総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まだ買い替える予定ではなかったのですがお得なキャンペーンを知らせていただき見積もりをだして貰い他店さんと比べても頑張ってくれているのがわかる内容だったのでちょっと早いけど買い替えちゃいました!
AUTO BELL/オートベル 業販センター
(北海道・函館市)
販売店の返信
ayaやん様、今回はタントカスタムご契約いただきまして誠にありがとうございます。お得なキャンペーン実施期間中でしたので以前からタントカスタム購入をいずれ考えておられるとお聞きしていたのでキャンペーン内容をお知らせさていただきました。今後もお客様にとって良い情報などあればしっかりとご案内し、少しでもお客様にご満足いただける商談、接客をしてまいりたいと思います。納車まで少々お時間をいただきますがお楽しみにお待ちいただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な要望に対応して頂けました。
ありがとうございました。
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ゆ U様、この度はご成約本当にありがとうございました。そして大変高い評価でのご投稿ありがとうございます。車検、オイル交換など、何かございましたら是非ご相談下さい!アフターサービスはしっかりと務めさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
最初は、対応も迅速で良い店だと思ったが、納車された翌日に、エアコンが故障し、直ぐに修理してもらった、スイッチの故障だと言われた、だが2週間位で、またまったく同じようにエアコンが故障し、店に電話を入れたら、あの時、なおったの確認しましたよねと言われ、うちはエンジンとミッションしか保証はしないと言われた、仕方なく他の修理工場で、見てもらったら、コンプレッサー故障と判明、ちゃんと治してもらえなかったんじゃないと言われた、他にもドアロックも壊れて、高額な修理代がかかった、中古車だから壊れのは仕方ないけど、ちゃんと保証のある店で、車を買えば良かったと、とても後悔した。
Treasure Auto/トレジャーオート
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
Y-1969様、当店でタントをご購入いただき有難う御座いました。
保証の件ですが、ご契約時にご説明させて頂きましたが、当社の補償内容はエンジンとミッションのみとなっており、ご説明にご納得を頂きご契約して頂けたものと思っておりました。
ご納車させて頂いた時に、パワーウィンドウのスイッチのの不良があり、当日に無償交換をさせて頂き、納車時にはエアコンの確認をして頂き、エアコンに問題がない状態でご納車をさせて頂いたのですが、翌日にエアコンがヒーターになったり、冷たい風が出たりするという症状との事でしたので、ご納車させて頂いてすぐでしたので当社の方で症状の確認をさせて頂き、温度センサーとエアコンの温度調整つまみの不良と判明し、両方の部品を無償交換させて頂きました。
交換後、お客様に交換部品のご説明と、エアコンの確認をして頂き問題ない状態でご納車をさせて頂きました。
8月17日にご納車をさせて頂き、再度ご連絡を頂きましたのは9月12日で、ご連絡を頂いた時に当社で修理した箇所以外の箇所の不良も考えられますし、いずれに致しましても当社の補償対象外でしたので、点検をさせて頂き症状の特定をさせて頂く事は出来ますが、無償にての対応は出来かねますとお伝えさせて頂きました。
お客様から、いくらエンジンとミッションのみの補償しか付いていないからと言っても、納車後すぐに不具合箇所が出たのだから、不具合箇所は販売店の方で修理してもらえないのはおかしいとご指摘を受けましたが、当社も初期不良は保証対象外箇所でも納車後、1週間程度であれば受付させて頂いております。
基本的なお話になってしまいご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いません、今後補償内容の改善等に務めさせて頂き
再発防止を徹底していきます。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話応対・店頭での応対も良かったです。
次回も乗り換えの時なお願いしたいです。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
札幌市 t.m☆☆様
この度は当社にてダイハツ タント ご成約誠にありがとうございます。
納車後も今後とも何かあった際はお気軽にご連絡お待ちしております。
今後ともトミーアウトレットを宜しくお願いします。
トミーアウトレット 担当 北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切丁寧に対応してもらいありがとうございました。いろいろ質問、注文など丁寧に対応して頂きまた何かありましたらお願いしたいとおもいます。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
mimimi7777様 この度は当店にてダイハツ タントカスタムをご購入いただき誠にありがとうございます!大変高い評価をいただきありがとうございます!!お車は気に入っていただけましたでしょうか?お車のことで何かお困りの際はお気軽にご連絡ください☆これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します(^^♪担当大島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の笠原さんの対応が親身で、とてもわかりやすく親切だった。購入に関するメリットだけではなくデメリットもしっかり説明してくれた。大変満足です。
