総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
道内の遠方?で電話と郵送等での契約でした。担当の方の説明不足やこちらがお願いした事も翌日には知らんぷり。折り返しの電話もなし、途中で電話を切るなど、非常に不愉快な思いをしました。納車予定日も25年12月15日(12月初め)がどんどん伸び結局26年2月末になりました。その際こちらの車の車検が1月初めで切れるので年内になんとかお願いしますとお願いして了承して頂いたのですが結局間に合わせてくれませんでした。その間もお金を振り込んでくればかり。振り込むと手のひら返し。キャンセルも受け付けなしです。しまいには車検切れの車を車検を受けると言えば仮ナンバー発行してくれるから乗ってきてくれ等勝手な事ばかり。ようやく搬送してくれるとなったのですが、またまたいつになるかわからないと言われさすがに我慢できなくなり電車で取りに行きました。車も納車時タイヤに空気も入っていないし、翌日にはライトに水が入り、洗車時には苔のような物が大量にでてきたり、拭き取ると真っ黒で納車する気があったのかと、とても疑問に思いました。フロントガラスのパッキンもなく、中古を探してあげる事はできるが自己負担だそうです。納車一日目でです。こちらで証明書等を取る際に掛かった費用も後でお支払いしてくれるとの事でしたが、書類を送ると中には入っていない、探してみますと言われてしまいました。とても接客業をしているとは思えませんでした。今回は色々勉強になりました。
UP START/アップスタート
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
このたびはキャリカレ様に不愉快な思いをさせて大変申し訳ありませんでした。
しかし車輌代のご入金をいただいてない以上、納車できないというのは他の
販売店様でも同様だと思います。
当初のお話では半分以上のご入金をいただけるという事で、こちらも値引き・サービス等に
応じたと認識しており多少の行き違いがありましたので、他のお客様に対して
同じような事にならないようにしていきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足です!何度もワガママを聞いていただき 嫌な声ひとつせず親切に聞いていただきましたm(__)m次は嫁の車の時もお願いしますm(_ _)m
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ボス様このたびは現車の確認が出来ないなか弊社を信用していただき誠にありがとうございました!ボス様のセンスでさらにカッコよくなったエスティマさん、これからドライブや追加のカスタムなど楽しんじゃってください☆奥様のお車の時もまた宜しくお願いいたしますm(_ _)mありがとうございました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望納車日まで、色々なこちらの要望(モニター取付、地デジ等)親切にスピーディーに対応して頂き、ありがとうございます。また、購入後もメンテナンスやご相談に乗って頂きありがとうございました。また行きますで今後ともよろしくお願い致します。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
ゆうすけ147様 この度は数ある中古車販売店の中から、当店をお選び頂き誠にありがとうございます!この度は他社様と迷われておりましたが最終的に当店に任せて頂き、そしてこのように満点の評価を頂き、スタッフ一同大変光栄に思っております!!当店は一台販売して終わりではなく『一台の販売から始まる出会い』『今後の末長いお付き合い』を大事にしております!お客様はご近所ですし、今後のアフターメンテナンスも全力でお手伝い致しますので、何でもご相談下さい!雪解けには車高の調整もあるかと思いますが激安で作業いたしますので、またご来店お待ちしております♪次回も当店でご購入して頂けるようサービスの充実、お客様満足度の向上に絶えず挑戦して参りますので、今後とも当店にご期待下さい♪この度はご成約、レビューを頂き、誠にありがとうございましたm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回スパイアオートさんでエスティマアエラスを購入しました。スタッフの一橋さん、湯浅さんとは以前いらっしゃった車屋さんの時から知っていて、その時から親切にして頂き、車の事で困った事があったら相談に乗ってもらったり、アフターサービスもしっかりした対応をして頂いてましたので安心感もありました。
この度はレガシィB4からエスティマへと車種のタイプの違った車へ乗り換えまして、キビキビと速く走る車もいいですが、ゆったり広々した車もいいなーと感じました。一昔前の車とは思えないほど内外装ともに綺麗で走行距離もまだまだ5万キロ台、格安ワンボックスを手に入れ大満足です。また車を購入する機会や相談があればお世話になりたいと思います。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
ヤマシータ様 いつも大変お世話になっております!!(笑)
この度は太陽よりアツいクチコミ&メッセージをいただきまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
ヤマシータ様とは以前の職場からのお付き合いでもうかれこれ5年と長いお付き合いですね(笑)
今回は愛車のレガシィ君が突然の故障でエスティマちゃんをご購入していただきました♪
思い切っての路線変更でしたが、お気に召していただいたようで何よりです!!
ただホイールの件で納車が少々遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした<(_ _)>
こちらもしっかりとご用意させていただきますので、雪解けにまたお待ちしております!!
