総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
親切丁寧。長いお付き合いをさせていただいています。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
スーパーキャリイの中古車を購入しました。
修復歴有だが軽度で機関も不具合無しとのことで、事故もフレーム等に影響のあるようなものでは無く、外装の損傷は部分的で補修済みとのことでしたが、約6か月後に初めて4WDで走行し始めた時に次第に振動と異音が出始め、事故を起こしかねない様な非常に怖い思いをしました。また、塗装にも広範囲で網目状のひび割れが出て来ていることに気が付きました。
何度かやり取りを行い、引き取ってお店で調べて頂いたところ、以前の事故における衝撃で、デファレンシャルギアが壊れていたこと、全面的に再塗装をしておりその塗装に問題があったということがわかったため、ギアの取替、補修塗装を無償で行って頂けましたが、修理期間の3カ月間代車もなく、軽トラが使用できないための不便さと余分な費用の負担増を被りました。
さらに、補修後1年経たないうちに補修して頂いた塗装面に部分的にシワ・フクレが出てきたため、補修に問題があったのではないかとお店に相談しましたが、原因についてのコメントは頂けず、再度の補修には車の持ち込み、費用の負担が発生し補修後の保証も出来ない、安い中古車を購入したのだから仕方がないとのコメントがあり、対応に不誠実・不信感を抱くことになりました。結局、別のお店で補修することにしましたが、非常に後味の悪い中古車購入になりました。
購入時は、現状の車の見た目と説明だけで信用せず、自分でしっかり質問し判断しないといけない注意が必要なお店だと感じました。そうでないと思わぬ追加費用が発生する可能性があります。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見投稿ありがとうございます。2021年末にご納車をさせていただきました。投稿の通り、6ヶ月後の最初の件については、大変申し訳なく思い、本来は持ち込み自社保証ですが、茨城県まで当店が引き取りにお伺いし、修理を実施、合わせて本来保証外である一部塗装についても、ご不満にお応えさせていただくべく実施させていただき、さらに、再度、長野県までお届け納車をさせていただきました。勿論、ご迷惑をおかけしたことに対する当店の気持ちとして、全て無償での実施でした。それから経過して2023年9月に再度、塗装の件で画像をメール添付いただき、対応して欲しいとのご依頼をいただきました。しかし、ご納車時期から、既に2年経過しており、これを無償で対応するのは難しいことをお伝えさせていただきました。中古車なので、時の経過とともに機構や塗装や内装シート等に不具合が発生することはあります。そもそも当店の保証はAプランでも6ヶ月・6,000kmのエンジン・ミッション本体のみ持込み自社保証です。その要望はご容赦いただきたいことをお伝えしましたが、ご理解がいただけず、最後のご提案として、自身で車両持込みをいただくことで、塗装については無償対応させていただくことをお伝えささせていただきました。これが精一杯のご提案でした。お客様とご都合により、2024年4月に持ち込むお話しをいただいておりましたが、キャンセルとなり、この投稿となりました。今後この様な思いをされることのない様に精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見に来たのですが、
お店のかたの対応が良かったので
決めて買うことになりました。
納車がたのしみです。
フェニックス 本社センター
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
海坊主様
この度はキャリイをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新古車を購入させていただきました。購入する前も丁寧に説明していただけたし、納車日も最寄り駅まで迎えに来てくれたり、ガソリンを満タンに入れていただけたり、とてもサービスが良かったです。良いクルマと良いお店に出会えました。
アツギサービス ジムニー専門店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はキャリーT購入していただきありがとうございます。お車の事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
コミコミでわかりやすい
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 様々な車両の中からお気に入りの一台を見つけていただけて良かったです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。安い価格で車を購入する事ができました。また何か有りましたら宜しくお願い致します。
ケーユー 秦野店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
いつもお世話になっております!
点検時期が来ましたらまたご連絡させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店頭に見に行きたかったのですが遠すぎてネットで注文しました。
初めてのネット注文で不安でしたがこちらが要求した以上の写真を沢山送ってくれたりアドバイスをくれたりで安心しました!
(店長ありがとう!)
