総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店員さんみんな優しくていい車を売ってくれました。
本当に嬉しかたです。ありがとうございました。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
カウン様 この度は大変お世話になりました。今後ともよろしくお願いいたします 日産神奈川 Ｃａｒスクエア戸塚 有家文孝
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：4
対応が親切で安心して購入できました
今後ともよろしくお願いします
カーマッチ神奈川大和店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
ｔ様この度は数ある車屋さんの中から弊社をご利用いただきありがとうございます。また遠方からお越しいただきましてありがとうございます。無事納車ができてほっとしています。愛車との素敵なカーライフをお過ごしください！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お気に入りのお店で、今回で4台目を購入させていただきました。アフターフォローにも大変満足しております。機会がありましたらまたよろしくおねがいします。
スーパーオートバックス かわさき／（株）アイエー
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
この度は、4台目のお車のご購入、誠にありがとうございます。
ご自身の車3台に加え、お嬢様のお車まで、長きにわたり当店をご利用いただき、大変光栄に存じます。
アフターフォローにもご満足いただけているとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう、精神誠意対応してまいります。
湾岸BOSS様とご家族、そしてわんちゃんのこれからのカーライフが素敵なものとなりますよう心より願っております。
今後とも、末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
店内は広く、綺麗でとても良いです。
スタッフの皆さんも気さくで話しやすく好印象でした。
年度末で忙しい時にも連絡をこまめにくれ大変助かりました。
これからもお世話になりたいと思います。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。
エルグランドのご納車後も快適にお乗りいただけておりますでしょうか。
店内やスタッフについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
お忙しい中でのやり取りとなりましたが、スムーズに進められたこと、何よりでございます。
今後もお車の事で困ったことがあればお気軽にお声掛けください！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧な接客でお世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア秦野
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
はなさん：クチコミをいただきまして誠にありがとうございます。今回の乗り換えでお車が大きくなりますが、快適な室内空間となってますのでご家族の皆様でドライブが楽しめるかと思います(^^♪また、高い販売店評価をいただきましてありがとうございます。遠方ではございますが当店のお近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。 日産神奈川販売・Ｃarスクエア秦野 八島憲世
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回、2台目を購入させていただきました。
迅速丁寧な対応で感激です！コーヒーごちそうさまでした！美味しかったです！
スタッフさん達の笑顔にいつも癒されます笑
また、寄らせていただきます！
株式会社ＧｒｅｅＮ／グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ビッキャ様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ビッキャ様はGreeN店舗の内装などを行って頂きまして、こちらこそいつも本当にありがとうございます！
今回は、ご家族でお乗りになられるお車をオーダーにてお探しをさせて頂き、ご納車をさせていただきました。
ビッキャ様、新しいお車で沢山の思い出を作ってください！今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
下取りから購入まで丁寧に対応いただきました。車両について分からない点も的確に答えていただき、満足しています。納車が楽しみです。ありがとうございました！
ＷＩＬＬＮＥＸＴ ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
丁寧に熱心に対応して頂きました！
乗りたい車を納車出来て大変満足してます！
ありがとうございます！
カーマッチ神奈川大和店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
