総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車の購入自体初めての経験でしたが、必要書類の提示など不明点があった際にもメールで何度もご連絡いただきました。
また、子ども同伴で店頭に参りましたが、子どもたちにもお菓子や飲み物を出して頂きまして親切にご対応頂きまして感謝しております。
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
やすみん様
この度は数ある中古車の中から、弊社のBMW3シリーズツーリングをお選びいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
遠方からのご来店をいただきましてありがとうございました。自動車のご購入には、書類のご用意などお手数のかかることが多く、お忙しい中、迅速なお手配をいただきましてありがとうございました。
ご不明な点など、少しでもお手伝いができるように、メールでのご連絡を何度かさせて頂きましたが、あたりまえのやり取りをさせて頂いた中で、このようなお言葉を頂戴し、深く感謝いたします。
また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
親御さんとご一緒にみえられるお子さんにとっては、クルマ屋さんは退屈になってしまうと思います。少しでも、お子様にとっても、新しいクルマとの生活が楽しみに感じて頂けるよう取り組んでまいりたいと思います。
BMWの軽快な走りをすでにお楽しみのことと思いますが、何かお困りの際はぜひお声掛けいただければと思います。
また、行楽で湘南エリアにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りいただき、BMWのカーライフをお聞かせください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
下取りにも好意的に対応してくださいました。
購入車にもサンルーフの稼動不具合を対処してくれたりスペアキーの対応も充分すぎるほどの好意的な対応をしてくれました。
納車時の洗車が少し甘かったのと、納車時10リッター程度ガソリンを入れてくれるといっていたけれど、入ってませんでした(納車直後にガソリン入れたらほぼ丸々満タンでした)
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
たきお様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価をしていただき、大変うれしく思っております。
お下取車、ご購入いただいたお車のご納車前対応についても、うれしいご意見をいただきましてありがとうございました。
ご納車時の洗車、給油につきましては頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のご意見をいただくことの無いよう改善させてまいりたいと思います。
こだわりの一台をご購入になられ、ご家族皆様でご試乗いただいたことなど、想い出深いエピソードがありました。たきお様のこれからのカーライフのお手伝いをさせて頂けるのを楽しみにしております。
走りも、パッケージもきっとご満足いただけるこだわり仕様の一台です。是非、永くご愛乗いただければと思います。
今後のメンテナンスでのご来店スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての輸入車購入でしたが、親切にアドバイスをいただき安心して購入する事ができました。また大満足の車が見つかりTさんには感謝してます。すごく良いお店なので長くお世話になりたいと思います。
株式会社クローバー 968BASE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
katsu様、クチコミ投稿ならびに素晴らしい評価ありがとうございます!
初めての輸入車購入と言う事もあり不安は多々あったとは思いますが、タイミングよく自信を持ってオススメできる車輌がみつかり良かったです。ご満足頂けたみたいで安心致しました。
メンテナンスの事なども心配されておりましたが、私がしっかりとkatsu様のカーライフをサポートさせて頂きますので、その点もご安心下さいませ。
また、katsu様をご紹介して頂いたK様、本当に有難うございました!!
今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのネット購入でしたが、親切で丁寧な対応であったため、スムーズに購入までの手続きが出来ました。大変満足しております。次回の購入もご縁がありましたらクローバーさんから購入したいです。本当にありがとうございました。
株式会社クローバー 968BASE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
シンキュウ様、クチコミ投稿ならびに素晴らしい評価有難うございます。
お電話のみでのご注文という事もあり不安は多々あったかと思いますが、ご満足頂けたみたいで安心致しました。
ご納車後にはお礼のお電話まで頂き、本当にシンキュウ様に販売させて頂いてよかったと思っております。
シンキュウ様のお住まいは遠方ですが、お車の事で何かございましたら、いつでもお声を掛けて下さいね。出来る限りお力になれればと思っております。
この度は誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、BMW1からBMW3シリーズツーリングを買い替えしました。国産車から、輸入車を購入するのに、かなり迷いがありましたが、クローバーさんが親身になって相談にのっていただき、購入に至ったのが2年前でした。購入後も、アフターパーツを付ける度に、的確なアドバイスと、とても良心的な価格で取付して頂き、輸入車を買って良かったと思いました。そんな経緯で、1シリーズで居住空間に少し難があったので、3シリーズツーリングに買い替えますが、いまからアフターパーツの相談を重ねており、それでドライブする日が待ち遠しいで。毎回、面倒に丁寧に対応して頂きまして、ありがとうございます!!
