総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私の知り合いがいつもこちらのネッツトヨタ札幌さんの営業(若林さん)の方から購入しており とてもいい対応をしてくれると言っていたので今回購入することにしました。
とても安い車を購入したのでそれなりの対応かと思っていましたが、車から保険、点検パックなどなどとても分かりやすく教えていただきとても勉強になりました。
購入から納車まで満足のいく対応をして頂きうれしかったです。
人と人なのであうあわないはありますが私にとっては今までで一番良い対応をしてくれました
ありがとうございました。
ネッツトヨタ札幌(株) 中古車あつべつ店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
コメントありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算などで車を探していたら予算帯に合う車を見繕ってもらいとても親切でしたので購入しました。
AUTO BELL/オートベル 桔梗店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度の良い車を購入出来て満足です。
付属品関係もほとんど付いていたので、安心して購入出来ました。
いろいろと丁寧に説明していただき、ありがとうございました。
ネッツトヨタ札幌(株) 中古車北31条店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
フジモン様
この度はタントエグゼをご購入いただき、ありがとうございました。
また、何度かお店に足を運んでいただき、大変助かりました。
タイミングよくお求めのお車が見つかって満足いただけて良かったです。
今後も何かありましたら、是非お店にお立ち寄りください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターケア充実で、安心してます。
いつも、ありがとうございます。
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は「クチコミ」への投稿ありがとうございます!接客の満足度、お店の雰囲気とも全てに5つ星頂きましてありがとうございます!お客様がこれから長い時間ともにするお車ですので、アフターサービスを重視して販売するように心がけております。お客様にとって『良きアドバイザー』となれるよう頑張らせて頂いていおります。今後ともお車に何かあればいつでも相談していただければお力になりたいと思いますので、何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切でとても丁寧で満足です(^^)♪
(+面白い笑)
また宜しくお願いしますー!
GARAGE8 / ガレージエイト
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
☆あゆみ様☆
口コミの投稿、誠にありがとうございます!
並びにとても良い評価まで頂きありがとうございます。
一層努力をして頑張ってまいります。
タイヤ交換、オイル交換の時期もやってまいりましたので
又お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の感じも良く、担当して頂いた営業の方も若いですが、とてもよい方でした。半年以内に買うつもりで考えていたのですが、その日に買うことにしました。自動車保険に関してもわかりやすい説明をありがとうございました。
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご遠方からのご来店ご成約誠にありがとうございました!!自動車保険のお力添えもできて大変光栄に思います。カーセンサー保証にもご加入いただき末永くお乗り頂ける一台かと思いますので、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠かったのですが納車もしてくれて有難うございました。
大事に乗ります。また何かありましたらよろしくお願いします。
(株)ケーエー車輌
(北海道・北広島市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の方が早く出来上がったのでお客様に喜んで頂ける様に登録した足でそのまま納車する事が出来ました!!こちらに遊びに来る際は是非お立ち寄り下さい、またの機会お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エンジン調子悪かったんですか、すぐに対応してくれて満足して乗ってます。
事故なし修復歴なし販売店(株)エスクライム
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当店のダイハツタントエグゼをご契約頂きありがとうございます。さらに最高の評価を頂き心より感謝申し上げます。この度は、岩見沢市から札幌市白石区までお越し頂きありがとうございました。今回は、出来る限りがんばりました!お客様のご希望に添えれて嬉しく思います。
また、書類などの迅速な対応ありがとうございました。今後も、車検や板金修理、整備等何かありましたらいつでも当店までご連絡下さい!!全力で対応させて頂きます。この度は当店のダイハツタントエグゼをご契約頂きありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
担当スタッフさんが感じよかった
ガリバー 登別室蘭店
(北海道・登別市)
販売店の返信
この度は数多くの車屋さんの中からガリバーを選んでくださりありがとうございました。
今後もサービスの向上に努めていきますので今度とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここのお店には新車・中古車などもお世話になっていてなんでも取り扱っているので安心できます!いつも使っています
AUTO BELL/オートベル 業販センター
(北海道・函館市)
販売店の返信
何かあればすぐご相談に乗りますのでよろしくお願いします!大事に乗ってくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回は自分の車を譲ることになり早めに次の車をみつけないといけない状況でした。条件は程度がよくターボ付きで予算内!でしたがナビ、エンスタ付きでターボ車というぴったりな車がすぐに見つかりホッと一安心でした。家族の車もいつもお世話になっている車探しもメンテナンスでも頼りになるお店です!
AUTO BELL/オートベル 業販センター
(北海道・函館市)
販売店の返信
いつもお車のご購入、メンテナンス入庫などで大変お世話になっております。今回はご自分のお車を譲られて次に乗る車が無くなるということでのご来店でしたね。上り坂などでパワー感を考えるとターボ付きが良いということで今回はタントエグゼカスタムRSを薦めさせていただきましたが気にいっていただけたようで何よりです。納車まで少々お時間をいただきますがしっかりとお車を仕上げさせていただきますので宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大満足です!これからも宜しくお願いいたします♪
AUTO BELL/オートベル 業販センター
(北海道・函館市)
販売店の返信
いちしん様この度は高評価ありがとうございます!スタッフ一同感謝致します♪なにかございましたらお気軽にご相談ください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
大切に乗ります。
ガリバー 12号岩見沢店
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
リョウやんさん。
初めての車ということですが、運転には気をつけてくださいね。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:4
車への説明は丁寧で、突然電話しても状態を把握しているのでちゃんとみているなと感じられた
車両の欠点を尋ねると回答も得られたが、結果として全てを話題にあげることも無かったようです
まあ商売人相手なので全部言うことは少ない事例なのでしょう……
多大な不満は一つだけ
車の搬送部分
この辺りと日程を聞かされ、本当に来るのかどこの会社かわからず待つのみ
前日に電話あるはずなので、入庫日の交渉はして下さい
ここで衝撃
前日5時に電話あり、明日の1時過ぎで良いですか?
