総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車までスムーズに行き、とても満足しています。また何かあればお願いします。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、当店にて5シリーズをご購入頂き誠に有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思っております。 横浜市からのご来店という事でしたが、ご来店からご納車までスムーズにいき ホッとしております。なんかありましたらすぐご連絡下さい!!今後ともお客様のお役に立てますよう精一杯努力させて頂きます。 是非とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。 何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ご対応を頂きましたAさんには本当にお世話になりました。
初めての輸入車で、かなり背伸びをした車種でしたが大変満足をしています。 納車から約二か月経過ですがまだ慣れずにいます。お店まで少し距離がありますが、子供とドライブを兼ねて寄り道させて頂きます。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
きらめきパパ様、この度はBMW車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。そしてこのような高いご評価までいただき、心より感謝申し上げます!改めて身の引き締まる思いでございます。きらめきパパ様におかれましては初めての輸入車がBMWとのこと、個人的にも今回の選択は正解だったと思います。2ヶ月経っても10年経っても、乗るたびに「何か新しい発見がある」それがBMWの魅力とお感じになられると思います。商談の際にもお話をさせていただきましたが、私も以前、思い切ってBMW車を購入、魅力を感じ愉しんでいるうちに気が付けば販売する側になっていました…。まだ慣れていらっしゃらないご様子、操作方法など、いつでもご相談に乗りますので、お時間ございます際には是非またショールームにお立ち寄り下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
わたしは、熊本在住です。
カーセンサーでBMW5シリーズをみて メールで問い合わせしました。
遠距離で不安でしたが、店長・井上さんのメール対応、
そして電話での対応の良さで不安が安心に変りました。
その時点で購入の意志は固まっていたのですが、
ちょうど出張で上京した際、
井上さんから電話をもらい『試乗されませんか?』と提案されました。
時間がなかったのですが新横浜に向かうことにしました。
品川駅から新幹線でひと駅10分ほどで到着し、
お店は新横浜駅のすぐ前でとても便利でした。
車の状態もとても良く、井上さんにお会いし 安心が増し
その場で決定したほどです。
他の方のレビューを見てもわかるようにべた褒めできます。
購入後、ちょっとした故障もありましたが、きちんと対応して頂きました。
わたしは、結局 横浜まで見に行きましたが、遠距離でも安心してお任せできると思います。
サンズ 新横浜本店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度は当社のBMW・525iMスポーツ車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。さらにクチコミ投稿にて最高の御評価を頂戴した事に関しても重ねて御礼申し上げます。誠にありがとう御座います。James i様は熊本県にお住まいでしたが、出張で東京へ来られるお話を聞きましたので是非ハンドルを手に試乗して頂きたく思いました。新幹線や飛行機の段取りを取って頂き大変お忙しい中、無理を申し上げて誠に申し訳御座いませんでした。御投稿頂けた内容に御座いましたが、最近では御遠方にお住まいで実際に車両を確認出来ないお客様が非常に増えておりますので、改めてメール対応やお電話対応の大切さを感じております。そして、安心してお任せ頂けるとのコメント迄頂戴し営業マン冥利に尽きます。誠にありがとう御座います。ご遠方では御座いますが何か御座いましたらお気軽に御連絡頂けると幸いに思います。引き続き今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
本日、528iが納車されたばかりです。
他の口コミにもあるように、高級外車専門店らしく店舗はディーラーなみに綺麗で中古車を購入することを忘れてしまう感じ。接客も丁寧で、申し分ありません。
ただ、良くも悪くもそれ以上のサービスがあるわけではありません。値引きが大幅にあるわけではないですし、購入決定後のメール連絡や、納車時のサービスも普通です。(過剰な事を期待したわけではないですが。)逆に言い方を変えると、スムーズに連絡はもらえますし納車時の説明もきちんとしてもらえるので、中古車購入にありがちな不安は全くありません。
また車検や点検でお世話になると思うので、よろしくお願いします。
最後に、まだ1日ですが車は満足です。思った以上に加速感が味わえますし、装備はもちろん大満足です。前車より走行距離が伸びそうです。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ひさたろ様この度は当社より5シリーズをご購入頂きまして誠に有難うございました。
またお仕事お忙しい中、ご来店頂きまして合わせお礼申し上げます。
お車も気に入って頂けて本当に良かったです。
これからもアフター面などしっかりとして参りますので、末長くお付き合いが出来れば幸いで御座います。
お褒めのお言葉有難う御座います。
今後もお店のご対応で成長出来るように頑張って参ります。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
現車確認から納車までいろいろお世話になりました。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
ありがとうございました。お近くにお住まいなので、何かありましたらいつでも連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回購入させていただきました、BMW530に大変満足しています
親切、丁寧、信頼感には大変満足させていただきました、
購入まで色々な希望など相談させていただき、希望以上の車を探していただき
夫婦、家族とも気に入って大変ありがとうございます。
今回のお付きあいを期に今後も色々相談させていただきたいと思える信頼のおけるお店だと思っています。
今後も色々宜しくお願いします。
SNR
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