そして今後のアフターサービスもご心配なく、変わらぬご対応をさせていただきますよ~(^o^)/
お仕事がご多忙のヤマシータ様ですので、お車の事は全てスパイアオートまでお任せくださいっ♪♪
この度は誠にありがとうございました!!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
難し注文でも客の要望に答えよーと全国規模で車探しをしてくれたお店です。
結果、探し続けていた希少車を手に入れる事ができ大満足です。
次回購入時にはまた御世話になりたいと思います。
我夢車楽
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、エスティマの御成約、口コミ投稿、誠に有難う御座います。今回このような高い評価をいただきまして、従業員一同心から感謝しております。
お客様に御満足していただける車輌が見つかりまして、当社としても嬉しい限りです。
お近くに来られた際は、是非お気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
前車の車検切れから色々と探していた中、ネットで地元のお店を見つけ現車確認して購入。
寒冷地仕様ではなかったものの、走行距離・装備・状態から即決しました。
もともと付いていた型の古いカーナビの調子が悪かったので、ナビを中古で購入しようと相談したところ、取り付け費無料でのアフターサービスに感謝です。
バックカメラも生かされ、無事にナビも装着。
家族が増え、そのうちエスティマに乗ってみたいと思っていたので良い出会いでした。
長く大事に乗りたいと思います。
そうそう車を乗り換えることもないけれど、お店の方々の対応、社長(代表?)の人柄もいい感じで、機会があればまた利用したい、相談したいお店でした。
多少強引な値引き交渉に付き合ってくれてありがとうございます。
(株)オートステージナカツカ
(北海道・函館市)
販売店の返信
hongbe様 この度は天候の悪い中 ご来店・ご契約いただきまして誠にありがとうございます。 ご主人様から「家族の為にエステイマを・・・」というお話でしたので 価格・サービスの面で、なるべくご希望にお応えさせていただきたいと思いましたので ご家族皆さんが喜んでいただければ当社としましても嬉しい限りでございます。これからも当社を宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
昨日納車になりましたが車も綺麗で大変良かったです 社長の対応もよくまた次も購入したいです
ありがとうございます。
オートビット
(北海道・札幌市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探し求めてた以上のカッコいいエスティマに出会えて感謝してます。車も快調でとっても満足です。自動車保険の提案も親切に説明頂きありがとうございました。トータル面で安心してお願いする事が出来ました。今後も何かしらご相談させてもらいます。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
レジェンド様、この度はエスティマのご購入誠にありがとうございました^^とても暖かい雰囲気溢れるご家族で、接客させていただいている僕もとても幸せな気持ちになりました。どんな小さな事でも構いません、何でもお気軽にご相談下さい!これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
10年振りの車購入で不安だったんですが、担当になってくださった店長さんが分かりやすく車の事を説明していただき、親切丁寧で良かったです!!納車までの間に店舗を移転されたのですが新しいお店の雰囲気、スタッフさんの対応も素晴らしかったです。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
みんぼ太郎様このたびは弊社のエスティマをお選びいただき誠にありがとうございました。またこのような嬉しいお言葉いただき大変感謝しております。途中、店舗の移転でバタバタとしてしまいお手数お掛けしました。移転作業中に差し入れまでしていただきお気遣いありがとうございました。お近くに来た際はコーヒーでも飲みに来てくださいね☆これからも末長いお付き合い宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々対応して頂いたので決めました。車もスムーズに納車されました。
スズキ販売苫小牧 新車市場 苫小牧東店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
makomo様 この度は、遠方にもかかわらずご購入いただき誠にありがとうございます。 投稿ならびに高評価を付けて頂き、重ねてお礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回エスティマを購入させていただきました。車に対して無知な自分にわかりやすく丁寧にご説明ありがとうございます。無茶な条件を気軽に承諾してもらい、数ある車種から自分にとって大変満足のいく車と出合うことが出来ました。アフターサービスも充実した内容で、本当に良いんですか!?というくらいの内容でした。車検時・不具合等何かあればすぐ立ち寄らせていただきます。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
N-3様 この度は太陽よりアツいクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
今回はN-3様に合うピッタリなお車をお探しすることからのスタートでしたね♪
『お客様のご要望にはどのようなことでも必ず叶えます!!』
と気持ちはあっても中々言えませんが、私は、可能な限りお客様へのお役立てができる会社づくりを目指しております。
私達は中古車を扱う販売店です。
その車を通じてほんの少しかもしれませんが、間違いなくN-3様のその後の人生に喜びを提供できたんだな…………
ととてもアツい気持ちになれました!!!!
N-3様!!これからが本当のお付き合いの始まりですねっ\(^o^)/
今後ともスパイアオートをよろしくお願いいたします!!
