総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
悪い点
・バックカメラを取り付け忘れている状態で納車
・納車後、バックカメラを取り付けた際のゴミを荷室に放置
・一年無料のロードサービスの説明なし
(会員証が届くので説明する必要なしとのこと)
・ロードサービスの申請忘れ
(納車から一ヶ月以上、申請出してなかった)
・ロードサービスの申請を一ヶ月以上前にしたという嘘(仮会員証があるのに、カードが届かないと使えないという嘘もつかれました)
良い点
・不備があった点に関して、店長から誠意を持った対応をして頂きました。
※上記の悪い点に関しては、店長にも認めていただきました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
st1027様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの応対、車両状態が細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。お客様からのご指摘はスタッフ全員で共有させていただき、今後の店舗運営に役立てたいと思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ディーラー系の販売店以外のお店で車を購入するのは初めてでしたが、こちらで購入して良かったです。
下取り価格を市場価格と同じか少し上で下取りして頂け有り難かったです。
某大手中古車販売店での下取り価格は足元見過ふざけた金額だったので、こちらはとても良心的でした。
また、購入前の車を見せて頂いた時に気づいたカーブミラーの不具合も、購入時には新品に交換して下さっていてとても感動しました。
オートクラブ横浜 本店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。久しぶりのMT車は楽しんでますか?下取りの車がとてもいい状態だったので限界ぎりぎりまで値段つけました。納車点検で気がついた部分は手を抜くことなく対応しています。喜んでいただき光栄です。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
販売スタッフの方の対応が良く安心して購入できました。
急ぎでの対応もして頂きまして、ありがとうございました。
オリックスU-car 川崎中原店
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
くいだおれ.様 本日はご来店有難うございました。納期に間に合って本当に良かったです。今後、ご不明な点がありましたら何なりと申しつけくださいませ。カーライフ楽しんでくださいね♪♪ U-Car川崎中原店 檜山 雄太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
条件のいい車を購入する事ができました。丁寧な対応頂き、本当にありがとうございました。
オートセールスメディア 2号店 ミニバン/コンパクト専門店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ショータ55様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
どうしてもグリーンのデミオスポルトが欲しくて、遠方からネットでのやりとりのみでの購入。
店長の伊藤さんには納車日・納車方法でご相談に乗っていただき、よい買い物が出来たと思います。
エクスマートネット横浜
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
先日はデミオスポルトをお買い上げいただきありがとうございました。またお忙しい中クチコミ投稿までありがとうございます。走行距離も短めですし、自走でお持ちした際も調子良かったので心配はありませんでしたが、納車から2か月近くになりますが問題なさそうでなによりです。次の乗り換えの時も、遠方ですが是非お声かけください。ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
細かな要望にも柔軟に対応して頂きました。
湘南マツダ 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
ナカポン様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。クチコミのお言葉を頂き非常に嬉しく思います。本当にありがとうございました。
ナカポン様のカーライフのお力になれればと思いますので何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店や電話、いつも丁寧なご説明で非常に分かりやすかったです。
こちらが書類の準備が遅かったり、電話に出れなかったりと
逆にご迷惑を掛けて申し訳ないと思いました。。
本当に気持ちの良い応対でした。今後とも是非、宜しくお願い致します。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
es;様 この度は当店にてお車デミオのご購入誠にありがとうございました。
お車の書類は難しいので、無事ご納車に進めて良かったです。お気になさらないでください(*^^*)
今後も末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クチコミの評判を見て来ました。対応も良く、サービスも良かったので、購入を決めました。値段が安いのに、綺麗なのが驚きでした。評判通り良いお店でした。
有限会社ウェルチャムユースドカー
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。当ホーム画面を良く閲覧して頂ているお客様で、クチコミ評判を見てご来店頂けた事、誠に感謝致しております。日々、お客様に気持ちの良いお車のご購入をして頂きたいと考えて下りますので、お気軽に当店をご利用ください。決して無理な押し売り等は、行っておりませんので、是非!お立ち寄りください。お客様とお車のカーライフをサポートさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の人皆さんの対応が大変よく、良い車が見つかり良い買い物ができました!
ガリバー R246座間店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿並びに高評価、さらに素敵なコメントまでいただき
大変嬉しく思います。
今後のアフターもしっかりとフォローさせていただきますので
どうぞよろしくお願いいたします。
お近くを通られた際はぜひ、お立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
京急最寄駅に迎え来てくれたことが一番の決め手でしょう。
よいマツダデミオが得られて大満足です。
エンジン始動時の駿馬のいななきのような金属音もたまりません!
