総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
親切丁寧に対応頂きました!
納車までよろしくお願い致します!
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は当社のお車をご契約頂き誠にありがとうございます。 ご納車までに少々お時間を頂きますが、しっかり整備を行いお渡しさせて頂きます。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回も貴社で代替えをさせていただきました。いつも良質な車を提案していただき、ありがとうございます。営業の方にはいつもメンテナンス等でお世話になっております。今後とも宜しくお願い致します。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店よりご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。お車もご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、ご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までのメールや電話のやりとり、来店時での丁寧な接客、車を大切に扱っているなと感じる点で安心して購入できました。車内清掃もとても綺麗にしてありました。
ベティーブルーインターナショナル 高品質BMW&メルセデス専門店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
この度はご契約有難うございます!
何かお困りの事等ございましたらいつでもご連絡下さい。
これからもよろしくお付き合いお願い致します<m(__)m>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切に対応していただき感謝しています。当初予定していた年式より新しい年式の車を買うことができ満足しています。担当の小泉さんのハキハキした対応がとてもよく安心感を持ちました。 今後も車検、整備などでお世話になりたいと思っています。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
sakura満開様 この度はご契約誠にありがとうございます。またこのような高評価・嬉しいコメント本当にありがとうございます。sakura満開様のご希望に沿った車両をお勧めでき大変うれしく思っております。 今後のメンテナンス・アフターサービスも精一杯ご協力させて頂きたいと思っておりますので、どんなことでもご相談ください、末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
金額とスタッフの親切な対応で即決しました
いろいろな要望を丁寧に対応してくれてとてもよかった。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
まさ34様、この度は、数ある中古車販売店の中から弊社にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとう御座います。また、この様な高評価を頂きまして、まさ34様を担当させて頂けました事大変うれしく思っております。この度は、ご遠方からのお車探しとなりお忙しい中お時間を作って頂き店舗までご来店されご即決頂き重ねてお礼申し上げます。今後もまさ34様のカーライフのお手伝いが出来ます様励んでまいりますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ベンツ好きなら一度足を運んでみて間違いないです!
見渡す限りベンツ畑(笑)
本日Bクラスを下取りしてCクラスを購入しました。
全てに対して1つ1つ親切で丁寧に説明してわかりやすかったです。
担当の小泉さん本当にありがとうございました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
SL姫様 この度はご契約誠にありがとうございます。またこのような高評価・嬉しいコメント本当にありがとうございます。SL姫様のご希望に沿った車両をお勧めでき大変うれしく思っております。 今後のアフターサービスも精一杯ご協力したいと思っておりますので、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
何気なく立ち寄ったお店ですが在庫が多く、その中で2台候補を探してくれました。翌週には試乗し、その日のうちに契約しました。担当して頂いた横田さんには、納車も一週間短縮してもらったり、本当にお世話になりました。これから点検等で長いお付き合いになると思いますので、よろしくお願いします。とても満足です。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
kuropon様 この度は弊社にてベンツCクラスをご購入いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂け大変うれしく思います。お車探しは楽しい反面、時間がかかることだとは思いますが弊社でしたら豊富な在庫から選べ試乗も可能なのが醍醐味です。kuropon様にはぴったりの希少なお車をお選びいただけ良かったです。今後は何でもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
来店・試乗・契約ここまではとてもスムーズでした。車そのものは気に入り、来店日に即決しました。
お店の指示通り、車庫証明を取得し、発送、入金などし、登録も契約日から18日後にできました。
あらかじめ担当に連絡し、引き取り日時を予約しました。
予約の日時に引き取りに行きましたが、「電装系のエラーが出たので少し待ってくれ」とのことでお店で約3時間待ちましたが納車できる状態ではないので、次の条件を付けて帰宅しました。
1 引き取り納車となっているが、キャリアカーで自宅まで届けること。
2 一定の期間が必要なことは理解するが、1週間が限度であること。
待つこと1週間(契約から26日目)、修理完了の連絡があり、土曜日(契約から28日目)を搬送をお願いしました。
運搬業者から連絡があり、近くの路上まで出向きましたが、自走運搬でした。
挙句に成約記念のマグカップがどこにもないので担当者に連絡したところ、納車に気が回っていて記念品は失念したとのこと。「至急送ります。」との返事を聞いて6日が経過しましたがまだ手元に届いておりません。
マイナス点1 こちらの条件がキャリアカーでの自宅配送であったにもかかわらす、自走配送であったこと。社内規定でできないなら、きちんと説明するか、自腹を切っても行うのが筋ではないでしょうか。
