レクサス(北海道)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

カールソン様　先日はお車をご購入頂きましてありがとうございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 折角、気に入ってお乗り頂いていたお車が、ガリバー様の査定で修復歴があったとなれば騙されたとお思いになるお気持ちの深さをお察しいたします。 因みにどこの部位が修復歴と判定されたのでしょうか。以前のエンジン修理時に外した跡をガリバー様は誤解されていたのでしょうか。一度、第三者機関などで査定頂くか、もし宜しければ、当店までご遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。　 店長　首藤　英一

はいぶりっど様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後はお車の清掃等、お客様とのお約束事等は再確認させて頂き二度とない様努力に励み、徹底して改善していきたいと思います。ご指摘頂きました箇所を改善し、よりよいお店を目指して行きたいと思います。また、遠方販売でもご安心して御購入頂けますよう、良いお車選びをサポートできるよう日々社員一同、勉強していきますので、また機会がございましたら宜しくお願い致します。遠方ではございますが、今後お車のことで何かあれば気兼ねなくお問い合わせいただければと思います。他店舗と連携をとらせて頂き対応することも可能ですのでよろしくお願いします。この度は貴重な意見を頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同感謝させていただき、早急に改善、是正させて頂きたいと思います。

この度は、株式会社ネクステージでレクサスGSをご購入いただき誠にありがとうございました。またご購入の際にもご満足いただけたことを、担当いたしました平、店舗一同、大変嬉しく思っております。今後もアフターサービスにて精一杯おもてなししていきますので、末永くお付き合いをよろしくお願いします。

あつし８３０様。 先日はご購入・ご来店ありがとうございました!(^^)! あつし８３０様の書類とご入金のスピードも早くてとてもスムーズに納車でき良かったです♪ お土産ありがとうございました♪家族でおいしく食べさせて頂きました♪ 下取り車の名義変更が完了次第、ご連絡させて頂きます♪ ありがとうございました！ 吉田

N.K様　この度はレクサスGSを当店から購入していただき本当にありがとうございます！車のほうも大変気に入っていただけて本当にうれしい限りです。納車前には、納車後にすぐお金がかかることがないように色々とさせていただいたつもりです。納車後のハンドルの件は本当にご迷惑をおかけしました。ディーラーの対応もイマイチで、『だったら自分で全部見ます！』ということでこちらのほうでハンドル周りを全て分解して原因を特定。ご説明したとおり、たった１本のネジがそんな悪さをしていたとは・・・という結果でした。ハンドル修理はすぐ出来たのですが、移動中に大事なお客様のお車のリップスポイラーを破損させてしまい『大変申し訳ありません。修理するので少しお時間を・・・』というお願いに「全然いいですよ！！」と快く了解して頂ました。完成し、週末に引取りに来ていただけた際も『いろいろありがとうございます』とおっしゃって１万円差し出されましたが、こちらの都合で足を運んでいただいているのでさすがに受け取れませんでした。笑　『代わりにクチコミのほうお願いします！』という勝手なお願いにまたも快く了解していただいたN.Kさんの人柄の良さをすごく感じています！これからお乗りいただいている間にまた何かあるかもしれませんが、出来る限り対応いたしますので今後ともよろしくお願いいたします！