この度は誠にありがとうございました<(_ _)>
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いろいろな車種を取り扱っており、こちらの要望に答えてくれます。
(株)タクコーポレーション
(北海道・北斗市)
販売店の返信
3kidsmama様、この度は当社でのご購入誠にありがとうございました。ご納車後のお車の調子はいかがでしょうか??何かご不明な点が有りましたらいつでも何でもご相談下さいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
安価なミニバンを探しに、店頭に行きました。状態の良いエスティマを見かけ直ぐに交渉。
室内ルームクーリングは勿論、外装は自社工場での鏡面仕上げ&キーパーコーティングの耐久性。
下回りは防錆加工で、これから冬本番を迎えるのにも安心できます。
社長と工場長に無理言って、後付けのフリップダウンモニター、ローダウンスプリング&ショックを入れて納車して貰いました。
購入して2年経ちますが、ノントラブルです。万一トラブルがあったとしても、自社工場完備、富士火災の代理店、安心してサポートしてくれます。
店頭にない車でも、社長と店長が親身になって探してくれます。
お車をお探しの方、また修理や車検など、一度ご相談する事をお勧めします。
CAR PROJECT AKEBONO
(北海道・釧路市)
販売店の返信
エスティマンドリル様 ご無沙汰しております。お車は調子よくお乗りでしょうか?遠方にて行き届かないアフターに恐縮しております。にもかかわらずすばらしい評価をありがとうございます!釧路にお寄りの際はぜひお店のほうに遊びにきてください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度協栄カーセールスさんにて、約6年乗ったパジェロを卒業し、エスティマを購入しました!内外装に綺麗さに一目惚れ!
そして新車かと思うくらいピカピカ納車(^ω^)
とても気に入って乗ってます!
他にも魅力のある車がいっぱいありました!これから車を購入する予定の方は是非行ってみてはいかがでしょうか?
協栄カーセールス
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
ノブパンさんこの度は、クチコミ投稿ありがとうございます。今回はご紹介にて当社に来店いただき、お話しすると年齢が同じで高校の同級生でびっくり!!これからも気軽に遊びに来てください。お待ちしております☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ローンのこと,下取りのこと,ダウンサスのことと色々とわがままを聞いていただき大変助かりました。車の状態も非常に良く,i-carさんで購入できたことに感謝しています。今後のアフターもお願いして行きたいです。又,周りの知り合いにもオススメできるショップとして紹介していきます。これからもよろしくお願いいたします。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
Nティマ様 このたびは弊社のエスティマをご購入いただき誠にありがとうございました!Nティマ様が喜んで乗っていただけるよう色々と裏技を駆使し(笑)無事Nティマ様の手にお渡しすることが出来ました。本当にありがとうございました!またこのような嬉しいお言葉をたくさんいただき感謝いたします。今後のカスタムなどぜひ何でもご相談ください。Nティマ様今後ともお付き合い宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでエスティマを探していたところヴォイスさんに予定どうりの車が在り見てみたいので、電話で連絡し旭川市から千歳まで行き、車を確認し状態も良く値段も予定通りで、店長の人柄も、店の方の感じも良く、その日に即決しました。その節はいろいろと相談にのっていただきありがとうございました。
カーブティック ヴォイス
(北海道・千歳市)
販売店の返信
トチ95さま:この度は数ある中から当社をお選びご成約頂きまして誠にありがとうございます。購入頂きましたエスティマも気に入って頂けて嬉しく思います。こういった新規のお客様との出会い、ご縁を大事にこれからもご満足頂ける販売に心がけて精一杯のサービスをさせて頂きます!!今後もアフターでドラスアップや整備、板金等などございましたら気軽にご相談下さいませ。これからも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車選びから納車まで色々相談にのっていただき気持ちよく購入できました!
お店の人も話しやすくまた何かあればお願いしたいです!
CAR SHOP YOSHII
(北海道・旭川市)
販売店の返信
のりG様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
お店の雰囲気、店員さんの接客態度も笑顔も素敵で、こちらの話を丁寧に聞いてくれて、親身にもなってくれました。とても気持ちよく車の購入まですすめました。
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
暮維斗&伽羅 様
この度は在庫車トヨタ エスティマの御成約ありがとうございました
アルミは気に入ってもらえましたか?ローンの御相談からお車の御相談の全てを一任させて頂きまして
本当にありがとうございました。今後ともトミーモータースを宜しくお願い致します。
最寄りの際は是非ご来店下さい。担当 熊谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車をひきとりに伺った際、わざわざ駅まで迎えに来てくださり、ありがとうございました!
現物を一度も見ずにネット上から購入させていただきましたが、想像していた以上に
内装、外装とも良かったです!また、細かなキズの場所、装備などの使用方法も詳しく
教えてくださり、安心して購入できました!
くるまやバイキング
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで乗っていた車の調子が悪く、ちょうど車検が切れる時期だったこともあり乗り替えることに。お世話になった営業の方がとても親身に相談に乗ってくださり、念願のエスティマを購入することができました。室内も外装もまるで新車みたいにピカピカにクリーニングされており、ニオイもさわやか。アレルギー持ちの私はほこりっぽい車だとくしゃみがとまらずムズムズしますが、全く気になりませんでした!子供もまだ小さく、喘息持ちなのですが安心して車に乗せられます。広くてきれいなクルマで、家族でドライブを楽しんでいます。本当にありがとうございました。
AGHトヨタ札幌(株) アンビシャス清田
(北海道・札幌市清田区)
