総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車の日本車の興味(デザイン/性能)も湧かず、中古車の外車にチャレンジ。中でもBMWの3シリーズ4発(燃費重視)のツーリングのMスポに最初から狙いを定め、販売店に何度か、通いました。希望の中古車への出会いは縁かもしれません。購入リミットギリギリで希望に叶う100点満点の車を紹介してもらえました。せっかく出会えた車なので大事に長く乗るつもりです。。。が、次はE91後期型320Mスポ狙ってます。次も宜しくお願いします!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、誠に有難う御座います。
中古車は出会いと良く言われますが、何度もご来店頂いてご期待に沿える車輌をご提案することが出来ました。
普段、高速道路主体で使用されておりますから、Mスポーツならではの安心感ある走りをお楽しみ頂いているかと思います。まずは今のお車を長らくお楽しみ頂きたいと思いますので、気になることは些細なことでもお気軽にご相談下さい。次のお車の時も、是非お任せ下さい!!
お近くにお寄りの際には、是非遊びに来てください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーnetに掲載されていた車両が気になったので、これはぜひ実車を見なければと思い高級な雰囲気にやや気後れをしながらも訪ねたところ、とても親身になって相談に乗っていただけました。 正直少し贅沢かなとも思ったのですが、自分の求めていた条件以上のクルマであったことと、担当の方が今後安心してお付き合いできそうなことが決め手になり購入に至りました。 おかげでとても満足のいく買い物ができ、駆け抜ける歓びを日々体感しています。 Tさん今後ともよろしくお願いします。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Whitecruiser様、 この度は、とても素晴らしいご評価をいただきまして、誠にありがとうございました。 BMWの楽しさ「駆け抜ける歓び」をご存分に味わっていただけて、何よりでございます。Whitecruiser様のご来店時の事は、今でもしっかり覚えております。元々ご検討されていたお車が当店には無く、とても残念そうにされていらっしゃいましたね。ですが、たまたま展示されていた更に上のグレードのお車をご覧になられて、この車が自分に相応しいかどうかを大変お悩みになられていました。でも、今ではそのお車がWhitecruiser様の良きパートナーとして活躍しているのを考えますと、 本当に素晴らしいめぐり合わせだったのだと、私も嬉く思っております。お車をとても綺麗に、大切にお使いいただいていらっしゃるWhitecruiser様ですので、 今後のフォローも含めて、更にご安心いただけますようご対応させていただきます。あらためまして、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もり依頼をはじめ、諸々の問い合わせに対して迅速かつ丁寧にご対応していただきました。浦安(自宅)から横浜の店舗まで見に行ったのですが、外装、内装ともに非常に良いコンディションだったのと、ご担当の方の対応とお店の雰囲気がとても良かったので、自宅から店舗が若干遠方ではあったことが全く気にならず(お店に行くまでは若干気になってました)、即決しました。
また、購入を決めてから納車までの期間にも、こちらの細かい色々な要望、リクエストについても丁寧にご対応してくださり、安心して納車(2週間弱)までの期間を過ごせました。
購入後の翌日に家族で館山まで往復200km弱走りましたが、エンジンも快調、高速、一般道どちらもとても良く走ってくれてます。しばらくはこの車を乗り続けることになりますが、今後も機会があればお世話になりたいお店です。
市川さん、お世話になりましてありがとうございました。
タックス港南
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
お褒めをいただきありがとうございます!