マイナス点2 たかが成約記念のマグカップ(こちらは注文書に記載あり。)ですが、こちらがない旨連絡し、1週間たっても手元に届かない。
マイナス点3 ガラスコーティング=サービスとなっています。契約時には2年間有効と言っていました。「納車が遅れたので、一ランク上のガラスコーティングをさせてもらう」と発言しましたが、これがまたとても疑問試乗時と変わらない感じです。
車はとても気に入りましたが、販売店として「売ってしまえはあとはどうでもよい」という感じがしてなりません。どちらのお店も納車時にはそっけないものですが、とても後味の悪い取引となりました。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ロンベル様、この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、せっかくのご納車の際に多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ロンベル様に書類や、ご入金等ご協力頂きスムーズにご納車まで段取りを組ませていただく事ができたにもかかわらず、奇しくもご納車寸前に車輌に警告灯が点灯してしまい、どうにかその場で改善すべく作業に取り掛からせていただきましたが、どうしても復旧することができず当日は長いお時間を取らせてしまい、さらにはお渡しすることができず、大変申し訳ございませんでした。すぐさま修理の手配を致しましたが、約1週間程のお時間をいただくことになり、申し訳ございませんでした。陸送の件に関しましても、早急にお届けさせていただくに際して、手配させていただいた陸送業者の部門が自走にてお届けをするという事と、弊社からロンベル様のご自宅までさほど距離が離れていない事から、そのような手配をさせていただいたのですが、上手くその旨が伝わっておらず申し訳ございませんでした。ただ、弊社スタッフの方でお届けするのではなく、専門の陸送業者に委託をしご納車をさせていただきましたので、細心の注意を払いプロのスタッフにてお届をさせていただいております。最後に、記念品の件に関してましては、大変失礼いたしました。こちらは、恥ずかしながら失念しており、ロンベル様にご指摘をいただく形となってしまいました。さらには、すぐに手配をしたのですが、本国取り寄せになる品物となり、大変お時間がかかるとのことでした。ロンベル様には大変ご迷惑をおかけしてしまいましたので、別の形で喜んでいただけるような粗品を手配させていただきたく思います。この度は、本来は嬉しい瞬間であるご納車に、このような不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
車輌品質にはご満足頂いていると大変有り難い評価を頂くことができたため、ご納車時にお掛けしてしまったご迷惑の分挽回できるように今後長いお付き合いの中で、アフターでご協力をさせていただきたく思っております。何か、お困りの際には是非ともご協力させてください。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入から納車までていねいにサポートしていただきました。
BISM(ビーイズム)/横浜の高級輸入車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ry2017様 この度は当店のお車をご契約下さいまして、誠にありがとうございました!ry2017様は昨年末にご来店下さり、お引越し後にお車をご納車とのご希望もあり、当初東京都内よりお越しいただき、ご検討の末ご契約下さいました。ご納車までの期間に何度かご連絡をさせていただき、車庫証明の手配時期や必要書類の手配などを手際良く行っていただきましたので、日程が決まってからはスムーズにご納車を迎えるに至りました。本当にありがとうございました!ry2017様はメルセデス・ベンツのCクラス(W204)C350BEアバンギャルドをご契約下さいましたが、大変調子も良く状態も良好な一台でございましたので、末永く気に入っていただける事と思います。お引越しをされてお住まいも当店と同じ横浜市内となりましたので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます!ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
かなり親切で、信頼できるお店と感じました。アフターケアも信用できそうで 次に購入するときも一番初めに訪れたいと思います。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
世田谷のカートコバーン様
この度は当社でCクラスをご購入を頂きまして誠に有難うございます。
今回のお車は年式も2013yモデルで最終型の装備がいい1台でしたので選んで頂けて本当に良かったです。
これからはオーディオ設備も充実しましたメルセデスライフを満喫して頂けると光栄で御座います。
今後ともアフター含め宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
品質の良い車をリーズナブルな価格で提供し丁寧な説明、心のこもった接客をしてくれた事が決め手でした!
アクセル東名横浜ショールーム 輸入車専門店
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
HARURYO様
この度は弊社にてご契約を賜りまして誠に有難うございました。
心のこもった接客との評価に、営業と致しまして非常に嬉しく、また今後の御接客に活かしていきたいと改めて感じている所存です。
御納車まで引き続きお時間を頂戴致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWやボルボ、ランドローバーなどには乗っていましたがベンツは初めての購入という事で多少の不安もありましたがお店の方々は大変親切丁寧で助かりました。購入後も気軽に相談できる雰囲気を作っていただき大満足です。前車の下取りも驚くくらい高くとってもらい助かりました。友人 知人を自信をもって紹介できるお店です!
株式会社Workants Auto
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
ピンク フロイド様
この度はご契約ありがとうございました。
今回この様な高い評価をいただきました事、社員一同感謝致します。
お客様に喜んでいただく為に、良質な買取車両は業販せずに、
お求めやすい価格で販売していく予定です。
また、アフターケアもしっかりと行いますので何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてのベンツを購入できました!担当の佐藤さんに親切に対応頂き、納車時に操作まで丁寧に教えて頂きました。車の状態も好調で、とても満足した買い物でした。これからも末長くお願いします!!
