総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
両側パワースライドドアのセレナをネットで探していました。
突然の訪問にも関わらず丁寧に対応してもらいありがとうございました。
状態も良くて、納車の時の時の車はピカピカに仕上がっていました。
SHK自動車販売
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず数ある中古車の中から当店で「セレナ」をご購入頂き有難う御座いました! また高評価、お褒めの言葉まで頂き嬉しい限りで御座います♪ご来店から1度検討されるとのことでしたが、再度ご来店して頂いてからのご契約に感謝致します☆遠方からのご購入で納車まで不安な気持ちにさせないように都度進行状況をお伝えし納車することが出来ました☆ お仕事でお忙しい中迅速に書類も早々揃えて頂き登録等もスムーズに行うことが出来ました♪ 新しいカーライフをお過ごし頂ければと思います★ また何かお困り事、分からない事がありましたらお気軽にご連絡、ご来店お待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セレナオーテック購入しました。
希少車種が手に入り良かったです。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
gyujgkuuk様
この度はご来店誠にありがとうございました。
これからもご利用いただける店づくりを行って参りますので
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもスムーズに対応頂きありがとうございます。
NEO Drive 札幌本店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
数ある中から当店をえらんでいただきありがとうございました。お忙しい中でのご来店本当にありがとうございます。また車検などでもお気軽にご連絡お待ちしております。ご成約またご来店本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
価格的にも丁度ほしい車があったので帯広から行きました。 様々な要望を快く聞いてくださり、良い買い物が出来ました。
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は大変お世話になりました。
また何か御座いましたらいつでもご連絡くださいませ。
有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
最初に良かった点から。
・事務のお姉さんはとても感じがよい
・ローンが4%と良心的(ローンは使いませんでしたが)
・純正ドラレコが調子が悪かったという事で、社外品のものを付けてくれていた
・ボディーをピカピカに磨いてくれていて、窓ガラスの撥水加工もしてくれていた
結論、こちらの販売店は良心的です。
ただ、なぜ★2にしたかというと、ストップランプ(ハイマウントストップランプ)が割れており、その対応にがっかりしたからです。これに気づいたのは納車10日後です。
セレナの26型ではよくある症状のようで、真ん中からぱっくり亀裂が入ってました。ただよく見ないと見落としてしまうような割れ方をしており、気づかなくても仕方がない割れ方でした。
電話で相談したところ、担当してくださっている男の方(専務の方かな?)が、車検が通っている(割れているのを発見されていれば車検は通らない)。一度持ち帰られた後はそちらがぶつけた可能性もあるので対応できない(車体上部なのでぶつけても当たらない場所ですが)。
とのことで全く対応してもらえませんでした。
購入後数ヵ月後に「割れてます」と言っているならまだしも、こちらとしては高い買い物をして10日ほどで割れていたらさすがに納車の段階から割れてたでしょ…ってなります。
納車の段階で気づかなかった私も悪いですが。。。
部品は中古品がオークションで3千円程度で買えますので、結局自分で交換しました。かかった費用は3千円弱です。数万円で直してくれって言ってるんじゃないんだから「中古になりますが、モノだけ送るので取り付けはお客さんでお願いする形になりますが…」くらいは言ってほしかったです。
お金の問題ではなく気持ちの問題です。
もちろん納車後の10日の間に割れた可能性もありますので、それでしたらごめんなさい。
この件がなければ★5にしてましたが、残念ながら気持ちの良い買い物ではありませんでした。
購入相談で電話した時、値引き交渉したら「上司に相談するからかけ直す」と言ってほったらかしにされたり、適合するスターターを用意してくれれば取り付けてもいいと言われたので用意したら「不具合があった時のリスクがあるから出来ない」と言われたことにはまだ目をつぶりますが、本体に何かあれば保証しますと言っていただいて購入した手前、「あとはそっちでしてください」にはさすがに気持ち的に凹みました。
追伸:この口コミを投稿したところ、販売店から購入実績が確認できないので掲載されなかったとの連絡をカーセンサーさんから受けました。
評価の悪い口コミは掲載させないように、販売実績がないとの報告をしているのでしょうか?
カーセンサーさんには必要書類を提出して掲載していただきますが、この対応にもがっかりしました。よって評価をさらに一つ下げさせていただきます
717WORKS
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店の方のノリがとんでもなく良くて、とても楽しく過ごせました。喜多さんとてもオススメです!車の説明もスムーズで、商談の時間も冗談を全部拾ってくれて、ただただ楽しい時間を過ごせました。
イマミル 札幌平岡店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ヤマダ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
担当の喜多にもしっかりとお伝えさせて頂きます!
次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2回目の車購入もこちらでお世話になりました。
担当してくださる方も他の店員さんも、とても丁寧な対応をしてくれます。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
とり様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました!2台目のお車も弊社でお選びいただき大変嬉しいです。
長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスもしっかりご対応させていただいております。
ご家族皆様でまたお気軽に弊社にお越しください。お待ちしております!!
お車が少し大きくなるのでご不安があると思いますが私に出来る事がありましたら精一杯お手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ☆この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応でした。ありがとうございます。
NEO Drive 札幌本店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
数ある中から当店を選んでいただきありがとうございました。お忙しい中でのご来店またご成約本当にありがとうございました。また何かございましたら心よりご連絡お待ちしております。ご成約またご来店本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応がとても良くて、ほかに3件見ましたが、ここに決めました!今後もよろしくお願いします!
