総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
足がベチャベチャに濡れるというトラブルがありましたが
電話での問い合わせの対応、車の引き取り時の対応全て◎です。 話も早くて助かりました。
カードゥ北海道
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
こちらも迅速なご対応でとても助かりました!今後ともよろしくお願いいたします。有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ほしい車が見つかり満足です。納車や保険の手続きもスピーディーに対応してもらいここで購入してよかったです。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
がらし様 この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございました。また自動車保険もお任せいただきありがとうございます!ご自宅も近いのでこれからのお付き合いも宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回で2台目の購入でした。
親切な対応で気持ちよく買わせて頂きました。
次回もまたお世話になることと思います。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
シン~様 この度は早くも2台目のご成約いただきまして誠にありがとうございます。現在のおクルマの車検が近く、見積りを取るととても高額な費用が、、。。よしっ!乗換えます!!と シン~様。お子様が5人と大家族の シン~様。。もうミニバンという選択肢しかありません。当店在庫のシン~様はステップワゴン、奥様はアルファードと意見が分かれましたが、最後は奥様の意見を聞いてあげて、、アルファードに決定っ!!優しい シン~様。。私なら、、きっと、、自分の意見を最後まで通す事間違い無しでゴザイマス。。(笑)お子様の為にとフリップダウンモニターを追加でご注文いただきましてありがとうございます。現在繁忙期の為ご納車まで少々お時間をいただいておりますが楽しみに待っていてくださいね♪また、奥様のお母様の軽カーのご紹介、ご成約も誠にありがとうございます。今後もクルマ選びは是非、私にお任せください!!改めましてシン~様、この度はご成約、ご紹介いただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフの信頼感は良いです。 客の意見を伺いながら、話をまとめる安心感があります。誠意が伝わるし、生真面目さが良いです。
AUTO CREST/オートクレスト
(北海道・石狩市)
販売店の返信
布袋好きNO1様、この度は星の数ほどある販売店の中から当店をご利用下さいまして心より御礼申し上げます。 並びにこのような高評価を頂きました事を心より感謝致しますと同時に全社員のこれからの励みと致します!!当店では車検・整備・板金塗装の他にも、オイル交換・タイヤ交換等も他店に負けない価格で作業させて頂いております。何かありましたら、お気軽にご相談・ご来店下さいませ!今後ともどうぞご愛顧のほどよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車のメリットだけじゃなくデメリットまでとてもわかりやすく説明していただきました。わがままにも答えてくれてこちらも納得して購入できて納車までとても楽しみです
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
。ナオ。様 この度は大手販売店にも見に行かれた中で当店にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。当店15系後期のアルくんが5台在庫しておりました♪2.4リッター、3リッターどちらもメリットデメリットを包み隠さずお話させていただきました!(^^)!良いことだけ並べての接客は私自身が大嫌いです。。クルマは大きなお買物です。きちんとお話させていただきご納得していただいて購入していただきたい!!その思いで日々接客させていただいております。たくさんお話をさせていただき、。ナオ。様が本当に必要とされている排気量はどちらか??最終的にご希望のアルくんとは違うアルくんをご成約いただきました!!。ナオ。様にも評価していただきまして大変嬉しく思います。今後も一営業としてではなくカーライフアドバイザーとしてお客様に寄り添った接客を継続していきます。改めまして。ナオ。様この度は遠方よりご来店ご成約、またこのような評価の高いクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最速な納車ありがとうございます
クルマヤ ヴィクトリー
(北海道・釧路郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までのスピード、お店の雰囲気、説明など満足できました。良い車が購入できたので家族全員喜んでます。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
shuay様
この度は当店にてご契約いただき誠にありがとうございます。
ご納車までご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
shauy様にご納車後もご満足いただける様努めて参りますので
何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までのスピード、お店の雰囲気、説明など満足できました。良い車が購入できたので家族全員喜んでます。
SUV LAND 札幌
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何でもしてくれて、丁寧
クルマヤ ヴィクトリー
(北海道・釧路郡)
販売店の返信
この度はありがとうございました。これから車を通して末永いお付き合いをお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店頭に並んでる車を見て、いきなり訪ねた自分を暖かく受け入れてくれて有難うございます!お陰様でいい車に出会えました!大事に乗ります!
