総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
ドアミラーが壊れたので見て貰いました、ミラーの交換が必要と言われ連絡が来る手筈になっているのに一週間たつのに未だに連絡がきません。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
専門店としてのアフターケアはとっても重要なポイントです。
迅速かつスピーディに対応できるのが当社の強みですが、
真逆になってしまいました。
スタッフの伝達方法を改め、どのスタッフが対応しても、
喜んでいただけるように取り組んで参りたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
フリードスパイクを購入させて頂いたのですが、
台数も多く、気持ちよく車選びができました。
外観もそうですが、内装までピカピカに手入れされており、
どの車も、車特有の独特な臭いもなく、とても清潔感がありました。
購入してから5か月ぐらい立ちますが、調子はよく、問題なく乗れています。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
内装外装のクリー二ングをほめていただけるととってもうれしいですね!
ネットの写真では、あまり細かい所まできれいになているのか
わかりませんので、ご来店の難しい遠方のお客様に向けてアピール出来ます!
そんなんです。レビュー投稿の内容にあるように、当社の車両は、
とってもきれいなんですよ!現車確認できないお客様にご納車することも
多いので、キレイな車両であることは大前提とさせていただいております。
ネット通販でも安心して購入できるのは専門店の車両だけですよ!
当社にすべてをおまかせください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで初めて車両を見ずに車を決めました。決め手になったのは直営店のディーラーである事。ワンオーナーでそのディーラーで車検など受けていてディーラーがその車の事を熟知していると言う事でした。
初めは不安でしたが徳島から横浜まで車を取りに行きました。清掃も綺麗にしてくれていて対応も素晴らしかったです。中古車だけど新車かってほど綺麗にしてくれていて、メンテも消耗品などはほとんど新品に交換してくれた事などとても素晴らしかったです。次も車買うなら徳島から横浜まで余裕で行きます!
帰り雨じゃなければ富士山などの景色を楽しめながらドライブ出来たのにっ!
ホンダカーズ横浜 U-Select新横浜
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
ますおさん!この度は遠い処、当店のフリードスパイクをご購入頂き、誠にありがとうございました。おひとりで徳島までお帰りなってお疲れになったのではございませんか?また、当店に対して高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。今後は新しい車でたくさんの思い出を作っていただきたいと思います。是非富士山を見にこちらの方にもドライブにきて下さい。私共も今後もお客様にご満足いただける様努力致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車中泊を目的にネットでフリードスパイクを探していたところ、フリードスパイク専門店と書いてあり自宅から近かったので来店致しました。
親切丁寧な接客をして頂き、とても気持ちの良い買い物ができ大変満足です。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はレヴュー投稿ありがとうございます。当社スタッフもアウトドアな趣味をもつ者が多く楽しく接客させていただきありがとうございました。ぜひ、お車に色んな景色をお見せしてあげてください!この度は、お車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
リクエストを受け付けてくれて、希望の色や装備、走行距離の車を探してくれます。納車していただいた車はとても綺麗で、近所の人は新車と見間違えたぐらいでした。モビリオやフリードに絞って探している人にはピッタリなお店かと思います。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
専門店ならではという言葉はとってもうれしいですね!
専門店にしかできないサービスが当社にはございます。
仕入れルートや整備方法の仕方などです!
金額以上の付加価値の高い車両をお求めのお客様は、
当社の車両をぜひ、ご検討ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
事情により急遽車の買い換えを検討していたところ、親身に相談に乗って頂き予算内で希望通りの車を紹介して頂きました。
対応がとてもスピーディーで納車も早くして頂き助かりました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 鷺沼店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
s.hsgw様
この度はカーセンサーへのご投稿ありがとうございます。フリードスパイクはチャイルドシートやお子様のお荷物もたくさん積むことができ、s.hsgw様のこれからのお車の使い方に合った一台になると思います。今後のアフターメンテナンスも精一杯サポートいたします!
ホンダカーズ神奈川北鷺沼店 営業 木内 文弥
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長の中村さん、営業の太田さん、受付の方々、皆さんに感謝しています。納車式は感激しました。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
たにひろき様
この度は当店からフリードスパイクをお選び頂きましてありがとうございます。
お子様を乗せて、長距離も走られるとのことで、今後お車のご活躍楽しみにしております。
またお話お伺いできればと思います。
ご納車式もお喜び頂けまして、光栄でございます。少しでも思い出に残して頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
引き取り日時の変更なども対応していただきスムーズに取引できました。
対応も迅速で急いでいたのでとても助かりました。
ホンダカーズ神奈川中(株) 川崎大師店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
マナサラ 様
この度はご成約からのご来店納車、誠にありがとうございます。
またこの様な高評価のクチコミをいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともアフターフォロー含め、カーライフのサポートをさせていただければと思います。
当店は通勤途中にあるそうですので、お気軽にお立ち寄りください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入が初めてで不安でしたが、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ神奈川中(株) U-Select平戸
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
f1346 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後も何か有りましたら、なんでもご相談下さい!
オールスタッフでフォローさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うのは不安が大きいものですが
スタッフの方のていねいな対応、清潔な店内などで
安心して購入を決めることができました。
車も希望どおりのもので、感謝しています。
ありがとうございます。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入という事でとても怖さがありました。関東圏内なので見に行くこともできたのですがコロナという事もあり通販という形を選び購入に至りました。車を初めて買うこともあり何もわからない状況の中問い合わせをしメールでやり取りをさせていただいたのですが、車のことや今後かかる維持費のことまで1-10まできちんと説明をしていただけました。今回は点検+保証プランを選びましたが車の状態もすごくよく担当していただいたお兄さんが言っていたように点検をすれば一年保証はいらないですよというのはその通りだと思ってます。不具合があった際には部品を送っていただけるという事もあり保証が切れた後でも安心して乗れます。私みたいな県外の方でも素敵な対応をしていただけたことすごく感謝しています。車に何かあれば一番にご相談させていただきます!
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はレヴュー投稿ありがとうございます。県外からお車を買われるというのは不安がたくさんあると思います。お車を買うまでの経過を重視するのではなく納車後のことをしっかりご説明していくことが大事だと思っています。今回は文面だけでのやり取りとなりましたがきちんとお伝え出来たことがとても嬉しいです。部品取りのお車をストックすることにより本来は発注してから作業の流れにになる所をすぐに作業に入り即日で作業を完成できるのも当社の強みです。お車に何かあった際にはぜひご相談ください。この度はお車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
購入者の評価がかなりいいのですが、私の場合は狸に化かされたような感じでしたね。
質問したことには答えはしてくれるのですが、それ以上はなく、ちょっと不安でしたが、車は良かったので購入を決めさせてもらいました。
納車時、車に対しての説明は一切なく、別途支払った整備料金(80000弱)に対してどのような整備をしたのかの説明、書類も一切ありません。後日請求しましたがいまだに送られてきません。残念な担当者に当たってしまったのか、会社の体制がそうなのかわかりませんが、他の方の評価と異なる内容で残念です。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はお車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。大変厳しいお言葉ありがとうございます。当社としてもお客様のご要望になるべくお応えしたいため、押し売りや販売車両の誘導等をなるべく避けるために説明が弱くなってしまいました。とても大きな反省点です。お好みのお車が絞れた時に鑑定書をみながらご一緒に車両を確認すべきでした。やはり、鑑定書の記載も専門用語が多く、お客様だけではわからないこともたくさんあるかと思います。そういった部分も含め配慮が欠けてしまい、お客様に不愉快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。整備書類に関しては担当に確認させたのちすぐに発送させますので届くまでお待ちください。この度はお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。この度はレヴュー投稿ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検も近いので、手頃な車を探してました。こちらの、お店の車が全体的に安いので、欲しい車も有った為、一度見に聞こうと思い来店しました。まず、びっくりしたのが、全体的に車が綺麗だったのと、店員さんが、買う側の意見を良く聞いてくれる事でした。納車の際に雨でナビが外せなかったので、諦めていたナビも、購入後、自宅へ送って頂いて、本当に感動致しました。会話の中で忘れずに、覚えていてくれ事が、本当にうれしくこちらで、購入して本当に良かったと思いました。ありがとうございました。
有限会社ウェルチャムユースドカー
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
この度は、大変な状況下の中、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。遠方からのご来店でも有った為、ご要望を良くお聞きしてご対応させて頂きました。お話の中で、下取りされるお車の思い入れのあるナビは外したいと、お話しておりましたがご納車時に「大雨で外して無いけどイイや」とお話しておりましたが、思い入れの有るナビだとお聞きしておりましたので、後日、取り外しご発送させて頂きました。お客様に大変喜んで頂けた事、当店もうれしく感じております。今後も、お車とのカーライフをサポートさせて頂きますので、当店を引き続きお気軽に、ご利用ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
滝口様に担当頂きました。
迅速且つ丁寧な対応で安心してお話が出来ました。
車も値段も大満足でした。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
Tomo!!!!!!!!!!様
この度は、フリードスパイクをご納車させて頂き、誠にありがとうございました。
また、ご自宅から少しお時間が掛かる中、足を運んで頂き、ありがとうございました。
全国的にも非常に希少な、スカイルーフ装備の車輛でございました。
これから、ご家族で出掛けられる際に、より一層、ドライブが楽しめるお車かと思います。
是非、たくさんお乗り頂き、Tomo!!!!!!!!!!様ご家族の思い出をたくさん作って頂けると幸いでございます。
これからも宜しくお願い致します。
ホンダオートテラス川崎北
営業 滝口 貴仁
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
フリードスパイクを購入させて頂きました。在庫台数が豊富で、一つの店舗内で何台も比較検討できました。また、各種接客も無駄がなく、気持ちよく購入まで踏み切ることができました。アフターサービスも充実しているとのことで、機会あるごとに利用したいと思います。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
当社の1番のメリットをよくご理解いただいておりうれしく思います。
1つの店舗で同一車両を複数台、見比べることが出来るのは専門店しかございません。
フリードといっても、5人、6人、7人、8人乗り、また、兄弟車のスパイクと様々ございます。
購入車両の車種が定まっていない方が、勉強しにご来店する人も多いですね!
