総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ついにマイカー購入しました。ディーラーの担当の方も丁寧に対応頂き、これから楽しみです。ありがとうございました!
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
口コミ投稿頂き、誠にありがとうございます。お車お使いになられていてご不明な点等ございませんか?何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。長いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
営業の接客が丁寧で新味に対応してくれるため非常に満足している。
しかし車のエンジントラブルが1年に3回発生していてディーラー通いが増えている。
営業の対応およびアフターフォローが充実しているが先を考えると不安は残る。
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
この度は口コミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。
また度重なるトラブルがあり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後のフォローに尽力させて頂ければと思います。お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い意味でイメージを覆されました。"外車”の敷居をたかくしていたのは自分自身でした。
Volkawagen“国民車”という魂はそのままに。
親身にサポートしてくれるスタッフの皆さん。本当に有り難うございました。
楽しいワーゲンライフを送ることができそうです。末永くよろしくお願いします。
(株)ファーレン小田原 Volkswagen平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は、有り難うございました。
タングステンシルバーの良さをお伝え出来て大変うれしく思います。
これからも、K,J様の楽しいフォルクスワーゲンライフのお手伝いをさせて頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ相談した結果、納得いく納車になりました。
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は弊社の認定中古車をご購入を頂きまして誠に有難う御座います。
装備も多々増えておりますので、お使い頂きましてご不明な点が御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
また新しいお車でのドライブを是非、お楽しみ下さいませ。
今後もシーポート横須賀のご利用と引き続き末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて訪問した時、従業員の皆様が車を磨いていたのが印象的です。
担当の営業さんも1つ1つの質問に丁寧に答えてくれました。
購入後も車について気になる点を担当の営業さんだけでなく他の従業員さんも丁寧に対応して貰いました。
本当にありがとうございました(^o^)
皆様お身体に気をつけてお仕事して下さい。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
スヌーピースヌ様 この度は、口コミのご投稿ありがとうございます。また、このような高い評価をいただき大変恐縮です。お近くにお住まいですので、これからの車検や定期点検、メンテナンスや板金等、お車の事で何かございましたら自社認証工場完備のトラスティへお気軽にご相談くださいませ!この度は、ご成約、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当者の方は丁寧に接してくれて車も気に入りとても満足です。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの度重なる質問にも1つ1つ丁寧にご回答くださり、迷いなく成約しました。見に行った車は、内装外装とても綺麗でした。試乗した印象は、加速が力強く安定感がありました。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
kknnKN様
この度はクチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。また全て満点と高評価をお付けいただきまして嬉しい限りでございます。ご紹介させていただきましたお車は非常に程度が良く、装備面も充実した1台でしたので、お気に召して頂き光栄です。この時期なかなか外出は難しいかもしれませんが、ドライブだけでも存分にお楽しみいただけると思いますので、ご家族で素敵な思い出を沢山お作り下さいませ。お車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 kknnKN様 この度は弊社にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
古正さんの対応がとても良かったです!
車両の品質も良いが、お店の場所が分かりにくい。。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
古正さんには丁寧に説明して頂きました、車輌の品質や価格、お店の雰囲気も良好です!
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入して1ヶ月、ナビの不良を中心に大変嫌な思いをしました。ナビの不良に関しては納車のその日に起きました。アフター保証、初期不良への対応が悪いです。
メイトクラフト
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
あんじょ様 この度の口コミの件ご指摘いただき有難うございます。ご指摘にあります「ナビの不良、アフター保証、初期不良への対応」に関しましてご回答させて頂きます。まず第一にアフター保証については今回あんじょ様はご購入の際にご用意しておりますナビ等が対象部品に含まれる有償保証等にはご加入いただいておりませんので対象外となり、本来ご対応出来かねる内容で御座いました。ですが早期の症状とのご連絡でしたのですぐに当社へご入庫のお願いと症状を一度確認させていただきたい旨をお伝えさせて頂いたと思いますが、あんじょ様ご都合でその後1度もご入庫いただいていない状態・現車にて現状の症状を当社は確認できていないまま、一方的なお話が進んでおりました。何度お伝えしてもご入庫頂けない状態が続いておりましたので早期現状確認のため、ご希望通りお近くのディーラー様での診断を柔軟にご案内しましたし、ディーラー様のお見積りにあがりましたナビの電波が不安定という不具合指摘箇所の作業内容・項目等をあんじょ様・ディーラー様にも確認とご了承を頂いたのち、当社はお見積り内容の条件に沿ってディーラー様への費用のお支払いも早期にさせて頂いたのが事実ですので大変残念です。あんじょ様がご加入のない有償保証内容の対応要求やご希望のお近くディーラー様での作業対応の要求など、真摯に受け止め可能な限り柔軟にご対応させて頂いた次第ですが、事実のご内容などは一切記載なく非常に残念です。貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
営業の方の対応の良さ、分かりやすく説明して頂き満足しております。
フォルクスワーゲン相模原アベニュー
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
Mabo様、いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また何かご不明な点や、気になる事がございましたらお気兼ねなくお申し付けください。これから新型のGolf Variantも導入されますので是非お楽しみにお待ちくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ずっと希望の車を探していて、今回ご縁があり購入を決めました。車を見に行った時の対応や納車など丁寧にお話頂いてよかったです。車もそれぞれに特徴があり、どれも魅力的で皆さんにも是非お勧めしたいお店です。有難うございました!
メイトクラフト
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
あんじょ様この度は当店のお車をご成約頂き誠に有難う御座いました。 またこのようなご縁があり心より感謝いたしております。素敵なカーライフを送って頂けるようサポートしていきますので 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。改めて誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた方の懇切丁寧な対応が印象的でした。
フォルクスワーゲンベイサイド横浜
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態は良く、価格を含め好条件だと思います。また、担当して頂いた古正さんの説明が丁寧な上に熱心に、営業をして頂き良かったです。場所はやや不便ですが価格が安いので問題ありませんね。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めてで分からない事が多かったけど優しく対応してくれたので中山さんで良かったです!
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応してもらいました。
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
今後もサジマ様のカーライフをサポートしていきますので
よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
担当してくれた方が親しみやすく、とても良い買い物が出来ました。
(株)ファーレン小田原 Volkswagen平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
この度は有り難うございました。
ご納車をとても楽しみにお待ち頂いていて、私もg7.5v様の嬉しそうな笑顔が思い出されます。
パールホワイトのボディカラーにg7.5v様の爽やかな雰囲気がとてもよくお似合いになっておりました。
ご自宅からは離れておりますが、機会がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
担当者の対応は良く、展示車両の品質や状態、価格も良いです!
お店の場所は分かりづらいです。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時だけでなく、購入後も質問に対して親切に教えて頂けます。
長く乗りたいクルマなので、こちらのディーラーさんはサポート態勢がしっかりしていて安心です。
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
この度はレビュー投稿頂き誠にありがとうございます。
Y-suke様のカーライフサポートができるよう、これからもお手伝いできればと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
中山さんの対応も親切で良かったです。
また駅から遠いですが送迎してもらえましたので安心してお店に行くことが出来ました。
WILLNEXT ウィルネクスト 港北インター店
(神奈川県・横浜市都筑区)