平日日中は仕事で受け取れない
業界の常識なんでしょうが、私はしょっちゅう車買っていないので日程時間選べないとは知らず
日中なら二週間後日曜しかと言われ、会社に取りに来るかとまで言われました
もう交渉の余地無しじゃない
カーショップに聞くと「委託したからそんなことでごねられても」そう言われ衝撃二回目
委託はわかるけど客の味方せずに丸投げな返答にはガッカリ、大体家の前まで届けるって話ししてたのに、出荷して後は知らんみたいな言い方
連絡先の会社もわからないまま事前に何もできなかった、こちらから早目に伝えられていたらどうにかなった部分も前日その時間ではもう
非常に不満が残る対応
日常的に売買している人と、不安と不満がある一般購入者の気持の差を、経験として知っていて貰いたかったです
car shop ANIES
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
しろくまー様
この度は当社車両をお買い上げ頂き有難うございます。現車を見られないで購入ということで内外装状態に関して中古車の為現状となることをご理解頂き購入と至りましたことを感謝致します。
ご不満の陸送の件ですが、GW期間中での納車ということも重なり通常ではあまりこういったスケジュールの調整が合わないというクレームを受けることがないのですが、運搬中の事故等の観点からも委託という形をとらせて頂いております。
陸送会社の方から当日日中もしくは夜間ということでご都合が悪いというお話で、それ以外の日程になると連休に入るので直接拠点へ取りくる方法しかない と言われたとの事でした。日中ご都合が悪いというのは当方もご理解できます。また取りに来てくれというのも問題ありです。ただ大半の方は日中お仕事をされているのを運送会社も把握しているので、日中が無理であれば夜間という形になります。お車の状態が夜だと見れないということから別な日の日中を希望されてましたが、GW期間中の為スケジュールが合わずでした。なので夜間確認の際にはライト等を使って確認してもらうように促し翌朝でも何かあればクレーム対応は出来たのですが、それでも納得頂けなかったようで申し訳御座いません。また到着予定は前日直接ユーザー様へ電話でのご連絡対応については事前にお伝えしておりました。天候や配送ルートの関係上、以前より前日の連絡方法しか陸送会社の大半は出来ない理由です。これら選択肢でご納得出来ないとなると当方も陸送会社へ何とかしてくれという言い分が無くなってしまう為どうにも出来ないということでした。こちらも以前から事前の予定が組めないのは不満はありましたのは事実ですが、陸送トラブルも少なく信頼出来る業者ではあるのと、どの陸送会社も前日連絡となるのでこちらの会社を選択しておりました。結果的に納車の際における陸送会社に対するご不満でしたが、GW前のギリギリの購入であった為、名義変更完了の時点で無ければ依頼できなかった事など、こればかりは陸送納車するタイミングが悪かったとしか申し上げようがありません。年末年始においては完全にお休みとなるので事前にもっと細かく調整させて頂きますが、GWの場合の連休は会社によって日程が異なるので通常通りの考えでした。事前にもっとよくお伝え出来なかった事も深く反省させた頂きます。これらご理解頂ければ幸いです。
最後にこの度は有難うございました。今後の教訓にさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車種がたくさんあって良かったです。担当さんも良かったです。また利用したいと思います。
ガリバー 帯広西七条店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット38号帯広店の大畑です!!☆MYさまのご希望に合うお車をお探し出来て、私も嬉しいです!!アフターフォローも含め今後とも宜しくお願い致します。素敵なカーライフをお送りくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
決められた予算の中でも程度のいい車を妥協しないで選ぼうと思っていました、がすぐに見つかりました。納車までもスムーズで満足しています☆
SUV LABO
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご遠方からのご来店ご成約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。色々と作業等でご納車をお待たせしてしまいましたが、ご満足頂けてうれしく思います。何かお困りごとが御座いましたらお気軽にご連絡下さい! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
予算見積もりなど詳しく接客して頂きました
ガリバー 12号岩見沢店
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
まっさん@様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。まっさん@様にとって大切な1台になることのできるように納車からアフターフォローまでやらせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時も親身に相談に乗って頂き、アフターサービスやフォローもとても親切でこちらで購入してよかったと思っています!
友人・家族にも車購入の際にはぜひおすすめさせて頂きます!
オートショップヴァリ・パン
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
札幌市よりご来店ののnasunaoさん、タントエグゼをご購入頂きありがとうございました!メンテナンスや保険など、お車のアフターは今後とも弊社にお任せ下さい!これからも永いお付合いをどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の販売店と違い全てがよかった。
次に買うときも是非利用したい。
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
らちぽん様 この度はご来店・車両・保険ご契約いただきまして誠にありがとうございます。最初のお車ということでしたので、ご希望にお応えさせていただきました。今後ともアフターメンテナンスで末永いお付き合いをさせていただければと思いますので当社を宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗に行ったときには、気さくに接客をしていただきました。また、わかりやすく説明していただきました。いろいろな対応も迅速にしていただきました。
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
この度は当店でご成約頂き誠にありがとう御座います!このような高い評価を頂き大変恐縮で御座います。 お車の事で何か御座いましたらいつでもおっしゃって下さい♪ 下取り価格もご満足頂き大変嬉しく思います。この度は本当にありがとう御座いました!!また、機会がございましたら宜しくお願い致します♪