Ｓsr様 この度は数ある車屋さんの中から弊社をご利用いただきありがとうございます。 エルグランドを洗車させていただきました森木と申します。 内装も大変きれいで程度のよいお車を無事に納車できてほっとしています。Ｓsr様に限らず親族の方や友人などお車をお探しであればぜひご紹介ください。 これからが本当のスタートですので末永くよろしくお願いします。 愛車との素敵なカーライフをお過ごしください！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
契約まで希望車種を時間をかけて探して頂き自分の希望の車を買えました！わがまま聞いて頂いて大変感謝しております！
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございました！！
今回は、注文販売でのご購入でした！黒でとてもカッコいいエルグランド！！
いつも見ながら いいなぁ と、思っていました。笑
今後ともカーマッチ横浜をよろしくお願い致します！！
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
だいぶわがまま言ってしまい、すいませんでした。
めんどくさい客だったと思います。対応して頂きありがとうございました。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
とし様
カーセンサーの口コミ投稿ありがとうございます、カースクエア戸塚の三国です
そんなことないですよ、とし様の大事なお車をご納車できて良かったです、
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：1
- アフター：1
- 品質：1
購入してその後の対応に後悔しています。
購入時の説明不足とアフターフォローの不誠実さが目立ちます。
今回車検を新規で通して中古車を購入。
購入して半年足らずの数ヶ月で明らかに整備不良と思われるブレーキの不具合（カチカチと異音）と、購入時に説明を受けていない瑕疵が幾つか見つかりました。
半年点検時に問題箇所を投げかけるも、「中古車なんで…」「本来費用が掛かる」と御門違いな返答と「担当者から事前の説明はあった」（その担当者はその場には不在で代理の方からの回答）と、まさかの言った言わないの水掛論に持ち込んでくる酷い有様でした。
ご心配をお掛けして申し訳ありませんなどの謝罪や配慮の言葉は一切ありません。
結局全ての不具合が治らず、「様子を見てください」と言われたので後日状況をLINEしても既読スルーです。
その後、催促してやっと回答がありましたが保証外と不誠実です。
また、ブレーキの不具合が治っていない旨を改めて連絡しましたが、「異音ではなく作動音だと思う」「今後の対応を上司に確認するのでお待ち下さい」とアナウンスがありましたが、1週間経っても音沙汰なしです。走行中に踏んでも無いのにカチカチ異音がするブレーキなど不安で仕方ありません。
いくら中古車とはいえ、たった数ヶ月での不具合には真摯に受け止めて対応して頂きたいものです。
ましてや今回はブレーキです。事故に繋がる可能性も否定出来ません。
とても不誠実です。残念です。
カーショップＷＩＬＬ 海老名座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度は、カーショップWILL海老名座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当社を選んでいただいたのも関わらず、
サービスに行き届かない点があり、ご迷惑をおかけしたこと、
また、ご連絡いただいた際に失礼があったこと
深くお詫びします。
頂戴したご意見は社内全体で共有を致しました。
今後は、整備内容の把握と点検・整備内容について
お客様へご説明を徹底することで、
ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
よく話を聞いて頂き、ありがたかった
自社ローン専門店 ＭｉＸ １号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
この度はMiXをご利用いただき、誠にありがとうございます。大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私たちは、お客様のご希望やご不安をしっかりとお伺いすることで、最適なご提案をさせていただくことを大切にしています。今回、お客様にご納得いただけるお車をご提供できたこと、そしてご満足いただけたことが何よりの喜びです。
これからも、お客様一人ひとりの声に耳を傾け、より良いサービスを提供してまいります。引き続き、安心してお付き合いいただけるよう努めてまいりますので、何かご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します！
総合評価
1点
- 接客：2
- 雰囲気：2
- アフター：2
- 品質：1
ディーラー中古車販売店なので安心して購入しましたが、
納車後初洗車の際にルーフやボンネットのクリア塗装内に糸ゴミのような物が多数混入している事に気付き連絡したところ、外観は現状販売で保証出来ないと回答されました。多分雹害の車両を修理したのではないかと思いますが、知らなかったの一点張りでした。展示前や納車前等洗車の機会に気付かないものですかね？すごい量の糸くずです。外観は現状販売って言ってますが、埃やゴミが着いた状態で商談してますので塗装内の細かいゴミに気付くなんて無理でしょう。購入前に説明があり納得した上で購入したのであれば何の文句もありません。
購入した日はオプション品数万円プレゼントのキャンペーンを実施していた様ですがそんな案内は無く後日こちらが気付いて連絡した所、気まづそうに「キャンペーン忘れてました」との事。いや、忘れないでしょ！普通。