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
クローバーキクチャン様
この度はクチコミ投稿へご協力頂き有難うございました!、
クローバーキクチャン様が初めて当社でご購入して頂いてからというもの、ドレスアップやカスタマイズ、日常の点検など本当に当社を信頼してご利用してくださって本当に嬉しい限りでございます。
今回の325ツーリングのカスタマイズもお任せ下さい!!
今後共、末永くクローバーを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
netで探したBMW横浜まで見に来た甲斐有りの満足のBMWでした。
納車が待ち遠しくなるくらいのフル装備の車が思いがけないコストで入手できました。
販売店の店長さんも親切丁寧に対応して頂き、これまた満足でした。
アフターフォローも対応が良さそうで、色々な相談にも乗ってもらえそうです。
さぁ今日からBMWのオーナーです。安全運転で行って来ます。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
yochan様
この度はお車購入、クチコミ投稿へのご協力有難うございます。
現車確認からスムーズにご契約頂き、本当にありがとうございました。納車時のyochan様が喜んでいるお顔は、それまでの苦労を忘れる位でした!!アウターケアはこれからになりますが、期待を裏切らない様に努力しますので、今後共クローバーを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
リーズナブルな価格で満足を求めて、いろいろと相談させて頂き納得できる内容で決めさせていただきました!早速箱根に向かい、箱根スカイライン、芦ノ湖スカイラインを満喫してきました。ボディも納車時にガラスコーティグをして頂きましたので、まるで新車のようにピカピカに。極楽輸入車生活のスタートです!どうもありがとうございました。
C’connection
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
先日はありがとうございました。早速、箱根に行かれたのですね!駆け抜ける歓びを体感されましたでしょうか?今後も、極楽輸入車生活のお手伝いをさせて頂きますので、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台快く試乗させて頂き、その場で購入を決めましたが、逆にもっとじっくり選んで下さいと言われ、とても良いお店だなと思いました。代車まで出していただき、短い間でしたがありがとうございます。またよろしくお願いします。
Garage RITMO
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。点検整備の際も、ぜひお気軽お問い合わせください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
地元ディーラーにて車を探しておりましたがなかなか見つからず、ネットでこちらの車を発見しました。
遠方からの問い合わせでありましたが最初の見積から敏速丁寧に対応していただき安心して購入する事が出来ました。
価格も決算時期と言うこともありかなり無理な要望も聞き入れていただき、満足度は高いです。また機会があればぜひ利用させていただきたいお店です。
販売店の返信
アーサー♪様
この度はお忙しい中ご遠方よりご来店、ご契約をいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでございましょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、ありがとう御座いました。
今後、ご不明点等ございましたらなんなりとご連絡を頂きたく存じます。
又、近くを通る機会等がありましたら遊びにでもいらして頂ければ幸いです。
今後共末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても対応が良い販売店でした! 担当の方がとても親切な方で気持ちよく車を購入できました。 これからもお世話になると思いますが頼りにしてます!