(株)フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカー
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
しーさん様 この度は遠方からのお問い合わせ、並びに即決のご契約を賜りまして誠にありがとうございます。 キャンピングカーは特に「一点物」なので、なかなか近距離ではご希望に叶う逸品が見付からないですよね(汗) 御期待に沿えるよう、精一杯頑張らせていただきます!!! 私も「中古車屋さん」が長いので(早20年)・・・、お気持ちは充分解るつもりです。 御期待以上に沿える様、ここからも是非頑張らせていただきますネ。 「キャンピング架装部」の点検・整備順番待ちが混み合っております、今しばらくお待たせ致しますがしっかりとした整備内容でお応えさせていただければと考えます。 アフターに関しましては「全国直営店」の弊社・全店でバックアップさせていただきますが、最寄と言っても「広島店」「西宮店」「高松店」などになってしまうのでしょうか?? 何はともあれ、何かりましたら私にご相談下さい!! 引き続き、宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早い対応で自分の都合に合わせてくれた。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
口コミのご投稿いただき、ありがとうございます!
また、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!
スピーディかつお客様に寄り添った対応を目指しておりますので、大変うれしいご評価をいただきましたこと、スタッフ一同感謝しております。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切かつ正直な説明していただける〔点〕がとても良い
又、わがままを受け入れてくれた事にとても感謝しています。
株式会社ピースオート 厚木本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ヒデ 様 この度は当店においてお車のご購入大変ありがとうございました。今回のご依頼はお仕事で使用される軽トラックという事でご要望のヒアリングを致しまして、当店の多数ある在庫車の中よりお客様に合う車両を何台かピックアップし、その中より最適な1台を御提案出来ました。また車両状態なども偽りなく告知し、内装が多少汚れてましたので車両の椅子やその他内装部品などを取り外して綺麗に仕上げてご納車出来ました。当店ではお客様のわがままは大歓迎ですので、日常整備や2台目のご購入の際には是非当店をご贔屓の程、宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽トラを、購入しました!
納車まで、丁寧な、対応でした!
ありがとうございます!
また何かありましたら利用したいと思います
ニュー中津オート販売
(神奈川県・愛甲郡)
販売店の返信
クチコミ投稿頂きありがとうございます。今後とも、お車の事で何かございましたら
当店へご相談頂ければと思います。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーで新古車を買いました。丁寧な対応を頂きました。
スズキ自販湘南 スズキアリーナ湘南はしもと
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はスーパーキャリイをお買い上げいただき誠にありがとうございます。是非、希少なスーパーキャリイを可愛がってあげてください。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
・品数がとても多く選びやすかった。他店より、安く、安い割に状態も悪くなく、とても良かった。
・納車までも早い対応で助かりました。
・店員さんも丁寧で、話しやすく、契約までスムーズでした。
・その他サービスも充実していると思いました。
株式会社ピースオート 厚木本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
H・I様
この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。
また、このような高い評価を頂くことができスタッフ一同大変うれしく思います。
当店は安いから汚い・壊れているなどが無いよう隅々まで点検整備やクリーニングの方実施致しております。軽自動車に関しましてはご納車まで1週間程度、普通車に関しましては2週間程度でご納車出来るよう心がけております!
お客様のご予算やご要望に近いお車をご紹介させて頂きました!お客様の笑顔のためにより時間をかけて内外装のクリーニングや磨きの方実施いたしました!
今後ともお車の事で何か御座いましたら、是非当店へ足を運んでいただければと思います!
また、お会いできる日を楽しみにして営業しております!誠にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
良く通る道で見ていましたが、車もたくさんあり良いかなと思い来店しました。お店の人達の対応も良かったです。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
きゃりー★様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店まで車を見に行かないけど、オンライン商談で岡田さんの親切な対応、質問に丁寧に説明して頂いて、安心納得して、初めてのキッチンカーを購入することになりました。
(株)フジカーズジャパン 厚木店 キャンピングカー
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ジャネット様 この度は弊社にてお車のご契約を頂きまして、ありがとうございます。 またこの様な高い評価を頂き、感謝申し上げます。 ご納車後に関しましても全国のフジカーズジャパンで全力でサポートさせていただきますので、お申し付けください! 今後とも、長いお付き合いをよろしくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店まで車を見に行かないけど、オンライン商談で岡田さんの親切な対応、質問に丁寧に説明して頂いて、安心納得して、初めてのキッチンカーを購入することになりました。
