総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応がとても迅速で、問い合わせから納車までスムーズに進みました。価格も適正で、説明も分かりやすく安心して購入できました。良い買い物ができたと思います。
M’s Stance松本店 4WD・軽自動車専門店
(長野県・松本市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
希望の車がちょうど見つかったので購入しました。整備工場もあるので安心して購入できました。親切な対応と納車も迅速にしていただき感謝しています。これからも整備でお世話になりたいと思っています。
有限会社 ムラカミ自動車
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
温かい評価をいただきスタッフ一同うれしく思っております。
お車のことで何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初回問い合わせ時、購入、納車まで顧客フレンドリーで満足しています。応対も丁寧で分かりやすかったです。遠隔地から現車下見をした際も送迎してくださったり、点検整備も記録を都度報告いただくなど信頼がおける対応でした。感謝です。
クルマート
(長野県・飯田市)
販売店の返信
この度は御購入いただき誠にありがとうございました。
また、高評価もいただきありがとうございます。
これからも安心と信頼いただけるお店を目指し、精進して参ります。
車両に関するご不明点・不具合等がございましたらいつでもご連絡ください!
素敵なカーライフをお過ごしください。
クルマート スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがと~御座いました!
親切で良かったです!
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
さなさま
このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!
「親切で良かった」と感じていただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも安心してご利用いただけるよう、一人ひとりのお客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良かったです!
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度はジムニーをご購入いただきありがとうございました。
ケイ様のご協力もあり、スムーズに納車まで進めさせていただく事ができました。
メンテンナンス等サポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車まで問題なくスムーズに行われました。
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
テニスボーイ様 この度はご納車おめでとうございます!今後のアフターサービスもお任せください!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お目当ての色のジムニーを納車できて嬉しいです!
親身に対応していただきありがとうございました!
スズキ自販長野 U’s STATION上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
びようし様、このような高評価を頂き、誠にありがとうございます。お困りごとがございましたら、ご気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身に誠実に対応いただけました。
スズキ自販長野 U’s STATION上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
J.U.様、このような高評価を頂き、誠にありがとうございます。今後とも何かございましたらご気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
最初から最後まで丁寧に説明してもらえてわかりやすかったです。
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
数ある中から当社を選んでいただき、ありがとうございます。また高評価頂き今後の励みになります。 これから、こーや様のカーライフをサポートさせて頂きます。 お車のご不明な点ございましたら、お気軽にご来店ください。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
東京からの引っ越しを機に車の購入が必要となりましたが、なかなか希望通りの車に出会えませんでした。しかし、ここでは色々相談にも乗ってもらい最終的に納得のいく車に出会うことができました!
スズキ自販長野 U’s STATION中野
(長野県・中野市)
販売店の返信
TF様
この度はお車のご購入いただきありがとうございました。
お時間をいただきご不便をおかけしたかと存じますが、ご希望に沿えて嬉しく思います。
保証も延長いただきましたので、安心してお乗りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
スズキ自販長野 U’s STATION長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
1613様 この度はジムニーをご購入頂きまして誠にありがとうございました。またご納車、おめでとうございます。 このような高い評価のクチコミを頂き、嬉しい限りです。何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。これからも末永いお付き合い、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までスムーズで丁寧に対応していただき
大変助かりました。ありがとうございました!
M’s Stance松本店 4WD・軽自動車専門店
(長野県・松本市)
販売店の返信
この度はジムニーをご契約いただきありがとうございました!最寄りの駅まで来ていただき、ありがとうございました。素敵なカーライフを!雪の時期もジムニーと一緒に乗越えていただければと思います。お車の整備や車検も当店で可能ですので、お気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でとても頼もしかったです。
物腰が柔らかく色々と質問にも気軽にお答えいただき助かりました。
親切丁寧に分かりやすい説明で、納得の購入&契約が出来ました。
本当にありがとうございました。
HiTo Boo Boo(ハイトブーブー)
(長野県・松本市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ジムニーの中古車を見に行きましたが、ご丁寧に対応して頂きました。
スズキ自販長野 U’s STATION塩尻
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
遠方からのご来店誠にありがとうございます。
無事ついたでしょうか?
御納車までしばらくお待ちください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が丁寧に接してくださって助かりました。
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ヤマヤマ様
この度は、ジムニーのご納車誠におめでとうございます!!
お車が早くお届けできて良かったです!!
ぜひこれからのカーライフを楽しい毎日にしてください!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
いつか乗りたいと思っていた車が見つかり1か月以内に購入、納車でした!
スズキ自販長野 U’s STATION長野中央
(長野県・長野市)
販売店の返信
さんま様 この度はジムニーのお求めと口コミのご投稿をありがとうございました!
納車前整備も実施してのお渡しとさせていただきましたので、ぜひこの先も長くお使いいただければと思っておりますので、今後とも整備等サポートしてまいります。
何か気になることやご不明点、整備のご依頼などお気軽のお申し付けください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
年末の忙しい時期に、手のかかる作業を複数お願いしましたが、快く引き受けていただきました。
丁寧なお仕事、詳細な説明の納車など、大変ありがたかったです。
オートショップバルクス
(長野県・上伊那郡)
販売店の返信
HiR-0 様
このたびは数ある販売店の中から当店をご利用いただきありがとうございました。
また、このように高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様とお車のご縁も大切にしていきたいと考えておりますので今後とも何か機会があれば
当店をご利用いただければ幸いです。
HiR-0 様が楽しいカーライフを過ごされます事、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
忙しい中丁寧な対応をしていただきありがたかった
(有)ミヤモータース
(長野県・中野市)
販売店の返信
お渡ししたスタッドレスタイヤはゴムの硬度的に性能落ちていますので、新品に交換をお勧めしますがお使いの際は安全運転でご利用ください
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
こちらで購入したジムニーについて、購入当初から「ターボの動きではない」と違和感を伝えたところ、
お店のスタッフの方からは「この車はターボではない」と説明を受けました。
しかし、後から確認したところ 該当型式(JA22W)は全車ターボ車であり、説明が事実と異なっていたことが分かりました。
その後、不具合が発生したためメールで相談をしましたが、
約1週間ほど返信がなく、こちらから再度メールを送ってようやく返事をいただきました。
返信後は急に「電話で対応したい」と連絡がありましたが、
最初の相談から電話に至るまでの流れが非常に不安定でした。
別の整備工場での診断では
「購入当初から不具合を抱えていた可能性が高い」
との説明を受けましたが、
お店側とは見解が異なり、説明内容にも食い違いが見られました。
対応そのものは丁寧でしたが、
・購入時の誤った説明
・相談後の長期間の無返答
・その後の急な電話対応への切り替え
・外部診断との見解のズレ
など、今回の一連の流れを事実として共有します。
さいごに。
購入から1年ほどしか経っていない中で、元々不具合を抱えたエンジンが載っていた可能性があると知り、大きな不信感と残念な気持ちを抱きました。
今後購入される方には、同じ思いをしないよう、この経験を共有したいと思います。
カーセブン上田店
(長野県・上田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの中古車購入でしたが、わかりやすく説明して頂き安心して進められました。車の状態もよく満足です。
スズキ自販長野 U’s STATION塩尻
(長野県・塩尻市)
販売店の返信
ありがとうございました。
御納車までしばらくお待ちください。
