総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回納車いただいた車を点検の相談をしました。
担当の津田さん、これでもかというくらい素晴らしい対応していただきました!
車を預けてから、返却まで安心して待っていられました。
今後とも宜しくお願いします!
BRERA
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
高評価や良いコメント頂き有難う御座います。 ご理解いただけるご説明も出来て嬉しく思います。 こうしてコメントや高い評価をいただけるとこれからの励みにもなります。 とても感謝しています。お車も満足して頂き良かったです。 これからのカスタムやお困り事もお気軽にお電話ください。今後も宜しくお願い致します。 誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
私以外の来客人が非常に多く、活気が有りました。米軍基地の真ん前にお見せがあるので、来店、1時間もしないうちに数台のご成約が決まっていました。私の購入予定だった車も狙われそうだったので即決で購入を検討致しました(笑)その後も、いろいろ教えて頂きありがとうございました。
有限会社ウェルチャムユースドカー
(神奈川県・綾瀬市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご来店時とても多くのお客様がご来店されておりまして、大変店内が込み合っておりました。お車のご説明時も海外のお客様が、横からお車を見ている様な状態でしたので、大変失礼を致しました。大変現在も人気のあるお車をご成約頂きまして誠に感謝致しております。今後とも、お客様とお車のカーライフをサポートさせて頂きますので、今後も当店を宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
・価格がお手頃だった事。
・ワイドで低い車に乗りたかった。
・リフトアップした型がサーフが一番かっこいいと思った。
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして
誠に有難うございました。
また、併せてご納車おめでとう御座います。
ご不明な点等御座いましたら遠慮なくご連絡ください!
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とてもスムーズで丁寧なご対応で気持ちの良い接客でした。
満足度100%です!!
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして
誠に有難うございました。
またお褒めの言葉を頂き
大変うれしく思います!!
ご不明な点等御座いましたら遠慮なくご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの希望で納車を早めて頂きとても助かりました。
対応も親切で迅速に手配してもらえて満足です!!
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル湘南厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました!
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイミング
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は当店より215サーフをご成約頂き誠に有難うございます!
ご来店頂いた際、タイミング良く好みの車両をご紹介出来てわたくしもうれしい限りです!
今後とも、点検やメンテナンスなどぜひご用命ください!
引続き、宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
185サーフが欲しかった為。
ていねいな対応で好印象でした。
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂き大変恐縮です。
これからもメンテナンスや車検など
ご用命頂けたら幸いです。
何かありましたらお気軽にお問い合わせください!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
私の人生で初めてのリフトアップ車両を購入させていただきました。
そこまでリフトアップや四駆と言われるようなクルマの知識が少ないまま見た目で選択しました。
しかし対応がいまいち満足できないものでした。
知識が少ない私に対してリフトアップ車両の知識(デフダウンをしないとブーツが破れやすくなる、他にも補正パーツがあったほうが良い等)を教えてくれるわけでもなく、納車時に剥がしてほしいとお願いしたステッカーも一枚剥がし忘れていたり、
ボディやヘッドライトも実車を見せていただいた時に、納車時には磨くと言われていましたが実際にはフォグランプのレンズも曇ったまま。
ボディも窓ガラスもウォータースポットだらけで少しも磨いたような痕跡が無かったです。
あとはスポイラーとボディとの取り付け部にコケのような長年たまった汚れがついたままでした。
納車から販売店保証の期間がちょうど過ぎてしまった頃、使っていなかったパートタイム四駆の切り替えをやってみようと思い切り替えしてみましたが色々な方法を試しても切り替わらず、
後で個人的に検査機繋いで不具合がないか確かめたところ、通電したのか切り替えが復活しました。
アクチュエーターの固着かも?ということでした。
結果なおりましたが、こちらをただ金を出して買うだけの相手として下に見られているように感じました。
車の見た目はかっこいいのですが満足な部分はそれぐらいでした。
雑な部分を後に大量に気付いて連絡する気にもならなかったです。
良い評価が多い販売店ですが自分の時だけこれなのかと思うと怒りも沸いてこないです。
仕事が雑で私は信用できない販売店だと思いました。
FREE SKY
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
mayfair1017様
この度は数ある販売店からお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご連絡を頂ければmayfair1017様のおっしゃる内容でしたらできる限りご対応させていただきます。
2インチのコイルによるリフトアップについても説明不足があったようで大変申し訳ございせんでした。
ヘッドライトは新品の物をお取り付けしておりますので磨きはしておりません。四駆の切り替えに関しましても納車前に弊社スタッフでご確認してから納車しておりますが数か月後に切り替えができなかったようで大変申し訳ございせんでした。
ボディの磨きも納車前にしておりますが、ご満足いただけなかったようでこの度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
折角ご購入頂きましたのに結果としてご不満を抱かせてしまい大変申し訳ございせんでした。
店舗にお電話頂ければできる限りご対応させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの対応がとても良くて、色々な事を相談できてスムーズに納車出来ました。JATSさんで購入出来て良かったです。
ジャッツ
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度は弊社のハイラックスサーフをご購入頂き誠にありがとうございます!