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
WUJIBIN様
この度は当社でCクラスをご購入頂きまして誠に有難うございました。
色々な車種をご検討の中当社の1台に決めて頂けて本当に良かったです。
走行距離も1万キロ以内の程度抜群のお車で御座いましたね。
今後も何か分からない事があれば何でもご質問頂ければ幸いで御座います。
メルセデスライフを是非楽しんで下さい!!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
プライスと品質のバランス
担当の熱意
次回購入時も宜しくお願い致します
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
タコヤレ様、この度は数ある中古車販売店より弊社のお車を御契約頂きまして誠に有難うございます。またこの様な高評価を頂戴致しまして本当に有難う御座います。希少なC350の走りを存分に楽しんでくださいませ。また何か御座いましたらお気軽に御連絡下さいませ。タコヤレ様のカーライフのサポート、スタッフ一丸となりアフターフォローに努めさせて頂きますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。次回も是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車はナビを交換して快適に乗っております。
以前のBMWに比べ静粛性と乗り心地はかなり良くなりました。アリオンは比較対象外です。
パワーは1000ccダウンなのでもう少し欲しいところですがもう歳も歳なのでこの位が丁度良いのかなと思います。
大事に乗って行こうと思っておりますので今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度は遠方より何度も足を運んで頂きありがとうございました。また前回は現車確認の直後に売れてしまい大変申し訳ございませんでした。ナイスミドルなお客様にはまさにぴったりの一台かと思います。ご長男も運転されるので、親子で仲良くシェアしてください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初に見に行った時から、短期間での購入でしたが、対応がよくてよかったです
近くにも、販売店がありますが、購入するときには対応がいいと
買うほうも気持ちよく購入する購入ができると思います
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
miyamiyaアドバンス様 この度はCクラスをご購入いただきまして誠にありがとうございました!ご来店いただい際に丁度miyamiya様にぴったりなお車が入荷していたことを思い出し、これも縁なのかなと感じておりました。今後はメンテナンスやお時間があった際にはご趣味の話などまた聞かせてください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールや電話での対応がとても素早く、契約に関してもスムーズでした。
納車に関してもしっかり準備して頂き、とても満足の行く取引をさせて頂きました。
色んなお店で車を購入させて頂きましたが、こちらのお店が頭一つ抜き出てました。
またご縁がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
株式会社クローバー 968BASE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
foleaf様、クチコミ投稿にご協力頂き有難うございます!
foleaf様にはお問い合わせを頂いてから、ご来店・ご成約と非常にスムーズに商談させて頂き感謝しております。
お車は内外装共に、とても程度が良い車両でしたのでご満足して頂けた事と思います。
今まで購入されてきた販売店の中でも一番良いとお褒めのお言葉まで頂いてしまい嬉しい限りです(T_T)
foleaf様とは初めてのお取引となりますが、今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
この度は誠に有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は内装も外装も抜群にキレイ(カーセンサー認定5点)で、一目で気に入りました。担当宮崎さんの対応も、他の方の口コミの通り丁寧でした。試乗もしっかりさせていただき納得の上での購入です。次回車検の提案も良かったです。商談時にこちらのワガママも聞いていただき、とても満足しています。今後もよろしくお願いいたします。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
トラからジェッタ様
お世話になっております。株式会社クローバーと申します。
この度はお車ご購入、ならびにクチコミ投稿へのご協力有難うございます!
トラからジェッタ様は今回のお乗り換えに対し何社か回られたと伺いましたが、最終的に当社クローバーでご購入を決めてくださって本当に嬉しく思っております。
車検のご案内だけでなく整備やパーツの取付の案内等もこれから行っていきますので、トラからジェッタ様と末永くお付き合いが出来ればと思います!
今後共クローバーを宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
担当の北澤君の電話応対の姿勢の良さ
これから車のトラブルが出ない事を願います。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
エスパーダ様、この度は数ある中古車販売店より弊社のお車を御契約頂きまして誠に有難う御座います。またこの様な高評価を頂きまして担当スタッフも非常に喜んでおります。重ねてお礼申し上げます。エスパーダ様は、初の輸入車との事ですので少なからずご不安な点等おありかと存じます。安心してお乗り頂けます様スタッフ一丸となりしっかりアフターフォローに努めさせて頂きますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は思った以上の車を探して下さりありがとうございました。こちらの希望どおりの価格、装備が充分であった事が購入の決め手です。詳細な連絡を密にして頂き、購入時のサービスも満足のいくものでした。日頃からのお付き合いで私共をよく理解して下さっている担当の方への信頼が増々深くなりました。今後も末永くお世話になりたいと思っています。
48BULLS
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
スギロコ様!!タップリ余裕のあるお時間を頂いたバックオーダーにも関わらず、お乗りになられていた車の車検が切れちゃう・・・ のギリギリでのご納車になり本当にスイマセンでした!でも慎重に慎重に探せて頂いた車の方は大満足頂けて本当に良かったです!現車をご確認頂いた際の奥様からの『本当にありがとう!握手!』と言って頂いたお言葉は本当に嬉しかったです!これからも、ご家族皆様がそれぞれ運転されてもご安心してお乗り頂ける様に精一杯のサポート頑張らせて頂きますね!奥様とは、またコーヒーでも飲みながら楽しいお話しをいっぱいさせて下さいね!(笑) これからも仲良く末永くヨロシクお願いしま~す!! 本当にありがとうございました!!