NEO Drive 札幌本店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
数ある中から当店を選んでいただき本当にありがとうございました。お値段もグーンと頑張らせていただけて本当に光栄に思います。またオール5点満点での評価とても嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。ご成約本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も早く、親切で良い買い物が出来ました。
今後も宜しくお願いします。
恵新自動車販売
(北海道・小樽市)
販売店の返信
すきん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。また、キーパーコーティングの施工ありがとうございました。
コーティングについてもアフターサービスさせて頂きますので、是非お気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車までスムーズに対応してくれました。納車の時も車の説明がわかりやすく丁寧でした。これから何かあればご相談させていただきます。ありがとうございます。
NEO Drive 函館支店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度は数ある中から当社を選んでいただきありがとうございます。
こちらこそ迅速に対応していただきとても助かりました。
何かお困りの際はお気軽にご相談ください。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回2台目もお世話になりました!本当に丁寧親切な対応に感謝しかしておりません。こちらの無理な要望に親身になって対応して頂けた事絶対に忘れません(*^^*)次の購入も絶対にTOMMYさんでお願いする気満々です!本当にありがとうございました!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
ヒロ様
この度は当社での2台目のお車となります、日産 セレナをご成約頂きまして誠にありがとうございます。
少々遠方になりますが、何かありました際はいつでもお気軽にご相談下さいませ!
今後ともトミーアウトレットを宜しくお願い致します。
トミーアウトレット スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
HNT32エクストレイルの20Xハイブリッドから、GFNC27セレナハイウェイスターへ乗り換えました。
新型セレナも考えてたけど、ちょっとお高いので断念し、C27型の青、四駆を探してました。(道外から陸送前提で)
担当の相馬さんから、
どうです?と提案され拝見した青のセレナに一目惚れし、嫁さんと2人、これにしようと即決しました。
ドラレコやレーダーの設置をやっていただき、また夏.冬タイヤが、ほぼ新品なのも購入後の出費が少なくなるので助かりました。
車は乗り心地が良く、視界が広いので、エクストレイルより運転しやすく、嫁さんも満足しています。
不満な点は、エクストレイルと同じエンジンなのに、車重のせいか、遅いこと。
まあ、家族と安心、安全にドライブ楽しむなら、多少遅くてもいいかなと思っています。
相馬さんからは、通算6台目の車両購入です。
今後ともよろしくです。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はカッコいいセレナのご購入ありがとうございました。また、評価の高い口コミ投稿を頂き大変嬉しいです!希望の条件がピッタリのセレナ、ご家族での帰省やお買い物も楽になると思います。私も愛着がある1台なので気に入って頂き嬉しいです(^^)お嬢さんが小さいうちはやはりミニバンが圧倒的に便利ですよね。同じエンジンですが車の特性で味付けは違うので、遠出の道中は是非プロパイロットなども使いながら車内空間を大切にクルージング走行でお使いください!気づけば長いお付き合いで、日産贔屓にして頂き大変感謝しております☆今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで購入させていただいた中古車販売店の中で1番接客対応が良く、気持ちよく購入させて頂きました。
今後も何かあればお世話になりたいと思っております。
アップル札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
むっちょん様
この度はセレナハイウェイスターのご購入本当にありがとうございました。またこのような評価をいただきとても感謝しております。
お車の事で何か気になるところがございましたら遠慮なくご相談ください。
これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入したのですが大変良い車に出会えました。接客の仕方などにすごく感激しました。ここで購入して本当に良かったと思います。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
COOL-UP
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご契約誠にありがとうございます。 お車の調子はどうですか? お車のことで困ったことがあればお気軽にご連絡ください 今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました!
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
以前は大変お世話になりました。高評価も有難う御座います。また何か御座いましたらいつでもご連絡くださいませ。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんがとても親切で、終始、わかりやすく丁寧に説明して下さったおかげで、とても気持ち良く、とても良いお買物が出来ました。購入した車にも大変満足しています。とても信頼のおけるショップさんだと思います。
COOL-UP イオンスーパーセンター三笠店
(北海道・三笠市)
販売店の返信
この度はご契約誠にありがとうございます。 お車の調子はどうですか? お車のことで困ったことがあればお気軽にご連絡ください 今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
何から何まで丁寧に迅速な対応ありがとうございました。
また何かありましたらお願いいたします。
SHK自動車販売
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず数ある中古車の中から当店で「セレナ」をご購入頂き有難う御座いました! また高評価、お褒めの言葉まで頂き嬉しい限りで御座います♪ご来店からの即決に感謝致します☆遠方からのご購入で納車まで不安な気持ちにさせないように都度進行状況をお伝えし納車することが出来ました☆ お仕事でお忙しい中迅速に書類も早々揃えて頂き登録等もスムーズに行うことが出来ました♪ ご家族で新しいカーライフをお過ごし頂ければと思います★ また何かお困り事、分からない事がありましたらお気軽にご連絡、ご来店お待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両のすみずみまで見せて頂けるので、とても判断しやすいです。
付属のパーツはよく見て担当者の方に確認するといいと思います。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
erauifna;olkm様
お世話になっております。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
面倒なお願いも聞いていただいて満足できる状態で納車になりました。有難うございます。メンテナンスもお世話になりますので宜しくお願いします。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はセレナハイウェイスターのご契約有難うございます。また、評価の高い口コミ投稿大変感謝しております!低走行、充実した装備そしてこだわりの2トーンカラーで他とは一味違うこだわりのセレナ、これからのカスタマイズも楽しみですね!今までのセレナと同じ名前ではありますが先進装備満載でより快適な仕様に格段にレベルアップしています。お使いになったご感想是非お待ちしております。1か月点検の際は音響関係是非お聴かせください☆今後ともどうぞよろしく願い致します^^