a.n.様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、このような口コミの投稿をいただき身に余る光栄で御座います。
今後もお車でお困り事が御座いましたら、いつでもご相談いただければ幸いです。
近くにいらっしゃる機会があれば、いつでも遊びにいらしてください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回、BMW5シリーズに絞って探しておりましたが、アドバンス様で希望にマッチする1台が見つかりました。車の程度が非常に良く、さらに納車前の点検やMスポーツ仕様への対応もいただくなど、親身にいろいろと調整をいただきました事、感謝致します。非常に信頼できるお店でした。おかげさまで、最高にカッコ良い車に仕上がりました。足回り、ハンドリング、乗り心地、大きさ、等、私にとって完璧な愛車となりました。運転するのが楽しくてとても満足しております。佐藤さん、有難うございました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
BMWer様この度は当社でご購入頂きまして誠に有難う御座います。
E39を長年乗って頂いてからのお乗換えを当社で決めて頂きまして大変嬉しく思います。
丁度お買い得なお車もご案内する事が出来ましたし、ご希望のMタイプに近付けるとも出来たので本当に良かったです。
BMWer様の喜ぶ顔が見れてこちらも嬉しくなりました。
今後もお付き合い長くなると思いますが、何でもお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年前に購入大きなトラブルなく乗れてますので有難うです!今後壊れたときは、格安サポート宜しくお願いします。
カーズ
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
2度入力されたようですね!また宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年前に購入致しましたが、好調です買うときに迷っていましたが適切なアドバイスを頂きこの車に決めました、その節は有難うございました!
カーズ
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ご連絡有難うございました!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
ネットを見て購入し3月に納車して頂きました。
現車を確認できずに購入したのですが、故障箇所が多すぎです。
ちゃんと点検などして納車になったのか疑問な程でした。
納車一発目にエアバッグ警告ランプ、ライトをLED化にしていたのにも関わらずキャンセラーなどの処理無しなので異常警告、ドアモールちぎれ(対応済)、ドリンクホルダー割れ(対応済)、CDチェンジャーマガジン欠品(先日気づいた)、サイドミラー故障(部品手配中?現在まで連絡無し)ホイールのバルブ2本劣化(納車後直ぐにエア漏れGSで交換)
輸入車の販売実績があるなど言われましたが、しっかりクルマを見てない気がします。
購入予定の方は、少し遠くても現車を見た方がいいと思います。
カーズ
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてBMWの購入で心配事がたくさん…でもスタッフの方たちが親切にサポートしてくれました。とても良い雰囲気でした。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の予算で希望の時期に程度のよい車を購入することができて大満足です。いろいろとリクエストさせてもらいましたが迅速丁寧な対応をしていただきました。今後もメンテナンスや買い替えなどで長いお付き合いをしていきたいと思います。
ファーストライン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、弊社でご購入頂きまして誠に有難う御座います。タイミングよくご希望条件に合うお車が見つかり、、またご希望の時期にご納車することが出来て本当に良かったです。お時間の関係上、納車整備は後日となりましたが、お預かり時にはしっかりと点検整備を行いますので、今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗ったことのないBMWに乗りたいと思い、探し始めて1ヶ月、TRUSTYさんを発見いたしました。在庫車両も数多く、整備工場もかなりしっかりしていたので、正直驚きました。
最初は敷居が高い感じがして、お店に入るまでは少し戸惑いましたが、初めての輸入車購入で不安だった自分に、担当者の方が親身に話を聞いて下さり、安心して購入させて頂きました。
納車されるまでに少し時間がかかりましたが、かなり多くの部品を交換していて、納得の整備内容でした。
今後のメンテナンスや、車検なども是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
当社への口コミ投稿、高評価を頂き誠にありがとうございました。
数ある中古車の中から、当社のBMWにてご成約頂けたこと、心より感謝いたします。この度は初めての輸入車購入とのことで、多くの不安があったかと思います。ご購入までに少しでもけけっちゃん様のご不安が安心へと変わり、担当者として嬉しく思います。
これからのメンテナンスにつきましても、少々ご不安が残っているかもしれませんが、長期保証、自社認証工場(2-6030)に伴い、けけっちゃん様の今後のBMWライフに寄り添ってまいります。
どんなことでもお気軽にご相談いただければと思います。この度は誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知り合いの方に紹介してもらい、今回ストレインさんで購入させていただきました。
初めての車で色々とわからないことだらけでしたが詳しく教えていただき、安心して乗ることができました。
またこちらのワガママにも対応していただき有難うございました。
何もないけどふらっと遊びに行きたくなるそんなお店です。
これからもご迷惑おかけすると思いますがよろしくお願いいたしますm(_ _)m
Car Shop Strain
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
黒のE39乗り様 ご来店時はいつも綺麗な車両状態で大変うれしいです。今回のカスタム同様、次回のカスタムも是非、お手伝いをさせて頂ければ幸いです。今後もお客様のお車に、当店も愛情を持ってお付き合いをさせて頂きます。消耗品パーツ・社外パーツ・等、修理・取付・鈑金等なんでもご相談ください。この度は、誠にありがとうございました。今後とも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からのメールと電話でのやりとりで最初は不安でしたが担当者様の親身な対応で安心して車を購入する事ができました。車も価格以上のお買い得車で家族も大喜びで横浜に取りに行きました。また機会があれば是非こちらでの購入を考えておりますので、またその時はよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