EZICK
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。弊社で末永くお付き合いをして頂けるように今後もしっかりとした対応等をしていきたいと思います。この度は、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車を見ずにネットで購入しましたが、満足しております。何故か安心してお任せしてました。
応対も迅速で、丁寧親切でした。殆んどメールでのやり取りでしたが、店長の性の誠意が伝わってきました。クローバーさんに巡り合って良かったと思っています。
これからもよろしくお願します。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
smm311様
この度はお忙しい中口コミへのご投稿有難う御座います!!smm311様は遠方からのお問い合わせからでしたが、何度かやり取りさして頂いた後は『信用しています』と有難いお言葉頂きご契約となりました。その節は本当に有難う御座いました!偶然ですが当社の支店がお近くともあり、遠方でもアフターケアの問題も解消できますので、今後とも末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は営業担当者様の豊富な知識のおかげで大変上質な車両を購入する事が出来ました。何と言っても保証も含め中古欧州車では一番心配なアフターケアが素晴らしいのが購入後1年経った今、痛感しております。新車なら分かるのですが、購入後もサービス担当の方だけでなく営業担当の方も購入時と変わらない素晴らしい対応で大変気持ちよくBMWライフを過ごしております!この先定期点検、車検や車両乗換も含めまだまだお世話になると思いますがよろしくお願いします!本当にありがとうございました!
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Dude様、この度はこのような高いご評価を頂き、誠にありがとうございます。改めまして身の引き締まる思いでございます。ご納車させて頂きましてから早いもので1年以上が過ぎました。また、愉しいBMWライフを満喫されておられるご様子でセールスの私と致しましても大変嬉しく思っております。弊社ではご購入からアフターケアまで、常に最適なご提案が出来ますよう心掛けてはおりますが、まだまだ至らない点などあろうかと存じます。そのような点などをお気付きになられた際は、お気軽にご指摘頂けましたら幸いでございます。Duda様に末永くBMWをお愉しみ頂けますよう、心掛けてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました
BMWのオーナーにやっとなれました
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
叔史様、この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
『サイコー』というコメントまで頂きスタッフ一同、
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからBMWと末永くお付き合い頂けるように
精一杯私たちでサポートさせていただきますので、
今後とも何卒よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
店舗内はとても清潔で高級車が多く、お店に訪問した際、私のような安い価格の車を購入者は、まともに相手をしてくれないのではと緊張しましたが、とても親切な対応をいただいて感謝しています。また納車までの点検整備や状況報告も細かく連絡をいただくなど、とても安心しております。販売店評価のアフターサービスについてはまだ購入したばかりですので、星3つにさせていただきましたが、車検や点検整備などもお世話になると思いますので、今後も宜しくお願い致します。
EZICK
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
とてもいい評価をいただいて有難うございます。金額に関係なくきちんとお客様に対応したいと心がけてます。
板金塗装、車検整備アフターサービスもきちんと対応できますので今後とも末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
私は、今回中古車を購入するのが初めてでした。しかも、外車の購入も初めてで、実はとても不安でした。
購入にあたっては、ネットで車種を検索して、希望の車種が在る販売店に訪問する方法をとりました。販売店の方にお伺いしたところ、ネット検索だけで購入される方が結構おられるとの事で、ビックリしました。(特に地方の方が多いようです。)
しかし、中古車の購入にあたっては、絶対に実物を確認した方が良いと思います。実際に見てみると、データでは.見えない所が見えてきます。データ上は良い車でも実際は、欠点がぽろぽろ見えてきてそれほど良くなかったり、その逆でデータ上は、あんまりかなぁ~と思えた車が、実際には好印象だったりします。
それと試乗も必ず行うべきだと思います。乗らないと判らない事が沢山あります。(エンジンの調子やサスペンション、ハンドリング、ブレーキ、ボディー剛性etc...。)
また、ディーラーの確認や、担当営業の確認も大切です。
私の今回の経験から、次の3項目に当てはまる販売店での購入をお薦めします。
