総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
とにかく納車準備に日にち掛かりますね、あと直すと言ってくれた球切れ箇所が外されてたので指摘すると、車検にひっかかるので外しました!と言われました。最初から取り替えると言わずに外しますと言ってくれたら期待しなかったのに…買った車は車検はあと一年残ってますからふにおち無かった。高い買い物で損した気分です。
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
せでぃごん様 この度は当店にてアウトランダーをご購入いただき誠にありがとうございます。遠方よりご来店いただき、当店を信頼していただいた上でご契約下さったのにも関わらず、大変残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご契約いただいた際に、繁忙期で納車が立て込んでいる為、通常時期より納車が遅れてしまう旨をあらかじめご説明させていただきましたが、遠隔地でのご購入の為、行政書士を介しての手続きが必要なことから、さらにお時間を要する形となってしまいました。ご購入いただく際に、その点も踏まえてしっかりご説明すべきであったと深く反省いたしております。また球切れの問題につきましても、ご購入前に車検に対応し得る状態なのかを当店が把握さえできていれば、せでぃごん様にご不快な想いを与えることはなかったと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。今回の件で当店への信頼は失ってしまったかもしれませんが、1年間走行距離無制限の保証がついておりますので、今後何か不具合が発生した際には是非ご用命ください。せでぃごん様の信頼を回復すべく、精一杯のフォローをさせていただきます。この度は本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい対応でした。ありがとうございました。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。ご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠隔地なので車を見ずに購入を決めたのですが、店長さんの電話の対応がよく、気持ちよく買えました。
(株)サンワイズ 札幌本店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
ユウ01様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
小さな初期不良があったのですが、きとんと対応していただきました。実際に車を見ずにネットでの遠方からの購入として心配しましたが、費用も含めて丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ちゃんくま様、口コミありがとうございます。車を見ずにネットでのご購入はやはり不安な部分も多いかと思います。当社では最長4年保証の格安店ということで毎日数多くのネット・電話成約があり最近では現車を確認せずにご購入される方のほうが多くなりました。そのため遠方でも安心してご購入いただけるように、現在の車両の状態や整備状況などを少しでもわかりやすくお伝えできるようにと取り組んでおります。今回の初期不良に致しましても、陸送引渡し時にしっかりとチェックをし動作確認も問題は無く自信を持ってお送りいたしましたがご不便をおかけし申し訳ありませんでした。全道どこの地域にお住まいになっていても、現地のディーラーや整備工場と連携してご対応できるのが当社の強みです。 また何かありましたらお気軽にご相談ください。ちゃんくま様のお車にもしっかりと保証が付いております。中古車販売店にありがちな「売りっぱなし」ではなく、お客様と長くお付き合いすることが利益に繋がると確信しております。そのための最長4年保証で裏づけとなるのが自社で運営する認証整備・板金・塗装・美装工場です。そのほか自動車保険や事故も当社でご対応いたします。お車に関してできないことはありませんので是非全てをお任せください。素敵な口コミご成約ありがとうございました。
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
事故処理現場に、迅速に従業員全員で対応してくれ、さらに、車の入れ替えの車種提案まで、色々とアドバイスをしてもらった結果、素晴らしい車に出会うことができました。
今後も色々と仲間と共々相談させてもらいます。
社長が、車好きのメカニックマンなので、信頼しています。
株式会社Auto Garage吉田
(北海道・岩内郡)
販売店の返信
ポリスメン?様
この度は御購入ありがとうございました!今後とも従業員共々末長くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
またお会い出来ること楽しみにしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後まで親切に対応して頂き感謝しております。
これからも宜しくお願いします!!
(株)ニューフレンドリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
まさ様
この度はご成約頂きありがとうございます☆
今後点検などでご連絡させて頂きますね!!今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知識のない私にも詳しく丁寧に説明してくださり、安心できました。
カーセブン札幌西店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
モコ04270225様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご納車楽しみにお待ちください^^
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話での問い合わせから翌日来店しました!
担当者の方の接客、車の車体、アフターサービス、車のメンテナンスに大満足で即決しました!
こちらの要望も受け入れていただき感謝してます!
とても良い買い物が出来ました☆
札幌トヨタ自動車(株) T-ZONEいしかり
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ご遠方からのご来店ありがとうございました!!
納車まで少々お時間がありますが楽しみにお待ち頂ければと思いますo(^o^)o
納車後も何かありましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いします!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
いくつかの他店では、予算を伝えた時点でお話にならないという感じでした。
しかしこちらは、色々と要望を聞いてくださり、親切に対応していただけました。
また、お世話なりたいと思います。
(株)ディスワンオート木原
(北海道・小樽市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まるで新車の様に内装も外装もピカピカです!
アフターもかなりしっかりしており大変心強い販売店さんです!
(株)北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
たか&ゆき様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
優しいお店です。
ドリーム自動車販売
(北海道・北広島市)
販売店の返信
本日は新車ご契約誠にありがとうございました。また、いつも大変お世話になっております。今後ともアフターサービスやいろんな事をしっかり頑張りますので宜しくお願い致します。皆様によろしくお伝え下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
指定整備工場を持っているだけのことがあって、メンテナンスはいいと思います。
納車時の清掃具合が少し気になる部分も有りました。
神経質なものですいません
スズキ東苗穂 ライラック自工
(北海道・札幌市東区)
