総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急に電話を掛けた時もすぐに対応してくれた。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
他店より安くアイサイトのエクシーガを購入できました。
CAR‘S TOWN FieldBase/カーズタウンフィールドベース
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
SAkuM9様、この度は当店にてエクシーガをご購入いただき、ありがとうございます。
ご希望の車両をご提案することができ、大変うれしく思います。
お車のことで何かございましたら、いつでもご連絡ください!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめには話ででていない細かな不具合まで見つけて、直してから納車をしていただき
ありがとうございました。
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
S様 この度はスバル エクシーガのご購入いただき有り難うございます^^ ご満足頂けたようでしたら幸いです! 今後ともハンドレッドグリップをよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
購入時は大変良い印象でしたが、不具合に対しての対応は、「自分は第3者だから」の連発でまともに取り合いません。長くお付き合いしたいとか、アフターサービスをお考えの方にはお勧めしません。
ガレージオークス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
よーり様
この度は不具合に対する対応でお客様に誤解を招き不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
しかしながら、お客様に上手くお伝え出来ていなかった手前、大変恐縮ですが、こちらで回答させて頂きます。
不具合に対する対応ですが、お客様に安心してご購入して頂く為、カーセンサーアフター保証にご加入していただく様にご案内させていただいております。
こちらを使う為には定められた工場に保証を使う旨を伝えた上で入庫しなければいけませんが、、保証修理を受ける際の審査判定のスピード感や作業への信頼性から、特に最近ではカーセンサー保証直営の修理工場をお使いいただく様にご提案させていただいております。
よーり様もこちらの保証にお申込み頂いておりますので、上記の様にご提案させて頂きました。
また、一概には言えませんが、お車の不具合につきましても、発生した都度すぐにご相談頂けていれば、保証修理をスムーズに受けられるのではないかと認識しております。
「第3者」という言葉を使った意味合いとしましては、今回ご相談を受けた内容に対して現時点での再現性が無かったりしていましたので、その点を心配し、もしこの後にカーセンサー保証直営工場に相談いただいたとしても「こう言われるかも知れませんが」という「私自身の発言内容」に対して、使った表現でした。
いずれにしましても、誤解を招く表現をしましたので、重ねてお詫び申し上げます。
当店は車両状態・整備に気を使っており、お客様の不利益になるようなことは一切致しません。
購入前・後に限らずお客様にとってより良いご提案を今後も変わらず続けさせて頂く所存です。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
予定より早く納車してもらい大変助かりました。
また、いろいろな相談に乗って頂き、ありがとうございました。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当者さんの対応が丁寧でよかった。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は予定より早く納車をしていただき大変助かりました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今後とも、どうぞ 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々無理を聞いていただいてありがとうございます。
CAR‘S TOWN FieldBase/カーズタウンフィールドベース
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
さとう7568様、この度は当店でのご成約誠にありがとうございます。そして高いご評価までいただけて大変嬉しいです。今回はでかい車から少し小さくしたいということで、エクシーガをお買い上げいただきました。サイズ感は荷物も積めるし人も乗れるちょどいい1台だと思います。今後ともお車で何かございましたら是非当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早く納車して頂きありがとうございます。
大変満足です。
ありがとうございました!
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価を頂き社員一同心から感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
一度乗りたい車だったので。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当の小林さんに丁寧な対応と接客をして頂けて満足です。
カーセブン札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
★YUU様この度は、当店でのお車のご購入を頂き誠にありがとうございました!早速のレビュー投稿を頂きありがとうございます!無事にご納車も完了でき良かったです!オイル交換の特典も是非ご利用くださいませ!今後とも末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
LINEでのやり取りによって不安のないお手続きが行えました。
初心者でも安心のお店です。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
Denki様 この度はスパイアオートスバルストアにてエクシーガをご契約頂き誠にありがとうございます!!!また、ユーザーレビュー投稿も頂き感謝致します☆遠方より現車確認に来ていただくまでの早さにビックリ……そして即決までの早さにも更にビックリ…でございました(@_@;)(笑) 必要書類なども一つ一つご用意して頂きありがとうございます♪ご納車楽しみにお待ちいただいてますかー?(笑)私チョイスのゴールドAW冬仕様エクシーガのご納車までもう少しです('◇')ゞ ご納車後もお気軽にお車のことご相談くださいね!!とても頼りになるお父様とエクシーガたくさん可愛がってあげてくださいね♪札幌にお越しの際は、是非是非お立ち寄りくださいマセ(^^)/この度は、スパイアにお任せいただきありがとうございます!!今後もよろしくお願いします!!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方も車も良いですね。
次の機会もお願いしたいです。
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました! 納車後、実際に使ってみて何か気になるところあったら、 お気軽にお申し付 けください! 今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末年始の忙しい中ありがとうございました。
次も買いたいです。
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LINEが使用できるのがとても便利で
スムーズに相談もできて良かった。
(写真付きも嬉しかった)
担当さんの対応はとても丁寧でした。
ワンダーライズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
以前に納車前に口コミ致しましたが、納車後、感想が変わり投稿させて頂きました、今回ガリバーさんのフリマでの購入でしたので、そのままの現状販売で購入ですが、車内の汚れが余りにも酷く、はっきり言って、乗れない様な状態でした、後にフリマ事業部に問い合わせた所、(車内の清掃は現地の販売店によってまちまちですね)との事でした、
いくら現状販売にしても、限度が有ると私は思います、もし契約前に車内を確認させて頂けていたなら、今回契約書にはサインをおそらく、していませんでした、仕方なく我慢をして運転しましたが、
あの様な汚れた状態で引き渡され、非常に残念でした、納車までの対応には感謝しておりましたが、
残念です、幾らフリマ購入でもある程度の車内清掃は必要ではないでしょうか?
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
イバンジ様
この度は当社のサービスをご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご納車に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。よりお客様にご満足して頂けるよう、精進致します。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回TOMMYさんで初めての購入です。
大事に乗せてもらいます。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
Ishi☆様
この度は当社トミーアウトレットにてスバル エクシーガをご成約頂きまして誠に
ありがとうございます。納車後も何かありました際はいつでもご相談くださいませ!!
今後ともトミーアウトレットを宜しくお願い致します。
トミーアウトレット 担当 北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良質の中古車お探しの方におすすめです!!
(株)ハンドレッド HUNDRED GRIP/ハンドレッドグリップ
(北海道・石狩市)
販売店の返信
Ken1ken7様、この度は数ある中古車販売店の中から当店のエクシーガをご購入いただき誠にありがとうございました。
Ken1ken7様の息子様も当店でご購入いただいており、嬉しく思います。何かございましたらお気軽にご相談ください。これから本格的な冬に入りますので事故等には充分お気を付けください。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車もきちんと整備していただき安心できました!
カーセブン札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
さとちん☆様 この度はカーセブン札幌東店にてエクシーガのご購入誠にありがとうございます!その後お車の調子いかがでしょうか?気になる点ございましたらご気軽にご連絡下さい^^オイル交換永久無料特典もございますので、ぜひご利用ください!簡単ではありますがこの度は誠にありがとうございました。今後ともカーセブン札幌東店をよろしくお願いいたします♪