①販売店は、そこそこの規模があり、設備も充実していて、整理整頓や掃除がきっちりされている、綺麗で清潔なお店である事。特に整備工場を持っている事と、販売台数(展示車数も!)が多い事が重要です。
②営業担当者や、接客係の女性の服装や言葉使いがきっちりと教育されている事。購入後も何かと営業担当者にお世話になる事があるので、人間的にも信頼できる営業担当者である事が望ましいです。
③購入する販売店は、自宅から近くにある方が良いです。販売店によって購入した車の不具合が発見された時に、無償で整備&部品交換をしてくれる保障期間があります。私の購入したお店は、1ヶ月間でした。中古車は購入して乗り出してから初めて判る症状や疑問箇所が沢山出てきます。それらが出てきた時に、販売店が近くに無いとすごく苦労する事になります。
今回私が、BMW 318i Touring を購入した、㈱アドバンスインターナショナル横浜青葉店は上記の3項目を満たす良いお店だと思います。
販売店も一般のBMWの正規ディーラーよりも大きく立派で、清潔にされています。もちろん展示車も多く、自社の整備工場もあります。社員の方々は良く教育されていて、何時も気持ちの良い挨拶をしてくれます。
私の担当の営業の方は、あまり商売にはならない様な、ちょっとした事なども良く相談にのって頂いています。私が不安を抱いていた中古外車の購入も、この担当者のお陰で購入に踏み切れたと言っても過言ではありません。
このお店は、基本的に販売の中心はBMWです。あと、同じドイツ車のベンツ、ワーゲン、アウディーを取扱っています。もし、青葉区からお近くで、ドイツ車のご購入をお考えの方は、㈱アドバンスインターナショナル横浜青葉店を是非のぞいて見て下さい!
購入したBMW 318i Touring は、8年落ちの走行距離 62500km で購入しました。購入した直後は多少メンテナンスが必要でしたが、保障期間に全て無償にて対応して頂きました。
購入して1年が経過し、オイル交換2回(2回目はフィルターも交換)した現在、エンジンは絶好調でとても気持ち良くドライブできます。この車を買って、一番良かったのはシートです。国産車では、2時間乗っていると腰が痛くてたまらなくなりますが、BMWでは嘘の様に何時間乗っても腰が痛くなりません。また、横浜から大阪まで帰省する時に高速道路を500km運転しますが、高速走行は安定してとても楽です。
また、エンジンの軽い吹き上がりと、FRのハンドリングが、普通に町中を運転しているだけでも非常に楽しくなってきます。
BMWの運転の楽しさを経験した今、次回の乗り換えの時にもアドバンスで程度の良いBMWを購入できたら良いなぁ・・・と思っています。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
嬉しいお言葉ありがとう御座います。ドイツ車ならではの長距離走行の快適さ、通常走行時のハンドリングの楽しさを満喫していただけているようで嬉しく思います。他にもメンテナンス含めてご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。また、お近くにいらした際にはコーヒーでもお飲みにお立ち寄りください。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
整備終了後やそうでない時も時折連絡くれる。やはりプレミアムブランドは違うね。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
shogo66様、先日の点検後もご愛車は調子良くお乗り頂けておりますでしょうか。また、この度はこのような高いご評価まで頂き、誠にありがとうございました。弊社では、ご購入からその後のアフターまで、BMWを「選ぶ楽しさ」、「所有する愉しみ」をより感じて頂けますよう、スタッフ一同、常に心掛けております。私と致しましても、時にはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまうこともあるかとは存じますが、次回は次期型3シリーズツーリング?、5シリーズツーリング?、はたまたXシリーズ?と思って頂けますよう、今後も一生懸命、shogo66様のカーライフをサポートしてまいる所存にございます。ご愛車やBMWに関して、何かお感じになられる点などがございましたらどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも末永くお付き合い頂けますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車の日本車の興味(デザイン/性能)も湧かず、中古車の外車にチャレンジ。中でもBMWの3シリーズ4発(燃費重視)のツーリングのMスポに最初から狙いを定め、販売店に何度か、通いました。希望の中古車への出会いは縁かもしれません。購入リミットギリギリで希望に叶う100点満点の車を紹介してもらえました。せっかく出会えた車なので大事に長く乗るつもりです。。。が、次はE91後期型320Mスポ狙ってます。次も宜しくお願いします!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、誠に有難う御座います。
中古車は出会いと良く言われますが、何度もご来店頂いてご期待に沿える車輌をご提案することが出来ました。
普段、高速道路主体で使用されておりますから、Mスポーツならではの安心感ある走りをお楽しみ頂いているかと思います。まずは今のお車を長らくお楽しみ頂きたいと思いますので、気になることは些細なことでもお気軽にご相談下さい。次のお車の時も、是非お任せ下さい!!