ディーラー系の販売店だからと安心していたら騙されます。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
納車前に故障部分が見つかっても直ぐに対応して頂き納車も早くて助かりました。
ウエインズトヨタ神奈川 Ｕ－ＢＡＳＥ相模
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
運転席のひじ掛けが動きが悪い状態でした用で申し訳ございません。
無料点検の時に確認させていただきます。
ご迷惑おかけします。
必ず対応致しますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
販売店御担当者の方には、急なご依頼にも関わらず親切丁寧にご対応頂きました。納車までの間にもこちらが不安にならないよう最後まで丁寧にフォロー頂き家族一同感謝しております。今回初めての日産車でしたが、末永くお付き合いしていきたいと感じました。これからもよろしくお願いします。
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
なまな様
日産神奈川カースクエア戸塚の堀井です。この度は日産エルグランドをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。弊社新車店舗のカーライフアドバイザーより弟様がお車をお探しされているとご紹介を頂き今回ご案内をさせて頂きました。ご兄弟との事は伺っておりましたが、始めてなまな様とお会いしたときはお姿、お声、雰囲気とお二人があまりにもそっくりである為びっくりすると同時にご兄弟の絆を感じほっこりとした気持ちになれました。近年エルグランドは非常に入荷が少なく、また今回のお車は年式が令和以降の新しいものであった為入荷してすぐにお問い合わせが殺到しておりましたが、新車店舗のお兄様がお早くご連絡を頂けた事もあり他のお客様よりも先に無事にお車をご覧頂く事が出来ました。ご紹介によるご縁の大切さを噛み締めております。今までよりもお車が大きくなり操作にお気を使う事もあるかと思いますが、どうか大切にお乗り頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
クルマの下取りから、クルマの購入までお願いしましたが、とても丁寧に対応して頂けました。
車両も納車に向けてとても綺麗に準備して頂きました。
ご担当の方が一つ一つ、丁寧に説明して下さりディーラー以上の対応かと思います。
心より感謝申し上げます。
社外品のアクセサリーの取り付けや、各メーカーの修理、車検まで行える所が店舗としての魅力かと思います。
今後も、車検や点検等でお世話になりたいと思いますので、是非とも宜しくお願い致します。
オートバックス 藤沢柄沢店／（株）アイエー
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後とも当店のご利用心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車を買うに当たって全て満足いく内容で
とても良い買い物をさせて頂きました！
リバーサイド エルザ横浜店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
この度は、当社のエルグランドご契約頂き誠にありがとうございます！！
いつも、オイル交換含め当社をご利用いただき誠にありがとうございます！
満足いく、お車がご案内できとても良かったです！
また、ご家族でのご来店お待ちしております！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
TikTokを観てアルファードかエルグランドが欲しく見に来ました！スタッフさんの対応が良く
家族でどちらにするか悩みましたが
エルグランドを購入しました！
スピーディな対応で納車までの期間も早く
車も綺麗でかなり満足しています♪
また機会が有った際には宜しくお願いします┏●
有難うございました！
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました！！
始めてお会いした時には、「あーまたヤンキーぽい人来たな-」と思っておりました。笑
しかし！
受け応えや話し方がとても丁寧にしていただき、この方ならと思いオートローンも通したら無事通過！！！
念願のエルグランドを購入されて本当に良かったです(*´∇｀*)
近くなので、また何かあればご対応させていただきます!
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
欲しかったエルグランドを購入することが出来ました！
ゆいさんにはお世話になりました！
カーマッチ最高
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度はありがとうございました！！
遠方から遥々いらっしゃっていただきました。
今回は車検2年付きでのご案内だったんですが、かなりカスタムしたお車でしたので車検になかなか通らず、ご納車前日になんとか…間に合わせることが出来ました。
少し時間は掛かってしまいましたが、楽しみにされている事はひしひしと伝わって来ましたし、早く対応出来るように頑張りました。
走行も走っているお車になりますので、メンテナンスにも気を使う事になると思いますが、是非可愛がってあげてくださいね。
これから宜しくお願いします！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
対応もよくいい感じです。
アフター含めて
長く付き合えそうです！
カーショップＷＩＬＬ 小田原店
(神奈川県・小田原市)
