総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：3
LINE商談で購入させていただきました。
普段はあまり気にしないのですが評価が高い店舗とは全く思えなかったので実際にあった事を書かせてもらいます。
※車の購入が決まった後必要書類をこちらから確認しないと教えてくれなかったのが最初に違和感を感じました。
聞かなかったら二度手間になり効率が悪くなります。
※納車当日わかってるはずなのに連絡もありませんでした。
２日後にこれも自分発信です。
非対面だとそうなんですかね？
※サイト記載の写真には付いてなかった温湿度計？
みたいなやつが実際には付いてました。
※グローブボックスの中にオークション出品票と店舗掲示用の紙が丸めて入ってました。
わざわざそこに入れますか？
ゴミ箱に捨てて下さい。
※内窓は吹き残しがすごく視界が最悪。
※マフラーには紙テープが巻かれたまま。
連結部分のフランジのボルトが１本
ない状態。
※ボンネットも最後まで閉まってない。
(陸送屋が開けて確認したとの事でしたが買い手側からしたらそんなの知りません)
ありえん過ぎて笑うレベルです。
多忙なのでと言われましたがこれも買い手側からしたら関係ありません、
ちゃんと仕事して下さい。
今回購入させてもらいましたが購入後のアフターフォロー、スタッフ間や協力会社との伝達があまりにも機能してなさすぎです…。
以上の事からお世辞にも評価が高い店舗だとは到底思えません。
非対面だから適当なんですかね？
長々と失礼しました。
オーシャンデザイン 亀貝店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ｍｔ様
この度は、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。
この度のｍｔ様への対応につきまして、社内でしっかり共有を図り、二度と同じ様なお申し出が無いように
しっかり受け止めて、今後のお客様対応に生かしてまいりたいと存じます。
もし、ｍｔ様からまたチャンスをいただけることがあるなら、変わったと仰っていただけるよう
精進してまいります。
改めまして、この度のご指摘に対し深くお詫び致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
遠方からの購入でしたが、最初の問い合わせから納車まで一貫して丁寧に対応いただき安心して進めることができました。
納車整備では、ワイパー・バッテリー・オイルブランケット交換に加えて、CDユニット（マッキントッシュの空回り対策）や右ミラーまでしっかり交換してくださっており、ここまでやっていただけるのかと驚きました。
現車確認なしでの購入でしたが、実車は写真以上に状態がよく、本当に満足しています。
ありがとうございました！
買取マウス白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
とみー様
この度は県外よりご購入いただき、誠にありがとうございました。
おクルマの状態や整備内容にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
現車をご確認いただけないご購入だからこそ、細かな点まで丁寧に対応することを心がけておりました。
CDユニットや右ミラーなども含め、お客様に安心してお乗りいただけるよう仕上げさせていただきました。
今後ともおクルマのことでご不明点などございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
お土産もありがとうございました。
今後とも末長くよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
親切で対応も良かったです。
Ａｕｔｏ Ｒｅｒｉｚｅ
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
ガミ様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また暖かいお言葉をいただきありがとうございます！
また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
飛び込みで入りましたが接客対応もよくスムーズに契約できました
ネクステージ 新潟南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足のお言葉重ねてお礼申し上げます。
今後も素敵なカーライフを南店スタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます。是非また点検等でお待ちしております。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
レガシィツーリングワゴンを購入しました。店長の対応も親切丁寧で安心して購入できました。
Ａｕｔｏ Ｒｅｒｉｚｅ
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
トンチ様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ何度もご来店頂きましてありがとうございました。
新しい愛車でたくさん思い出を作ってください♪
また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
車が故障してしまい、急いで乗り換えする車を探していました。
オンライン商談OKということで、実際にカメラで写してもらいながらあれこれと注文させていただきました。
車が決まってからは、必要書類が送られてきて、返信用封筒で返送。
1週間以内で車が届きました！
洗車も丁寧にされていて、気になっていた傷も綺麗に修復されていました。
今後も会うことがないであろう県外のお客に対しても、しっかりと最後まで対応していただき
、とても好意の持てるお店でした。
くるまのサファリ
(新潟県・胎内市)
販売店の返信
この度はお車のご成約、誠にありがとうございいました。
また高い評価を頂けて光栄です！
オンラインでの商談ということでいろいろとご心配なことが多かったかと思いますが、
喜んでいただけて安心しました！
今後とも末永くお付き合いできればと思っています。
なにかございましたらまたいつでもご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ありがとうございました
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
Ｋ．Ｙ様
この度は当店でお車を購入いただき、ありがとうございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか？
気になることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともオートコレクションを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初回はアポイントなしで訪問したのですが、快く対応していただき見積もりまで出していただきました。そのため、スムーズに購入まで決めることができました
トラスト新潟 南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
山口尚芳様。この度はトラスト新潟南店よりレガシィツーリングワゴンをご契約いただき誠にありがとうございます。また、このような高い評価、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今回納めさせていただくレガシィはしっかりと自社工場で法定点検と納車整備をさせて頂きましたのでご安心してお乗り頂けると思います！また、ご用命頂いたノックスドールも施工済みですので塩害や融雪剤からもお車を守ることができます！納車後も何かわからない事、気になる事ございましたらお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
通販でも説明通りの対応でした
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
先日はスバル レガシィツーリングワゴンをご購入いただき、ありがとうございました！ サービス、接客共に満足して頂けたようで、良かったです♪その後お車はいかがでしょうか？ 何か気になる点やお困りごとなどありましたら いつでもご連絡ください！ 今後ともオートコレクションを宜しくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