N Auto Service
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
じょうじ様、この度は当店でデミオをご購入頂き、誠にありがとうございました♪お車の方もとても気に入って頂いた様で、販売側からしても嬉しい限りで須!今後とも末永くお付き合いして頂けます様、しっかりとフォローさせて頂きますので、安心して当店にお任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前乗っていた車の車検代が、尋常ではないくらい高いので、買い替えをしようとこちらにお世話になりました。思ったよりも安い車が沢山あり、走行距離も短い車も多く驚きました。店員さんと話をして、装備も良く、距離も短いデミオに決めました。押し売りするような感じも無く、良い気持ちで購入出来ました。ありがとう。
有限会社ウェルチャムユースドカー
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
ご来店時、かなりお困りのご様子で、ご予算をご提示頂きお乗り換えを検討されていると言う事でしたので、入荷したばかりのデミオをご提案させて頂きました。走行距離も短いので、会社のご通勤などにも長くご使用頂けると思います。書類もスムーズにそろえて頂いたので、ご納車も予定より早く出来ました。こちらこそ、大変気持ちの良いご提案が出来た事を、心より感謝致します。お客様のカーライフをこれからもサポートさせて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
人生初の車で妻と相談し話し合った末に選んだマツダのデミオ。頼んで試乗し、運転がし易い。
まだ2年落ちの3,500Kmで少し予算オーバーしましたが良い買い物をしたと思います。納車待ちで楽しみです。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
梅雨のタオルがくさい様 この度は お車のご成約と口コミへの高い評価を頂き誠にありがとう御座います。ご家族様で快適に乗れる高年車で安全装備も万全です。末永いお付き合いを心よりお願い致します。(株)湘南マツダ 濱田 勝彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
納車の時は初めての車ということで丁寧に説明していただきありがとうございます。
購入したデミオはコンパクトで乗りやすいし燃費もいいので毎日通勤で乗っています。
今度、ナビの更新をしてもらいに伺いますのでよろしくお願い致します。
湘南マツダ 大磯本店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
この度は弊社でデミオをご購入いただきありがとうございました。毎日使っていただいてるとの事でオイル交換の際はまたご連絡の程よろしくお願い致します。クリーンディーゼルはオイル交換が大変重要になりますので、必ず純正品をお願い致します。ナビの更新で少しお待ちいただくかもしれませんがまたデミオのお話を聞かせていただけることを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応がとても良く、気に入った車が買えて良かったです。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入しましたが、対応がよく安心して買うことが出来ました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
とてもよく説明してくれて、対応も満足だった
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
対応がすごく丁寧でした。初めての車購入大満足です。
ガリバー 小田原東インター店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
先日はご納車おめでとうございます。 ご紹介させて頂きましたお車を気に入って頂いて良かったです。 これから新しいお車でのカーライフを楽しんでください。 また何かありましたらお気軽にご連絡お立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デミオを購入しました。セカンドカーにちょうど良いサイズと価格、デザインの可愛さも気に入り購入しました。お店の方も大変丁寧にアドバイス・ご対応頂き、良い車に出会えました。ありがとうございました。
カーセブン湘南平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
Tuke17様
この度は、当店のデミオのご契約を賜りまして、誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価を頂戴し、スタッフ一同、心から感謝致しております。
気に入って頂けるお車をご案内出来ました事を、嬉しく思います。
もし何かお困りの際は、是非お気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新車を扱っているディーラーさんですが、中古車でも変わりない対応でした。
納車までもスムーズに行きました。
駅まで試乗車での送迎があるので便利です。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ななしのもっさん様 この度は多くの店の中 当店をお選び頂き、お車のご成約誠にありがとう御座います!引き続きメンテナンスも含めお手伝いをさせて下さい。(株)湘南マツダ 湘南台店 濱田 勝彦
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
可愛いしばいぬ看板犬がいます。
親切、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
エクスマートネット横浜
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
デミオをお買い上げいただきありがとうございました。かわいさではお客様のワンちゃんには敵いません(^^♪ デミオは3年保証に入っていただきましたし、状態も良のでしばらく何もないと思いますが、何かありましたらワンちゃんと気軽にお立ち寄りください。ありがとうございました。