クルマヤ ヴィクトリー
(北海道・釧路郡)
販売店の返信
この度はありがとうございました。これから車を通して末永いお付き合いをお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知人の紹介で車を探してもらうことになりました。細かな希望にも答えてくれて最高の車に出会えました!車に関して幅広い知識、経験値があるので信頼できる車屋さんです。ありがとうございました!
CLOUD9 Auto Service
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は当社をお選びいただきありがとうございます。今後のアフターサービス、修理なども安心してお任せください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納車時は車が綺麗でした。
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ダイ◇様
この度は当店のアルファードHVをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
またこのような高い評価をいただきましたことありがたく思います。
今後も何かございましたら気軽にお電話いただければ対応させていただきます。
素敵なカーライフをサポートさせていただきます、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応で、納車まで早かったです!
カーショップエンター(本州仕入 ミニバン・コンパクトカー専門店)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
たばた623様 この度は札幌市白石区からご来店頂き、トヨタアルファードをご成約頂き誠にありがとうございました。
たばた623様の車に対するこだわり、特にアルファードにセルシオホーンを付けるところに、たばた様のセンスを感じました!
そして納車の時に奥様とお話しをさせて頂きましたところ、息子さんのお名前と私の名前が同じだったと知り、勝手ながら運命を感じました!
お近くまでお越しの際は、いつでもお待ちしております!
本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応よくしてもらえました。
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
D,様
この度は誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきましてスタッフ一同、心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がていねいでわかりやすかった。
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
りゅう*様
この度は誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきましてスタッフ一同、心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分かりやすい説明でスムーズに話が進みました。ありがとうございます。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
ルシェ 様 この度は太陽よりアツいクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
今回は増車ということで、当店の裏在庫アルファードちゃん☆いち早く社長に優先させていただいちゃいました(笑)
もちろん、秒で即決いただき、本当にありがとうございます(*^^)v
また、自動車保険の方も全て当社にお任せして下さり、スタッフ一同心より御礼申し上げます!!
社長の個人の車から従業員様の車とスパイアをフル活用していただき、大変嬉しく涙がでます、、、、w
いや!本当ですよッッ!!(´Д⊂ヽw
今後とも私たちスパイアグループを大きくさせて下さいねッ♪♪(笑)
この度は当店よりご成約・太陽よりアツいクチコミ投稿と誠にありがとうございました!!!!!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車がなかなか見つからず、やっと見つける事ができ、すぐに来店しました。親切丁寧に説明もして頂き、安心して購入が出来ました。
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。ユーザーレビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨年の年末に思いもよらない事故で車を失い、早急に車が必要で78オートさんに駆け込みました。初めましてにも関わらず親身に話を聞いてくれて、納車迄の代車を貸してくれたり、購入迄のプロセスの丁寧な説明をしてくれたりと、他ではなかなか無い安心感がありました。遠方と言うこともあり、LINEでのやり取りがメインでしたが返信も早くスムーズな取引でした。納車後のアフターサービスやちょっとした相談も、LINEでやり取りして、とても早い対応に感謝しています。気さくな世間話から相談まで出来る平野さんはじめ、確かな腕を持つスタッフの方々にはこれからもお世話になりたいと思えるお店でした。LINEのタイムラインも、こまめに投稿していて、お得な情報から車の豆知識やお役立ち情報、作業の様子等を顧客に積極的に発信しているのでいつも楽しみにしています。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
