素敵なBMWライフを送って頂けるように自社の認証工場や鈑金工場を構えておりますので 全力でさおちゃん様のBMWライフをサポートさせて頂きます。お問い合わせ頂いておりましたBMWでしたがタッチの差で売約済みとなってしまいましたが、BMW専門店ならではの豊富な在庫の中から良いBMWをご紹介させて頂きました。豊富な在庫を随時確保しているBMW専門店だからこそできたご案内だと思います。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
想像していたより快適、なかなか良い走りです。
担当さんの対応がとても良かったです。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
BMW専門店トラスティです。
大変嬉しいコメント誠にありがとうございます!
GLT様もBMWにお乗りでしたので、走りを気にされておられましたがツーリングワゴンとはいえどBMWですので
走りは抜群でございます!
今後とも当社を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
年式はちょっと古いけど外装はもちろん内装までかなり綺麗だったのですぐに購入を決断。シートの調整幅が思っていたより広いのが個人的に嬉しかったです。納車までのスケジュールは私の事情でかなりタイトになってしまいましたがご対応ありがとうございました。メンテナンスの際はまたよろしくお願いします!!
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
kawata様、この度はクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました!我々もあそこまで綺麗な3シリーズツーリングを見たのは久しぶりな位綺麗なお車だったと思います。納車に関してはできるだけお客様のご都合に合わせるのが弊社の目標ですので、その目標を叶えられて私どももうれしかったです!こちらこそメンテナンスのご用命よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての中古車購入でしたが、分からないことなどを丁寧に説明してもらいました。購入後のクルマの状態も問題なく満足しています。契約してからは仕事の都合で電話連絡がほとんどできなかったのですが、メールで何度も対応してくれたので助かりました。かなり使い古したクルマを下取りとして引き取ってもらって恐縮です。お世話になりました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
saya3様、この度は高評価なクチコミをいただきまして誠にありがとうございます!ご納車後のお車も満足していただいているようでよかったです!メールやLINEでやり取りを行なうことで、お電話でお話しするより間違いが無いので、弊社もお対応いただき助かりました。下取りさせていただいたお車は無事廃車の手続きが終了しておりますのでご安心ください。今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
自分の使用用途にあった車を提示してくれます。
その際に説明もわかりやすく、とても良いです。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ハセ・様
この度は大変嬉しいレビューを頂き誠にありがとうございます。
今回はハセ・様にご契約を頂いたE91型3シリーズは非常に希少な限定モデルでございます。
前オーナー様も大切にお乗りになられていたお車なので機関系のコンディションも抜群に良い状態です!
初めてのBMWで分からないことも多々あるかもしれませんが、どんな些細なことでもいつでもご連絡下さいませ。
ありがとうございました。
販売担当者より
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
初めての外車、3シリーズを購入して三カ月程度です。
年式10年以内、走行28000キロ程度で車検が一年残りで総額120万弱。
前の車が古く故障してきたので、スマートキーに憧れもあったのでこれを機に購入を決断しました。
外車は壊れると昔から有名なのである程度(1.2年後)覚悟はしていましたが、一カ月後くらいにブレーキパッドの交換をして下さいと警告が出てきました。
連絡して持ち込むとパッドは納車前に交換してあるがセンサーが壊れていたのでセンサーを無料で交換します。とのこと。1日くらい預けての修理でしたが代車などはありませんので大変でした。
この頃から(一カ月少し)運転席のスマートキーの反応が悪くドアノブに触れても鍵が開く時と開かない時があったので担当に相談しました。
ザックリ言うと
bmwはみんなこんな感じですので結構リモコンで鍵を開ける方が多いんです。と言われました。
そして納車後2カ月くらいから運転席のスマートキーは反応しなくなりました。まだ30回前後しかドアノブに触れて鍵を開け閉めしてないし保障期間中なので直してくれませんかと頼むと
回数の問題ではないし消耗品なので保障は使えないとの事でした。笑顔の対応ですし正論を仰っているのですが、なんだか悪びれた様子も無く冷たいなと感じました。
そう言うのは契約前に忠告して欲しかったです。
一カ月くらいで憧れのスマートキーは終了しました。直すには部品代だけでも七万円弱。諦めました。
