総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両は認定中古なので綺麗です。対応も丁寧かつスピーディに対応していただき満足です!
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後とも、長いお付き合いが出来れば幸いです。
また、このような評価を頂きありがとうございました。
スタッフ一同、お礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
色々とお手数をおかけしました。ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
このたびは静岡よりご来店いただきLS600hをお買い上げいただきまして誠に有難うございました。
少し距離はございますがアフターフォロー頑張って参る所存です。
どうぞ末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変綺麗にして納車をしてある頂いて良かったですありがとうございました
株式会社LAN
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は弊社ご利用ありがとうございました。
お引き渡しの時、あの笑顔が忘れられません。 私達もあの笑顔に負けないように
今後も、全てのお客様に寄り添えるようにどりょくいたします。
末永くお付き合いいただきますようお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県内にls500hアドバンスドライブを見つけ予約して伺いました。社長さんが自ら接客車にもとても詳しい社長です。車が気に入り購入して本日納車陸送まで、いろいろなわがままも聞いていただきありがとうございました。車もピカピカでサービスもとても良い販売店です。分からないことあったらご連絡させていただきます。本当に感謝ありがとうございました。
モッズインターナショナル
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
こちらこそ有難う御座います。
ご丁寧に来店予約までしてご契約させて頂きました
今回はディーラー車のレクサスLS500hアドバンスドライブですが
当社はどちらと言うと並行輸入車がメインのSHOP
ですので機会が有りましたらまたご相談下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
営業マンの教育不足からか、購入後の連絡がほとんどない。街の中古車屋さんでも車庫証明や入金等のタイミングで連絡入れてくれるが連絡が無いので不安しかない。結局こちらから連絡する始末。車は良いので営業マンの教育をどうにかした方が良い。
また店内の音楽がうるさく話が聞き取りにくい。
雰囲気は良いので残念。商談スペースは静かな所が用意されたら良いと思う。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気・対応も良く、品揃えも充実しており、大変満足しました!
また購入する時には、お願いしたいと思います!
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
AK様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
迅速な対応ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
JT様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LS600H バージョンS Iパッケージを購入させていただきましたが、予算や内容を親身になって相談していただけて、とても満足しております。
TAROS GARAGE
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
ゴンにゃん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ご予算に合うお車のご提案に自信があります!今後のお車とのお付き合い方など細部のご説明も、より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
車を見に行き実車を見てすぐに気に入りました。
その際担当してくれた鈴木さん丁寧に対応してくれました。
車の気になる箇所を話したらところ、ほとんどの事に
対応してくれました。
納車時、思った以上の仕上がりで満足してます。
ガリバー 武蔵小杉店/小澤物産株式会社
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
やまちゃん様
この度は、小澤物産株式会社 ガリバー武蔵小杉店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 又、数ある中古車店から当店をお選び頂けたことを心から感謝申し上げます。また、高評価と励みになるコメントも頂きありがとうございます。
拘りがある部分にお応えしたいのと、できる限りいい状態でご納車したい想いで一生懸命仕上げさせて頂きました。
業者様手配の方もご協力して頂きありがとうございます。
お車の仕上がりにもご満足頂けたようで嬉しい想いです。
やまちゃん様、ご家族、皆様が車を通じて笑顔になり、喜んで頂ける最上級グレードの車です。
素敵なカーライフをお過ごしください。
少し距離はございますが、ご満足頂けるご対応が引き続き出来るように注力して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当 鈴木貴弘
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
追加の写真等の依頼に迅速かつ丁寧に対応して頂きました。大変、気持ちの良い車屋さんです。ここの車屋さんを皆さんにお薦め致します。
この度はありがとうございました。
株式会社Workants Auto
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
アキチカ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
納車までしっかりとご対応させていただきたいと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで気に入った車を見つけ、ラインで気になる点を質問しました。買おうかな、という気になり、ブラックムーンさんに電話しました。担当の松橋さんとのやり取りの中で、その車には先客がいることを告げられ気落ちしていると、まだネットに掲示していない整備中の車があることを教え貰い、直ぐに見に行く約束をして、後日九時間掛けて現物を見に行き、実際に見て、気に入り購入を決めました。お店での対応、代金を振り込んでからの対応、その一連の納車までの対応にも満足しています。松橋さん、ありがとうございました。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
田舎っぺオヤジ様この度はレクサスのご購入誠にありがとうございました。
お問合せ頂きLINEで数日やり取りさせて頂きご購入の連絡を頂いた際には商談が入ってしまい申し訳ございませんでした。
タイミングよくお客様のご希望に添える在庫車輛が有りご紹介させて頂く事が出来ました。遠方ではありましたがご来店頂きましてありがとうございました。現車を見て頂き大変気に入って下さり即決頂きました。
その後もお客様のご協力のもと無事にご納車させて頂けました事に感謝しております。
またこのようなレビュー評価を頂けました事に担当並びにスタッフ一同嬉しい限りです。ありがとうございました。
遠方ではございますがお客様が気持ちよく快適なカーライフを送れます様出来る限りのサポートをさせて頂きます。
お車の事で何かございましたら何でもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
細かく要望を言ってすいませんでした。でも欲しかった以上の内容を探してくれてありがとう!
株式会社R1ZE
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての訪問で不安もありましたが花澤社長がとても親切で安心しました。説明も分かりやすく説明して頂き凄く信頼できるお店だなと思います。最高の一台に出会えて感謝感謝!このご縁を大事にしたいと思います!花澤社長次回も宜しくお願いします!!