岩見沢のなお様、口コミありがとうございます!!ご来店の際突然の事故で車がダメになったと聞きうっかりサービスしちゃいました(^^)が体は全然問題ないとのことで安心しました!!車検時期などとは違いひょんなことからお車探しが突然始まるというのはなかなか大変なものとお察しいたします。お車のご購入自体そう何度もするするものではありませんので「慣れる」という事もなく、何からすればいいかわかりませんよね(*_*; 当社は自社で運営する陸運局認証整備・板金・塗装・美装工場があることで高品質でさらにはお安くご提供できております。
ネットを見ていて感じたかとは思いますが「安い」はすぐ探せるんです!!しかし安い車は保証なしの売りっぱなしのお店が多いです。実際ご来店いただいたお客様の中でも故障時に買ったお店に修理の相談をしたら「工場がないのでディーラーに行ってください」と何とも冷たい対応が頻繁にあることを耳にします。当社では中古車でありながら道内最長の4年48000Kmの無料保証をお付けしております。これは自社で運営する工場があることで実現できており当社の場合は「安い=売りっぱなし」ではなく「安い+安心」をモットーにお車をご提供させていただいております(^^♪
さらには、なお様が気に入ってご利用になっていただいているコミュニケーションツールによるサービスは納車までの流れや必要な書類・手順などを、忘れやすい口約束ではなくコミュニケーションツールをご利用いただくことで、いつでもどこでも確認ができるようになっております。
中古車販売店でありがちな「何が必要か忘れてしまった」「担当者に伝えたのに」「連絡が遅い」など
当社でも実際にありお客様よりご指摘をいただいた経験を試行錯誤し、たどり着いたのがコミュニケーションツールによる連絡というサービスでした。現在では当社の顧客6000人を超えるお客様皆様に「相談がしやすくなった」「すぐに返信が来るので安心」など、ご好評をいただいております。
もちろんこれは「納車まで」だけではなく納車後のご相談、例えば「車をぶつけてしまった!!こんな感じになってしまったんだけどいくらくらいで直るかな?」など写メを送ってもらえれば大体のお見積りを出したり代車などの手配までスムーズにやり取りができます(^^♪もちろん整備の予約のご依頼など幅広くご活用いただけるアフターフォローには欠かせない最強のツールでお客様の強い味方です!! そのほか、当社の顧客様だけの特典としてお車に関する豆知識などを配信させていただいております(^^)/
「中古車はアフターが命!!」と言われるほどご購入には欠かせない絶対条件です!!以上の事柄から今後とも最重要項目のアフターフォローに尽力させていただくことをお約束いたします。たくさんの中古車販売店・中古車の中から当社の
お車をお選びいただきありがとうございました。今後もご期待にお応えできるようしっかりとご対応させていただきます!! 素敵な口コミ・満点最高評価有難うございました!!
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットから目当ての車を探して脚を運びました。
接客の印象が良く正直な説明もあり購入を決めさせてもらいました。
Garage Repair
(北海道・北広島市)
販売店の返信
kmj!様、この度は当店でアルファードをご購入頂きまして誠にありがとうございました! お車も気に入って頂き嬉しい限りです! 今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応で分かりやすく、お客様目線で徹底的にお話させていただきました。店舗も広くて、おしゃれで子供空間もあって、車を選んでる最中もお店の方が子供と遊んでくださって感謝の言葉しかないです。ゆっくり手続きをすることが出来ました。車の台数も豊富で説明もわかりやすく非常におすすめの店舗です。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
熊嵐様 この度は遠方よりご家族皆さまでご来店いただきまして誠にありがとうございました。当店はミニバン専門店ですので週末は小さなお子様達でにぎやかなキッズスペース♪に大変身(^_-)-☆こども好きな女性スタッフが多数いますので、お子様とのお遊びも是非スタッフにおまかせください!!なんだか?娘ちゃんと当店スタッフが、一緒に住む♪約束を?しておりました。(笑)娘ちゃんにも喜んでいただけたご様子で私もスタッフも大変嬉しく思います。他気になる販売店が何社かあるとの事でしたが商談後は「もう決めます!!」結果、即決!!いただきましてありがとうございます。ご成約いただきましたアルVくんは現在整備中となります。是非ご納車時は娘ちゃん、奥様のファミリーでお待ちしておりますよ♪改めまして熊嵐様、この度は即決でのご成約、またこのような評価の高いクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