(株)フジカーズジャパン 厚木店 移動販売車・キッチンカー・ケータリングカー
(神奈川県・厚木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
軽作業にKトラが必要でカーセンサーで探してみつけました。l
他店よりいろいろ装備がついているのにかなり値打ちに買う事が出来ました。
社長も気さくな方で親切で話しやすくとても満足しています。
名古屋までの購入車の陸送代もかなり値打ちにして頂きました。
また車を買う機会があれば是非この店で購入したいと思っています。
いろいろありがとうございました。
オートステップ
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
hidemax330様
おはようございます。
ご投稿ありがとうございます。
遠方からお買い上げいただきありがとうございました。
今後のメンテナンスのお手伝いはできませんが
何かお困りの事がありましたら地元のスズキディーラーへの
取り次ぎもできますのでご安心ください。
今回弊社で初めての陸送納車となり無事お収め頂きホットしております。
小田原方面にお越しになられる事がありましたら是非お立ち寄りください。
時節柄、お体には十分とご自愛ください。
またの機会を楽しみにしております。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変お世話になりました。
初の車購入で分からないことだらけの私達に、店長さんは細かく説明してくださり、またプランなども押し付けることなく、見合ったものを提案してくださいました。
駅までの送迎、暑さに配慮してくださったりと、本当によくしてもらいこちらで購入できてよかったです。
今月はペーパードライバー講習を受ける予定です。
宝輪館まで乗っていけるよう頑張ります!ありがとうございました。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
taketomoka様 この度はありがとうございました。メール問い合わせから始まり、暑い中での「徒歩」でのご来店に感謝でした。とても誠実なお二人の人柄に、ぜひ「ご縁」をいただきたい思いもありましたが、これから他のお店もご覧になる様でしたので、そんなお二人には、中古車とはいえ、なるべく良い車両・お店に出会えることを祈りつつ、お店や車選びのポイント等のご案内をさせていただきました。そして、最終的に当店を選んでいただきました。初めての愛車というのは記憶に残るものです。軽トラとはいえ、これから始まるカーライフを少しでも快適に楽しく、そして、安心してお過ごしいただける様に整備・内外装仕上げ共に精一杯頑張りました。満点評価ともったいないコメントをいただき、そんな気持ちが、 taketomoka様に届いた様でとても嬉しいです。週に一回のエンジン始動、オイル交換はマメ(3,000km/1回)に実施して下さいね!今後ともよろしくお願い致します。まずは講習頑張って下さい。改めまして、ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当さんの対応が非常に良く、また利用する機会があったら平塚店さんを利用したい。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
N.M@様
この度はご愛車のご購入誠にありがとうございました。
台数の少ないお車でしたので、即決を頂き心より感謝申し上げます。
また、お住まいがお近くですので今後もメンテナンス等随時ご案内致します。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
メリットだけでなくデメリットまで含めて丁寧に説明してくださいました。
中古車はどうしても当たりはずれがあるものだと思いますが、こちらのお店の対応には、はずれがないと思います。最初にお店にうかがったとき、車を停めてすぐスタッフの方に「トイレを借りたい」とお願いしたところ、そこから一番近い、おそらくはスタッフさん用の出入り口から事務所に通していただき、トイレを使わせてくださいました。一事が万事、こういう細やかな心遣いのできるお店であれば、車も大丈夫だろうと思いましたし、実際その通りでした。契約に含まれる整備はもちろん、不具合の可能性がある部品もきちんと納車前に交換していただき、内外装ともとてもきれいに仕上げてくださいました。
中古車との出会いは縁ですが、中古車の購入を検討されている方は、こちらのお店を候補に入れてもまず損はないと思います。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
キリクイ様 この度はありがとうございます。最初に頂いたネット問い合わせから誠実さを感じ、現車確認ご来店を強く推奨させていただきました。そして、ご来店いただき、直接ご案内をさせていただく中で、とても キリクイ様のお人柄の良さを感じました。当店の扱う車両は、中古車屋の中でも末端の方だと思いますが、それぞれの車両に対し、自分なりの感じるメリットとディメリットをお伝えさせていただき、後でガッカリされることがない様に、ご契約いただくことを心がけております。ご購入頂いたこの車輌には、キリクイ様に期待をして、想いを持ってご支援いただいている方からの支援も詰まっていると伺っておりましたので、そうした方々にも、この車輌購入を喜んでいただくべく、整備や私の実施した内外装仕上げ共に、精一杯頑張ってのご納車でした。満点評価ともったいないコメントをいただき、私どもの想いが キリクイ様に届いた様でとても嬉しいです。オイル交換はマメ(3,000km/1回)にして下さいね。これからもよろしくお願い致します。改めまして有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
従業員の人が気さくで、ノリが良く話やすかった。
和気あいあいとした雰囲気が良いです。
短期間での納車ありがとうございました。
また相談などがありましたら相談させていただきます。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
