メルセデス・ベンツ(神奈川)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

From start to finish, the experience with Brown Lounge was smooth as butter. From the paperwork, to the loan process, everything was handled perfectly. While there were several cars with other dealers that offered similar conditions, after talking with the owner, I realized that he was not just a sales-man, but a car enthusiast that was offering me value. The vehicle was in exceptional condition, with perfectly documented history. He offered me a peace of mind that I would not be able to receive elsewhere. After seeing his other vehicles on offer, it became clear he was proud about the value of his wares which is much appreciated in this industry. I would recommend Brown Lounge to anyone and look forward to a great post service.

客のニーズに応じる姿勢をセールスから感じられました。 個別のニーズに応じた対応が会社として素晴らしく、下取り車両も高く評価してもらいとても満足しています。

年式や走行距離などの条件で調べた中で一番価格が安くスタッフの対応もよかったため 安心して購入できました。

10年近く乗っている車を乗り換え予定で契約しました。 性能サイズなど私の希望に合うもので最適な車を案内頂きありがとうございました。

気持ち良く購入することが出来ました。 妻がメルセデスが好きで、良い出会いが出来てプレゼント大成功です。

メルセデスの在庫が関東最大級と知り、フォレストインターナショナルさんを訪問。 欲しかった車種グレードのチョコレート色革シートに遭遇、同じ車種でも数台から選択できたのが運命の出会いでした。フォレストさん、そして担当してくれた営業さんに感謝です！

故障の連絡から修理完了まで対応がとても良く、満足のいく対応でした。 車全体のチェックもしてもらえて、故障箇所以外のメンテナンスもアドバイスをもらえて良かったです。 定期点検もお願いしようと思います。ありがとうございました。

最新の内外装に今ひとつ納得いかず、中古前期型をシュテルンの認定中古車から検索し、在庫のある港南台店へ。突然のペット連れにも関わらず丁寧に対応いただきました。 感じが良く熱心なご担当者の説明を受け、メンテ項目についても納得して契約しました。 『メンテ担当の判断次第だが、タイヤとバッテリーは交換は必要』と契約時にあったコメントが、いずれも実現しなかったのは、やられた感あり、とても残念。 とは言え、中古ベンツは初めてなこともあり、過去のメンテ状況などを知りたい・・などのわがままには、きちんと対応していただいたので、この点は安心できました。 納車時の対応も新車と変わらず、とても丁寧で、ご担当者の人柄が伝わってきました。 これからもシュテルンの安心感あるメンテ対応に期待しています。

ありがとうございました。

丁寧かつ迅速に対応頂き、大変助かりました。

丁寧かつ親切に対応して頂き、すぐに購入する決心が付きました。 これからのドライブが楽しみです。

初日訪問から契約・受け渡しまでとてもスムーズかつていねいな対応でした。 とても満足です。

電話対応から納車まで非常に丁寧で迅速に対応して下さいました。 今後ともよろしくおねがいします。

シュテルン横浜東でお世話になった。対応も良く、気持ちの良い買い物であった。 特に対応して頂いた小久保さんには感謝している。

購入の際の相談や見積もり、納車まで丁寧にフォロー頂きとてもスムーズでした。

価格・グレードが希望通りだったの購入しました。 ご対応が早く、安心して取引をさせていただきありがとうございます。

今回で２台目です。色々とアドバイスをいただき河村さんの知識の多さ、人柄で購入しました。車の質が非常に良いです！

契約から納車までとてもスムーズで助かった！

2022年6月にこちらの店舗で車を購入しました。 希少車種でとても欲しかった車という事もあり見に行って即日購入しました。 購入時はとても丁寧な対応で延長保証に入っていれば殆どの部品が保証されますや、状態の良い車しか仕入れていないので初回車検まで何も治すことはないです。等言われましたが万が一の事を考え高額な保証にも入りました。 車両価格に対しかなり上乗せされているのは感じましたが、欲しい車なのでこちらからは端数以外値切ることもしませんでした。 購入からまだ2ヶ月後冷却水点検ランプが点灯したので黄色い帽子で補給してもらいました。 その翌日クーラント液が高速走行中に噴き出し、警告ランプまみれの冷却不良でエンジンから白煙も出てきたので停車し熱で走行不能状態でした。 保険屋さんのレッカーを使い即日入庫だと思っていたら故障から受け入れが2日も後でした。その時点でなんだか酷い対応とは思っていましたが、いざ入庫すると前日に某黄色い帽子でクーラント補充されてますよね？もしかしたらそちらのキャップの締め忘れかもしれないと言われ責任転嫁？と思いこちらも黄色い帽子に作業内容を再び確認し、きちんと閉めたという旨回答をもらいました。 最初は私も黄色い帽子を疑いましたが、アビックスに入庫して何が悪かったのか問うと冷却系統のホースから漏れが見つかり、消耗品の為保証では対応出来ない。実費になると言われその修理金額も余裕の6桁。 消耗品というなら何のために高額な納車点検費用を払っているのか、何もしていないのに金だけむしり取ってるのが露呈しました。何が車検まで治すところはないのか、何のための高額な保証なのか。 買って2ヶ月で漏れ出す重要消耗品も交換しない上に高額な点検納車費用、保証費用をむしり取りいざトラブルが起きると出来ませんの一点張りで何もしない中古車屋です。 2ヶ月で走行不能なんて本当に有り得えません。

また来店したいお店とstaffさんたちでした