どのようなお客様もウェルカムですので、お気軽にご来店ください!
レビュー投稿、お車の購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気づかなかったキズの修理してくれて素早い納車でした。また丁寧で対応も安心できました。ありがとうございました。
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございました。インターネットからのお問い合わせで即日ご契約もありがとうございます。今後も車検・点検・オイル交換等で是非ご利用いただければと思います。
今後も宜しくおねがいします。 エルザ246店スタッフ一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入だったので不安でしたが丁寧にご説明頂けてとても安心出来ました。
営業の滝口さん、おすすめですよ!
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
K!!!!!!!!!?様
この度は、フリードスパイクをご納車させて頂き、誠にありがとうございました。
初めてのお車との事で、ご不明な点も多いかと思いますが、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
安心してお乗り頂ける様に、全力でサポートをさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
自由に外出出来るようになりましたら、是非、ワンちゃんも連れて、フリードスパイクでたくさんの思い出を作ってください!
次回、無料点検の際に、いっぱい、楽しいお話をお伺い出来る事を、楽しみにしております。
ホンダオートテラス川崎北
営業 滝口 貴仁
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
スノボーや釣りに行ける車を探していたところフリードスパイクを見つけました!絞って検索したところ近くだったので寄ってみたところ最初に展示車の多さに驚きました!スタッフさんも気さくで楽しく車選びをすることができました!お車の不安な点からメリットまで隠さずに言ってくれるところに信頼をおけました!納車後にぶつけてしまいましたが、すぐに対応していただきすごく嬉しかったです!クルマのわからない僕ですが、とっても頼りになるお店です!友達にもぜひおすすめしたいと思います!ありがとうございました!
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はレヴュー投稿ありがとうございます。展示車の台数にはとても自信がございます。全国各地に仕入れスタッフを持っており、当社の数多くある項目をクリアしたお車のみ仕入れをしております!台数もそうですがお車の品質にもこだわりを持って行っております!どのお車にも特性がございます。長くお付き合いいただくためにもお車の特性は知っていただく必要がございます!専門店として培ってきた知識をお客様と共有させていただけることうれしく思います!今後も可愛がってあげて下さい!この度はお車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
購入者の方々の評価がよかったので飛び込みで車を拝見させていただきました。好みの車があったのでほぼ衝動買い的に決めさせてもらいました。車にはほぼ満足しています。
ただ、口コミにあるような車に対しての説明がほぼなく、オプションでつけた整備の内容について何をしていただいたのか納車時に説明がなく、整備内容の書類を請求しても送られてきません。担当によって差があるようですね。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はレヴュー投稿ありがとうございます。納車時のご説明不足、またスタッフへの指導が行き届いていない点大変申し訳ございません。担当スタッフの差が出ないよう今後ともスタッフ育成に力を入れていきます。この度は、お車のご購入、レヴュー投稿ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
1月に車を購入しました。
居住性や車の壊れにくさについてきちんと説明があり、決めました。
また納車もこちらの要望に答えていただき助かりました!
メンテナンスのアドバイスもいただき大変満足してます!
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。
千葉県のお客様でしたが、専門店ということで当社の車両を
選んでいただきました。遠方のお客様でも、できるアフターケアは
多々ございます。お困りの際は、お気軽にご相談ください。