担当の市川は当社で一番若く経験年数も少ない為、お客様に対して
不手際がないかと多少心配しておりましたがご満足いただけたようで
ホッとしております。
また、今回お買い求めいただきましたお車も程度がいいとはいえ輸入
車ですので今後もトラブルが十分予想されます。
当社ではご納車してからが一番重要と考えスタッフ一同努力しており
ますので、なにか不具合等ありましたら遠慮なく担当者にお申し付け
下さい。
距離的な問題はございますがお電話いただければ早急に対処させて
いただきます。
この度はお車をお買い上げいただき本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とてもいい接客でわかりやすかったです。
担当の方も熱意があり好感がもてました。
快い買い物ができました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
先日は、お車のご成約頂き誠にありがとうございました。
初めてご購入頂くお車と言うことで、気持ち良くBMWライフを楽しんで頂く為に
今後もサポートをさせて頂きたいと思っております。
アドバンスでは、認証工場完備ですから、日常のメンテナンスだけでなく
お車のカスタムや車検整備なども自社で行えるメリットが御座いますので、
トータルカーライフサポートをお任せ下さい。
納車時にお渡しするオイル交換チケットをご利用頂ければ、無料でオイル交換が可能ですよ。
今後とも、よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
納車時にトラブルが発覚しましたが、BMW認定の中古車という安心感と保証面で他社より多少高かったのですが決めました。担当営業マンも『売りつけ』感が無く感じが良かったです。後は、トラブルが解決していないので対応が楽しみです。トラブルが無かったら5つ★なのですが・・・・
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました!ご納車早々にトラブルが発生してしまい、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車前のチェックが甘かったと深く反省しております・・。大変申し訳ございませんでした。今後アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。何か気になる点などございましたらお気軽に申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車で不安もありましたが、車を見て安心、ドイツ系輸入車の専門家もいて安心しました。
購入した車について丁寧に説明を受けました。
タイヤの溝もたくさんあり、燃料もほぼ満タンで当座の出費が安く済みました。
サンマック 小山台Uカープラザ
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
クワトロ様
遠いところご来店頂きありがとうございました。
晴れた日は当店の前から富士山が綺麗に見えます。
お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
現行の335に積まれるエンジンは、燃料ポンプ系の部品にトラブルを抱えると聞いていたが、そんなネガティブ情報も営業マンから積極的に説明してくれたし、2年間の保証の
対象であることも確認、安心して購入できた。
販売店の返信
この度は当社でのご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご納車後、安心のカーライフを満喫していただけるよう、ご対応させていただきますので
お気軽にご相談ご質問下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昔から気になっていた有名ショップ、さぞ敷居も高いのかと思ったら気さくな感じの営業マン、でもやっぱりサービスは超が付く程一流で逆に一流ほど敷居が低くサービスが高いのだと思いました。予算の中で一番納得できる車を見つけることができ、掲載写真通りの車で内装もすごく綺麗でした。他店ではタイヤの溝も無い車もそのまま売られるところも有りましたが、車検前に交換してくれるというので安心でした。ローンも長いので保証が充分付いていて中古車はこういうお店で買うと心配がないですね。これからもよろしくお願いします。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ムク様、この度はこのような素晴らしいご評価をいただきまして誠にありがとうございました。ご紹介させていただきましたツーリングは以前お乗りになられていたBMWをさらに進化させたE91型です。乗り込むほどに感じられるBMWの卓越したハンドリング性能や軽快なエンジンレスポンスを末永くお楽しみいただくために、弊社ではBMWディーラーとしてご安心いただける納車前整備を特に心掛けております。この点においてもムク様にご納得いただき大変嬉しく思います。また、走りだけでなく、ムク様のご趣味のロードサイクルにも存分にご活用いただけましたら幸いです。この度は本当にありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
遠方にも関わらず、丁寧な応対だった。車の状態に関しては、写真を送ってくれ、かつ電話でも説明していただき、安心して購入ができた。
DESTINO 横浜本社/モーガンカーズ横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
頂きました評価に甘んずることなく、これからもご満足頂ける販売店であり続けたいと思いますので
変わらぬご愛顧をお願い致します。
ご遠方ではございますが横浜・東京にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
わたくしもそちらへお邪魔した時、お会いできればと願っております。
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
入社間もないという店員さんでしたが、一生懸命な接客姿勢とガツガツしていない気持ちの良い対応に、この会社の社風を見た気がします。
展示車両はどれも奇麗な状態であったことにも、高い買い物への安心感が湧きました。
保証は有料(任意)で半年間付けましたが、出来れば納車後1カ月くらいは無料期間が欲しい所でした。ただ前述したような対応の会社さんなので安心ですけど…
フェニックス中原センター
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
この度はご契約有難う御座います、まだ入社間もないですが出来ることを全力でお客様のお力になれるように頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入してからしばらくたちますが、アフターサービスも充実していて満足です。これまで故障もなく、いい買い物ができました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
とるばどおるず様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探し求めていたBMWのツーリング。最初は欲しかった色が在庫にはなかったのですが、それを強引に営業されることはなく、希望の色が入庫されて、改めて提案していただきました。非常に良心的な販売員さんでした。また、アフター、メンテナンスの担当の方も非常に親切・丁寧で、定期的にお電話で連絡をもらい、買った後も安心して乗っています。今後、購入するときは、このお店が良いなあと思います。ただし、私が買ったお店(戸塚支店)は統合されてしまい、自宅から遠くなったのが残念です。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
だいきち君 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
この度はお客様の言われた通り残念な事に昨年、BMW Premium Selection戸塚はサービス部門が東戸塚支店に、認定中古車販売はBMW Premium Selection大和に統合いたしました。お客様に大変ご迷惑をお掛けいたします。
Shonan BMW一同、お客様からお褒めの言葉を頂けるように努力してまいります。
何かお困りの際はお立ち寄り下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