katsu16様 この度はBMW525iご購入頂き誠にありがとうございます。
またご納車の際遠方よりご家族みなさんで来て頂き、そして喜んで頂き大変嬉しく思います。簡単に遊びに来れる距離ではありませんが、旅行のついでに是非お寄りください。今後ともどうぞよろしくお願いします。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
古い車だったので納車前の点検・整備をしつこいくらいにお願いしました(笑)
が、「これは走行には影響しないので、、」などの理由で断られた項目もありました。
ひとえに「走行」と言っても、法定速度のみでの使用をする人もいれば、
サーキットなどで、ある程度速度を出して走る人もいると思います。なので、
整備をするorしない、の判断基準がもう少しわかりやすければ良かったと思います。
BMWなどは200Km/hを超える速度域でも安定した走りを売りにしている商品、
だと思っているので、、、w
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もり依頼、車両問い合わせから現車確認の打ち合わせまでスムーズなご対応頂き有難う御座いました。
ローンの手続きや下取り車からの装備移設等、柔軟に対応して頂き、大変感謝しております。
契約~納車までディーラーとの継承手続きの兼ね合いで1ヶ月程かかってしまいましたが、
その間の進捗報告やフォロー体制等のご対応も丁寧に対応して頂けましたので
何も心配なく契約~納車まで待つことができました。
展示場の雰囲気もとても綺麗で、営業担当の方々の対応等もとても素敵でした。
契約時と納車時で担当営業の方が違いましたが、
引き継ぎ等もしっかりされている印象があり、何も心配なく納車できました。
家族構成の変化等でまた商談依頼をさせて頂くことになるやもしれませんが
その際にもまたお願いしたいと思います。
この度は有難う御座いました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
DESTINO 横浜本社ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ふなやまくん様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社としても嬉しい限りでございます、ご納車迄の準備に少々お時間を頂戴致しましたが、素敵な一台に仕上げる事が出来ました。正規ディーラー車、メーカー保証も残りますので、ご安心してお乗り頂ける事と思います。
また次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
ニーズに沿ったお車をご提案差し上げます。
何卒宜しくお願い致します。
それでは、素敵なカーライフを!!
担当営業 K.K
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
商談から納車までとても丁寧で迅速な対応をして頂きました。担当して頂いた伊藤様をはじめスタッフの方々の接客も良く、今回下取りをして頂いた車両を購入した某正規ディーラーより気分良く購入することができました。
車両の状態も良く知り合いにも自信をもってオススメできるお店です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
arta様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、私を含めスタッフ一同大変励みになりました。arta様から頂きましたお言葉に甘える事無く今後も努力して参ります。新しい相棒に変わりますが更に可愛がって頂けましたら幸いです。今後もarata様がカーライフを楽しんで頂ける様アドバンスが全面的にサポートさせて頂きますのでご安心くださいませ。また、お乗り頂き、何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
クルマは特にデザイン、居住性の点で優れていると思います。
販売店の対応は至って普通ですが、メルセデスをメインに扱っている某Y社に比べると、担当者の対応が以下の点で若干劣っていると言わざるを得ません。
①私の駐車場の出入りの際、地面とボディが接触しないかどうか、実車と同じタイプのクルマを使った検証が無かった。また納車の際、その駐車場での立会いも断られた。
②担当者の連絡先の選択肢が少ない(Y社では担当者の携帯番号も知らされていました)。
③下取り車の自動車税の取り扱いについての説明不足(購入プラン計算書では下取り車の自動車税返却と記載がありましたが、注文書の条項では自動車税未経過分については下取り価格に含むと記載されていました)。
Nicole BMW BMW Premium Selection 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ぴちょん430様、この度はBMW車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。その後ご愛車の調子はいかがでしょうか。お気付きの点などございましたら何なりとお申し付け下さい。また、 ぴちょん430様のご期待に対し、ご提案、ご説明が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。今後はご理解、ご納得頂けるまで確認を怠らないよう、身を引き締める所存でございます。どうぞ末永いお付き合いを頂きますよう今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
1.車について
インテリアはとても清潔で、エクステリアもピカピカにコーティングしていただきました。
2.接客について
不明点があっても親切丁寧にご回答いただきました。
3.店の雰囲気について
目を奪われるような店内展示で、雰囲気抜群でした。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ちゃむり様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、私自身大変励みになりました。BMWの車を見た時のお子様の笑顔がとても印象的でこれからのご家族の思い出をたくさん作って頂けましたら幸いです。今後もちゃむり様がカーライフを楽しんで頂ける様アドバンスが全面的にサポートさせて頂きますのでご安心くださいませ。また、お乗り頂き、何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