サーフは非常に人気の高いトヨタのSUVとなっております!この車で、色々な所をドライブ出来ると思うと非常に羨ましい限りです!事故には気を付けて、お車大事に乗って頂けると幸いです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カッコイイ車だから
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして
誠に有難うございました。
また、併せてご納車おめでとう御座います。
ご不明な点等御座いましたら遠慮なくご連絡ください!
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
信頼出来ました。
アフター含め今後もお願いします。
ジャッツ
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より当店をお選びいただきありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問合せから納車までが非常にスピーディで、車を見学に来た時も、丁寧に説明してくれました。
カーセブン カーセブン湘南平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
humi2022様
この度は、当店の「ハイラックスサーフ」のご契約を賜りまして、誠にありがとうございます!
また今回は、このような高い評価を頂戴し、スタッフ一同、心から感謝しております。
もし、何かお困りの際は、是非お気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
電話、LINEのみの購入で、最初は心配したんですが定期的なお店からの連絡で、なんの心配もなく購入出来ました
中古車と言うことで内装はあまり期待してなかったんですが、多少のキズはあるもののキレイです
外装はマット塗装でお願いしたんですが、新車なみの見た目
20年前の車だと伝えると、皆ビックリします
2インチリフトアップしたんですが、乗り心地も良好
大満足の買い物でした
レビューのお店の雰囲気は、言ったことないので画像のみの判断です
FREE SKY
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
BANBANYAGI様 この度は弊社のハイラックスサーフを御購入頂き誠にありがとうございました!お褒めの口コミをいただき本当にありがとうございます!お車、気に入っていただけたようで弊社といたしましてもうれしい限りです! スタッフ一同とても励みになります!些細な事でも構いません、何かありましたらいつでもご連絡お待ちしております。この度はユーザーレビュー御投稿頂き本当にありがとうございました
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
契約するまでの対応は迅速かつ丁寧でした。
その後納車日が2.3日遅れました。
理由は車検が通らない…
しかも希望ナンバーのミスもありました。
車検に通らないような車だったのかと少し残念でした。
結局、簡易的なオーバーフェンダーを取り付け車検には通りましたが…
最初にお伝えしてあったBluetooth搭載ナビも結局搭載されておらず、すぐ対応します。から2ヶ月ほど経ってやっと届きました。
最初に搭載されてたナビはテレビ見れるようにしていたのですが、新しいのはそれはBluetooth搭載のナビとの話だったからテレビのアンテナ代は払えないとのこと。
こんだけ待たせたのに…との思いは少なからずありましたが、
また、ドライブレコーダー搭載車との記載があったのですが、ドライブレコーダーは電源が繋がれておらず。笑
最初に点検などは行っていないのでしょうか…
結局届いてからいくつも手直し。
買った後の連絡のレスポンスもとても遅くてすごく時間がかかりました。
お金は払ったんだからいいとかいう問題ではない気がします。
やはり遠方で買う時はより慎重にならねばならないと感じました。
BRERA
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
この度は大変なご迷惑をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。
ナビの件やご対応させて頂いた部分もございましたがご納得いかない部分もあると思います。
頂いた貴重なご意見を大切にし精進していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ルックスと先生のGOサインがでたので
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして誠に有難う御座います。
また、併せてご納車おめでとう御座います。
何か御座いましたら遠慮なくご相談下さい!
末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
4月に社会人になり、憧れのマイカー購入を検討。最初の一台は特別な物にしたいと思い、カーセンサーを見てフリースカイさんを訪ねました。納車までかなり時間がかかりましたが、その分最高の一台に仕上げてくださいました。友人らからもかなり羨ましがられます。また、納車の際も来店が営業時間を超えてしまったにも関わらず親切に対応してくださいました。ありがとうございました。
FREE SKY
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Ke.F様 この度は弊社のハイラックスサーフを御購入頂き誠にありがとうございました!納車までお時間をいただき申し訳ございませんでした。 お車、気に入っていただけたようで弊社といたしましてもうれしい限りです! 些細な事でも構いません、何かありましたらご連絡お待ちしております。この度はユーザーレビュー御投稿頂き本当にありがとうございました
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の説明から接客までとても丁寧で安心して車を買うことが出来ました。
かっこいい車がたくさん並んでいてバリエーションも豊富で車選びにはぴったりだと思います。
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル湘南厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
何かご不明な点等ございましたら、お気軽に当店までご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していたマニュアル車が見つかり大変満足です。
対応も速く、納車まであっという間でした。
これからもよろしくお願い致します。
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は数ある販売店から
当店を選んで頂き、誠に有難うございました。
また、併せてご納車おめでとう御座います。
そして、お褒めの言葉ありがとうございます。
大変うれしく思います。
何か御座いましたら遠慮なくご相談下さい!