(株)ニューフレンドリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
かずあき様
この度は当社で2台目のご購入ありがとうございます★
今回はスーパー乗るだけセットでのご契約となりますので今後もメンテナンス、任意保険も含めかずあき様のお車をしっかりサポートさせて頂きます('◇')ゞ
今後共末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回はお世話になりました。
初めて買う車で何が欲しいかネット検索をしていたのですが、そこでクルマヤさんのタントに出会いました。値段が安かったので事故車かと不安になりましたが、査定のプロの人が居て、ちゃんとチェックしたとゆうことで安心しました。また車の事を色々教えて欲しいです。
クルマヤイチバン 札幌篠路店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。
即決いただきありがとうございました!
お子様のことも考えますとスライドドアが絶対良かったので、
タントで間違えないですね!
当店の在庫は、他と比べて安いとよく言われますが、
仕入れまでの流通コストカットを徹底的に行なっています。
もちろん、質を落とさずにです。
これからも良い車をご提案できるよう頑張っていきますので、
「クルマヤイチバン」を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
車をリースにしようかと寄ってみたが、先々のことを考えれば、100万くらいで中古の軽があるというので、相談したら、満足いく車に出会えました。両親の介護も考えると、乗りおりしやすいタントをすすめてもらってよかったです。ありがとうございました。
(株)ニューフレンドリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
かおなし様
この度は数多くある販売店の中からご成約頂きありがとうございました。
リースからの中古車のご購入でしたが、ご満足頂けるお車をご提案でき安心しております。
今後もかおなし様のタントのメンテナンスや保険等でもお世話になりますので末永いお付き合い宜しくお願い致します。
ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんが親切で、話がわかりやすく良かったこと、車もステキで、気に入りました!低価格で良かったこと、良心的で安心して買い物が出来ました。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。今後も何かございましたら、いつでもご連絡ください。ユーザーレビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
時々通りかがりで見てましたが、どの車もとてもキレイで、いい車選びと感心していました。車の程度のよさはもちろんのことですが、親切な説明もあり安心して、購入する事ができました。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
のんのんちゃん様、この度は、当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
ユーザーレビュー投稿ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検やオイル交換などの他、困った時に連絡するといつでも快く受け入れてくれて、いつも助かってます。スタッフさんは皆さん、感じのいい方ばかりで相談もしやすいです。
アイズ 株式会社55
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
しぃこ様
いつも大変お世話になっております。
何かございましたら、いつでも連絡下さい^^
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初の話より納車が早く助かりました。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
milk@様、この度は数ある中古車販売店の中から当店でタントをご購入いただき誠に有難う御座います。milk@様の書類のご準備が迅速だったため予定より早く納車する事が出来ました。何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の故障で、急に車が必要になり、助かりました。ありがとうございました。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ワライグマ様、この度は数ある中古車販売店の中から当店でタントをご購入いただき誠に有難う御座います。早急にお車が必要とのことで最短納車でした。納車直後もブレーキの不具合が出てしまいご迷惑をお掛け致しました。車検も承っておりますので機会があればよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、知人の紹介でオートベルさんをオススメされて初めて来店致しました。
とても親切、丁寧に接客をして頂き購入を決めました!
購入の際は是非、立ち寄ってみてはいかがでしょうか。
AUTO BELL/オートベル 業販センター
(北海道・函館市)
販売店の返信
このたびは、新車タントカスタムをご購入頂き有難うございます!
