総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
納車時にトラブルが発覚しましたが、BMW認定の中古車という安心感と保証面で他社より多少高かったのですが決めました。担当営業マンも『売りつけ』感が無く感じが良かったです。後は、トラブルが解決していないので対応が楽しみです。トラブルが無かったら5つ★なのですが・・・・
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました!ご納車早々にトラブルが発生してしまい、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車前のチェックが甘かったと深く反省しております・・。大変申し訳ございませんでした。今後アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。何か気になる点などございましたらお気軽に申しつけください。
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車で不安もありましたが、車を見て安心、ドイツ系輸入車の専門家もいて安心しました。
購入した車について丁寧に説明を受けました。
タイヤの溝もたくさんあり、燃料もほぼ満タンで当座の出費が安く済みました。
サンマック 小山台Uカープラザ
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
クワトロ様
遠いところご来店頂きありがとうございました。
晴れた日は当店の前から富士山が綺麗に見えます。
お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
現行の335に積まれるエンジンは、燃料ポンプ系の部品にトラブルを抱えると聞いていたが、そんなネガティブ情報も営業マンから積極的に説明してくれたし、2年間の保証の
対象であることも確認、安心して購入できた。
販売店の返信
この度は当社でのご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご納車後、安心のカーライフを満喫していただけるよう、ご対応させていただきますので
お気軽にご相談ご質問下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昔から気になっていた有名ショップ、さぞ敷居も高いのかと思ったら気さくな感じの営業マン、でもやっぱりサービスは超が付く程一流で逆に一流ほど敷居が低くサービスが高いのだと思いました。予算の中で一番納得できる車を見つけることができ、掲載写真通りの車で内装もすごく綺麗でした。他店ではタイヤの溝も無い車もそのまま売られるところも有りましたが、車検前に交換してくれるというので安心でした。ローンも長いので保証が充分付いていて中古車はこういうお店で買うと心配がないですね。これからもよろしくお願いします。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ムク様、この度はこのような素晴らしいご評価をいただきまして誠にありがとうございました。ご紹介させていただきましたツーリングは以前お乗りになられていたBMWをさらに進化させたE91型です。乗り込むほどに感じられるBMWの卓越したハンドリング性能や軽快なエンジンレスポンスを末永くお楽しみいただくために、弊社ではBMWディーラーとしてご安心いただける納車前整備を特に心掛けております。この点においてもムク様にご納得いただき大変嬉しく思います。また、走りだけでなく、ムク様のご趣味のロードサイクルにも存分にご活用いただけましたら幸いです。この度は本当にありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
遠方にも関わらず、丁寧な応対だった。車の状態に関しては、写真を送ってくれ、かつ電話でも説明していただき、安心して購入ができた。
DESTINO 横浜本社ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
頂きました評価に甘んずることなく、これからもご満足頂ける販売店であり続けたいと思いますので
変わらぬご愛顧をお願い致します。
ご遠方ではございますが横浜・東京にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
わたくしもそちらへお邪魔した時、お会いできればと願っております。
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
入社間もないという店員さんでしたが、一生懸命な接客姿勢とガツガツしていない気持ちの良い対応に、この会社の社風を見た気がします。
展示車両はどれも奇麗な状態であったことにも、高い買い物への安心感が湧きました。
保証は有料(任意)で半年間付けましたが、出来れば納車後1カ月くらいは無料期間が欲しい所でした。ただ前述したような対応の会社さんなので安心ですけど…
フェニックス中原センター
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
この度はご契約有難う御座います、まだ入社間もないですが出来ることを全力でお客様のお力になれるように頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入してからしばらくたちますが、アフターサービスも充実していて満足です。これまで故障もなく、いい買い物ができました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
とるばどおるず様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探し求めていたBMWのツーリング。最初は欲しかった色が在庫にはなかったのですが、それを強引に営業されることはなく、希望の色が入庫されて、改めて提案していただきました。非常に良心的な販売員さんでした。また、アフター、メンテナンスの担当の方も非常に親切・丁寧で、定期的にお電話で連絡をもらい、買った後も安心して乗っています。今後、購入するときは、このお店が良いなあと思います。ただし、私が買ったお店(戸塚支店)は統合されてしまい、自宅から遠くなったのが残念です。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
だいきち君 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
この度はお客様の言われた通り残念な事に昨年、BMW Premium Selection戸塚はサービス部門が東戸塚支店に、認定中古車販売はBMW Premium Selection大和に統合いたしました。お客様に大変ご迷惑をお掛けいたします。
Shonan BMW一同、お客様からお褒めの言葉を頂けるように努力してまいります。
何かお困りの際はお立ち寄り下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