Wants
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
まぁーやんさんクチコミ頂き誠に感謝しております!その節は、遠くからお車の確認にお越し頂きありがとうございました。
今は、インターネットの普及でお車の確認をしなくても画像の確認とお話をさせていただきご購入するお客様も増えてきておりますが、やっぱり購入前に現物の車とお店に人と会ってから決めたいってお客様も少なくありません。なので私もまぁーやんさんと同じ考えで遠くても出来る限り現車とお店に人とは会いたいですね笑。距離は感じると思いますがまぁーやさんと同じ思いでこのご縁は大切にしたいと思っております。これからもいいお付き合い宜しくお願い致します!
近く納車に行った際は顔出しますね^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思い通りに仕上げてもらいました。
納車後も、色々対応していただきました。
これからも末長く付き合って行きたいです。ありがとうございました。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
橋本70様、この度はレクサスLS600ハイブリッドロングのご購入誠にありがとうございました! お店選びや車輌など事細かにお話しさせて頂き、最終的に当店を選んで頂いた上、このような評価も頂け大変嬉しく思います。 アフター面でも、お客様の為になるよう、常に最良のご対応をさせて頂ければと思っておりますので、カスタムやメンテナンス、お困りな事でも何でも構いませんのでお気軽に片桐宛までお店に遊びに来ていただければと思います。私自身LS600のハイブリッドロングにマフラーを入れるのも初でしたので、作業自体もとても楽しく行えました♪ こちらこそ永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離に対するこちらの要望を最大限反映していただきました。
こちらの都合で、納車までメールの対応のみでしたが、丁寧に対応していただきました。
車は内外装とも新車のようにピカピカで大満足です。
改善した方が良いと思われる点が1点、後付けのサイドステップとオリジナルステップの
間に少々空間が有り、降りる際に触れると音がします。
間にクッション材を入れて隙間を無くした方が良いと思います。
5年後にLS後期に換えるつもりなので、その時も利用したいと思います。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
dynokozi様この度はレクサスLS600ハイブリットを御購入いただき誠にありがとうございました!メールでの御連絡のやり取りばかりでございましたが、大変スムーズに御連絡いただけたことを大変感謝しております!サイドステップの件でございますが大変御迷惑をおかけしております!直ちに弊社の方で対策を講じまして御連絡させていただき対応修理させていただきます!誠にそのような御指摘をいただけて有難く感じております今後の参考にもなりますのでそのような御心配事がございましたらいつでも御連絡いただければいつでも対応させて頂きますので末永くお付き合いをお願いいたします
5年後にも御期待に沿えるよう頑張りますので宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかったLS600hやっと手にする事ができました!
スタッフの方もとても親切で
じっくり悩みながら理想の物を手にすることができました!
これからも通いたいと思います!!
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ディカプリみきおん様!この度はレクサスLS600ハイブリットを御購入いただき有難うございました!納車させて頂いた時にとても喜んでいただけてとても嬉しいです!お仕事がお忙しい中、色々御協力いただいてとても感謝しております!
近くにお越しの際はあそびにきてください!点検やメンテナンス・カスタムなどお気軽にご相談下さい!スタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
外車ばかり乗っていた為
国産車の事は分かりませんでしたが
丁寧に説明して頂いたので、
悩む事なく購入出来ました!
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
AA39様 今度はレクサスLS600Hハイブリットロングをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております!何度も足を運んで頂き、希望のLSを見つけていただいたことを嬉しく思います!何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください!車検・点検・カスタムなど、
何でもご相談OKです!これからは、快適なレクサスライフをお楽しみ下さい!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ずっと欲しかったLS600hをネットで探していたところブラックムーンさんでエアロ仕様を発見し一目惚れしました。既にSOULD OUTでしたが連絡したところ、オークションで探していただき全く同じ仕様のものを作っていただいてとても満足してます。担当の〇桐さんはほんと親身に相談にのってくれ、わがままを言っても明るく、「なんとかしてみます!」と、二つ返事!
本当に助かりました。ありがとうございました。
ブラックムーン 横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
うぇ!!様、この度はレクサスLS600h S-motionエアロバージョンのご購入誠にありがとうございました。 こちらこそ仕入れ・製作・ご納車までお時間を頂け、大変助かりました。 より良い車輌をご紹介したかったので走行距離も低走行のお車をご用意させて頂きました。 長野県と遠方ではございましたが、数あるカーショップの中から当店を選んでいただき、又、ご納車後のレビュー投稿まで嬉しいコメントもしていただけまして、とても嬉しく思います。 弊社のモットーは全国地域のお客様に 『素行距離・程度重視の良い車』 のご紹介です。 これからも、うぇ!!様のようにお住いが遠くのお客様でもしっかりお届け出来るよう日々精進して参ります。 今後共、お車のご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 重ね重ねではございますが、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回高級車を乗りたくて希望していた車を探してもらいありがとうございました。
アフターも困ったらお願いします。
オートファルコン 相模原支店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
バナナLS様、この度は誠にありがとうございました。
ご希望のお車がすぐ見つかり、ご満足頂けて本当に良かったです。
これからよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
あんでぃ様 この度はLSハイブリットをご購入いただきましてありがとうございました。今後もご遠方ではございますがお車のメンテナンスを含め末永いお付き合いよろしくお願いいたします。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