また、このような高評価を頂き大変嬉しく思います。
今後とも、満足のいく接客を心がけていきたいと思いますので
これからも宜しくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車自体初めてここで買ったはいいけど、納車の時も連絡来ないでこっちから電話したら「いつきます?」ってめんどくさそうに対応され、納車されたら車内清掃もされてなくてドア付近に白いインクみたいな汚れが付いていて、買って1週間ちょっとでエアコン初めてつけたらエアコン出ないで連絡してその旨伝えたらガス補充してくれたはいいけど、また2週間もしないでエアコン出なくなり納車の時にエアコン点検したか確認したらエアコン出たって言い張り車屋にどんだけ車納期までに置いてたから知らないけど、普通納車時にエアコン出て買って初めてつけたらエアコン出ないことなんかあんの?
そのあとガス補充してまた出なくなることなんてあんの?納車時にはエアコン出てんのに。
サイドミラーも傷あったから買う前に確認したらコンパウンドでこすったら取れると思いますのでやりますって言ったはいいけど納車後確認してみたらなんもやってなくて、電話で確認したら忘れてましたってそりゃねえだろ。
結局ほかの整備屋でほかに悪いとこあったんで最低限のことはやってもらいましたけど、こんな車屋で車買ったこと後悔してます。
周りの人に聞いてみたらどんだけ安かろうが高かろうが最低車内清掃とオイル交換はしてくれてるって言われたので皆さんも車買う時は値段、乗りたい理想の車そういうのも大切だとは思いますけど、1番は車屋の誠意だと私は思います。
最後にここの車屋から連絡くると言われましたが、会社の電話から連絡してくんのが普通常識だと思うんだけど。
そういう点でも常識がないと思いました。
以上。
MOTOLINKS/モトリンクス
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ご指摘頂いた点をスタッフに確認致しましたところ、ドアミラーのコンパウンドでの磨き忘れの件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当社では納車する車両全てにおいて、オイル交換と清掃は実施しておりますがご満足頂けなかった点、今後このようなことの無いように真摯に受け止め、スタッフ一同努めてまいります。この度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても早く対応してもらいました。
初めての車だったので色々とおしえてくれました。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入しようと思い、何店舗かまわりました。
こちらのお店は最初に親とまわりましたが、担当の方の印象が良くてわかりやすい説明で、安心できたので再度こちらのお店に伺い購入を決めました☆
AUTO BELL/オートベル 業販センター
(北海道・函館市)
販売店の返信
今回は初めてのお車と事でいろいろと考えて、ご購入ありがとうございました☆
今後とも何かありましたらいつでも気軽にご相談ください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車に詳しくなく装備、値段の違いも良くわからなかったのですがそんな私にもわかりやすい説明と対応がすごく良かったので決めました!
AUTO BELL/オートベル 業販センター
(北海道・函館市)
販売店の返信
今回はタントカスタム新車でのご契約いただき、誠にありがとうございます。更には対応が良く説明がわかりやすいとお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。今後も女性の方や車に詳しくないお客様にもわかりやすく、安心してお車選びをしていただける接客を心掛けてまいりますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
朝にウェイクの見積もりをしたのですが、対応してくれたお兄さんが良かったので午後にも来ちゃいました。違う車でも丁寧に対応してくれてよかったです。
AUTO BELL/オートベル 業販センター
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございます!納車後までしっかりとご満足いただけるよう頑張りますね!よろしくお願いいたします^^
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車が沢山あって、選ぶのが楽しかったです。それぞれの車のポイントをわかりやすく説明してくれて良かったです!
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
ごっとーくん様 この度はタクコーポレーションにて、ダイハツ タントのご成約ありがとうございました!各メーカーで力を入れているポイントが違うことをもあり、車選びは楽しいですよね!これからのごっとーくん様のカーライフをバックアップさせて下さいね!宜しくお願い致します!