お近くにお寄りの際には、是非遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーnetに掲載されていた車両が気になったので、これはぜひ実車を見なければと思い高級な雰囲気にやや気後れをしながらも訪ねたところ、とても親身になって相談に乗っていただけました。 正直少し贅沢かなとも思ったのですが、自分の求めていた条件以上のクルマであったことと、担当の方が今後安心してお付き合いできそうなことが決め手になり購入に至りました。 おかげでとても満足のいく買い物ができ、駆け抜ける歓びを日々体感しています。 Tさん今後ともよろしくお願いします。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Whitecruiser様、 この度は、とても素晴らしいご評価をいただきまして、誠にありがとうございました。 BMWの楽しさ「駆け抜ける歓び」をご存分に味わっていただけて、何よりでございます。Whitecruiser様のご来店時の事は、今でもしっかり覚えております。元々ご検討されていたお車が当店には無く、とても残念そうにされていらっしゃいましたね。ですが、たまたま展示されていた更に上のグレードのお車をご覧になられて、この車が自分に相応しいかどうかを大変お悩みになられていました。でも、今ではそのお車がWhitecruiser様の良きパートナーとして活躍しているのを考えますと、 本当に素晴らしいめぐり合わせだったのだと、私も嬉く思っております。お車をとても綺麗に、大切にお使いいただいていらっしゃるWhitecruiser様ですので、 今後のフォローも含めて、更にご安心いただけますようご対応させていただきます。あらためまして、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もり依頼をはじめ、諸々の問い合わせに対して迅速かつ丁寧にご対応していただきました。浦安(自宅)から横浜の店舗まで見に行ったのですが、外装、内装ともに非常に良いコンディションだったのと、ご担当の方の対応とお店の雰囲気がとても良かったので、自宅から店舗が若干遠方ではあったことが全く気にならず(お店に行くまでは若干気になってました)、即決しました。
また、購入を決めてから納車までの期間にも、こちらの細かい色々な要望、リクエストについても丁寧にご対応してくださり、安心して納車(2週間弱)までの期間を過ごせました。
購入後の翌日に家族で館山まで往復200km弱走りましたが、エンジンも快調、高速、一般道どちらもとても良く走ってくれてます。しばらくはこの車を乗り続けることになりますが、今後も機会があればお世話になりたいお店です。
市川さん、お世話になりましてありがとうございました。
タックス港南
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
お褒めをいただきありがとうございます!
担当の市川は当社で一番若く経験年数も少ない為、お客様に対して
不手際がないかと多少心配しておりましたがご満足いただけたようで
ホッとしております。
また、今回お買い求めいただきましたお車も程度がいいとはいえ輸入
車ですので今後もトラブルが十分予想されます。
当社ではご納車してからが一番重要と考えスタッフ一同努力しており
ますので、なにか不具合等ありましたら遠慮なく担当者にお申し付け
下さい。
距離的な問題はございますがお電話いただければ早急に対処させて
いただきます。
この度はお車をお買い上げいただき本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とてもいい接客でわかりやすかったです。
担当の方も熱意があり好感がもてました。
快い買い物ができました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
先日は、お車のご成約頂き誠にありがとうございました。
初めてご購入頂くお車と言うことで、気持ち良くBMWライフを楽しんで頂く為に
今後もサポートをさせて頂きたいと思っております。
アドバンスでは、認証工場完備ですから、日常のメンテナンスだけでなく
お車のカスタムや車検整備なども自社で行えるメリットが御座いますので、
トータルカーライフサポートをお任せ下さい。
納車時にお渡しするオイル交換チケットをご利用頂ければ、無料でオイル交換が可能ですよ。
今後とも、よろしくお願いします。