ワックスがあらゆる隙間に入って固まっていたのも修理時に頼んだらとってくれましたが、そもそも納車時にとっておいて欲しい。因みに雨垢なんかも落とさずそのまま納車です。
契約前になぜこんなに安いのですか?と聞くと見ての通り台数が多いので実現できる価格ですと言っていたので安心して契約しましたが、納車してからすぐになるほどなーと思いました。
故障の覚悟はしていたつもりですが想像以上のスパンで不具合が出てくるのでこの先不安でたまりません。
はめられたとか騙されたとかは全く思いませんが、安さに目が絡みました。完全に失敗したと思いました。
車への相当な知識、中古外車に慣れてる方以外は驚くと思うので 覚悟 が必要だと私は思いました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見ありがとうございました。ブレーキパットセンサーにおいてはブレーキパットと同時に純正品(新品)のセンサーを納車前に交換いたしましたが、パーツが不良品だった為、全て無料といえ、こ ば や し様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。スマートキーについては、誤解があったようなのでこちらの回答でご説明させていただきます。正確には運転席ドアノブのスマートキーが機能してはいましたが反応が悪くなっている時点で保証は切れております。ただ保証は数か月前に切れておりますが、ドアノブを交換されるのであれば、サービスで交換工賃は無料にいたしますと提案させていただきました。ですから部品代だけのお見積をお出しさせて頂きました。弊社担当の説明が伝わっておらず、保証期間中なのに消耗品だから、回数の問題では無いなどの誤解を招かせてしまった事をお詫びいたします。ヒューズの件やバックライトの件などもあり、話が明確でなくなってしまったのだと思います。クリーニングにおいても、ウォータースポットをなるべく綺麗にしてお渡ししたいという担当のサービス精神でポリッシャーを一生懸命かけた時にコンパウンドの粉が隙間に侵入してしまい、結果数日後に水と混ざり合ったものが塊となって出てきてしまいました。担当のサービス精神が裏目に出てしまって申し訳御座いませんでした。現在まで運転席ドアノブのスマートキー以外のエンジン、助手席ドアノブのスマートキーは働いていると思いますが、今後不良になってしまった際は出来る限りのサービスをご提供させていただきますので、今後もよろしくお願い致します。また運転席ドアノブ以外の不良についてのご報告を受けておりませんが、もし何かございましたらこちらも同様にご対応いたしますので、ご連絡、ご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。修理や車検など色々やって頂き、とても安心できる取引で御座いました。今後ともどうぞ末永くよろしくお願いいたします。車を大切に使わせて頂きます♪
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
夜遅くの現車確認、および納車ご迷惑おかけしました。車検、修理など万全の体制でお待ちしておりますので、いつでも遊びに来てください。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
新車のような綺麗な中古車を安くことができて、良かった。知り合いのBMWのディーラーからもお墨付きの中古車販売店だったので抵抗なく買えた。東京や神奈川でBMWを探してる人は是非検討すべき店だと思う
サンズ 新横浜本店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度は当社のBMW320iツーリング車両を御契約頂き誠に有難う御座います。又、クチコミ投稿頂き重ねて感謝申し上げます。誠に有難う御座います。当社は欧州車専門で中古車を販売致しておりますので初めてお問い合わせ頂くお客様やご来店頂く際等は不安に思われている方も多くいらっしゃると思います。しかし、べんぷ様から頂戴したコメントで正規ディーラー様からも「お墨付きの中古車販売店」との認識を頂き心より嬉しく感じております。ご契約頂けましたBMW車両も前オーナー様が大切にされていた様子の伺える1台でしたので自信を持ってお勧め出来ました。是非、今後とも良質な中古車を揃えて多くのお客様に御検討頂ける販売店になれる様、努力して参りたいと思っております。何かご不明な点等御座いましたらお気軽に御連絡頂けると幸いに思いますので引き続き今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。この度は当社のBMW320iツーリング車両を御契約頂き誠に有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方がとても親切でした。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ヨウ様 この度は高評価のレビューを頂き誠にありがとう御座います。 そして当日即決頂き誠にありがとうございます。
現行モデルの318iツーリングは燃費も非常に良く、信頼性の高いモデルとなります。新車保証もたっぷり残っている安心のモデルです。内外装ピカピカにしてご納車させて頂きます!納車まで楽しみにお待ちください(^_^)v