末永くよろしくお願いします!
ランクルJEEP横浜町田インター店 安喰
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
私は、購入時にしばらく乗った後に口コミを書こうと決めておりました。
そして、購入後初の車検でしたので今回、口コミを投稿します。
こちらのお店で購入してよかったです!!
2年前にハイラックスサーフのナロー仕様が欲しくて有名店やSUV専門店で探しておりました。
私は東京都在住ですが、自動車購入で失敗したくなかった為、近県のめぼしい店舗をできる限り見て回りました。
下回りの錆はもちろんのことナロー仕様を探しておりましたので純正オーバーフェンダーを外した後の穴埋め作業の処理の仕方による数年後の劣化をネットで知っておりましたので板金処理の方法など訪問した店舗で聞いて回ってました。
自社工場を持たない店舗は『オークション仕入れなので処理の詳細はわからない』など言われあくまで現状販売なので塗装のその後のことはわからないと言われました。
全塗装専門のSUV店ではネットの口コミ通りの塗装の粗さ、接客の粗さで処理等を聞く前に私の中で除外となりました。(私はお店側的には面倒くさいお客だったと思いますのでそれがすべてではないと思いますが。。)
絶対に聞きたい質問事項はノートにまとめ、私が回ったお店に必ず聞いたことは
1.そのお店のハイラックスサーフの仕入れの条件
2.全塗装に至るまでの工程の内容
3.ナロー化の穴埋めの処理の仕方
4.途中経過を来店して見学させていただくことは可能か
5.納車後のアフターサービス
6.ルームクリーニングの内容
などです。
私がフリースカイさんで決めたのは総合的にですが決定的だったのは全塗装に至るまでの工程といつでも見に来てくださいと言われたことでした。
契約を決めた後、実際にたまたま仕事で横浜に行くことがあったので突然来店した時がありましたが、担当の角田さんは笑顔で対応してくださり、足付け中の現車を見ながらその段階までの処理内容と今後の処理内容を事細かに説明してくれましたのを覚えています。
また、足付け処理のあとは、油を落とす洗剤と高圧洗浄機で15年に渡る汚れをできる限り落としているとの説明もしてくれました。
その後の処理等もほかの方が口コミで書いているようにLINEで進捗状況を画像で送ってくれますので心配性の私には最高の対応でしたし待っている間も画像をたくさん見れたので非常に楽しかったです。
妻には送ってもらった画像を見せすぎて『あなた、ほんとに子供みたいね』と笑われたほどでした。
納車日、我が愛車と完成後初めてご対面した時の感動は今でも忘れません。。
夢に出てくるほど頭に描き続けた理想のハイラックスサーフ、ピカピカに光る車体、穴埋め処理をしてあるとは思えない綺麗なプレスライン。完璧な塗装の仕上がり。室内の清掃。全てにおいて大満足でした。
それから、1年後にオルタネーターが故障し近くの工場に見積もりをお願いしたらリビルトで結構な値段でしたので、フリースカイさんに相談したところ同じリビルト使用でとても良心的な価格でやっていただき、代車も無料で貸していただき本当に助かりました。
そして現在、購入してから2年経った塗装の状態ですが、納車時にいろいろな角度から写真を撮影してましたが、それと見比べても2年後も穴埋めの跡も全くわからなく劣化を感じません。
2年前、徹底的に探して本当に良かったと感じています。
FREE SKY
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ta33様 この度は弊社のハイラックスサーフを御購入頂き誠にありがとうございました! お車も気に入っていただき弊社といたしましてもうれしい限りです! 遠方のお客様は当然多くの不安を抱えていらっしゃいます。 なるべくご安心頂けるようにキメ細かい対応を心掛けておりますが、 このようなお褒めの言葉はスタッフ一同大変励みになります。 お時間があるときにでも是非また遊びに来てください! これからも、些細な事でも構いません、何かありましたらご連絡お待ちしております。できる限りの対応をさせていただきます。この度はユーザーレビュー御投稿頂きありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車のカッコよさと金額
フレックス ランクルJEEP横浜町田インター店/フレックス株式会社
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
だいちくん様
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。
素敵なカーライフをお過ごし下さいね!
ご不明な点やご相談等御座いましたら遠慮なくご連絡下さい。
何卒今後共、宜しくお願い致します。
ランクルJEEP横浜町田インター店
飯尾