大変親切な業者様でした。
機会があればまたおねがい致します。
ありがとうございました。
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
先日はスバル レガシィツーリングワゴンのご成約ありがとうございました(*´▽｀*) サービス内容に満足いただけてこちらも嬉しいです♪何か気になるところや、お困りのことなどございましたら いつでもご連絡ください！ これからのカーライフがいいものになるよう全力でお手伝いさせて頂きます(^▽^)/ 今後ともオートコレクションを宜しくお願いいたします☆
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
予算と四輪駆動でとお願いして車を探してもらいました。 LINEでのやり取りでしたがおすすめとの事で紹介してもらった車を即決しました。予算内でした。
納車も早く室内もとてもキレイに外回りの小さなキズも直して頂き、しかもサービスでコーティングまでしてもらいました。
納車から約半年、雪道は四輪駆動は安心です。故障も無く、コーティングのお陰で簡単な洗車でいつもピカピカです。
スタッドレスも予算をお伝えしてとても良いものを購入出来ました。
オイル交換などに使えるサービスチケットも頂きました。
親切、丁寧な対応のお店です。これからも長くお付き合いさせて頂こうと思っています。
トップオート新潟
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
にゃすぢ様
クチコミの投稿、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます！
お車につきましても良い評価をいただけまして大変光栄です。
春のタイヤ交換、オイル交換など、今後のメンテナンスでも是非当店をご利用いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
中古車を探して新潟市内を何店舗も回っていましたが、トラスト新潟南店さんの接客応対が1番感銘を受けました。
帰る際には、工場の整備士の皆さんまで全員が見送りに出てくれる丁寧な対応が購入を決めたきっかけです。
中古車でありながら内装まで綺麗で、丁寧に整備されており状態の良い車ばかりでした。
以前に見て回った新潟市内の中古車屋さんは、とても良い状態とは言えない車ばかりで残念です。
また自社工場を併設しているお店なので、今後のアフターサービスも併せて相談できるので、良いお店に出会うことができました。
トラスト新潟 南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
ソルトルアー様 この度は数ある販売店より当店のレガシィツーリングワゴンを御成約いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉、高評価までいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。これからレガシィツーリングワゴンは併設の自社工場にて、ソルトルアー様に安心いただける様、点検整備、ご用命いただきましたオプション作業をしっかりと行います。御納車して終わりではなくお車を通して末永くお付き合いいただける様、努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。御納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
３台目お世話になります
店長さんとても人柄がよく今回もお世話になれることができました
本当ありがとうございました
Ｌｉｖｅｌｙ ａｕｔｏ～ライブリーオート～
(新潟県・新潟市西区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
３台目お世話になります
今回も非常に助かりました
本当に感謝です
ありがとうございました
納車までよろしくお願いいたします
Ｌｉｖｅｌｙ ａｕｔｏ～ライブリーオート～
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
毎度頼っていただき本当有難うございます！！
二度あることは三度あるとは本当ですね！
今回もしっかり納車させて頂きますの、納車まで楽しみにおまちください！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
最初から最後までしっかり対応して
いただきました！！
購入できて本当によかったです(^^)
ありがとうございました☆
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
sdhu1022 様 この度は、スバル レガシィツーリングワゴン ご購入、ご納車、誠にありがとうございます！
お言葉大変嬉しく思います！
スタッフ一同、日々精進いたしますので、今後とも、よろしくお願いいたします！
何かお困りのことがありましたら、ご相談ください！
いつでも、お待ちしております！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
納得の行く車を根気強く探して頂
ありがとうございました。
とても気に入っております。
（株）オートリング
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
yochy様、数ある販売店の中から当社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
ご希望の条件のお車が中々出てこなくお時間がかかりましたが、気に入っていただけて光栄です。
今後のアフターサービスも是非、お任せください！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いつもエンジンオイル交換などをお願いしているお店です。小島社長は豊富な経験と正確な根拠に基づいて車の整備をしてくれますし、店員さんも丁寧な応対をしてくれます。過走行車ということもあり信頼できるお店と出会えてよかったと思っています。今後も引き続きメンテナンスをお願いしますね。
創栄自動車 株式会社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
高い評価いただきありがとうございます。お車のことで気になることがありましたらお気軽にご来店・ご相談ください！
お待ちしてます！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
県外から初めての買いかえでしたが、店長さんの対応が良くお願いでました
契約から納車までいろいろありがとうございます
Ｌｉｖｅｌｙ ａｕｔｏ～ライブリーオート～
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ご購入頂きありがとうございました。
また今後とも、しっかりと出来る限りご対応させていただきます。
宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
こちらの細かい要望までしっかりと丁寧に対応していただき大変助かりました。
トラスト新潟 南店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
ｄｅｆ１５様 この度はトラスト新潟南店からレガシィツーリングワゴンを購入下さり誠にありがとうございました。トラスト新潟南店は民間車検工場完備の販売店です。自社でしっかりと法定点検と納車整備を行い安心してお乗り頂ける状態でお渡しいたします。今後はメンテナンスを通して長くお付き合いを頂けたら嬉しいです。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
対応が良好で大変助かりました。
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
Ｋ＝Ｓ様
この度はスバル レガシィツーリングワゴンのご購入ありがとうございました！
お車とーってもお似合いでした♪これからたくさんドライブして頂けると嬉しいです(^^)/
そしてＫ＝Ｓ様に寄り添ったご対応ができ光栄です(*´▽｀*)
その後お車はいかがでしょうか？
何か気になるところやお困りのことなどございましたら
いつでもご連絡ください！！
今後ともオートコレクションを宜しくお願いいたします☆
